На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 07.02.2008, 14:28   #1
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
Question Встречная претензия

Подскажите, как правильно написать встречную претензию. Суть дела: хочу вернуть деньги за телефон - отдала претензию, потом на диагностику - в итоге дали отказ с формулировкой: "механическое воздействие, разлом передней панели". Хотя телефон был сдан в отличном состоянии без всяких "разломов". Были только мелкие царапинки и потертости. Телефон из сервиса еще не забран. Как вести себя в сервис-центре? Если на телефоне будут какие-то "разломы" естесственно ничего подписывать и забирать его не буду. Что мне нужно будет взять у них, чтобы в дальнейшем составлять новую претензию и как правильно ее составить?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.02.2008, 14:31   #2
SOROS
Юрист
 
Регистрация: 31.01.2008
Сообщений: 396
Репутация: 60
По умолчанию

а что вы понимаете под словом "встречная претензия"?
SOROS вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.02.2008, 14:32   #3
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Мне сказали так консультант в обществе. Видимо претензия, что я не согласна с результатами экспертизы - что никаких разломов не было
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.02.2008, 15:06   #4
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,527
Репутация: 82145573
По умолчанию

У вас есть акт состояния при сдаче? Если будут возвращать в худшем виде, требуйте возврата в том состоянии, в каком он был.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра
Комбинированный вид Комбинированный вид

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 23:54. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика