На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Дистанционная торговля
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 15.04.2020, 09:10   #1
alex_tal
Новичок
 
Регистрация: 30.08.2016
Сообщений: 4
Репутация: 195500
По умолчанию Интернет магазин DNS (отмена оплаченного заказа в период самоизоляции)

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, как быть в такой ситуации: сделал заказ на сайте магазина DNS. Оплатил заказ. Не понравилось общение по телефону с работником службы доставки магазина. Заказ доставлен не был. Хочу отменить заказ, но по установленным магазином DNS правилам (с которыми я автоматически согласился сделав покупку) я должен направить заявление в установленной магазином форме. Бланк данного заявления можно скачать на сайте магазина, но дома принтер отсутствует, а в связи с введенным президентом Путиным режимом самоизоляции доступа в офис, где есть необходимая оргтехника, также нет.
Что посоветуете? Полностью написать заявление "от руки" (нет уверенности, что мой почерк устроит господ из магазина DNS)? Ждать окончания режима самоизоляции и позволить магазину пользоваться моими денежными средствами?
Либо всё-таки есть вариант вернуть деньги за заказ в магазине DNS, который мне даже не собираются отправлять, не нарушая режима самоизоляции?
alex_tal вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.04.2020, 12:08   #2
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 55,140
Репутация: 137780959
По умолчанию

Разве необходимо эту форму заполнять в бумажном виде? Я не имел дела с этим магазином, но другие магазины принимают подобные заявления по электронной почте.

В любом случае, стоит выяснить различные возможности непосредственно у магазина, по телефону.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.04.2020, 16:59   #3
minos66
 
Аватар для minos66
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 25,258
Репутация: 189903267
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Alex133 Посмотреть сообщение
Я не имел дела с этим магазином, но другие магазины принимают подобные заявления по электронной почте.
Принимают. Только как вы распишитесь в электронной форме? Дигитайзеры не у всех есть, а мышкой это уметь надо... Посему - скачали, распечатали, подписали бумажку, отсканировали, отправили. Впрочем, можно принимать и простою цифровую подпись (ввод логина и пароля), но это так... на любителя...
__________________
Детям и идиотам нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей и идиотов глупеет...
minos66 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.04.2020, 20:27   #4
Электромеханик
 
Аватар для Электромеханик
Активный участник
 
Регистрация: 22.03.2010
Сообщений: 4,929
Репутация: 87225464
По умолчанию

> по установленным магазином DNS правилам (с которыми я автоматически согласился сделав покупку) я должен направить заявление в установленной магазином форме. Бланк данного заявления можно скачать на сайте магазина

Цитата:
Сообщение от https://www.dns-shop.ru/karantin_info/
Я оплатил заказ онлайн и хочу его отменить. Что делать?

Отменить оплаченный через сайт заказ можно в личном кабинете на сайте https://www.dns-shop.ru/. Авторизуйтесь, зайдите в личный кабинет на страницу с заказами, выберите нужный заказ и нажмите «Отменить заказ». В окне «Отмена заказа с возвратом денежных средств» следуйте инструкциям.
Обычно возврат денежных средств осуществляется в течение 3-7 рабочих дней.
Не помню как в днсе, но в улмарте кнопка «Отменить заказ» точно была ещё за 5 лет до карантина. Я её нажимал.
Что это за дистанционка такая, чтоб отказаться от которой нужно нести реальную бумагу...
__________________
недопустимая подпись

Последний раз редактировалось Электромеханик; 16.04.2020 в 20:39..
Электромеханик вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 16:19. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2020, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot