На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 14.01.2008, 17:34   #1
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
Unhappy Покупка фотоаппарата через интернет-магазин

11 января купила фотоаппарат в интернет-магазине fotocam.ru. На вопрос курьеру смогу ли я сдать или обменять фотоаппарат мне ответили что по закону у меня на это есть 14 дней. Фотоаппарат оказался с очень плохой фотопередачей, думаю что это не брак, а качество фотоаппаратов Kodak.Сегодня 14 января, то есть через 3 дня, позвонила в Интернет-магазин с просьбой обменять фотоаппарат на другую модель и получила ответ что сложную технику они не меняют (по ст. 25). Получается через интернет-магазины лучше вообще ничего не покупать, так как их реально потом можно не найти. Есть ли по этому поводу какой-либо закон. правомерен ли их отказ.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.01.2008, 17:56   #2
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 53,851
Репутация: 114870504
По умолчанию

Вы имеете право сдать или обменять НЕИСПРАВНЫЙ товар по ст. 18 ЗоЗПП, кстати в течение всего гарантийного срока, ткт фотоаппараты не входят в перечень №575.
Но ст. 25 позволяет обменивать только товар, не входящий в перечень №55, а фотоаппараты там есть.

Есть еще статья о дистанционной продаже товара, по ней вы можете вернуть любой товар в течение 7 дней, но трудно доказать дистанционность способа продажи.
Попробуйте сообщить им о статье 26.1, посмотрим что они возразят.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.01.2008, 21:06   #3
Мимоза
Новичок
 
Регистрация: 14.01.2008
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию

А что гласит статья 26.1 ??? О чем она?
Мимоза вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.01.2008, 00:20   #4
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 53,851
Репутация: 114870504
По умолчанию

Полный текст закона лежит тут http://ozpp.ru/library/norubs/9388/index.html
Пункт 4 из статьи 26.1 "Дистанционный способ продажи товара"
"4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. "

Если ваш продавец согласится, что имел место дистанционный способ продаж, он обязан принять товар у вас и вернуть деньги.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 16:34. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика