На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Закон "О защите прав потребителей"
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Закрытая тема
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 11.03.2010, 11:47   #351
Легенда
 
Аватар для Легенда
Активный участник
 
Регистрация: 13.07.2007
Адрес: Черное море
Сообщений: 6,789
Репутация: 15774115
По умолчанию

а денег нет тем более за товар, на который установлен гарантийный срок, возврат денег не производится.... плюс товар технически-сложный с индивидуальным паспортом, который уже испорчен и т.д. ...и еще!!!! как правило, потребитель сначала попользуется, оторвет бирку, нарядится на праздник, попонтуется, а потом в магазин за деньгами бежит , да еще и без чека..с вопросом а сколько это стоило??? О!!! Верните деньги!! Я слепой, я больной...мне это не надо...мне нужны деньги на лечения, медикаменты..
__________________
Жить в России-быть героем!
Огорчение от некачественной продукции длится значительно дольше,
чем короткая радость от низкой цены!(c)

Последний раз редактировалось Легенда; 11.03.2010 в 11:52..
Легенда вне форума  
Untitled Document
Старый 11.03.2010, 12:21   #352
**Ирина**
 
Аватар для Иришкаумница
Активный участник
 
Регистрация: 29.04.2009
Адрес: ЮФО, Краснодар - город невест ,тополей и казаков!
Сообщений: 4,676
Репутация: 3869505
По умолчанию

Так надо узнать - может им ещё чего надо, пусть весь список огласят - не стесняются!
__________________
Malum consilium consultori pessimum est
Иришкаумница вне форума  
Untitled Document
Старый 14.03.2010, 21:58   #353
гость 77
Участник
 
Регистрация: 26.02.2010
Сообщений: 75
Репутация: 60
По умолчанию

А можно поинтересоваться, можно ли обменять сотовый телефон опираясь на ст 25 ЗОПП?
гость 77 вне форума  
Untitled Document
Старый 14.03.2010, 22:02   #354
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,363
Репутация: 20954
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от гость 77 Посмотреть сообщение
А можно поинтересоваться, можно ли обменять сотовый телефон опираясь на ст 25 ЗОПП?
Нет........
Павел Пятигорск вне форума  
Untitled Document
Старый 14.03.2010, 22:23   #355
Дмитрий Астапов Юрист ОЗПП
 
Аватар для Civilist2009
Активный участник
 
Регистрация: 15.10.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 3,590
Репутация: 21238
По умолчанию

Интересно, а на каком основании поменять хотели?
__________________
Jus est ars boni et aequi!
Civilist2009 вне форума  
Untitled Document
Старый 29.03.2010, 21:52   #356
тутти
Новичок
 
Регистрация: 29.03.2010
Сообщений: 16
Репутация: 60
По умолчанию

Скажите , пожалуйста , а дверь межкомнатную я имею право сдать обратно в гипермаркет без обмена на другую ? ( причина - слишком сильный химический запах издает эта дверка , не хотелось бы в квартире этим отравляться ) . Спасибо .
тутти вне форума  
Untitled Document
Старый 29.03.2010, 21:56   #357
Андрей Неповторимый
Активный участник
 
Регистрация: 23.06.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 4,574
Репутация: 5658
По умолчанию

тутти, да, если есть недостаток по статье 18. А наличие недостатка определит экспертиза, которую провёдет продавец, если есть гарантийный срок, либо вы сами, если продавец вам откажет в этом удовольствии. Но, для начала, можно попробовать просто сходить к ним и поговорить. Может прям так и примут. Если нет, то письменную претензию.
__________________
[COLOR="Sienna"][FONT="Comic Sans MS"][SIZE=2]Помои с TV льют в нас, // Уже не глядя!
Что же мы - быдло?! // Ладно, быдло. Правда. (c)[/COLOR]
[COLOR="DimGray"]Я не я, и корова не моя (с).[/COLOR][/SIZE][/FONT]
zanoza867 вне форума  
Untitled Document
Старый 29.03.2010, 22:30   #358
тутти
Новичок
 
Регистрация: 29.03.2010
Сообщений: 16
Репутация: 60
По умолчанию

Спасибо , вот только хотелось бы для себя еще уточнить : эту дверь я купила 12 дней назад и даже еще ее не вскрывала , так и "благоухает" в коридоре . При таком раскладе возможен ли ее возврат без обмена ?
Не могу сама сориентироваться чтой-то ...

Последний раз редактировалось Civilist2009; 29.03.2010 в 22:41..
тутти вне форума  
Untitled Document
Старый 29.03.2010, 22:35   #359
Легенда
 
Аватар для Легенда
Активный участник
 
Регистрация: 13.07.2007
Адрес: Черное море
Сообщений: 6,789
Репутация: 15774115
По умолчанию

Она новая вот и издает запах краски или лака.
Пишите претензию продавцу, требуйте экспертизу покрытия и т.д.
__________________
Жить в России-быть героем!
Огорчение от некачественной продукции длится значительно дольше,
чем короткая радость от низкой цены!(c)
Легенда вне форума  
Untitled Document
Старый 29.03.2010, 22:43   #360
Дмитрий Астапов Юрист ОЗПП
 
Аватар для Civilist2009
Активный участник
 
Регистрация: 15.10.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 3,590
Репутация: 21238
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Легенда Посмотреть сообщение
требуйте экспертизу покрытия
Это если ГС есть. А если нет, придётся самостоятельно делать.
__________________
Jus est ars boni et aequi!
Civilist2009 вне форума  
Untitled Document
Старый 29.03.2010, 22:43   #361
Андрей Неповторимый
Активный участник
 
Регистрация: 23.06.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 4,574
Репутация: 5658
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от тутти Посмотреть сообщение
При таком раскладе возможен ли ее возврат без обмена ?
Не могу сама сориентироваться чтой-то ...
Обмен идёт по статье 25, а у вас статья 18. В правом верхнем углу есть ссылка на ЗоЗПП, почитайте.
Так же надо иметь ввиду,
Цитата:
Сообщение от Легенда Посмотреть сообщение
Пишите претензию продавцу, требуйте экспертизу покрытия и т.д.
А зачем требовать экспертизы? У нас есть требование: вернуть деньги в связи запахом. А если продавец с этим недостаток будет не согласен, то уже сам проведёт экспертизу.
Цитата:
Сообщение от Civilist2009 Посмотреть сообщение
Это если ГС есть. А если нет, придётся самостоятельно делать.
А может и не придётся. Никто же знает заранее.
__________________
[COLOR="Sienna"][FONT="Comic Sans MS"][SIZE=2]Помои с TV льют в нас, // Уже не глядя!
Что же мы - быдло?! // Ладно, быдло. Правда. (c)[/COLOR]
[COLOR="DimGray"]Я не я, и корова не моя (с).[/COLOR][/SIZE][/FONT]
zanoza867 вне форума  
Untitled Document
Старый 29.03.2010, 23:15   #362
тутти
Новичок
 
Регистрация: 29.03.2010
Сообщений: 16
Репутация: 60
По умолчанию

Всем большое спасибо , завтра-послезавтра постараюсь разрешить эту проблему и отпишусь по результату . Спа-си-бо!!!
тутти вне форума  
Untitled Document
Старый 30.03.2010, 01:26   #363
Легенда
 
Аватар для Легенда
Активный участник
 
Регистрация: 13.07.2007
Адрес: Черное море
Сообщений: 6,789
Репутация: 15774115
По умолчанию

Дык если дверь вскрыта лаком, то она и будет с запахом. У нас паркет еще месяца 2 свежевскрытым запахом пах, а сейчас нет.
__________________
Жить в России-быть героем!
Огорчение от некачественной продукции длится значительно дольше,
чем короткая радость от низкой цены!(c)
Легенда вне форума  
Untitled Document
Старый 30.03.2010, 16:02   #364
ento_i_am
Новичок
 
Регистрация: 30.03.2010
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию Подскажите пожалуйсто))

Подскажите пожалуйсто. Я хочу поменять детские х/б колготки которые оказались малы. Колготки не ношины с итекетками, чек в наличии. Мне отказывают. Имеют ли право?
ento_i_am вне форума  
Untitled Document
Старый 30.03.2010, 16:03   #365
Дмитрий Астапов Юрист ОЗПП
 
Аватар для Civilist2009
Активный участник
 
Регистрация: 15.10.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 3,590
Репутация: 21238
По умолчанию

Имеют.
__________________
Jus est ars boni et aequi!
Civilist2009 вне форума  
Untitled Document
Старый 30.03.2010, 16:06   #366
ento_i_am
Новичок
 
Регистрация: 30.03.2010
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

А пояснить можно?))
ento_i_am вне форума  
Untitled Document
Старый 30.03.2010, 16:07   #367
Андрей Неповторимый
Активный участник
 
Регистрация: 23.06.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 4,574
Репутация: 5658
По умолчанию

Можно.
__________________
[COLOR="Sienna"][FONT="Comic Sans MS"][SIZE=2]Помои с TV льют в нас, // Уже не глядя!
Что же мы - быдло?! // Ладно, быдло. Правда. (c)[/COLOR]
[COLOR="DimGray"]Я не я, и корова не моя (с).[/COLOR][/SIZE][/FONT]
zanoza867 вне форума  
Untitled Document
Старый 30.03.2010, 16:24   #368
GaryK
Активный участник
 
Регистрация: 10.12.2008
Сообщений: 1,041
Репутация: 2246
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от zanoza867 Посмотреть сообщение
Можно.
ну вам бы тока над новичком поиздеваться

действительно ento_i_am моглибы и закон почитать

ПЕРЕЧЕНЬ
НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ
ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,
РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ

(в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222,
от 06.02.2002 N 81)

5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)
поэтому имеют право и не обменивать
GaryK вне форума  
Untitled Document
Старый 30.03.2010, 16:32   #369
ento_i_am
Новичок
 
Регистрация: 30.03.2010
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

благодарю за ответ)) Я почитала. просто уточнила, мало ли есть какие нюансы.... Будет время, обязательно ознакомлюсь с сайтом поглубже, а сейчас просто нет времени, а ответ нужен был срочно. Еще раз спасибо))
ento_i_am вне форума  
Untitled Document
Старый 30.03.2010, 16:37   #370
Андрей Неповторимый
Активный участник
 
Регистрация: 23.06.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 4,574
Репутация: 5658
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от GaryK Посмотреть сообщение
ну вам бы тока над новичком поиздеваться
Какой вопрос, такой ответ
Цитата:
Сообщение от ento_i_am Посмотреть сообщение
благодарю за ответ))
Да не за что.
__________________
[COLOR="Sienna"][FONT="Comic Sans MS"][SIZE=2]Помои с TV льют в нас, // Уже не глядя!
Что же мы - быдло?! // Ладно, быдло. Правда. (c)[/COLOR]
[COLOR="DimGray"]Я не я, и корова не моя (с).[/COLOR][/SIZE][/FONT]
zanoza867 вне форума  
Untitled Document
Старый 30.03.2010, 16:42   #371
GaryK
Активный участник
 
Регистрация: 10.12.2008
Сообщений: 1,041
Репутация: 2246
По умолчанию

Цитата:Сообщение от ento_i_am
благодарю за ответ))
Цитата:
Сообщение от zanoza867 Посмотреть сообщение
Да не за что.
ну будем считать что так

А вот уточните мне, джемпер или кофту там швейную или трикотажную тоже имеют право не обменять? и почему?
GaryK вне форума  
Untitled Document
Старый 01.04.2010, 00:50   #372
тутти
Новичок
 
Регистрация: 29.03.2010
Сообщений: 16
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от тутти Посмотреть сообщение
Спасибо , вот только хотелось бы для себя еще уточнить : эту дверь я купила 12 дней назад и даже еще ее не вскрывала , так и "благоухает" в коридоре . При таком раскладе возможен ли ее возврат без обмена ?
Не могу сама сориентироваться чтой-то ...
Ну , вот и я со своим коротеньким отчетиком , хотя и рассказывать-то особенно нечего : деньги за дверь возвратили беспрекословно , даже поотстаивать свою правоту ( по 18 или 25 статье ) не пришлось .
Исход дела , как я поняла , однозначно , предопределила лояльная политика гипермаркета по работе с клиентами .
Единственное , что лично меня сегодня удивило , так это установленный гипермаркетом срок обмена или возврата товара - 30 дней со дня покупки ... !!!!!!!!!!!!!!!!!!
Хм , оказывается , бывает и такое ...
тутти вне форума  
Untitled Document
Старый 01.04.2010, 21:12   #373
Александр О
Новичок
 
Регистрация: 01.04.2010
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию

Считай это чудом! А у меня случай сложнее не хотят брать назад вытяжку(Купил 2 дня назад) не подошла по цвету, говорят что технически сложный товар, может кто подскажет является ли вытяжка технически сложным товаром?
Александр О вне форума  
Untitled Document
Старый 01.04.2010, 21:20   #374
Андрей Неповторимый
Активный участник
 
Регистрация: 23.06.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 4,574
Репутация: 5658
По умолчанию

Александр О, товарищу тутти не повезло, но её стороне закон.

На вытяжку гарантийный срок есть?
__________________
[COLOR="Sienna"][FONT="Comic Sans MS"][SIZE=2]Помои с TV льют в нас, // Уже не глядя!
Что же мы - быдло?! // Ладно, быдло. Правда. (c)[/COLOR]
[COLOR="DimGray"]Я не я, и корова не моя (с).[/COLOR][/SIZE][/FONT]
zanoza867 вне форума  
Untitled Document
Старый 01.04.2010, 21:24   #375
Александр О
Новичок
 
Регистрация: 01.04.2010
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию

Да 12 месяцев, но в гарантии печати продавца нет, т.к. было сказано включите проверите и заедете поставить печать
Александр О вне форума  
Untitled Document
Старый 01.04.2010, 21:32   #376
Андрей Неповторимый
Активный участник
 
Регистрация: 23.06.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 4,574
Репутация: 5658
По умолчанию

Всё, обмен/возврат не положен, если товар качественный. Смотрите перечень:
Цитата:
Сообщение от ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)
__________________
[COLOR="Sienna"][FONT="Comic Sans MS"][SIZE=2]Помои с TV льют в нас, // Уже не глядя!
Что же мы - быдло?! // Ладно, быдло. Правда. (c)[/COLOR]
[COLOR="DimGray"]Я не я, и корова не моя (с).[/COLOR][/SIZE][/FONT]
zanoza867 вне форума  
Untitled Document
Старый 01.04.2010, 21:48   #377
Lal
Активный участник
 
Регистрация: 26.01.2009
Адрес: Петербург
Сообщений: 6,621
Репутация: 2164936
По умолчанию

Цитата:
Какой вопрос, такой ответ
Такие "ответы" в детском саду дают.

Цитата:
так это установленный гипермаркетом срок обмена или возврата товара - 30 дней со дня покупки
Вполне возможно. Согласно ст. 502 ГК
Цитата:
1. Покупатель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, обменять купленный товар в месте покупки и иных местах, объявленных продавцом, на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом.
Lal вне форума  
Untitled Document
Старый 01.04.2010, 23:38   #378
Радченкова Ирина
Новичок
 
Регистрация: 01.04.2010
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию !!!

Простите, а если возвращаешь товар, который не подошел по размеру, то деньги сразу возвращают???????????
Радченкова Ирина вне форума  
Untitled Document
Старый 01.04.2010, 23:50   #379
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,363
Репутация: 20954
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Радченкова Ирина Посмотреть сообщение
Простите, а если возвращаешь товар, который не подошел по размеру, то деньги сразу возвращают???????????
В течении 3-х дней
Павел Пятигорск вне форума  
Untitled Document
Старый 02.04.2010, 09:05   #380
GaryK
Активный участник
 
Регистрация: 10.12.2008
Сообщений: 1,041
Репутация: 2246
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Александр О Посмотреть сообщение
...говорят что технически сложный товар, может кто подскажет является ли вытяжка технически сложным товаром?
добро пожаловать
сам пришел на сайт с такой же ситуацией, только с размером промахнулся хотел денег,обменять на понравившуюся с доплатой, хотя бы под заказ, но продавец не согласился. Итог поменял на подходящую из наличия. Остался доволен, Krona оказалась хорошая по цена/качество. Если ваш продавец не согласится на обмен, совет - купите подходящую и продайте эту, сохраните силы и не так много в деньгах потеряете.
GaryK вне форума  
Untitled Document
Старый 10.04.2010, 12:54   #381
моё имя
Гость
 
Сообщений: n/a
Question

а я купила жалюзи 160/160 при установке оказалось что размер не совпадает + отсутствуют 5 полосок. Позвонила в магазин и жду уже пару дней ответа. А если пройдёт 14 дней со дня покупки где гарантия что мне обменяю товар или отдадут недостающие запчасти?
 
Untitled Document
Старый 13.04.2010, 21:24   #382
Мария Ми
Новичок
 
Регистрация: 13.04.2010
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию

подскажите, пожалуйста... 3 дня назад купила туфли-лодочки, но оказалось, что при ходьбе они очень сильно давят сверху на стопу - ходить просто невозможно!!!! могу ли я их вернуть?
Мария Ми вне форума  
Untitled Document
Старый 13.04.2010, 21:37   #383
Tetsu Akimaru
 
Аватар для Tetsu продавец
Продавец
 
Регистрация: 12.04.2009
Сообщений: 745
Репутация: 1169
По умолчанию

Если они не потеряли товарный вид вы можете их обменять
__________________
Если вы съели мой мозг, то не надо стучать по черепу ложкой и требовать добавки(С)GreenGreen
Tetsu продавец вне форума  
Untitled Document
Старый 14.04.2010, 20:21   #384
Мария Ми
Новичок
 
Регистрация: 13.04.2010
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию

так как я один раз в них все таки ходила, то на подошве в любом случае это видно....
Мария Ми вне форума  
Untitled Document
Старый 14.04.2010, 20:25   #385
Tetsu Akimaru
 
Аватар для Tetsu продавец
Продавец
 
Регистрация: 12.04.2009
Сообщений: 745
Репутация: 1169
По умолчанию

Сходите к продавцу
Заранее напишете претензию по статье 25 Закона о Защите Прав потребителей
Вы можете требовать только обмена вашего товара
Образцы претензий можно найти здесь http://ozpp.ru/patterns/137/index.html
Но будьте готовы что вам откажут
__________________
Если вы съели мой мозг, то не надо стучать по черепу ложкой и требовать добавки(С)GreenGreen
Tetsu продавец вне форума  
Untitled Document
Старый 14.04.2010, 20:39   #386
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Мария Ми Посмотреть сообщение
могу ли я их вернуть?
Вы можете их обменять на аналогичный товар, то есть на другую ношенную какое-то время покупателем пару обуви, которую он вернул в магазин по тем же основаниям.
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Untitled Document
Старый 22.04.2010, 17:25   #387
somelche
Участник
 
Регистрация: 18.11.2009
Сообщений: 31
Репутация: 60
По умолчанию

Недавно делала возврат товара в магазине (не подошел размер). Возник вот какой вопров - в заявлении, которое они требуют заполнить нужно указать паспортные данные, а девушка - продавец еще и требовала мой паспорт, что бы их (данные) сличить. Меня это возмутило, почему я каждому встречному должна паспорт показывать, да еще в руки передавать, вобщем я отказалась. А потом задумалась, а почему мы вообще должны в заявлении указывать паспортные данные? Договоров о неразлашении мы с этой компанией не подписывали, откуда я знаю куда они потом передадут данные моего паспорта. Не противоречит ли это требование Закону о защите прав потребителей и может ли быть причиной отказа возврата товара. И еще - магазин работает без выходных, а возврат товара только 2 дня в неделю в течении 2-3 часов, насколько это законно.
somelche вне форума  
Untitled Document
Старый 22.04.2010, 17:41   #388
olegusss
 
Аватар для olegusss
Продавец
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 27,982
Репутация: 20157272
По умолчанию

А с чего вы взяли, что должны? Захотели писать на их бланке - пишите.
Могли бы сами составить, да по почте отправить. Но согласитесь, что имя фамилия и отчество надо бы написать, чтобы понимать хотя бы , что вы человек.
__________________
мы не избранные, но других сделать избранными можем
olegusss вне форума  
Untitled Document
Старый 22.04.2010, 17:49   #389
Добрых Дел Мастер
 
Аватар для Tabaki
Активный участник
 
Регистрация: 03.07.2009
Адрес: Default City
Сообщений: 7,254
Репутация: 3269519
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от somelche Посмотреть сообщение
Недавно делала возврат товара в магазине (не подошел размер). .
Ну чтоб деньги получить-один фиг придётся предъявлять паспорт...РКО магазин будет выписывать на паспортные данные...
__________________
Кто людям помогает — тот тратит время зря. Хорошими делами прославиться нельзя. (с)
Tabaki вне форума  
Untitled Document
Старый 22.04.2010, 17:49   #390
Tetsu Akimaru
 
Аватар для Tetsu продавец
Продавец
 
Регистрация: 12.04.2009
Сообщений: 745
Репутация: 1169
По умолчанию

Для того что бы оформить возврат не день в день обязательно нужен паспорт
Так как заполняется расходно-кассовый ордер и в нём паспортные данные должны быть обязательно
__________________
Если вы съели мой мозг, то не надо стучать по черепу ложкой и требовать добавки(С)GreenGreen
Tetsu продавец вне форума  
Untitled Document
Старый 04.06.2010, 10:19   #391
Nik-zona
Активный участник
 
Регистрация: 26.01.2009
Сообщений: 180
Репутация: 19114
По умолчанию

И все таки она … работает, я имею ввиду конечно ст. 25.

Не буду Вас утомлять обстоятельствами дела, смотрите решение.
Миниатюры
Нажмите на изображение для увеличения
Название: 1-1.JPG
Просмотров: 293
Размер:	158.8 Кб
ID:	7048   Нажмите на изображение для увеличения
Название: 2-2.JPG
Просмотров: 201
Размер:	176.4 Кб
ID:	7049   Нажмите на изображение для увеличения
Название: 3-3.JPG
Просмотров: 270
Размер:	193.9 Кб
ID:	7050   Нажмите на изображение для увеличения
Название: 4-4.JPG
Просмотров: 194
Размер:	235.5 Кб
ID:	7051   Нажмите на изображение для увеличения
Название: 5-5.JPG
Просмотров: 312
Размер:	378.6 Кб
ID:	7052  

Nik-zona вне форума  
Untitled Document
Старый 15.06.2010, 17:06   #392
Алексей 134870
Новичок
 
Регистрация: 15.06.2010
Сообщений: 10
Репутация: -49
По умолчанию нужен совет

Доброго времени суток! Купил пневматическую винтовку (которая находиться в свободной продаже для лиц достигших 18 лет, имения разрешения не требует) после пристрелки выявил плохую кучность, полное отсутствие баланса (приклад вообще почти ничего не весит), что при стрельбе плохо сказывается. Есть острое желание вернуть её, прошло меньше недели, но вспомнил, что продавец сказал - "возможность в течении 14 дней вернуть товар - на оружие не распространяется" Правда ли это? Если её и можно назвать оружием, то только спортивным... если я имею право на возврат, то какую статью предъявить продавцу? Помогите советом пожалуйста! Спасибо!
Алексей 134870 вне форума  
Untitled Document
Старый 15.06.2010, 17:15   #393
olegusss
 
Аватар для olegusss
Продавец
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 27,982
Репутация: 20157272
По умолчанию

Утвержден
Постановлением Правительства
Российской Федерации
от 19 января 1998 г. N 55

ПЕРЕЧЕНЬ
НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ
ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,
РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ

(в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222,
от 06.02.2002 N 81)
12. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему
(п. 12 введен Постановлением Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)


Теперь осталось понять является ли ваш товар Гражданским оружием, нашел вот такую статью http://www.razreshilovka.ru/air_gun.htm

"Выделим из общей массы того, что мы привыкли называть пневматическим оружием "предметы", которые таковым не являются. В соответствии с Законом к оружию не относятся конструктивно схожие с оружием предметы2, пневматические винтовки, пистолеты и револьверы с дульной энергией не более 3Дж3. Ограничение на калибр такой пневматики отсутствует. На эти "игрушки" не распространяются правила оборота оружия. Их можно хранить, носить и использовать по своему усмотрению (при этом желательно руководствоваться здравым смыслом).

К рассмотренной категории относится большинство пневматики выставленной в магазинах. Теперь узнав у продавца, что дульная энергия покупаемого пистолета (винтовки) менее 3 Дж Вы можете быть уверены в том, что это не оружие. "
__________________
мы не избранные, но других сделать избранными можем
olegusss вне форума  
Untitled Document
Старый 15.06.2010, 17:20   #394
Алексей 134870
Новичок
 
Регистрация: 15.06.2010
Сообщений: 10
Репутация: -49
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от olegusss Посмотреть сообщение
Утвержден
Постановлением Правительства
Российской Федерации
от 19 января 1998 г. N 55

ПЕРЕЧЕНЬ
НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ
ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,
РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ

(в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222,
от 06.02.2002 N 81)
12. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему
(п. 12 введен Постановлением Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)


Теперь осталось понять является ли ваш товар Гражданским оружием, нашел вот такую статью http://www.razreshilovka.ru/air_gun.htm

"Выделим из общей массы того, что мы привыкли называть пневматическим оружием "предметы", которые таковым не являются. В соответствии с Законом к оружию не относятся конструктивно схожие с оружием предметы2, пневматические винтовки, пистолеты и револьверы с дульной энергией не более 3Дж3. Ограничение на калибр такой пневматики отсутствует. На эти "игрушки" не распространяются правила оборота оружия. Их можно хранить, носить и использовать по своему усмотрению (при этом желательно руководствоваться здравым смыслом).

К рассмотренной категории относится большинство пневматики выставленной в магазинах. Теперь узнав у продавца, что дульная энергия покупаемого пистолета (винтовки) менее 3 Дж Вы можете быть уверены в том, что это не оружие. "
Спассибо за быстрый ответ! Дульная энергия превышает 3 Дж, где то 5-7,5... Как я понял, выходит нельзя((
Алексей 134870 вне форума  
Untitled Document
Старый 15.06.2010, 17:28   #395
olegusss
 
Аватар для olegusss
Продавец
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 27,982
Репутация: 20157272
По умолчанию

Ну если нет еще каких подводных камней, то нет.
__________________
мы не избранные, но других сделать избранными можем
olegusss вне форума  
Untitled Document
Старый 15.06.2010, 17:34   #396
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,363
Репутация: 20954
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Алексей 134870 Посмотреть сообщение
Спассибо за быстрый ответ! Дульная энергия превышает 3 Дж, где то 5-7,5... Как я понял, выходит нельзя((
Нельзя ещё и потому, что вы уже пользовались оружием.Значит обменять нельзя по ст.25. Но если есть в товаре недостаток,то вернуть можете по ст.18 .
Павел Пятигорск вне форума  
Untitled Document
Старый 19.06.2010, 08:44   #397
ПМК-11
Новичок
 
Регистрация: 19.06.2010
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию

Помогите решить проблему: приобрели машину для уборки территорий, но она не может выполнить ту работу для которой приобретали в силу своей малой мощности, хотя в характеристиках звучало, что эффективная мощная подходит для всех видов уборки. Возможен ли возврат или обмен на более подходящую
Заранее спасибо
ПМК-11 вне форума  
Untitled Document
Старый 21.06.2010, 14:28   #398
kate_2004@mail.ru
Новичок
 
Регистрация: 20.06.2010
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию

Привет всем. У меня такой вопрос, подскажите могу ли я вернуть сувенирный товар просто по причине того, что я передумала дарить сувенир (нарды). Прошло 6 дней со дня покупки. Я хотела бы вернуть деньги. Как мне быть?
kate_2004@mail.ru вне форума  
Untitled Document
Старый 21.06.2010, 14:40   #399
olegusss
 
Аватар для olegusss
Продавец
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 27,982
Репутация: 20157272
По умолчанию

Определить не был ли товар в употреблении, сохранен товарный вид, написать претензию на обмен товара и обратиться с ней к продавцу, у продавца вы ничего себе не находите и только тогда требуете возврат денег.
__________________
мы не избранные, но других сделать избранными можем
olegusss вне форума  
Untitled Document
Старый 21.06.2010, 16:12   #400
cat2311
Новичок
 
Регистрация: 20.06.2010
Сообщений: 1
Репутация: 60
Question

Привет! Прошу помощи!!! Я купила в магазине платье-костюм, стоимостью 5000 рублей со слов продавца.Ценник на нем отсутствовал, но на пиджаке на пуговице висел ярлык производителя. Мне выписали товарный чек, сказав. что кассовые чеки отменили.Померив его дома еще раз, мне не понравилось, как он на мне сидит. Да и качеством он не блистал при ближайшем рассмотрении. На следующий день я пошла в магазин чтобы его сдать, продавцы сказали. что денег у них нет и надо этот вопрос решать с предпринимателем.Целую неделю я приходила в магазин, но мне говорили, что у нее то отключен телефон, потом якобы она заболела. В конце концов я пошла в общество зашиты прав, где мне сказали заполнить претензию и отнести ее в магазин. Когда я это сделала. предприниматель сразу же явилась и обвинила меня в том, что я неделю носила это платье и теперь хочу еще и деньги за него получить.Сказала. что ярлык на моем платье висит не на том месте, что якобы он должен висеть на рукаве. как у всех аналогичных платьев. Я сказала ей, что на это есть экспертиза, она мне заявила, что я ничего не добьюсь. что у нее все везде схвачено, и я еще заплачу ей кругленькую сумму, и она больше на порог магазина меня не пустит.Я конечно и сама туда не пойду.У меня от возмущения просто нет слов. Как же так?И что мне делать дальше, посоветуйте. Откуда я могу знать, где должен висеть ярлык на одежде?!
cat2311 вне форума  
Закрытая тема


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 11:24. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика