На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Юридическая практика по защите прав потребителей > Процессуальные вопросы: досудебные претензии, подача иска, как вести себя в суде
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 26.10.2015, 22:45   #1
IgorPravdarub
Новичок
 
Регистрация: 26.10.2015
Сообщений: 6
Репутация: 60
По умолчанию Что делать если претензия не помогла

Здравствуйте! Купил товар по договору купли-продажи товара по образцам. В котором сказано что товар надо оплатить полностью в течение трех дней после уведомления покупателя о готовности товара, а доставка осуществляется в течении 5-ти рабочих дней после полной оплаты товара.
Через 3 недели после полной оплаты товар не был поставлен, я вручил продавцу претензию с требованием поставить мне товар в установленный мной срок (еще неделя) и уплатить мне пени за каждый день просрочки. Претензию приняли, на моей копии расписался продавец. Когда срок вышел, товар так и не получил.
Скажите, пожалуйста, куда надо обращаться, какие документы, копии подавать, как написать заявление?
Можно ли требовать моральную компенсацию, кто определяет ее размер, суд или это должен сделать истец?
До какого числа начисляются пени (до обращения в суд или до числа поставки товара)?
IgorPravdarub вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.10.2015, 22:52   #2
TATIAN
 
Аватар для TATIAN
Активный участник
 
Регистрация: 21.07.2009
Сообщений: 43,843
Репутация: 92778206
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от IgorPravdarub Посмотреть сообщение
Скажите, пожалуйста, куда надо обращаться, какие документы, копии подавать, как написать заявление?
Обращаться в суд.
Договор, документы об оплате. Копии.
Образцы заявлений есть на сайте, посмотрите, спроецируйте на свою ситуацию.
Есть и интерактивная форма - киберюрист - в помощь.
Цитата:
Можно ли требовать моральную компенсацию, кто определяет ее размер, суд или это должен сделать истец?
Можно. Суд.
*на много не рассчитывайте.
Цитата:
До какого числа начисляются пени (до обращения в суд или до числа поставки товара)?
До фактической поставки товара.
В акте приемки-сдачи должно стоять число.
__________________
У всех проблемы! Всем сегодня плохо! Такие – государство и эпоха! Л. Филатов С разрешения составителя McWild: Прочитайте перед тем, как задать вопрос Новички, не пишите в личку - не отвечаю!
TATIAN вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.10.2015, 23:22   #3
IgorPravdarub
Новичок
 
Регистрация: 26.10.2015
Сообщений: 6
Репутация: 60
По умолчанию

Спасибо
IgorPravdarub вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.11.2015, 18:06   #4
klimko
Активный участник
 
Регистрация: 07.10.2010
Сообщений: 602
Репутация: 1933131
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от TATIAN Посмотреть сообщение
Обращаться в суд.
*на много не рассчитывайте.
Это, полагаю, смотря что там было заказано - может у человека из-за этого что-то очень серьезное произошло/не произошло.
klimko вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.11.2015, 20:09   #5
TATIAN
 
Аватар для TATIAN
Активный участник
 
Регистрация: 21.07.2009
Сообщений: 43,843
Репутация: 92778206
По умолчанию

Например?
Приведите примеры с подтверждением взаимо- и причинно-следственной связи чего-то очень серьезного произошедшего с несвоевременной поставкой товара, а также судебные решения с присуждением в подобном случае моралки существенно крупного размера.
__________________
У всех проблемы! Всем сегодня плохо! Такие – государство и эпоха! Л. Филатов С разрешения составителя McWild: Прочитайте перед тем, как задать вопрос Новички, не пишите в личку - не отвечаю!
TATIAN вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.11.2015, 20:43   #6
ВасЁк
 
Аватар для ermiht
Активный участник
 
Регистрация: 17.08.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 6,493
Репутация: 100262132
По умолчанию

Кстати о неустойке. Допустим, задержали, но выполнили договор. Там 3% за каждый день просрочки. А есть ли неустойка за отсутствие реакции на законное требование потребителя о выплате неустойки?
ermiht вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.11.2015, 17:28   #7
klimko
Активный участник
 
Регистрация: 07.10.2010
Сообщений: 602
Репутация: 1933131
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от TATIAN Посмотреть сообщение
Например?
Приведите примеры с подтверждением взаимо- и причинно-следственной связи чего-то очень серьезного произошедшего с несвоевременной поставкой товара, а также судебные решения с присуждением в подобном случае моралки существенно крупного размера.
Практику - не готов, но из примеров - холодильник (особенно летом), кондиционер, или, например вот я куда-то уезжаю-улетаю в отпуск, для чего мне нужно то-то и то-то во время (без чего ехать бессмысленно, а оно...)

Но, повторюсь, практику - не приведу.
klimko вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.11.2015, 21:18   #8
Кот Да Винчи (Добрый Фей)
 
Аватар для евгений валентинович
Продавец
 
Регистрация: 04.11.2007
Сообщений: 13,527
Репутация: 13012955
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от klimko Посмотреть сообщение
вот я куда-то уезжаю-улетаю в отпуск, для чего мне нужно то-то и то-то во время (без чего ехать бессмысленно, а оно...)
Нужно море с собой?
Нужны достопримечательности с собой?

Других "нужны" я даже не представляю.
__________________
"Учёным котом и дуб прославился."Н.Полотай
евгений валентинович вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.11.2015, 21:47   #9
klimko
Активный участник
 
Регистрация: 07.10.2010
Сообщений: 602
Репутация: 1933131
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от евгений валентинович Посмотреть сообщение
Нужно море с собой?
Нужны достопримечательности с собой?

Других "нужны" я даже не представляю.
Акваланг и герметичный бокс с камерой Go-Pro... потому что Вы уже оплатили на тамошних островах нечто, что вы не можете сделать без акваланга с камерой...
более того, при заключении договора вы сообщили продавцу, что едете в отпуск тогда-то и тогда-то и всё это вам там нужно...

Да хотя бы в поход вы идете и фляжку заказали (или термос)... специальный... суперлегкий... из буклета...
но термос не привезли и подъем на Эверест не состоялся, оплаченные самолет, шерпы-носильщики и прочее....
klimko вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.11.2015, 21:59   #10
minos66
 
Аватар для minos66
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 23,534
Репутация: 172767288
По умолчанию

Успехов вам в судах с такой аргументацией размера компенсации морального вреда, фантазеры!
minos66 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.11.2015, 00:55   #11
Эксперт-консультант
Активный участник
 
Регистрация: 17.12.2009
Сообщений: 20,543
Репутация: -2548549
По умолчанию

Цитата:
Степень нравственных или физических страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств причинения морального вреда, индивидуальных особенностей потерпевшего и других конкретных обстоятельств, свидетельствующих о тяжести перенесенных им страданий.
http://www.consultant.ru/document/cons_doc_law_5677/
__________________
Важно не то что Вы знаете, а то что сможете доказать!
Sam64 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 13:30. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2019, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot