На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 19.10.2009, 20:30   #251
человечище
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Здравствуйте.Прошу пмочь сотавить заявление на возврат дененег за ПДС,но проблема в том, что пдс и ноутбук взяты в кредит.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.10.2009, 23:29   #252
zlot
 
Аватар для 3login
Активный участник
 
Регистрация: 25.06.2009
Адрес: г.Казань
Сообщений: 289
Репутация: 60
По умолчанию

конкретнее?
Когда пдс брали?
__________________
В России закон можно в 99% случаях, даже если ты не прав можно повернуть в свою сторону. Главное уметь его "поворачивать"!
p.s. Людей которые обладают этим даром называют юристами или адвокатами
3login вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.10.2009, 23:36   #253
человечище
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от 3login Посмотреть сообщение
конкретнее?
Когда пдс брали?
Значит взял ноутбук в кредит, (банк без сертификата отказывался оформлять кредит)и пдс тоже в кредит оформили...


дата покупки ноутбука:13.04.2008(гарантия 1 год).
дата выдачи сертификата: 13.04.2008(на 3 года, стоимость 2889руб)
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.10.2009, 23:45   #254
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,273
Репутация: 42564907
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от человечище Посмотреть сообщение
дата выдачи сертификата: 13.04.2008(на 3 года, стоимость 2889руб)
интересно будет вас послушать, когда вы вернете эту ПДС, а ноут (т-т-т конечно) сломается. будете ремонтировать за свой счет, или сюда опять с вопросом придете: как вернуть обратно сданую ПДС?
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.10.2009, 23:59   #255
человечище
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Vegas Посмотреть сообщение
интересно будет вас послушать, когда вы вернете эту ПДС, а ноут (т-т-т конечно) сломается. будете ремонтировать за свой счет, или сюда опять с вопросом придете: как вернуть обратно сданую ПДС?

самое смешное, что ноут уже сломался(пустяковая поломка 1ч работы), и вот задал я моего крошку в ремонт по ПДС, подождал 3 недели а они даже диагностику не провели.... плюнул на все и написал сегодня заявление на прекращение ремонта.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.10.2009, 00:10   #256
ГУИНПЛЕН
 
Аватар для w13208
Активный участник
 
Регистрация: 13.12.2008
Адрес: KONIGSBERG
Сообщений: 5,391
Репутация: 578400
По умолчанию

Ну и что вы хотели? Срок гарантийного ремонта не может превышать 45 дней, если оговорен в письменной форме. А у Вас ПДС... Надо смотреть условия договора ПДС... Вот вы отказались от ремонта, а дальше что??
__________________
Главное, чтобы вы улыбались...
"Платон мне друг, но истина дороже.." Аристотель.
w13208 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.10.2009, 00:24   #257
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,273
Репутация: 42564907
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от w13208 Посмотреть сообщение
Вот вы отказались от ремонта, а дальше что??
да ничего. будет с неисправным ноутом сидеть.
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.10.2009, 00:27   #258
человечище
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от w13208 Посмотреть сообщение
Ну и что вы хотели? Срок гарантийного ремонта не может превышать 45 дней, если оговорен в письменной форме. А у Вас ПДС... Надо смотреть условия договора ПДС... Вот вы отказались от ремонта, а дальше что??
дата покупки ноутбука:13.04.2008(гарантия 1 год).
дата выдачи сертификата: 13.04.2008(на 3 года, стоимость 2889руб)

цитата из ПДС:Положения данного сертификата о ремонте или обмене товара не подменяют гарантийных обязательств продавца или изготовителя и применяются после истечения срока на товар.

дата покупки ноутбука:13.04.2008(гарантия 1 год).
дата выдачи сертификата: 13.04.2008(на 3 года, стоимость 2889руб)
ээ товарищи! пдс то получается на 2 года.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.10.2009, 00:37   #259
ГУИНПЛЕН
 
Аватар для w13208
Активный участник
 
Регистрация: 13.12.2008
Адрес: KONIGSBERG
Сообщений: 5,391
Репутация: 578400
По умолчанию

Цитата:
применяются после истечения срока на товар
Гарантийного срока? Если да то ПДС у вас действует с 13.04.2009..

Цитата:
Положения данного сертификата о ремонте или обмене товара не подменяют гарантийных обязательств продавца или изготовителя
Правильно,не более 45 дней по гарантии, а у вас столько дней положено, сколько оговорено условиями ПДС, что там написано о сроках ремонта?
И вы не ответили, что собираетесь делать со сломанным ноутбуком?
__________________
Главное, чтобы вы улыбались...
"Платон мне друг, но истина дороже.." Аристотель.
w13208 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.10.2009, 01:09   #260
человечище
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от w13208 Посмотреть сообщение
Гарантийного срока? Если да то ПДС у вас действует с 13.04.2009..



Правильно,не более 45 дней по гарантии, а у вас столько дней положено, сколько оговорено условиями ПДС, что там написано о сроках ремонта?
И вы не ответили, что собираетесь делать со сломанным ноутбуком?
1)срок ремонта не описан, видимо вечный...
2)дата выдачи сертификата:13.04.2008 дата окончания действия обслуживания:13.04.2011.вот еслиб было написано с 13.04.2009(т.е сразу после окончания действия официальной гарантии) по 13.04.2012 а так...
3) у ноутбука поломка просто смех(ха ха) но! нужно паять, а это автоматом сняло бы меня с гарантии(пдс) вот и потащил его туда...
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.10.2009, 01:21   #261
ГУИНПЛЕН
 
Аватар для w13208
Активный участник
 
Регистрация: 13.12.2008
Адрес: KONIGSBERG
Сообщений: 5,391
Репутация: 578400
По умолчанию

Вот бы почитать полный текст договора ПДС..
Вы знаете почему я не приобрел сертификат ПДС, когда пришлось делать покупки в Эльдорадо? Только из того, что продавец-консультант слишком много начал обещать... Типа если произойдет естественный износ деталей, скачок напряжения и т.д. и т.п., то все вам бесплатно отремонтирую, а если не смогут, то поменяют на другой. После этого я понял, чем больше обещают, тем меньше дадут...
__________________
Главное, чтобы вы улыбались...
"Платон мне друг, но истина дороже.." Аристотель.
w13208 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.10.2009, 17:22   #262
zlot
 
Аватар для 3login
Активный участник
 
Регистрация: 25.06.2009
Адрес: г.Казань
Сообщений: 289
Репутация: 60
По умолчанию

блин что за люди собрались! я сто раз писал! что есть проверенный экземпляр претензии! вот он кстати!
__________________
В России закон можно в 99% случаях, даже если ты не прав можно повернуть в свою сторону. Главное уметь его "поворачивать"!
p.s. Людей которые обладают этим даром называют юристами или адвокатами
3login вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.10.2009, 19:27   #263
человечище
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от 3login Посмотреть сообщение
блин что за люди собрались! я сто раз писал! что есть проверенный экземпляр претензии! вот он кстати!
вся сложность в том, что пдс взят тв кредит за который мне еще платить пол года.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.10.2009, 20:33   #264
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,273
Репутация: 42564907
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от человечище Посмотреть сообщение
вся сложность в том, что пдс взят тв кредит за который мне еще платить пол года.
сложность совершенно не в этом. а в том, что вы уже начали пользоваться этой ПДС. товар же вы по ней в ремонт сдавали.
это как вы купили билет на самолет, самолет взлетел и через 5 минут полета, вы лететь дальше передумали.... будете выходить?
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.10.2009, 20:56   #265
человечище
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Vegas Посмотреть сообщение
сложность совершенно не в этом. а в том, что вы уже начали пользоваться этой ПДС. товар же вы по ней в ремонт сдавали.
это как вы купили билет на самолет, самолет взлетел и через 5 минут полета, вы лететь дальше передумали.... будете выходить?
ст. 32 Закона о защите прав потребителя
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.10.2009, 21:54   #266
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,273
Репутация: 42564907
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от человечище Посмотреть сообщение
ст. 32 Закона о защите прав потребителя
так то оно так, ну а вы согласны возместить понесенные расходы? они могут быть и выше чем стоимость услуги
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.10.2009, 15:31   #267
человечище
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

с того момента, как я писал заявление(отказ от ремонта) прошла 1 неделя,а ноутбука все нет.В какие сроки они должны мне вернуть технику?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.11.2009, 18:41   #268
Киля
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию иск на Эльдорадо

ПДС был куплен в январе 2008 г., сроком на 2 года. В данный момент в самом магазине, на стойке информации, имеется служебная записка, в которой указано, что покупатель может вернуть деньги за неиспользованный ПДС, датированная 10.10.2008.
Я написала заявление на возврат (правда, в свободной форме и указала,как мне сказал сотрудник, что возврат, путем обмена ссумы за ПДС на товар), через 10 дней я получила отказ. Хочу идти в суд.
Подскажите,может есть у кого-нибудь такая практика? Кроме 32 ст ЗоЗПП, что еще можно использовать?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.11.2009, 18:20   #269
Карррина
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Киля Посмотреть сообщение
ПДС был куплен в январе 2008 г., сроком на 2 года. В данный момент в самом магазине, на стойке информации, имеется служебная записка, в которой указано, что покупатель может вернуть деньги за неиспользованный ПДС, датированная 10.10.2008.
Я написала заявление на возврат (правда, в свободной форме и указала,как мне сказал сотрудник, что возврат, путем обмена ссумы за ПДС на товар), через 10 дней я получила отказ. Хочу идти в суд.
Подскажите,может есть у кого-нибудь такая практика? Кроме 32 ст ЗоЗПП, что еще можно использовать?
У меня срок ПДС истек в октябре 2009г., а пришла на неделю позже. В горячей линии Эльдорадо сказали, что вернуть можно за 3 месяца до окончания. Желаем удачи у Вас все получится!
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.11.2009, 18:36   #270
killbill
Участник
 
Регистрация: 30.11.2009
Сообщений: 69
Репутация: 529
По умолчанию

Подскажите, что делать в ситуации, когда посудомоечная машина была куплена в "Эльдорадо" в Красноярске, например, а теперь семья переехала в Ставрополь, машинка сломалась, обратились в местное "Эльдорадо", а они на ремонт брать отказываются, потому что не у них куплена. Срок гарантии истекает завтра... как быть? у них разве не единые сервисные центры?
killbill вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.12.2009, 00:31   #271
МОНАРХ
 
Аватар для МОНАРХ
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 23.09.2009
Сообщений: 1,547
Репутация: 1770
По умолчанию

Предьявляйте претензию продавцу, пусть тащит куда ему надо за свой счет.
__________________
пока у русских есть судьи, законы бесполезны
МОНАРХ вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.12.2009, 09:01   #272
killbill
Участник
 
Регистрация: 30.11.2009
Сообщений: 69
Репутация: 529
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от МОНАРХ Посмотреть сообщение
Предьявляйте претензию продавцу, пусть тащит куда ему надо за свой счет.
а если претензия будет вручена в последний день гарантийного срока? Вчера специально позвонила на горячую линию Эльдорадо, объяснила диспетчеру ситуацию, она стала живо интересоваться маркой посудом.машины (я ее не знала, к сожалению), а потом, когда я сказала, что гарантийный срок истекает завтра, она так сразу "приуныла", говорит, ну они (продавцы Э другого города) могут так поступать, это их право.. А как же обращение к продавцу в течении 2-х лет со дня покупки????
killbill вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.12.2009, 13:29   #273
Sergey74
Участник
 
Регистрация: 06.12.2008
Сообщений: 34
Репутация: 60
По умолчанию

Можно ли вернуть ПДС если до окончания его срока действия осталость 20 дней?
Sergey74 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.12.2009, 21:45   #274
Яяяяяя
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Sergey74 Посмотреть сообщение
Можно ли вернуть ПДС если до окончания его срока действия осталость 20 дней?
мжно вернуть. в каком магазине покупал?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.12.2009, 21:50   #275
GRAVI
Новичок
 
Регистрация: 04.12.2009
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от killbill Посмотреть сообщение
а если претензия будет вручена в последний день гарантийного срока? Вчера специально позвонила на горячую линию Эльдорадо, объяснила диспетчеру ситуацию, она стала живо интересоваться маркой посудом.машины (я ее не знала, к сожалению), а потом, когда я сказала, что гарантийный срок истекает завтра, она так сразу "приуныла", говорит, ну они (продавцы Э другого города) могут так поступать, это их право.. А как же обращение к продавцу в течении 2-х лет со дня покупки????
что вы имеете ввиду под обращением к продавцу в течении 2х лет?
GRAVI вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.12.2009, 21:55   #276
GRAVI
Новичок
 
Регистрация: 04.12.2009
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от МОНАРХ Посмотреть сообщение
Предьявляйте претензию продавцу, пусть тащит куда ему надо за свой счет.
не хочу обидеть но такое ощущение что ты о себе слишком большого мнения. продавцы в каком магазине они бы не были они люди они не обязаны на себе тащить вашу посудомойку из другого города в магазин куда они обратились в другом городе там им не правильно сказали. продавец не виноват что семья переехала. продавец только помог людям определиться с их потребностями. помог получить то что хотели покупатели. а его ещё обвиняют во всех смертных грехах. за что спрашивается?! все мы люди и продавцы люди не надо к ним обращаться как к скоту. им ещё тяжелее они целый день рассказывают про акции рассказывают... общаются стараются со всеми быть как можно вежливее ав что им в ответ?
GRAVI вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.12.2009, 00:20   #277
МОНАРХ
 
Аватар для МОНАРХ
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 23.09.2009
Сообщений: 1,547
Репутация: 1770
По умолчанию

Иди в жопу. Ты. Продавец виноват в том, что продал гавно вместо нормального товара.
__________________
пока у русских есть судьи, законы бесполезны
МОНАРХ вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.12.2009, 00:53   #278
zlot
 
Аватар для 3login
Активный участник
 
Регистрация: 25.06.2009
Адрес: г.Казань
Сообщений: 289
Репутация: 60
По умолчанию

поддерживаю монарха!
это правовой форум! не забывайте! по закону продавец должен "тащить" если его попросят!
Захотел продавать-соблюдай закон!
__________________
В России закон можно в 99% случаях, даже если ты не прав можно повернуть в свою сторону. Главное уметь его "поворачивать"!
p.s. Людей которые обладают этим даром называют юристами или адвокатами
3login вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.12.2009, 20:28   #279
сергей76
Новичок
 
Регистрация: 17.12.2009
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию

я купил жк телевизор чуть больше 2-х лет назад. первая поломка случилась через год и три месяца отдал в гарантийный ремонт поченили за неделю. ну вот по прошествии года телевизор опять сломался и поломка такого же характера. Скажите я имею права требовать замену товара? Просто мне как то не улыбается ремонтировать телевизор каждый год.
сергей76 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.01.2010, 04:00   #280
sejunctus
Гость
 
Сообщений: n/a
Angry НЕ ходите в Эльдорадо!

В октябре 2007 года ужасно сглупил и купил в Эльдорадо (на пр. Просвещения в С-Петербурге) компьютер в кредит на 3 года. Разумеется, попался на уловку с ПДС. Через какое-то время узнал, что эти сертификаты незаконны. Пытался вернуть деньги - не хватило юридич. подкованности и терпения. Компьютер уже давно приказал долго жить - пришлось самому заняться ремонтом, т.к. это намного быстрее их суперсервиса, за который они еще и такие бабки стрегут.
У всех моих знакомых, которые когда-либо что-то брали в Эльдорадо, были проблемы с купленным товаром. Ни для кого не секрет, что в этих магазинах продают товары б/у, которые очень быстро ломаются. И чаще всего, починить их уже бывает невозможно - потому и затягивают с ремонтом.
У меня даже пожара чуть не случилось. Начал коротить сетевой фильтр, купленный вместе с компьютером. Пригляделся к самому фильтру, а он в некоторых местах оказался исцарапанным! Как будто по нему отверткой елозили туда-сюда.
В общем, самый полезный совет всем на будущее: НЕ ХОДИТЕ В ЭЛЬДОРАДО НИКОГДА И НИ ЗА ЧЕМ!
А если Вы вдруг попали туда по ошибке, то сразу бегите без оглядки! Будьте уверены: хорошего сервиса и качественного товара Вы там точно НЕ найдете!
Не верите? Наберите в гугле: отзывы об Эльдорадо )))
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.02.2010, 17:34   #281
keyman
Новичок
 
Регистрация: 03.02.2010
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию НЕ для продавцов

Всем хорошего здоровья! Та же что и у многих ситуация с Эльдорадо - не хотят возвращать деньги за не использованный сертификат ПДС. Один - за 2006г. на 2 года, два других - за 2008г. на 3 года. Написал заявление - получил ответ. Заявление может и не совсем правильно-грамотное, но ответ категорично-отрицательный (все в прикрепленных файлах). Кто подскажет, какие действия предпринимать далее, на что ссылаться (статьи закона и пр.)?
Миниатюры
Нажмите на изображение для увеличения
Название: претензия-заявление.jpg
Просмотров: 416
Размер:	562.8 Кб
ID:	5155   Нажмите на изображение для увеличения
Название: претензия-заявление окончание.jpg
Просмотров: 475
Размер:	278.2 Кб
ID:	5156   Нажмите на изображение для увеличения
Название: ответ Эльдорадо на претензию.jpg
Просмотров: 456
Размер:	393.1 Кб
ID:	5157   Нажмите на изображение для увеличения
Название: сертификат 1.jpg
Просмотров: 281
Размер:	576.9 Кб
ID:	5158   Нажмите на изображение для увеличения
Название: приложение к сертификату 1.jpg
Просмотров: 348
Размер:	545.0 Кб
ID:	5159  

Нажмите на изображение для увеличения
Название: сертификат 2 без приложения.jpg
Просмотров: 277
Размер:	542.3 Кб
ID:	5160  
keyman вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.02.2010, 17:38   #282
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,273
Репутация: 42564907
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от keyman Посмотреть сообщение
... не хотят возвращать деньги за не использованный сертификат ПДС. Один - за 2006 г. на 2 года...
а это не слишком вызывающе?
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.02.2010, 06:56   #283
keyman
Новичок
 
Регистрация: 03.02.2010
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

Это я еще не грубил. На форумах попадались претензии покруче.
keyman вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.02.2010, 01:11   #284
bugor2
Новичок
 
Регистрация: 06.02.2010
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию

Тоже столкнулся с этим сертификатом заплатил за год. ЖК телевизор маленький через год м один месяц сдох поехал в Эльдораду говорю так мол и так мне дали адрес сервиса куда везти. Туда приехал а там приемщица мне и выдает что на эти телики и так 3 года гарантии и вам впарили бумажку за (непомню сейчас сколько). Оставил на ремонт через 3 дня звонят приезжайте забирать но накладочка мол у вас кончилась гарантия она у вас 1 год. Когда приехал забирать хотел сильно ругаться но мне сразу показали толмуд где написано на что и скоко гарантия.И достаю я эту впаренную мне бумажку с Эльдорадо и оказалась у меня еще на год гарантия по ней. Хорошо что не выкинул после первого посещения. Хотя этот сертификат мне и помог всеравно перестал их брать. А впаривать их стали уже не только в Эльдораде.
bugor2 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.02.2010, 17:03   #285
Димк812
 
Аватар для Димк812
Новичок
 
Регистрация: 14.02.2010
Сообщений: 11
Репутация: 279
По умолчанию

Вернуть ПДС возможно в любое время пока не истек его срок действия, для этого достаточно написать заявление по месту приобретения на возврат ПДС, если вы им ни разу не пользовались, Вам вернут деньги.
Нехотя, с постной миной, может быть даже руганью, но вернут.
__________________
Специалист по работе с клиентами сети ******
Димк812 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.02.2010, 09:18   #286
keyman
Новичок
 
Регистрация: 03.02.2010
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Димк812 Посмотреть сообщение
Вернуть ПДС возможно в любое время пока не истек его срок действия, для этого достаточно написать заявление по месту приобретения на возврат ПДС, если вы им ни разу не пользовались, Вам вернут деньги.
Нехотя, с постной миной, может быть даже руганью, но вернут.
Почитайте ответ Эльдорадо в прикрепленных мной файлах. Там обозначено мнение, явно противоположное вашему.
keyman вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.02.2010, 22:39   #287
Димк812
 
Аватар для Димк812
Новичок
 
Регистрация: 14.02.2010
Сообщений: 11
Репутация: 279
По умолчанию

Ключевая фраза в ответе "в связи с истечением срока действия сертификата", теперь то конечно не вернут, читайте моё сообщение внимательней.
Продавец ещё не такое скажет чтоб ПДС продать!
__________________
Специалист по работе с клиентами сети ******
Димк812 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.02.2010, 23:11   #288
fighter
Активный участник
 
Регистрация: 17.07.2008
Сообщений: 138
Репутация: 60
Thumbs down

Хотите новый прикол про "Эльдорадо"? У них появился какой-то брендированный тариф от Matrix Mobile. Коробка с тарифом за стеклом. Я заинтересовался, говорю продавцу:

- Дайте посмотреть, пожалуйста, тариф.
- Не дам!
- ээээээээээ. Условия к тарифу дайте посмотреть.
- У нас нет условий.

Забавно, что за 5 минут до этого, я у него же купил card-ридер
fighter вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.02.2010, 15:28   #289
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

Цитата:
я у него же купил
мышки плакали, кололись...
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.03.2010, 22:32   #290
котяшечка
Новичок
 
Регистрация: 09.03.2010
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

всем доброе время суток, вот и я попалась на этот пресловутый ПДС.Причем в магазине нам было объявлено что к купленному товару сертификат идет в подарок, каково же было мое недоумение увидев что в чеке пробита полная стоимость ПДС... То есть цена на ценнике уже включала в себя данную услугу.. А вопрос следующий: можно ли считать введением в заблуждение разъяснения консультанта по поводу гарантийного срока на товар, то есть консультант сообщил что гарантийный срок на товар составляет 1 год (соответственно описав "преимущества" ПДС на цеелых 2 года), что и написано в ПДС, а на чеке указан гарантийный срок 24 месяца...
котяшечка вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.03.2010, 22:34   #291
Дмитрий Астапов Юрист ОЗПП
 
Аватар для Civilist2009
Активный участник
 
Регистрация: 15.10.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 3,590
Репутация: 21238
По умолчанию

Обманули Вас! Навязали! В Роспотребнадзор жаловаться надо!
__________________
Jus est ars boni et aequi!
Civilist2009 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.03.2010, 22:50   #292
котяшечка
Новичок
 
Регистрация: 09.03.2010
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

спасибо за ответ) в любом случае сначала рискну просто прийти в эльдорадо и попросить вернуть деньги за неиспользованный ПДС..потом писать претензию буду, наброски ужо есть да еще и товар тот самый приобретенный сломался...ррррр.. Так что попрем завтра еще претензию с требованием обмена на новый.
котяшечка вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.03.2010, 22:54   #293
Дмитрий Астапов Юрист ОЗПП
 
Аватар для Civilist2009
Активный участник
 
Регистрация: 15.10.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 3,590
Репутация: 21238
По умолчанию

О каком товаре речь?
__________________
Jus est ars boni et aequi!
Civilist2009 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.03.2010, 09:49   #294
котяшечка
Новичок
 
Регистрация: 09.03.2010
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

А вообще в Роспотребнадзор можно сразу жаловаться или все таки имеет смысл сначала им претензию всучить? Чем грозит в частности Эльдорадо принятие к сведению моей жалобы в Роспотребнадзор?

блендер Браун, подарок на 8 марта

нам поменяли блендер без претензии и прочей волокиты сразу же - приятно удивлены) про ПДС сказали приходите в пт, вернем деньги) как то все странно легко..
котяшечка вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.03.2010, 02:15   #295
tivimi
Новичок
 
Регистрация: 15.03.2010
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию

А у меня вот такая ситуэйшэн..
ПДС на 3 года с сентября 1998г. Решила отказаться и забрать деньги. Пришла сегодня в магазин "Эльдорадо" - там же где покупала, на той же улице и с той же вывеской и даже с теми же продавцами, а они мне..."вы технику покупали в ООО "Эльдорадо-Кал-д", а теперь у нас ООО "Магазин техники 10"...у нас собственник поменялся! До свидания!"
Муж стал возмущаться и тогда они вынесли бланк заявления, попросили заполнить и ответить ч/з 10 дней, но дали понять, что положительного ответа не ждите...
Вот....что делать???????????
tivimi вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.03.2010, 02:19   #296
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от tivimi Посмотреть сообщение
ПДС на 3 года с сентября 1998г. Решила отказаться и забрать деньги. ...Вот....что делать???????????
Решили отказаться через 12 лет? Думаю - что делать что-либо уже поздно.
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.03.2010, 02:24   #297
tivimi
Новичок
 
Регистрация: 15.03.2010
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Анфиса Посмотреть сообщение
Решили отказаться через 12 лет? Думаю - что делать что-либо уже поздно.
Здрасьте!!! Мой ПДС заканчивается 09.09.2010 года!!!!!

Ой! Ну да, я ошиблась ПДС с сентября 2008 года!

Последний раз редактировалось Alex133; 15.03.2010 в 10:50..
tivimi вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.03.2010, 07:34   #298
olegusss
 
Аватар для olegusss
Продавец
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 27,985
Репутация: 21227659
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от tivimi Посмотреть сообщение
Вот....что делать???????????
Условия своего ПДС прочитайте, что там про возврат денег указано?
__________________
мы не избранные, но других сделать избранными можем
olegusss вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.03.2010, 01:04   #299
Porked
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию ПДС

Народ, Вы не очень поняли. Объясняю:

Я сам работаю в Эльдорадо и знаю, что такое ПДС.

ПДС имеет смысл приобретать только в том случае, когда родная гарантия год. В этом случае Вы можете взять сервис (ПДС - это сервис, а не гарантия, не путайте!) на три года!

Возврат ПДС:
Вы можете вернуть деньги за ПДС только если вы им не воспользовались и только ЗА ТРИ месяца до окончания его срока!
Если продавец сказал Вам, что можно вернуть деньги после истечения его срока, это не правда!

В принципе, деньги можно вернуть, но, как правило, требуют выбрать товар на его стоимость. В общем-то, можно вернуть деньги.

По поводу ВПАРИВАНИЯ скажу так, что нам, продавцам, очень сильно достается от директора и супервайзера, если мы не продаем ПДС. Поэтому и стараемся продать.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.03.2010, 01:07   #300
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,273
Репутация: 42564907
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Porked Посмотреть сообщение
....нам, продавцам, очень сильно достается от директора и супервайзера, если мы не продаем ПДС.
и не удивительно, деньги практически из воздуха
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 17:31. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика