На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Компьютеры и периферия
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 13.10.2018, 14:35   #1
vladmotor
Новичок
 
Регистрация: 13.10.2018
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию Проблема с жестким диском и клавиатурой Lenovo Ideapad 320-15ISK

Здравствуйте, господа! Купил себе ноутбук Lenovo Ideapad 320-15ISK. При осмотре в магазине не выявил никаких недостатков. Приехал домой, сел за компьютер, сделал откат к заводским настройкам, и появился невыносимый в тишине скрежет жесткого диска. Соответственно я подумал, мало-ли может новый или еще что-то, но он скрежечет даже при бездействии системы, тоесть на незагруженном жестком диске. Решил сдать в магазин на следующий день. На ночь выключил ноутбук. С утра проснулся включил ноутбук, и у меня отказала клавиатура. Переустановка драйверов, повторный откат к заводским настройкам, советы с этого форума с отключением компьютера и зажатием клавиши на 30 секунд не помогли. Сдал ноутбук в магазин на возврат денег. Экспертизу не делали 24 дня, и вчера когда я приехал и поругался с отделом "сервиса" в магазине, они дозвонились до сервисного центра где делают экспертизу и они сказали, что все будет готово сегодня. Подскажите, пожалуйста, является ли данный случай заводским браком? Вроде бы если жесткий диск не встал, то и неисправности нет (хотя мой товарищ который занимается починкой компьютера настоятельно рекомендовал сдать сей аппарат, так как жесткий диск может рухнуть в любой момент с такими тресками). Могут ли провести некачественную экспертизу в столь короткий срок (да еще и при давлении)? Сталкивался ли кто-нибудь с возвратом ноутбуков с такими недостатками? С уважением! (жесткий диск скрежетить как на этих видео: https://www.youtube.com/watch?v=mKT5vQBOK7E , https://www.youtube.com/watch?v=bo5LrPaz4-s (в этом видео как в первом варианте неисправности).
vladmotor вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.10.2018, 15:23   #2
Wides
Активный участник
 
Регистрация: 05.04.2009
Адрес: Ростов-на-Дону
Сообщений: 551
Репутация: -100434
По умолчанию

если винт умер, поменяют на новый. в параметрах смарт можно увидеть сколько часов он отработал
Wides вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.10.2018, 15:29   #3
ElizarovPetr
 
Аватар для ElizarovPetr
Активный участник
 
Регистрация: 03.12.2013
Адрес: Петербург
Сообщений: 6,722
Репутация: 130129374
По умолчанию

А чего если умер винт то ноут нельзя сдать или обменять в течение 15 дней с момента покупки?
ТС, Вы точно заявили возврат денег, а не сдали на мифическую диагностику?
__________________
High and mighty alone we are kings, Whirlwinds of fire we ride,
Providence brought us the crown and the ring, Covered with blood and our pride
ElizarovPetr вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.10.2018, 08:59   #4
Alex_G
Активный участник
 
Регистрация: 17.09.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 4,482
Репутация: 12971978
По умолчанию

Исходной конкретики мало:
- когда купили
- когда сдали
- что заявляли в письменном виде
- да и звуки винта не показатель, от модели зависит и производителя, кто-то хрустит, кто-то свистит. Надо SMART смотреть.
Alex_G вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 00:26. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика