На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Сфера услуг > Сотовая связь и Интернет
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 26.03.2010, 15:35   #501
Авант Мобайл
Новичок
 
Регистрация: 26.03.2010
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от yamalaya Посмотреть сообщение
далее я воспользовалась советами http://forum.ozpp.ru/showpost.php?p=...&postcount=484 написала письмо в МТС. Как и следовало ожидать от МТС был получен очередной шаблон(далее прилагается текст письма)
Уважаемая Татьяна,

Благодарим Вас за обращение в Контактный Центр ОАО МТC.

Мы признательны Вам за выбор нашей Компании в качестве оператора сотовой связи.

Мы ценим наше сотрудничество и хотим заверить Вас, что повышение качества обслуживания и удовлетворение пожеланий клиентов было и остаётся нашей приоритетной задачей.

Нам крайне важно разобраться в сложившейся ситуации.

Максимальный срок рассмотрения претензии в компании МТС составляет 5 дней. Со своей стороны мы приложим максимум усилий для скорейшего решения Вашего вопроса.

В случае, если потребуется дополнительное время для проверки фактов, изложенных в претензии, ответственный сотрудник свяжется с Вами в указанные сроки и проинформирует о статусе заявки.

Если Вам потребуется дополнительная консультация или помощь специалиста, пожалуйста, сообщите нам по адресу info@mts.ru с указанием номера телефона и владельца контракта.

С уважением,
Марина Серова,
МТС - Ваш оператор связи
www.mts.ru
Благодарим за сотрудничество!


В был получен ответ от "карманной фирмы" ОАО "МТС" так называемый ЗАО "Авант Мобайл" (далее прилагается текст письма)
Добрый день, Татьяна.

Информируем Вас что от абонента № 79857880843 получен смс запрос:
12.02.2010 16:21:05 текст: папа на номер 1020(стоимость смс 180 рублей)

Запрос соответствует действующим кодам для получения определенного контента (игры ПАПИНЫ ДОЧКИ). В ответ системой были направлены ссылки на соответствующий контент, высылалось уведомление о подключении рассылки, стоимости рассылки, способе отказа от рассылки и номер службы технической поддержки.
С 01/01/2007г. Во всех рекламных роликах размещена информация, что для абонентов МТС при отправке любого смс на номер 1020 происходит автоматическая подписка на услугу Мобстер Клуб + указана стоимость услуги, и предлагается обратиться на сайт для управления подпиской.
Раз в неделю по данной рассылке абоненту приходит смс с МТ-тарификацией, содержащее wap-ссылку на загрузку контента.
Доставленные смс с МТ-тарификацией:
24.02.2010 14:54 (стоимость смс с МТ-тарификацией 150 рублей) 11.03.2010 13:03 (стоимость смс с МТ-тарификацией 35 рублей) 11.03.2010 15:13 (стоимость смс с МТ-тарификацией 35 рублей) 17.03.2010 12:16 (стоимость смс с МТ-тарификацией 110 рублей) Подписка на рассылку Мобстер Клуб «ГолдХит» аннулирована самостоятельно 17.03.2010 12:32:26 текст: GOLDHIT на номер 770643 (стоимость смс 0 рублей) .
Услуга Вам оказана корректно.

На основании Закона о защите прав потребителей, в случае неудовлетворенности качеством предоставляемого контента независимо от причины неудовлетворенности, поставщик может вернуть ему потраченные деньги.
Денежных средств, за заказанные Вами услуги, в течение 7 рабочих дней, в размере 510 рублей, будут зачислены на счет Вашего мобильного телефона 79857880843.
О переводе средств проинформируем Вас по электронной почте.
Спасибо за обращение в службу технической поддержки.

С уважением,
ЗАО "Авант Мобайл"

О списании денежных средств ранее 11 марта 2010 я даже и не догадывалась (отдельно "спасибо" компани авант мобайл).
Вопрос: кто знает, как доказать коннект- провайдеру, что я осталась не удовлетворена оказанной услугой. Т.к. из текста письма не понятно будут ли возвращены денежные средства

Уважаемая Татьяна!

Отвечаем на заданный Вами выше вопрос. Служба поддержки указала Вам в своем письме : "Денежные средства, за заказанные Вами услуги, в течение 7 рабочих дней, в размере 510 рублей, будут зачислены на счет Вашего мобильного телефона 79857880843.
О переводе средств проинформируем Вас по электронной почте.
Спасибо за обращение в службу технической поддержки."

Это означает тот факт,что Вам не нужно ничего доказывать и на основании Закона о защите прав потребителей на сегодняшний день средства уже перечислены на ваш номер.

С уважением, компания "Авант Мобайл".
Авант Мобайл вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.04.2010, 14:18   #502
Жажда
 
Аватар для Жажда
Новичок
 
Регистрация: 18.02.2010
Сообщений: 25
Репутация: 60
По умолчанию

ну вот.... добавилась проблемка. при входе на сайт вконтакте блокируют сайт и имеется сообщение такого содержания: "Уважаемый пользатель! С Вашего аккаунта была замечена неоднократная SPAM рассылка! В связи с этим Ваша страница была времено заблокирована, для разблокировки Вашего аккаунта Вам необходимо отправить SMS с текстом 153452018 на номер 1350. Напоминаем, что мы в праве удалять неактивные аккаунты в течении 2х недель.
С уважением, администрация Сайта ВКонтакте."

Номер принадлежит "Инкормедиа"
зашла к ним на сайт, а там дают чудесные советы, например: Если баннер содержит предложение отправить SMS на сервисный номер 1350, то введите один раз следующий код:

Если текст SMS-сообщения содержит цифры 861286083, то в окне блокирующего сообщения необходимо ввести код 1546534510

Если текст SMS-сообщения содержит цифры 861280897, введите код 789101733

Если текст SMS-сообщения содержит цифры 861280908, введите код 1889520921

Если текст SMS-сообщения содержит цифры 532018664, введите код 2188884648


http://www.incoremedia.ru/trojan

Спасибо им за советы.
Жажда вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.04.2010, 18:51   #503
Фимида спит?
Новичок
 
Регистрация: 11.02.2010
Сообщений: 26
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Авант Мобайл Посмотреть сообщение
Уважаемая Татьяна!
Ув. "Авант Мобаил" он же семя "МТС". Был ли бы у вас доход хоть 200р в месяц? если люди добровольно и осознанно пользовались вашими услугами, думаю не не более. Так что кто бы говорил, а вы бы вообще молчали со своей вежливостью.
__________________
Закон в Росси создан для малоимущих?

Последний раз редактировалось Alex133; 16.04.2010 в 14:06.. Причина: недопустимое цитирование
Фимида спит? вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.05.2010, 00:16   #504
apollon1028
 
Аватар для apollon1028
Активный участник
 
Регистрация: 22.03.2009
Сообщений: 2,246
Репутация: 2204
По умолчанию

с короткого номера 1010 (отправитель неизвестен)
разыгрывают миллион среди лохов.....
всего то надо СМС отправить на данный номер и что интересно
если у вас появился вопрос то его тоже можно задать по этому номеру
__________________
ʁɔvʎнdǝʚǝdǝu dиW
apollon1028 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.05.2010, 00:36   #505
Карбофос
 
Аватар для ASN
Активный участник
 
Регистрация: 15.02.2007
Сообщений: 9,665
Репутация: 29563021
По умолчанию

Хе-хе! Как думаете, други, стоит позвонить и уточнить, к розыгрышу мильена допускаются токма лохи, или порядочным людям тоже можно? Уж очень мильен хочется!
__________________
Быстро, качественно, недорого! Выбирайте любые два пункта!!!

Последний раз редактировалось Alex133; 01.05.2010 в 19:41..
ASN вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.05.2010, 11:34   #506
Лустик
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию Неудача

Волей случая мой домашний стационарный телефон 77-03-55, мне переодически звонят возмущенные абоненты, говорят, что я отправляю им смс, угрожают, короче мало приятного...
Звонила в МТС, мне сказали, что ничем помочь не могут... Сказали только что это номер интернет-провайдера Авант-мобайл и дали номер платный (495)545-72-25 и их адрес в интернете www.avant-mobile.ru. как я могу обратиться к ним, чтобы они изменили номер???? поскажите.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.05.2010, 13:06   #507
Mad_Кошкер
 
Аватар для Кошастина
Активный участник
 
Регистрация: 05.03.2009
Сообщений: 2,781
Репутация: 35632
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Лустик Посмотреть сообщение
домашний стационарный телефон 77-03-55
Это где такие номера живут? Оо
__________________
Форумная моль, тролль и школотень.
Кошастина вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.05.2010, 14:56   #508
Электромеханик
 
Аватар для Электромеханик
Активный участник
 
Регистрация: 22.03.2010
Сообщений: 4,720
Репутация: 51076836
По умолчанию

Кошастина, Россия не кончается за МКАДом. В моём городе номера вообще пятизначные.
Электромеханик вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.05.2010, 16:29   #509
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,417
Репутация: 81103117
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Лустик Посмотреть сообщение
...как я могу обратиться к ним, чтобы они изменили номер???? поскажите.
Да никак разумеется. Как вы себе это представляете? На какой номер они должны его менять? Какой бы они ни взяли, все равно найдется у кого-нибудь такой же номер, не в вашем городе, так в другом, Россия большая.
Если у вас в городе столько идиотов, полагающих, что можно отправлять СМС с городского номера, то просите вашу телефонную станцию поменять ваш номер на другой.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.05.2010, 22:38   #510
drozd
Новичок
 
Регистрация: 19.05.2010
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию Ловкачи от МТС

Мне нужно было позвонить в службу поддержки МТС по номеру 0890, я по ошибке набрал 08090; мгновенно поняв, что попал на развлекательный портал, отключился. Время соединения составило 7сек. Со счета сняли 100руб. Могу я требовать возврата денег? Через 2 мин, я звонил оператору на 0890 и разговаривал 22 мин.
drozd вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.05.2010, 09:27   #511
виталий78
 
Аватар для виталий78
Активный участник
 
Регистрация: 09.12.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 3,875
Репутация: 8118067
По умолчанию

Ставил на днях гип на телефон.Тел сам отправил смс.Ну отправил ну ладно.посматрел баланс -250!!!!!приходит Смс такого плана "Не доволны услугой?Звоните тудато"А аська РЕАЛЬНО незаработала...незнаю почему.
ну позванилраз.Написали чо приняли заявку.Жду.день два.На третий день звоню...типа заыбли отправить в биллинговый центр.И о чудо!!!В этот же день день пришли обратно. http://a1help.ru/index3.php может комуто поможет еще!
виталий78 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.05.2010, 14:29   #512
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,417
Репутация: 81103117
По умолчанию

Что такое ГИП? Может qip? Так вы троян поставили, а не аську, потому и не заработала. Брать надо только с официального сайта. Левые сборки ставить всегда чревато.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.06.2010, 21:21   #513
Walker11
Участник
 
Регистрация: 31.05.2010
Сообщений: 55
Репутация: 60
По умолчанию

Меня все-таки поймали. И вот на чем. Пришло сообщение вроде бы из моего бынка, что с моей карты списано 7 тыс.руб. За справками звонить по номеру…. Я позвонила. Звонок – платным оказался. А в банке – все спокойно.

И не ГИП, а КИП, точнее QIP - это то же самое, что и аська
Walker11 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.06.2010, 01:22   #514
arctic
Новичок
 
Регистрация: 24.05.2010
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

Сегодня разбираясь в меню телефона (S5560) зашел в папку игры приложения.... Посмотрев, что в основном они демо, просматривал и удалял их. При попытке закрытия игры "NFS shift" наверх вылезло окошко - ОТПРАВЛЯЮ СМС ...Лихорадочно жму на кнопку сброс, недоумевая, что несмотря на отсутствие моего ознакомления, соглашения и разрешения игра сама отправила СМС ! Уверенный в том, что СМС со своего телефона могу отправлять только Я и перед подсаживанием меня на деньги от Мегафона приходит запрос на USSD подтвержденияе заказываемой услуги, проверяю баланс и недосчитываюсь там 280ти рублей ! Прошу откликнуться тех, кто тоже стал жертвой преступного сговора своего Оператора Мобильной Связи с Контент-Провайдером wap.samsung.ru Несанкционированная СМС была отправлена на номер 4449. Предлагаю в этой теме выкладавать образцы жалоб и заявлений для привлечения к ответственности организаторов этой мошеннической схемы. Возможно составим коллективное заявление в Милицию по поводу навязанной и тем более не оказанной услуги !? Предлагаю Ваши предложения по разрешению ситуации выкладывать на этом ресурсе http://forum.mobile-review.com/showthread.php?t=76114
arctic вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.06.2010, 18:58   #515
Livera
Гость
 
Сообщений: n/a
Exclamation А вот как быть с этим?

http://konegen.livejournal.com/103003.html
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.06.2010, 22:56   #516
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,417
Репутация: 81103117
По умолчанию

Что вы имеете в виду?
Там в конце текста по вашей ссылке есть такая фраза
Цитата:
Почему МЫ ВСЕ позволяем себя обманывать?
Это и есть ответ. Не позволяйте, и не будете обмануты.
Кстати ВСЕ - это очень большое преувеличение. Не думаю, что более одного человека на тысячу попадает на такие удочки.
Конечно на такие вещи надо обращать внимание, пусть юристы ищут способы борьбы... Но это все когда-то будет (если будет), а изобретательность желающих погреть руки тоже на месте не стоит.
Так что просто будьте внимательны.
Несмотря на наличие строгих правил дорожного движения, ежегодно гибнет на дорогах население целого города, и на 90% по своей неосторожности.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.07.2010, 19:25   #517
dnet_roma
Новичок
 
Регистрация: 11.07.2010
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию Подписка на платные услуги контент-провайдеров

Как известно, контент-провайдеры сотрудничающие с операторами состовой связи придумали очередной "честный" способ отъема денег у населения: подписка на платные развлекательные услуги с оплатой пользователем каждой входящей SMS или MMS. Подписка осуществляется по следующей схеме: абонент заходит на сайт контент-провайдера, вводит свой телефонный номер, получает SMS с четырехзначным кодом подтверждения и вводит этот код на сайте. С этого момента он подписан на дорогостоящие развлекательные услуги.
Меня интересует вопрос: можно ли подписать случайных людей на платные услуги вводя случайные номера телефонов и подбирая методом brute force коды подтверждения? Можно ли сделать массовую подписку случайных людей задействовав для этого ботнет?
dnet_roma вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.07.2010, 21:45   #518
Отец Онуфрий
Новичок
 
Регистрация: 27.06.2010
Сообщений: 29
Репутация: 2348
По умолчанию

Не знаю может или нет, но у меня супруга недавно попала на такое разводилово. Общение с Билайном и контент-провайдером Айфри ничего конкретного не принесло, первые переводят стрелки на вторых, те в свою очередь утверждают, что все бело и пушисто и супруга сама подписласть на дорогостоящие услуги. Составил претензию и послал ее своему адвокату (совсем недавно вспоминил, что у меня есть хороший знакомый - адвокат). Вопрос уже не в деньгах, там что то около 200 рублей, а в принципе. Буду держать всех в курсе.
Отец Онуфрий вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.07.2010, 01:11   #519
Дмитрий Турганов
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию Ведь зарекался - никогда на короткие номера

Решил установить "бесплатную" программу "Мои гости" Вконтакте.
При запуске просит отправить СМС на номер 4481. Наши СМИ, радеющие за права потребителей, много раз писали, что узнать стоимость СМС на короткий номер можно отправив на него знак "?". Отправляю. Ведь сообщение не соответствует по формату тому, которое просит отправить программа, и , значит должно в крайнем случае прийти сообщение об ошибке. В результате получаю минус 300 рублей на счете, полдня без связи, кучу времени и нервов потраченные на безрезультатные беседы со "службами поддержки" мегафона и контент провайдера.
Результат: Деньги сняты - услуга не оказана. Возвращать деньги никто не собирается.
Вывод: Сговор мобильного оператора с контент провайдером с целью мошенничества.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.07.2010, 15:36   #520
Virty_
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию Еще более извращенное мошенничество.

Картина маслом. Я на даче загорал неделю, тут билайн сообщает неожиданно, что мол денег нет на телефоне (было около 5 долларов). Звоню, спрашиваю, чего за дела. Отвечают, вы посылали СМС на какой-то там короткий номер. Я говорю, вы что упали??? Никуда ничего не посылал. 5 минут проверяла, говорит вы в интернете на каком-то сайте регистрировались, звоните в контент-провайдера. Звоню туда, спрашиваю, чего за фигня. Говорит, вы где-то на сайте зарегистрировались, после чего получили СМС с кодом, вы ввели на сайте этот код и тем самым согласились, что мол так и так, буду пользоваться. Я говорю, какой сайт, какой код, какой интернет если я на даче уже несколько дней сижу, тут телефон-то еле ловит... Девочка: ну значит кто-то из родственников воспользовался. Я говорю: я сам админ бывший, как при таком раскладе кто-то мог код узнать, если он якобы мне на телефон должен был свалиться... 10 минут наезжал на девочку, в результате еще через 15 минут денег вернули.

А ситуация простая. Сидит студентик-админ в каком-нибудь контенте и занимается программированием вот этих самых сайтов. Берется наобум любой сотовый телефон, можно просто прозвонить, можно и балланс узнать (если с оператором отношения вась-вась). И если балансик позволяет, то он сам же регистрируется на сайте, сам же вылавливает этот сгенерированный код, блокирует передачу СМС на телефон, но оператору в биллинг попадает тема, что УСЛУГА оказана! Хотя по-моему билайн даже не мониторит входящие СМС-ки. Вот таким вот образом мальчик зарабатывает денежку для оператора и своей конторы. Все счастливы - мальчику премия. И теперь представьте сколько у нас контентов и сколько таких мальчиков умных.

Сам тоже вроде не дурак, но когда девочка начала мне объяснять принцип работы этой некой услуги - вот уж тут все стало ясно.

Так что осторожнее... Если столкнетесь с подобным - хоть будете знать, как деньги свои назад вернуть.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.07.2010, 18:13   #521
Бодрый Тигр
Активный участник
 
Регистрация: 04.02.2010
Сообщений: 308
Репутация: 350672
По умолчанию

Дмитрий Турганов,у мегафона знак доллара надо на короткий номер посылать,а не вопрос.
Бодрый Тигр вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.07.2010, 13:09   #522
Натуля
Активный участник
 
Регистрация: 04.05.2009
Адрес: Владимир
Сообщений: 1,690
Репутация: 15993
По умолчанию


Извините за офф!
__________________
Мы живём в обществе, где пицца приезжает быстрей чем, скорая.
naTaxa вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.07.2010, 19:33   #523
ollegg
Активный участник
 
Регистрация: 06.10.2009
Сообщений: 406
Репутация: 162
По умолчанию

Блин, ржал сегодя, друг словил баннер(не порно) который можно устранить путём отправки смс на короткий номер?(это окно не открывается т.е. ни кода ни номера не известно)
или оплатить через платёжный терминал 300руб. на счет 004287-623965
(при этом код разблокировки наверно на кассовом чеке печатается!)
Вобщем нарыл я в нете код,но поражает идиотизм даноой аферы.
ollegg вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.07.2010, 14:48   #524
dizzy128
Активный участник
 
Регистрация: 10.11.2009
Сообщений: 371
Репутация: 4202201
Question А как бы обезопасить себя от подобного безобразия?

Не секрет, что на эту удочку попадаются чаще всего люди, которые, мягко выражаясь, далеки от техники. На мой паспорт зарегистрировано 3 симкарты, для меня и родителей. Можно ли как-то грамотно написать заявление, в котором бы явным образом значилось, что:

1. Я намерен платить только за услуги связи (то есть за исходящие звонки и смс согласно своему тарифному плану), то есть не намерен и не буду пользоваться услугами никаких контент-провайдеров. Пусть мне отключат эту возможность.
2. Я готов нести расходы только в пределах той суммы, которая лежит на моем абонентском счете. В случае, если оператор по своей инициативе, решит мне предоставить услуги в долг, эти услуги оплачивать я не буду.
3. Я требую отключить возможность подключения дополнительных услуг (в том числе и тех, которые упомянуты в п. 1 и 2) иными способами, нежели путем моего личного визита в офис оператора и написания заявления (то есть хочу предупредить выпады на тему "вы подключили услугу через интернет-помощник" или "услуга была подключена автоматически и вы от нее вовремя не отказались")..

Заявление на подобную тему написать в двух экземплярах и вручить представителю оператора, свой экземпляр с подписью оператора хранить у себя в сейфе.

Как правильно состряпать такое заявление и обязан ли оператор выполнить указанные в нем требования? Я думаю, многим это будет полезно, ведь у многих есть мамы, папы, бабушки-дедушки, дети. Если такое может иметь положительное решение, то можно выложить образец заявления, чтобы остальные могли только заполнить шапку, распечатать в двух экземплярах, и идти в офис к своему горячо любимому оператору.

Спасибо за внимание, жду конструктивных замечаний от сведующих в юридических тонкостях.
dizzy128 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.07.2010, 12:54   #525
Sia-Ori
Участник
 
Регистрация: 17.02.2010
Сообщений: 57
Репутация: 83
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от dizzy128 Посмотреть сообщение
2. Я готов нести расходы только в пределах той суммы, которая лежит на моем абонентском счете. В случае, если оператор по своей инициативе, решит мне предоставить услуги в долг, эти услуги оплачивать я не буду.
Абоненту вряд ли позволят изменять типовую форму договора. А там - написано как раз на эту тему, что "услуги предоставляются до исчерпания счёта и в нуле всё блокируется, но если не заблокировалось - то абонент должен оплатить этот минус".
Sia-Ori вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.07.2010, 15:22   #526
dizzy128
Активный участник
 
Регистрация: 10.11.2009
Сообщений: 371
Репутация: 4202201
По умолчанию

Прекрасно. Выходит, мне могут предъявить долг в 50 000 руб (скажут, что я фильм через wap скачал). А как докажешь? Все доказательства у них, и они могут быть изменены как угодно.
Вот если провести опрос среди абонентов, в курсе ли они таких нюансов договора, я уверен, 90% думают, что при авансовой системе оплаты они рискуют только теми деньгам, которые лежат на счету. Остальные 10% - уже поняли весь цимес и сидят на этом форуме :-)
dizzy128 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.07.2010, 17:42   #527
Sia-Ori
Участник
 
Регистрация: 17.02.2010
Сообщений: 57
Репутация: 83
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от dizzy128 Посмотреть сообщение
Прекрасно. Выходит, мне могут предъявить долг в 50 000 руб (скажут, что я фильм через wap скачал). А как докажешь? Все доказательства у них, и они могут быть изменены как угодно.
Да. Более того, я сталкивался со случаями изменения данных в детализации у Мегафона. Сегодня там - одно, а завтра - оп, и проблемные начисления исчезли. Т.е. данные биллинга - они только для абонента - священная корова. А оператор, сотрудники его, с биллингом могут обращаться весьма вольно.

Цитата:
Сообщение от dizzy128 Посмотреть сообщение
Вот если провести опрос среди абонентов, в курсе ли они таких нюансов договора, я уверен, 90% думают, что при авансовой системе оплаты они рискуют только теми деньгам, которые лежат на счету. Остальные 10% - уже поняли весь цимес и сидят на этом форуме :-)
Ну и что? 90% абонентов синус от косинуса не отличают, а уж методика вычисления суммы платежа по кредиту - так и вовсе доступна от силы одному проценту населения.
А времена, когда существовали истинно припейдные тарифы и симку с минусом на счёте можно было совершенно законно выкинуть в мусор и не бояться судебных приставов - минули всего лет пять как. И очень тихо. "Меняется форма абонентского договора", и готово.
Sia-Ori вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.07.2010, 13:00   #528
dizzy128
Активный участник
 
Регистрация: 10.11.2009
Сообщений: 371
Репутация: 4202201
По умолчанию

Sia-Ori, я отличаю синус от косинуса, но я сам сравнительно недавно (и хорошо, что не на своей шкуре) узнал о тонкостях современного трактования препейдного тарифа ("если у нас сглючило - вы все равно платите, потому что это не глюк, а мы его теперь фичей называем"). Я что, должен все время смотреть, во что превратился мой договор стараниями офигевшего оператора? Меняется форма договора... интересная это форма, как-то она нехило затрагивает содержание :-)
И первый твой абзац убивает смысл второго. Сам посмотри - будь ты хоть трижды Эйнштейном, если на тебя захотят повесить долг, биллинг можно уговорить на что угодно. А потом сказать абоненту голосом Левитана, что биллинг у нас европейский и сертифицированный, так что у нас нет оснований подвергать его сомнениям.
dizzy128 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.07.2010, 13:48   #529
Sia-Ori
Участник
 
Регистрация: 17.02.2010
Сообщений: 57
Репутация: 83
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от dizzy128 Посмотреть сообщение
Я что, должен все время смотреть, во что превратился мой договор стараниями офигевшего оператора?
Да. Именно так. Законодательство у нас таково, что оператор вправе изменять тарифы как ему заблагорассудится, уведомив абонента за 10 дней. То же самое и с договором. Сайты опсосов зарегистрированы как СМИ, и публикация новости на сайте приравнивается к оповещению всех абонентов.
По биллингу - всё так. Ничего не докажешь. Никакого абонентского счётчика, как по газу-свету-воде - в телефоне нет. И что-то доказать можно только в редчайших случаях. Скажем, были списаны деньги за два пересекающихся по времени вызова, но тариф, на котором сидит абонент такую услугу не поддерживает. И то, только благодаря глазастости самого абонента. Не заметил, сунул на счёт лишнюю сотню - всё, пропали денежки.
Поэтому - роуминг, ВАПы-шмапы, и прочая дребедень - отключены, на счёте - максимум пара сотен, и упаси господи от кредитных тарифов или от привязывания сим-карты к счёту в банке с автопополнением. Просмотр ежемесячных отчётов на подозрительные действия.
Sia-Ori вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.07.2010, 14:18   #530
dizzy128
Активный участник
 
Регистрация: 10.11.2009
Сообщений: 371
Репутация: 4202201
По умолчанию

Ну хорошо, законодательство у нас такое. СМИ-сайты и прочее - надо на них дневать и ночевать. Но почему это законодательство не требует по новому подписывать изменившиеся условия договора - непонятно. Я не сторонник теории заговора и вроде не параноик, но как-то очень уж все удобно для опсосов получается :-)
И по поводу перечисленных предосторожностей... Роуминг - согласен, он подключается по письменному заявлению. А вапы-швапы и прочая дребедень может быть премиленько подключена автоматом (если не хочете - отключите), или, как я писал выше - подключена через интернет помощник, и до свидания. И кто застрахован от того, что в 15:25 окажется подключен вап, в 15:27 сделаны настройки wap.ляляля.ru, а в 15:50 завершена закачка файлика на 50 мегов? Минус 15 000 рябчиков будьте любезны в кассу, и в другой раз поаккуратнее с настройками. Именно так и скажут, сочувственным тоном :-)
dizzy128 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 31.07.2010, 14:07   #531
Штурвал
 
Аватар для Штурвал
Участник
 
Регистрация: 08.07.2010
Сообщений: 51
Репутация: -146693
По умолчанию

Не знаю, была тут эта ссылка или нет, из 53 страниц просмотрел всего несколько страниц. Это: "КАКИЕ ИМЕННО ФИРМЫ ВОРУЮТ ДЕНЬГИ С МОБИЛЬНЫХ ТЕЛЕФОНОВ"
http://rutube.ru/tracks/3404543.html...b088b1a3a2d935
Штурвал вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.08.2010, 10:52   #532
трудяга
Новичок
 
Регистрация: 18.08.2010
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию

У меня номер зарегистрирован на маму,а пользуюсь я.Приходит смс от моего имени моей маме:"Мамуля пополни срочно мой баланс.Положи 5000.Твой сын Алексей".Читаю,рядом все родные,потихому о*у*в*ем.Пошёл в офис билайн.Написал жалобу,всё прекратилось.Учитывая что я пенсионер мвд,стрельнул ксивой,потребовал начальника службы безопастности,на что ответили,что он на выезде. Вообще-то информацыя идёт от самих сотовых операторов.У них сидят люди которые отслеживают номера,создают клоны номеров,продают базы данных-выгорит оператор в накладе не останется,поймают,фирма знать не знает,ведать не ведает.Довно пора государственным органам на данном виде рынка навести порядок и контроль!

Цитата:
Сообщение от Штурвал Посмотреть сообщение
Не знаю, была тут эта ссылка или нет, из 53 страниц просмотрел всего несколько страниц. Это: "КАКИЕ ИМЕННО ФИРМЫ ВОРУЮТ ДЕНЬГИ С МОБИЛЬНЫХ ТЕЛЕФОНОВ"
http://rutube.ru/tracks/3404543.html...b088b1a3a2d935
Назову сразу,даже думать не надо 1)место Мегафон2)Билайн3)Мтс4)Нтк приморьеВладивисток и т. д.Это мировая практика,а так же они покровительствуют продаже базы данных пользователей.При желании диски и флэшки с базой можно купить без особых проблем.

Последний раз редактировалось Alex133; 28.08.2010 в 01:58..
трудяга вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.08.2010, 21:10   #533
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,363
Репутация: 20954
По умолчанию

© РИА Новости

В Москве следственные органы возбудили уголовное дело против фирм, которые с помощью вирусов блокировали работу компьютеров, а затем вымогали деньги у их владельцев. Код разблокировки компьютера мошенники предлагали сообщить по SMS за плату. Это первое уголовное дело, возбужденное по факту мошенничества с использованием коротких SMS-номеров
Павел Пятигорск вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.08.2010, 16:32   #534
Natalio
Новичок
 
Регистрация: 29.08.2010
Сообщений: 1
Репутация: 60
Angry Такой наглости я еще не встречала...

У меня оператор МТС. Довольно долго я на этом номере, поэтому имею привычку регулярно проверять свой баланс. Сегодня пришло смс "Услуга Киногид продлена" с номера 770812, не придав большого значения, я удалила это сообщение (ранее тоже приходили сообщения про Киногид). А потом я заказала детализацию и выяснила, что за эти смс снимается по 10 рублей. Причем, я понятия не имею, как могла подписаться на подобный "развод"
Позвонила оператору, вторая девушка (первая вообще внятного ничего не сказала) подсказала способ, как отписаться от услуги. Откуда взялась эта услуга и кто ее предоставляет она мне не сказала!!!!!!!!!!
На мой вопрос :"Если за следующее входящее смс с меня спишут 1000 рублей, то Вы тоже сможете только порекомендовать, как отписаться от дальнейшего получения подобных сообщений?" ОНА ОТВЕТИЛА: "Ну, да..." Я В ШОКЕ, если честно.....
Natalio вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.09.2010, 12:52   #535
Zabava1976
Новичок
 
Регистрация: 10.01.2008
Сообщений: 7
Репутация: 60
По умолчанию

Всем привет! Вот попалась на рекламу о психологическом тесте в сети интернет. Там четко было написано - стоимость смс 1,7 РУБ.! После первой смс-ки запросили также возраст - ответили, что на счету недостаточно средств и не прислали никакого результата теста. У меня было 128 руб., теперь баланс - долг 328 руб.!(((
Вот ссылка http://teststudio.ru/auth/payment?nc=925114.345838079 - результаты теста (как будто) и рекламная - http://teststudio.ru/auth/payment?nc=925114.345838079
Сама знаю, что дура..Но матери-одиночке денег жалко, а главное - обидно...



Позвонила в Мегафон и уточнила, на каком основании я должна денег, ведь раньше при нулевом балансе я не могла ни позвонить, ни отправить смс...Ответили, что мне была отправлена смс 26.08 о подключении услуги "Осенний кредит" (которуюя не получила, будучи не в Москве) и подключена эта услуга АВТОМАТИЧЕСКИ! Мне очень нравится конечно - без меня меня женили. И теперь я должна есхать в офис через всю Москву и писать претензию, которую может быть рассмотрят....

Последний раз редактировалось Пресс-служба ОЗПП; 07.09.2010 в 11:42..
Zabava1976 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.09.2010, 12:05   #536
Natalie53
Новичок
 
Регистрация: 17.10.2009
Сообщений: 25
Репутация: 60
По умолчанию

Мне пришла СМС с номера 951 262 1774
Ваша банковская карта временно приостановлена
Инфо 8919 562 8039

Я, естественно, позвонила в банк. Естественно, мошенники.
Куда бы настучать про эти телефоны?
А кстати, 951 - чей префикс?
919 - вроде МТС?
Natalie53 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.09.2010, 10:40   #537
незарегистрированн
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

ОАО "Уралсвязьинформ" Курганская область 951
МТТ в помощь! ;-)
http://mtt.ru/info/def/index.wbp
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.09.2010, 12:29   #538
volodia74ms
Активный участник
 
Регистрация: 23.12.2008
Сообщений: 453
Репутация: 201950
По умолчанию

также смотрим здесь http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=93151, а то меня терзают смутные сомнения! смс ни на какие короткие номера пока что не отправлял
volodia74ms вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.09.2010, 22:20   #539
kykymber
Новичок
 
Регистрация: 08.07.2010
Сообщений: 6
Репутация: 60
По умолчанию

может кто знает, что за номер +71111111111?

Сегодня было отмечено (естественно с уходом баланса в глубокий минус, т.к. телефон-абонент набрал несколько раз данный номер при снятой блокировке клавиатуры), что звонок с МТС на данный номер тарифицируется 70 руб./мин., причем соединение происходит автоматически без всяких гудков и сбрасывается по истечении 3 секунд. (явная подстава какая-то). В МТС заявили, что это некий контент-провайдер (в детализации указывается звонком в Северную Америку), но какой "они не знают". В качестве эксперимента был проведен опыт с другими ОпСоСами (Билайн, Теле2), оба они указали на неправильность/несуществование номера. Наводит на мысль кидания очередного булыжника в огород МТС...
kykymber вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.09.2010, 01:01   #540
Легенда
 
Аватар для Легенда
Активный участник
 
Регистрация: 13.07.2007
Адрес: Черное море
Сообщений: 6,789
Репутация: 15774115
По умолчанию

+79107688785

с этого номера пришло СМС "Мам у меня проблема, кинь утром 970 р на 89647667867 это билайн, поможешь?"

аферисты не дремлют
__________________
Жить в России-быть героем!
Огорчение от некачественной продукции длится значительно дольше,
чем короткая радость от низкой цены!(c)
Легенда вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.09.2010, 01:54   #541
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,417
Репутация: 81103117
По умолчанию

У них как-то очень быстро и неоправданно выросли цены. Еще весной просили максимум 200 рублей.
Имхо, жадность фраера погубит. Такие деньги класть на телефон - даже самая доверчивая мама еще подумает.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.09.2010, 11:01   #542
Легенда
 
Аватар для Легенда
Активный участник
 
Регистрация: 13.07.2007
Адрес: Черное море
Сообщений: 6,789
Репутация: 15774115
По умолчанию

Мне раз в месяц такие сообщения приходят, сижу с сыном рядом, раз СМС ка пи..пи...... говорю, о ты опять денег просишь гы-гы
__________________
Жить в России-быть героем!
Огорчение от некачественной продукции длится значительно дольше,
чем короткая радость от низкой цены!(c)
Легенда вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.09.2010, 14:03   #543
Natali43
 
Аватар для Natali43
Активный участник
 
Регистрация: 15.08.2010
Сообщений: 2,476
Репутация: 8005649
По умолчанию уголовное дело

[В Москве следственные органы возбудили уголовное дело против фирм, которые с помощью вирусов блокировали работу компьютеров, а затем вымогали деньги у их владельцев. Код разблокировки компьютера мошенники предлагали сообщить по SMS за плату. Это первое уголовное дело, возбужденное по факту мошенничества с использованием коротких SMS-номеров[/QUOTE]
ПОЖ., ДАЙТЕ КООРДИНАТЫ УГОЛОВНОГО ДЕЛА - КАКОЙ СУД, ДАТА ПРИГОВОРА, № ДЕЛА?
Natali43 на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.09.2010, 14:39   #544
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,417
Репутация: 81103117
По умолчанию

Какой суд, какие приговоры? Пока что только дело возбуждено. Причем об этом сообщили все центральные телеканалы и все новостные агенства. Примерно недели две назад.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.09.2010, 12:06   #545
тропинка
 
Аватар для тропинка
Активный участник
 
Регистрация: 20.03.2008
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 16,868
Репутация: 54744890
По умолчанию

Пришло СМС с номера 00030 -
Мегафон поздравляет вас с днем рождения и дарит вам 20 СМС. Для активизации подарка вам надо ответить на это сообщение.
День рождения у меня был полтора месяца назад вопчето
Сообщение я немедленно удалила, но хотелось бы знать - что это такое?
Это действительно Мегафон, или это мошенники?
тропинка вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.09.2010, 15:27   #546
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,417
Репутация: 81103117
По умолчанию

А вы вообще сообщали Мегафону день своего рождения?
Обычно такие поздравления генерятся автоматически и ошибиться на полтора месяца не могут.
Билайн и Альфабанк мне регулярно присылают поздравления, но никаких подарков не предлагают.
Скорее всего, мошенничество.
Если бы хотели что-то подарить, так подарили бы без всякой активации.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.09.2010, 17:15   #547
plover
 
Аватар для plover
Модератор
 
Регистрация: 13.09.2010
Адрес: Сызрань
Сообщений: 7,017
Репутация: 10636695
По умолчанию

Это развод.
Мегафон поздравляет с Днём рождения строго день в день вот уже 8 лет, начисляя при этом 5 бонусных баллов. Дату берёт из договора, естественно, поэтому и мою супругу, и маму, и ребёнка он поздравляет строго в день моего рожденья (все СИМки в семье оформлены на меня - так уж исторически сложилось)
Сообщения должны приходить лишь с номера справочной Мегафона (у меня в отправителях написано <Megafon>, но может быть и номер +792*1110500, где вместо "звёздочки" стоит цифра в зависимости от региона: 0 - Центр, 1 - Северо-Запад, 2 - Урал и т.д.
__________________
Я другой такой страны не знаю, где так...
SIM-меню и как с этим бороться, Новая редакция ПОУПС, Вниманию абонентов МТС!, Осторожно - модем от Мегафона!
"Не кормите троллей!" (с) п.3.3.24 Правил форума
plover вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.09.2010, 19:52   #548
тропинка
 
Аватар для тропинка
Активный участник
 
Регистрация: 20.03.2008
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 16,868
Репутация: 54744890
По умолчанию

Ух ты, ворона. Этот телефон мне сын дарил и симка на него. До сих пор не сподоблюсь переоформить на себя.
А ему сегодня как раз День рожденья.
Так что ложная тревога, это его поздравил славный Мегафон)))
тропинка вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.09.2010, 12:55   #549
афигивающий
Активный участник
 
Регистрация: 13.06.2008
Сообщений: 1,376
Репутация: 647743
По умолчанию

вчера схватила знакомая банер в инете.
банер заблокировал комп-был во всю ширину экрана.
на нем предложили отправить сумму в 310 рублей на телефон 89653043059 билайн.
и после получения квитанции ввести код разблокировки в строку на банере.
Знакомая не является пользователем Билайна. Номер длинный .
Какое заявление писать в Билайн для возврата денег!?
и как их вообще можно вернуть?!
афигивающий вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.09.2010, 13:29   #550
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,417
Репутация: 81103117
По умолчанию

Что значит вернуть? Она что, заплатила мошенникам???
И причем тут вообще билайн?
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 22:24. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика