На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 19.03.2020, 10:57   #1
stellar-7
Новичок
 
Регистрация: 28.12.2012
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию "магазин открыт" - что это значит?

не первый раз сталкиваюсь с ситуацией, когда магазин, вроде, открыт - но купить в нём ничего нельзя. Существуют ли какие-то нормы, определяющие понятие "магазин открыт/закрыт"?

например, одна крупная строительная сеть из трёх букв, первая О. И на сайте, и на дверях написано - работаем круглосуточно. Но купить, например, бойлер нельзя - так как, оказывается, продавец торгующий бойлерами приходит только в 11 (очень приятно было это там услышать, учитывая, что ехали мы из другого города). Насколько такие вещи юридически корректны? Бойлер - это, вроде, не алкоголь, торговля которым в определённое время справедливо запрещена государством.

или, другой пример - обычный продуктовый супермаркет. Тоже, якобы, круглосуточный. Но кассы закрыты - оплатить покупку можно только через какой-то глючный терминал самообслуживания. Если я обязан пройти курсы подготовки кассира, чтобы что-то купить - можно ли считать, что "магазин открыт"?

Вопрос исключительно с целью удовлетворения любопытства, никаких жалоб писать не планирую.
stellar-7 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.03.2020, 12:04   #2
QYMKWAT
Активный участник
 
Регистрация: 14.08.2014
Сообщений: 10,752
Репутация: 85624923
По умолчанию

Автор, так, например, или вообще ничего нельзя купить?
По первому примеру. Из серии дурная голова ногам покоя не дает. Ничего личного, с таким же успехом можно приехать в магазин и выяснить,что товар временно отсутствует, закончился как вариант. Витринный образец может и не продаваться. Ну изменят основание отказа, вам же лично отаетили, что поменяется? Если это крупный магазин, то везде, практически, я ж не все проверяла, существует возможность заказать , считайте бронь на три дня. Покупать вас никто не обязывает, получили подтверждение , товар вас ждет.
По второму примеру, магазин должен проинформировать покупателя об условиях оплаты заранее,. На сайте или дверях.обьявление. прочитали и пошли дальше. А бескассовое обслуживание через терминалы самообслуживания давно внедряемая практика. Не к кому было обратиться за помощью?
QYMKWAT вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.03.2020, 12:21   #3
*V*
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 33,725
Репутация: 81541592
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от stellar-7 Посмотреть сообщение
Но купить, например, бойлер нельзя - так как, оказывается, продавец торгующий бойлерами приходит только в 11
так разве оби не магазин самообслуживания? взяли упакованный и пошли на кассу, в сервисном отделе можно и проверить
Цитата:
Но кассы закрыты - оплатить покупку можно только через какой-то глючный терминал самообслуживания.
да нет там ничего сложного и глючного, было бы желание, на экране есть подсказки
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.03.2020, 12:52   #4
stellar-7
Новичок
 
Регистрация: 28.12.2012
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

т.е. понятие "магазин открыт" никак и ничем не регламентируется?
stellar-7 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.03.2020, 12:52   #5
QYMKWAT
Активный участник
 
Регистрация: 14.08.2014
Сообщений: 10,752
Репутация: 85624923
По умолчанию

Вегас, как вариант, товар был в едиственном числе, упаковку не нашли.
Ну и в оби есть услуга, закажи и забери.
Автор, в ОБИ не продавцы, а консультанты, насколько я понимаю, они необязаны круглосуточно работать.
QYMKWAT вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.03.2020, 12:53   #6
stellar-7
Новичок
 
Регистрация: 28.12.2012
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Vegas Посмотреть сообщение
так разве оби не магазин самообслуживания? взяли упакованный и пошли на кассу
магазин, у которого 2/3 товара имеет маркировку "для покупки обратитесь к продавцу" (которого нет) - это не магазин самообслуживания.

Цитата:
да нет там ничего сложного и глючного, было бы желание, на экране есть подсказки
кому-то, наверное, несложно и лезгинку сплясать, а потом еще и на голове постоять, чтобы товар оплатить - было бы желание. Но мне это представляется несколько странным. ))
stellar-7 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.03.2020, 13:00   #7
QYMKWAT
Активный участник
 
Регистрация: 14.08.2014
Сообщений: 10,752
Репутация: 85624923
По умолчанию

Лезгинка вообще боком, еще раз, обратиться за помощью к кому либо из работников, было не к кому? И это уже про голову.
QYMKWAT вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.03.2020, 14:07   #8
*V*
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 33,725
Репутация: 81541592
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от stellar-7 Посмотреть сообщение
...для покупки обратитесь к продавцу" (которого нет)
нет продавца, есть администратор
Цитата:
кому-то, наверное, несложно и лезгинку сплясать...
ну бред писать вам, как видно, точно не сложно, а оплата на терминале уж не сложнее
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.03.2020, 15:40   #9
minos66
 
Аватар для minos66
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 25,292
Репутация: 189951047
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от stellar-7 Посмотреть сообщение
т.е. понятие "магазин открыт" никак и ничем не регламентируется?
График работы организации не значит, что по этому графику работают все ее подразделения, отделы, структуры и все сотрудники.
__________________
Детям и идиотам нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей и идиотов глупеет...
minos66 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.03.2020, 15:51   #10
ВасЁк
 
Аватар для ermiht
Активный участник
 
Регистрация: 17.08.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 6,713
Репутация: 109084723
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от stellar-7 Посмотреть сообщение
т.е. понятие "магазин открыт" никак и ничем не регламентируется?
Он в целом то открыт.
Могут некоторые отделы работать по иному графику, в этом нет ничего зазорного. К примеру, купить можно круглосуточно, а вернуть лишь в рабочие часы в будний день.
ermiht вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.03.2020, 09:10   #11
bavlal
Активный участник
 
Регистрация: 01.10.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 1,031
Репутация: 8592246
По умолчанию

Магазин "Билла", открыт с 7-00, в это время работает одна касса из большого ряда. Очередь в кассу от одного до трех человек.
__________________
Никогда не спорьте с идиотами. Вы опуститесь до их уровня, где они вас задавят своим опытом.
Марк Твен.
bavlal вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 09:36. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2020, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot