На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Сфера услуг
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 18.04.2007, 10:46   #1
LudaRep
Junior Member
 
Регистрация: 18.04.2007
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию

Привет! подскажите, что делать. Отдала телефон на ремонт по гарантии в городе Пушкино, его на гарантийный ремонт отвезли в Москву. Когда через 3 недели я стала его искать, выяснила, что из Москвы он якобы выписан - т.е. его забрал курьер Пушкинской мастерской. Но до Пушкино он не доехал, и мне там говорят, что курьер его не получал и что у них четкий контроль, что получает и за что расписывается курьер. Получается, что телефон потерян или в Москве или в Пушкино. Прошел уже месяц с дня отдачи телефона. Что мне делать? ждать еще неограниченное кол-во времени или требовать денег за потерянный телефон и за моральный ущерб. И вообще, вправе ли я требовать денег, если они говорят, что отдадут мне телефон (возможно не мой, а такой же марки. А мне другой телефон не нужен - либо мой, либо деньги за него.
LudaRep вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.04.2007, 11:19   #2
Дмитрий Лесняк Адвокат
 
Аватар для Дмитрий Лесняк
Юрист
 
Регистрация: 27.07.2006
Адрес: Старомонетный пер., д. 8 стр. 6. 10oo-20oo Пн-Сб м. Третьяковская, Полянка
Сообщений: 3,355
Репутация: 14058157
По умолчанию

Срок ремонта в приёмной квитанции обозначен?

Действия в целом следующие:
1. Передаёте претензию с требованием завершить ремонт и выдать Ваш исправный аппарат в течение 7 дней.
2. Если телефон не будет найден - варианта два:
а) СЦ признаёт, что он - уполномоченная организация изготовителя, в таком случае он обязан компенсировать Вам убытки в размере цены телефона.
б) СЦ не признаёт себя уполномоченной организацией. В таком случае Вы вправе требовать замены на аналогичный телефон в течение 3 дней. Если телефон не будет заменён - СЦ обязан выплатить Вам его двукратную цену.
__________________
Адвокатский кабинет № 2075. +7 (495) 755-26-06
lesnyak@lesnyak.ru _www.lesnyak.ru_ лесняк.рф
Дмитрий Лесняк вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.04.2007, 12:24   #3
LudaRep
Junior Member
 
Регистрация: 18.04.2007
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию

Спасибо!
Т.е. надо ограничить их во времени своей претензией?
LudaRep вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 08:37. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика