На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > планшеты и телефоны
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 30.03.2013, 20:47   #1
fghgfrty
Новичок
 
Регистрация: 30.03.2013
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию Снова о возврате мобильного телефона надлежащего качества...

купила телефон, функции не понравились совсем (в магазине невозможно было проверить). в течение 14 дней мне отказали в возврате денег, а обмен был невозможен, т.к. скидка, которая предоставлялась мне при покупке первого телефона сгорела и надо было доплатить не только разницу в стоимости телефонов, но и разницу скидки. таких денег у меня нет. недавно мне сказали, будто "можно написать претензию, что телефон менять отказались".
о какой претензии говорил мне продавец?
fghgfrty вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.03.2013, 20:55   #2
Mad_Кошкер
 
Аватар для Кошастина
Активный участник
 
Регистрация: 05.03.2009
Сообщений: 2,743
Репутация: 35632
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от fghgfrty Посмотреть сообщение
о какой претензии говорил мне продавец?
о мифической, видимо.
__________________
Форумная моль, тролль и школотень.
Кошастина вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.03.2013, 20:56   #3
Neo
 
Аватар для Neo
Активный участник
 
Регистрация: 16.09.2009
Сообщений: 15,287
Репутация: 48036684
По умолчанию

Читайте ст.25 и в ней перечень 55 http://www.ozpp.ru/laws2/pravila-prod/tovar21.html п.11 ( бытовая радиоэлектронная аппаратура)
У вас нет права не на возврат денег, не на обмен. Ваш телефон является ТСТ и надлежащего качества.
Neo вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.03.2013, 21:20   #4
fghgfrty
Новичок
 
Регистрация: 30.03.2013
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

всем спасибо! кучу раз этот продавец вводил меня в заблуждение, пока я разбиралась с этим вопросом. решила его перепроверить
fghgfrty вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.04.2013, 07:25   #5
энергетик1
Новичок
 
Регистрация: 11.04.2013
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию

Проблем примерно та же. Купил телефон в подарок, но никак не думал, что там крохотная собственная память, да ещё тормозит при листании тел. книжки и просмотре фото. Телефон на следующий день решил вернуть, так как при покупке продавцам ясно объяснил (как мне тогда казалось), что нужно от телефона, получил отказ в виде:"телефон же работает..".
Что шансов вернуть деньги нет совсем?
энергетик1 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.04.2013, 07:29   #6
ВасЁк
 
Аватар для ermiht
Активный участник
 
Регистрация: 17.08.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 6,713
Репутация: 109084723
По умолчанию

Отчего ж нет? Есть!
Докажите, что "тормозит при листании" является недостатком.
ermiht вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.04.2013, 07:46   #7
энергетик1
Новичок
 
Регистрация: 11.04.2013
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию

Доказательства? Кто их будет слушать? Продавцам это не нужно.
энергетик1 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.04.2013, 08:34   #8
Destroy
 
Аватар для Destroy
Активный участник
 
Регистрация: 09.10.2008
Сообщений: 5,642
Репутация: 21763673
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от fghgfrty Посмотреть сообщение
недавно мне сказали, будто "можно написать претензию, что телефон менять отказались".
о какой претензии говорил мне продавец?
А я знаю, просто есть люди, которым нравится писать претензии. Кляузничество. Хотя они заранее знают, что им откажут, они заранее понимают, что не правы, но написать претензию - милое дело. Ведь по первому каналу говорят - пишите претензию! А то, что ее пустят в шредер через неделю - это уже другой разговор))
Destroy вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.04.2013, 10:20   #9
ВасЁк
 
Аватар для ermiht
Активный участник
 
Регистрация: 17.08.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 6,713
Репутация: 109084723
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от энергетик1 Посмотреть сообщение
Доказательства? Кто их будет слушать? Продавцам это не нужно.
Зачем продавцам? Для этого есть суд, который обяжет расторгнуть договор и вернуть деньги за товар, в котором был обнаружен заводской недостаток.
ermiht вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.04.2013, 10:48   #10
Neo
 
Аватар для Neo
Активный участник
 
Регистрация: 16.09.2009
Сообщений: 15,287
Репутация: 48036684
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от энергетик1 Посмотреть сообщение
Купил телефон в подарок, но никак не думал, что там крохотная собственная память, да ещё тормозит при листании тел. книжки и просмотре фото.
Какой телефон, модель?
Neo вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.04.2013, 12:59   #11
libdigim
Активный участник
 
Регистрация: 09.08.2011
Адрес: Выборг
Сообщений: 706
Репутация: 1803395
По умолчанию

Понапокупают,что подешевле,а потом хотят,что б летал,как 4х ядерный с гигом оперативки.
libdigim вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 06:09. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2020, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot