На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Компьютеры и периферия
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
 
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 13.03.2011, 23:46   #1
MSV_00
Новичок
 
Регистрация: 13.03.2011
Сообщений: 7
Репутация: 60
По умолчанию Купила мышь, дома обнаружила некомплект

Здравствуйте!
Приобрела 10 марта беспроводную мышь Microsoft Arc touch.
Дома обнаружила некомплект (отсутствует нано-ресивер).
При покупке не обратила внимание на отсутствие этой детали, потому что не знала о том, что она должна входить в комплект.
Продавец при передаче товара не перечислил детали, входящие в комплект.
Вернулась в магазин, озвучила проблему, на что мне выдали распечатку снимка с камеры наблюдения, на котором якобы ясно видно, что в момент передачи товара эта деталь была в наличии. Снимок плохого качества, глядя на который нельзя однозначно сказать, что деталь присутствует в указываемой продавцом ячейке. Ответом не удовлетворилась, после чего мне была продемонстрирована сама видеозапись, которая меня тоже не убедила в том, что нано-ресивер лежит в коробке.
Магазин отказывается признать некомплект и, как следствие, либо заменить, либо вернуть деньги.
Что предпринять? Есть ли возможность решить проблему?

Последний раз редактировалось MSV_00; 13.03.2011 в 23:54.. Причина: 2 одинаковых сообщения
MSV_00 вне форума  
Ответить с цитированием
 


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 22:47. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика