На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 08.07.2009, 21:42   #201
fff
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Сотрудник магазина по телефону сказал что деньги вернут если я предоставлю им справку от банка о том что нет задолженности по кредитному договору (покупала товар и ПДС в кредит). Справка сказали будет готова не раньше чем через 2 недели. Если на днях получу письмо то выложу текст письма из магазина сюды
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.07.2009, 07:39   #202
zlot
 
Аватар для 3login
Активный участник
 
Регистрация: 25.06.2009
Адрес: г.Казань
Сообщений: 289
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от fff Посмотреть сообщение
Это опять я - Катна. У меня в Консультанте + есть эти судебные дела. Последнее обновление базы было в апреле.
Деньги еще не вернули. говорю же они выслали мне письмо (так сказали), подала в банку заявление чтобы выдали справку о том что нет задолженностей именно по определенному номеру кредита.
А что прикладывали к заявлению?
если эту судебную практику, выложите плз ее тоже?
3login вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.07.2009, 13:04   #203
Катна
Участник
 
Регистрация: 02.07.2009
Сообщений: 53
Репутация: 60
По умолчанию

Ксерокс ПДС, товарного и кассового чека, кредитныц договор, все квитанции об оплате за кредит. Все.
Вот первое судебное решение:
ФЕДЕРАЛЬНЫЙ АРБИТРАЖНЫЙ СУД ВОСТОЧНО-СИБИРСКОГО ОКРУГА

ПОСТАНОВЛЕНИЕ
кассационной инстанции по проверке законности
и обоснованности решений (постановлений)
арбитражных судов, вступивших в законную силу

от 24 января 2007 г. Дело N А33-12039/06-Ф02-7486/06-С1

Федеральный арбитражный суд Восточно-Сибирского округа в составе:
председательствующего Шелеминой М.М.,
судей: Кадниковой Л.А., Пущиной Л.Ю.,
при участии в судебном заседании представителей:
общества с ограниченной ответственностью "Эльдорадо-Красноярск" - Макарова Д.В. (доверенность от 14.07.2006),
Территориального управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Красноярскому краю - Пучковского А.Е. (доверенность от 15.01.2007),
рассмотрев в судебном заседании кассационную жалобу общества с ограниченной ответственностью "Эльдорадо-Красноярск" на постановление апелляционной инстанции от 19 октября 2006 года Арбитражного суда Красноярского края по делу N А33-12039/06 (суд первой инстанции: Гурский А.Ф.; суд апелляционной инстанции: Бычкова О.И., Колесникова Г.А., Петракевич Л.О.),

УСТАНОВИЛ:

Общество с ограниченной ответственностью "Эльдорадо-Красноярск" (ООО "Эльдорадо-Красноярск", общество) обратилось в Арбитражный суд Красноярского края с заявлением о признании незаконным и отмене постановления Территориального управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Красноярскому краю (Роспотребнадзор, административный орган) от 07.06.2006 N 1545 о привлечении к административной ответственности, предусмотренной статьей 14.7 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях.
Решением суда первой инстанции от 7 июля 2006 года в удовлетворении заявленных требований отказано.
Постановлением апелляционной инстанции от 19 октября 2006 года решение суда оставлено без изменения.
ООО "Эльдорадо-Красноярск" обратилось в Федеральный арбитражный суд Восточно-Сибирского округа с кассационной жалобой, в которой просит отменить постановление апелляционной инстанции по мотивам несоответствия фактическим обстоятельствам дела выводов суда о наличии в действиях общества состава правонарушения, предусмотренного статьей 14.7 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях.
По мнению заявителя кассационной жалобы, то обстоятельство, что на товар установлен гарантийный срок, равный 3 годам, а срок действия сертификата программы дополнительного сервиса составляет 2 года, не означает, что сертификат не вступает в действие. Возникающие между продавцом и покупателем правоотношения не противоречат действующему законодательству. Общество не согласно с оценкой судом имеющихся в деле доказательств и считает, что факт обмана потребителя материалами дела не подтвержден.
В отзыве на кассационную жалобу Роспотребнадзор считает судебные акты законными и обоснованными; указывает на несоответствие доводов кассационной жалобы имеющимся в деле доказательствам и нормам материального права.
Дело рассматривается в порядке, установленном главой 35 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации.
В судебном заседании представитель общества поддержал доводы, изложенные в кассационной жалобе, уточнив, что обжалуется также и решение суда первой инстанции от 7 июля 2006 года, оставленное без изменения апелляционной инстанцией.
Представитель Роспотребнадзора считает судебные акты не подлежащими отмене по мотивам, изложенным в отзыве на кассационную жалобу.
Проверив в пределах, установленных статьей 286 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации, соответствие выводов, содержащихся в обжалуемых судебных актах, имеющимся в материалах дела доказательствам, правильность применения Арбитражным судом Красноярского края норм материального и соблюдение норм процессуального права, Федеральный арбитражный суд Восточно-Сибирского округа полагает, что кассационная жалоба не подлежит удовлетворению, исходя из следующего.
Как установлено судом и усматривается из материалов дела, на основании распоряжения главного государственного санитарного врача по Красноярскому краю от 05.05.2006 N 1476 административным органом проведены мероприятия по контролю соблюдения Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", Правил продажи товаров, утвержденных постановлениями Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 N 55, от 21.07.1997 N 918, в отношении ООО "Эльдорадо-Красноярск", расположенного по адресу: город Красноярск, улица Телевизорная, 1. Поводом для проведения проверки послужило заявление гражданки Урцеговой Е.В. о том, что продавец общества "навязала" ей покупку - сертификат программы дополнительного сервиса (СПДС).
Роспотребнадзором при проведении проверки соблюдения законодательства Российской Федерации установлено, что 24.04.2006 при приобретении в магазине ООО "Эльдорадо-Красноярск" компьютера K-Systems Irbis Combo 6100 CR nF (GF 6100) M18, серийный номер 256850, по цене 12741 рубль потребитель Урцегова Е.В. была введена в заблуждение продавцом общества относительно объема, характера, сроков гарантийного и сервисного обслуживания компьютера, а также относительно потребительских свойств дополнительной возмездной услуги, вследствие чего указанная услуга стоимостью 1590 рублей приобретена покупателем, что подтверждается договором об оказании платных услуг в форме Сертификата программы дополнительного сервиса (СПДС) сроком на два года.
25.05.2006 Роспотребнадзором по данному факту в отношении общества составлен протокол N 1719 об административном правонарушении, предусмотренном статьей 14.7 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях.
Постановлением Роспотребнадзора от 07.06.2006 N 1545 ООО "Эльдорадо-Красноярск" привлечено к административной ответственности в виде штрафа в размере 100 минимальных размеров оплаты труда, что составило 10000 рублей.
Данное обстоятельство послужило основанием для обращения общества в арбитражный суд с вышеуказанным заявлением.
Арбитражный суд двух инстанций, отказывая в удовлетворении заявленных требований, исходил из доказанности административным органом наличия в действиях ООО "Эльдорадо-Красноярск" состава вменяемого правонарушения, вины в его совершении и соблюдения процедуры привлечения юридического лица к ответственности.
Федеральный арбитражный суд Восточно-Сибирского округа полагает, что выводы Арбитражного суда Красноярского края соответствуют установленным по данному делу фактическим обстоятельствам, основаны на правильном применении норм материального права и постановлены с соблюдением процессуальных норм.
Статьей 14.7 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях предусмотрена ответственность в виде наложения административного штрафа за обмеривание, обвешивание, обсчет, введение в заблуждение относительно потребительских свойств, качества товара (работы, услуги) или иной обман потребителей в организациях, осуществляющих реализацию товаров, выполняющих работы либо оказывающих услуги населению, а равно гражданами, зарегистрированными в качестве индивидуальных предпринимателей в сфере торговли (услуг), а также гражданами, работающими у индивидуальных предпринимателей.
Как усматривается из содержания СПДС, дополнительно реализованного обществом 24.04.2006 при продаже покупателю компьютера, в перечень услуг, предоставляемых потребителю на основании данного сертификата, включено сервисное обслуживание: консультации по применению, профилактика, диагностика, чистка и ремонт; конкретный вид услуг по профилактике и диагностике определяется представителем продавца или сервисного центра в зависимости от вида товара; ремонт или обмен товара на новое изделие в случае, если товар окажется в состоянии неремонтопригодности, производится в период действия данного сертификата. При этом, как указано в СПДС, положения сертификата о ремонте или обмене товара не подменяют гарантийных обязательств продавца или изготовителя и применяются после истечения гарантийного срока на товар. Сертификат действует в течение двух лет со дня его выдачи (л.д. 35).
Согласно гарантийному талону на приобретенный потребителем товар, срок гарантии составляет 36 месяцев (л.д. 36). Таким образом, гарантийный срок обслуживания поглощает срок действия СПДС. Соответственно, правомерен вывод суда о фактической неприменимости в данном случае указанных положений сертификата, поскольку положение сертификата о ремонте и обмене товара ставится в зависимость от гарантийного талона на указанный товар.
В силу пункта 6 статьи 5 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (Закон о защите прав потребителей) гарантийный срок товара - период, в течение которого в случае обнаружения в товаре (работе) недостатка изготовитель (исполнитель), продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя, установленные статьями 18 (последствия продажи товара ненадлежащего качества) и 29 (права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)) настоящего Закона.
Пунктом 1 статьи 10 Закона о защите прав потребителей и пунктом 11 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55, предусмотрено, что изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.
В соответствии с пунктом 49 названных Правил по требованию покупателя он должен быть ознакомлен с устройством и действием товаров, которые должны демонстрироваться в собранном, технически исправном состоянии. Товары, не требующие специального оборудования для подключения, демонстрируются в действующем состоянии.
С учетом анализа содержания СПДС и положений действующего законодательства судом сделан обоснованный вывод о том, что часть перечисленных в СПДС возмездных обязательств ООО "Эльдорадо-Красноярск" как исполнителя услуг дополнительного сервиса являются одновременно его безвозмездными обязанностями как продавца товара, что формирует неверное представление о характере (потребительских свойствах) услуги.Суд кассационной инстанции считает соответствующим установленным по делу обстоятельствам и нормам материального права вывод Арбитражного суда Красноярского края о доказанности административным органом наличия в действиях общества состава названного правонарушения ввиду того, что потребитель Урцегова Е.В. введена в заблуждение относительно потребительских свойств предоставляемой услуги: объема, характера, содержания и сроков гарантийного обслуживания товара, а также объема, характера, содержания и сроков программы дополнительного сервиса.
В связи с этим доводы заявителя кассационной жалобы, обосновывающие законность правоотношений между сторонами по СПДС, со ссылкой на статьи 210, 421 Гражданского кодекса РФ, не могут быть приняты во внимание.
Доводы заявителя кассационной жалобы направлены на переоценку фактических обстоятельств дела, установленных судом первой и апелляционной инстанций. В соответствии с частью 1 статьи 71 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации арбитражный суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств. Судом данные требования закона выполнены надлежащим образом. Поэтому у суда кассационной инстанции, учитывая установленные статьей 286 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации пределы его компетенции, отсутствуют правовые основания для переоценки выводов Арбитражного суда Красноярского края. Ошибочное указание судом апелляционной инстанции фамилии продавца (Ямшановой Е.А. вместо Силинской О.А.) не повлекло принятие неправильного решения в связи с вышеизложенным, а также тем, что судом далее исследуется объяснение продавца Силинской О.А. от 17.05.2006.
При таких условиях Федеральный арбитражный суд Восточно-Сибирского округа не находит оснований для удовлетворения кассационной жалобы, доводы которой проверены в полном объеме, но не могут быть учтены как не влияющие на законность принятых по делу судебных актов.
Руководствуясь статьями 274, 286 - 289 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации, Федеральный арбитражный суд Восточно-Сибирского округа

ПОСТАНОВИЛ:

Решение от 7 июля 2006 года, постановление апелляционной инстанции от 19 октября 2006 года Арбитражного суда Красноярского края по делу N А33-12039/06 оставить без изменения, а кассационную жалобу - без удовлетворения.
Постановление вступает в законную силу со дня его принятия.

Председательствующий
М.М.ШЕЛЕМИНА

Последний раз редактировалось Катна; 09.07.2009 в 13:16..
Катна вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.07.2009, 13:10   #204
Катна
Участник
 
Регистрация: 02.07.2009
Сообщений: 53
Репутация: 60
По умолчанию

Еще одно:


ФЕДЕРАЛЬНЫЙ АРБИТРАЖНЫЙ СУД УРАЛЬСКОГО ОКРУГА

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

от 11 октября 2006 г. Дело N Ф09-8993/06-С1

Федеральный арбитражный суд Уральского округа в составе председательствующего Черкезова Е.О., судей Кротовой Г.В., Лукьянова В.А. рассмотрел в судебном заседании жалобу общества с ограниченной ответственностью "Эльдорадо-Урал" (далее - общество) на решение суда первой инстанции от 16.06.2006 и постановление суда апелляционной инстанции от 24.07.2006 Арбитражного суда Свердловской области по делу N А60-13912/06.
В судебном заседании принял участие представитель общества - Клепикова И.А. (доверенность от 09.12.2005 N 25-02/398).
Представители иных лиц, участвующих в деле, надлежащим образом извещенных о времени и месте судебного разбирательства, в судебное заседание не явились.

Общество обратилось в Арбитражный суд Свердловской области с заявлением о признании незаконным и отмене постановления Территориального управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Свердловской области в Орджоникидзевском и Железнодорожном районах г. Екатеринбурга (далее - управление) о привлечении к административной ответственности, предусмотренной ст. 14.7 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях (далее - Кодекс), в виде взыскания штрафа в сумме 15000 руб.
Решением суда первой инстанции от 16.06.2006 (судья Лихачева Г.Г.) в удовлетворении заявления общества отказано.
Постановлением суда апелляционной инстанции от 24.07.2006 (судьи Хачев И.В., Горбашова И.В., Дегонская Н.Л.) решение суда оставлено без изменения.
В жалобе, поданной в Федеральный арбитражный суд Уральского округа, общество просит указанные судебные акты отменить, ссылаясь на нарушение судами положений ст. 170 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации.

Законность обжалуемых судебных актов проверена судом кассационной инстанции в порядке, предусмотренном ст. 274, 284, 286 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации.
Как следует из материалов дела, в управление поступила жалоба физического лица Морозова Е.В. на действия общества. В ходе рассмотрения указанной жалобы управлением установлено, что в принадлежащем обществу магазине "Эльдорадо", расположенном по адресу: г. Екатеринбург, пр. Космонавтов, д. 41, Морозову Е.В. была продана стиральная машина "SAMSUNG" модели S621. При этом покупатель был введен в заблуждение относительно оказания продавцом услуг по бесплатному сервисному обслуживанию приобретенного товара, поскольку такое обслуживание осуществлялось возмездно.
По результатам проверки управлением принято постановление от 11.05.2006 N 46 о привлечении общества к административной ответственности, предусмотренной ст. 14.7 Кодекса, в виде взыскания штрафа в сумме 15000 руб.
Указанное постановление вынесено на основании акта от 10.05.2006, составленного по результатам мероприятий по контролю соблюдения обществом законодательства о защите прав потребителей, и протокола от 10.05.2006 об административном правонарушении.
Полагая, что названное постановление является незаконным, общество обратилось в арбитражный суд с данным заявлением.
Отказывая в удовлетворении заявленных требований, суды первой и апелляционной инстанций исходили из наличия в действиях общества события административного правонарушения, ответственность за которое предусмотрена ст. 14.7 Кодекса.
Выводы судов являются правильными и соответствуют материалам дела.
Статьей 14.7 Кодекса предусмотрена ответственность за обмеривание, обвешивание, обсчет, введение в заблуждение относительно потребительских свойств, качества товара (работы, услуги) или иной обман потребителей в организациях, осуществляющих реализацию товаров, выполняющих работы либо оказывающих услуги населению, а равно гражданами, зарегистрированными в качестве индивидуальных предпринимателей в сфере торговли (услуг), а также гражданами, работающими у индивидуальных предпринимателей.
В соответствии с п. 3 ст. 4 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон), если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями.
В силу п. 6 ст. 5 Закона изготовитель (исполнитель) вправе устанавливать на товар (работу) гарантийный срок - период, в течение которого в случае обнаружения в товаре (работе) недостатка изготовитель (исполнитель), продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя, установленные ст. 18 и 29 названного Закона.
Судами установлено и материалами дела подтверждено, что 12.02.2006 в принадлежащем обществу магазине Морозову Е.В. была продана стиральная машина "SAMSUNG" модели S621. Вместе с указанным товаром покупателем был приобретен предложенный обществом сертификат программы дополнительного сервиса (далее - сертификат) на 2 года по цене 629 руб.
Из содержания гарантийного талона следует, что установленный изготовителем стиральной машины гарантийный срок составляет 12 месяцев, срок сервисного обслуживания - 36 месяцев.
В сертификате указано, что его владелец в течение 2 лет со дня выдачи сертификата имеет право на сервисное обслуживание, которое включает в себя консультации по применению, профилактику, диагностику, чистку и ремонт приобретенного товара. При этом положения сертификата о ремонте или обмене товара не подменяют гарантийных обязательств продавца или изготовителя и применяются после истечения гарантийного срока на товар.
Проанализировав содержащиеся в сертификате условия, суды пришли к обоснованному выводу о том, что фактически положение сертификата о ремонте и обмене товара ставится в зависимость от гарантийного талона на указанный товар, следовательно, действие сертификата начинается не с момента его продажи, а с даты истечения гарантийного срока и продолжается не 2 года, как указано в сертификате, а 1 год.
Правильным является также вывод судов о том, что перечисленные в сертификате услуги являются возмездными (входят в стоимость сертификата), подменяют собой бесплатные гарантийные обязательства изготовителя.
Доказательства того, что перечисленный в сертификате перечень услуг является иным, чем предоставленный изготовителем в рамках гарантийного срока обслуживания, в материалы дела не представлены.
При таких обстоятельствах суды первой и апелляционной инстанций правомерно отказали обществу в удовлетворении заявления об отмене постановления управления от 11.05.2006 N 46, указав на наличие в действиях общества состава административного правонарушения, ответственность за которое предусмотрена ст. 14.7 Кодекса.
Доводы заявителя кассационной жалобы судом кассационной инстанции отклоняются как направленные по существу на переоценку установленных судами фактических обстоятельств и имеющихся в материалах дела доказательств.
С учетом изложенного обжалуемые судебные акты подлежат оставлению без изменения, кассационная жалоба - без удовлетворения.
Руководствуясь ст. 286, 287, 289 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации, суд

ПОСТАНОВИЛ:

решение суда первой инстанции от 16.06.2006 и постановление суда апелляционной инстанции от 24.07.2006 Арбитражного суда Свердловской области по делу N А60-13912/06 оставить без изменения, кассационную жалобу общества с ограниченной ответственностью "Эльдорадо-Урал" - без удовлетворения.

Председательствующий
ЧЕРКЕЗОВ Е.О.

Судьи
КРОТОВА Г.В.
ЛУКЬЯНОВ В.А.
Катна вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.07.2009, 18:04   #205
zlot
 
Аватар для 3login
Активный участник
 
Регистрация: 25.06.2009
Адрес: г.Казань
Сообщений: 289
Репутация: 60
По умолчанию

спс большое
на днях попробую!
а ваше постановление прокатит на ооо "эльдорадо-волга?"
3login вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.07.2009, 19:37   #206
fff
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Пишите им заявление по моему образцу, думаю что все должно пройти. А что касается Постановлений, то это судебная практика.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.07.2009, 21:01   #207
zlot
 
Аватар для 3login
Активный участник
 
Регистрация: 25.06.2009
Адрес: г.Казань
Сообщений: 289
Репутация: 60
По умолчанию

Заявление написал
мне кажеться или в некоторых местах нет запятых?
Обязательно ли проставлять?
3login вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.07.2009, 21:34   #208
fff
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Проверяйте-вполне может быть. Я иду в магазин за денюжкой в среду. отпишусь.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.07.2009, 10:09   #209
Добрых Дел Мастер
 
Аватар для Tabaki
Активный участник
 
Регистрация: 03.07.2009
Адрес: Default City
Сообщений: 7,254
Репутация: 3269519
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от 3login Посмотреть сообщение
спс большое
на днях попробую!
а ваше постановление прокатит на ооо "эльдорадо-волга?"
Попробуйте,только помните что право у нас не прецендентное.Пишите претензию магазину,откажут-в суд,а там как повезёт.
Tabaki вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.07.2009, 15:54   #210
zlot
 
Аватар для 3login
Активный участник
 
Регистрация: 25.06.2009
Адрес: г.Казань
Сообщений: 289
Репутация: 60
По умолчанию

А если когда брали ДПС было ООО"Эльдорадо-волга", а сейчас ООО"Эльдорадо" прокатит ли претензия?
В претензии писать ООО"Эльдорадо" или "Эльдорадо-Волга"????
1
Сделал оба варианта! Когда мы хотли поотдать заявление, техник эксперт давал нам свое(ПУСТОЙ ЛИСТОК С ШАПКОЙ ООО "ЭЛЬДОРАДО"), мы отказались и дали свое. Он прочитал: написал номер(ведет список), число, должность, подпись с расшифровкой! Но печать не поставил, хотя я и настаивал =(((( потом еще на стол информации подошел тоже не поставили =(
Еще он сказал, что заявление на возврать рассматриваются в течение 10 дней, а не 7 как было написано.
Еще спрашивает вам кто-то помогал в составлении:-)
Правильно ли это?-7 или 10 дней?
Вот оно-заявление

Последний раз редактировалось 3login; 13.07.2009 в 19:27.. Причина: подал =)
3login вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.07.2009, 23:15   #211
незарегистрированный111
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Надо было сказать что вам помогали сотрудники роспотребнадзора
Привет это опять я КАТНА (все время забываю пароль для входа)
У меня помимо этого ПДС было еще 2 ПДС, но уже не на Эльдорадо, а Эльдорадо-Московия. в магазине сказали что не примем, типа мы не Эльдорадо-московия и не их правоприемники. Гады! позвонила на их общий телефон - "настучала". Прихожу и говорю назовите свои ФИо, я напишу претензию на вашего сотрудника в отдел по работе с клиентами в Эльдорадо, он не хочет брать мое заявление.
Короче все же взяли, но думаю что за них деньги мне не отдадут - того юр. лица нет. а вам надо имеет ли сегодняшний Эльдорадо к прошлому какое то отношение. Наверное для этого придется брать выписку из ЕГРЮЛ в налоговой.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.07.2009, 23:18   #212
незарегистрированный111
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Я еще жалобу в Роспотребнадзор "настучала" - пусть проверяют их правопреемство.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.07.2009, 08:21   #213
zlot
 
Аватар для 3login
Активный участник
 
Регистрация: 25.06.2009
Адрес: г.Казань
Сообщений: 289
Репутация: 60
По умолчанию

Ура! товарищи!
Цитата:
Деньги вернули!
Огромное спасибо Катна =)
__________________
В России закон можно в 99% случаях, даже если ты не прав можно повернуть в свою сторону. Главное уметь его "поворачивать"!
p.s. Людей которые обладают этим даром называют юристами или адвокатами

Последний раз редактировалось 3login; 24.07.2009 в 19:26..
3login вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 31.07.2009, 19:08   #214
Александр Ман
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию Задерживают ноутбук больше 45 дней по ПДС

Здравствуйте!
10 сентября 2007 г. я приобрел в Эльдорадо ноут и ПДС к нему на 3 года. В ноутбуке обнаружились переодические сбои. Понес в апреле 2009 г. на ремонт, приняли, отремонтировали и в акте о ремонте написали: "ремонт произведен" , а характер поломки не указали! Так что никто и не знает что они там ремонтировали. Но я и тому был рад, что отремонтиравали вроде. Но через месяц сбой повторился. Отнес на ремонт повторно, и вот уже прошло 45 дней, как они у меня взяли ноут.

Подскажите, как правильно поступить и что можно (нужно) потребовать? Могу ли я требовать обмена товара, в это случае (просрочка ремнота)?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 31.07.2009, 19:10   #215
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,273
Репутация: 42564907
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Александр Ман Посмотреть сообщение
Могу ли я требовать обмена товара, в это случае (просрочка ремнота)?
а это зависит от того на какой ремонт ы сдали, гарантийный или по ПДС
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 31.07.2009, 19:28   #216
Александр Ман
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

на ремонт по ПДС. Но разве есть существенная разница? Срок то везде 45 дней!
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 31.07.2009, 19:53   #217
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,273
Репутация: 42564907
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Александр Ман Посмотреть сообщение
... разве есть существенная разница? Срок то везде 45 дней!
это вы где вычитали? в договоре ПДС?
это гарантийный ремонт оговоренный в письменной форме не может быть по закону более 45 дней. а по ПДС столько, сколько написано в договоре, а не в законе.
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 31.07.2009, 20:00   #218
Александр Ман
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

в договоре срок не указан. Так что, как я понимаю, применяется срок 45 дней?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.08.2009, 08:06   #219
staspetrov
Активный участник
 
Регистрация: 12.12.2007
Адрес: Омск
Сообщений: 3,007
Репутация: 31101
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Александр Ман Посмотреть сообщение
в договоре срок не указан. Так что, как я понимаю, применяется срок 45 дней?
Применяется любой разумный по понятию, скажут 90 дней и будет 90.
__________________
Участник-нарушитель на форуме - это проблема администрации.
Модератор-нарушитель - проблема всего форума.
staspetrov вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.08.2009, 11:16   #220
Александр Ман
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

хорошо, а почему тогда завявление об обнаружении дефекта и приеме на ремонт, я писал с сылкой на ст.18 зОЗПП, и они приняли.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.08.2009, 11:32   #221
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,273
Репутация: 42564907
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Александр Ман Посмотреть сообщение
хорошо, а почему тогда завявление об обнаружении дефекта и приеме на ремонт, я писал с сылкой на ст.18 зОЗПП, и они приняли.
ну так это у вас надо спрашивать, почему вы писали заявление со ссылкой на 18 статью
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.08.2009, 12:27   #222
olegusss
 
Аватар для olegusss
Продавец
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 27,985
Репутация: 21227659
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Александр Ман Посмотреть сообщение
хорошо, а почему тогда завявление об обнаружении дефекта и приеме на ремонт, я писал с сылкой на ст.18 зОЗПП, и они приняли.
Для вашего успокоения и приняли, чтобы красиво все было.
__________________
мы не избранные, но других сделать избранными можем
olegusss вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.08.2009, 21:04   #223
staspetrov
Активный участник
 
Регистрация: 12.12.2007
Адрес: Омск
Сообщений: 3,007
Репутация: 31101
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Александр Ман Посмотреть сообщение
хорошо, а почему тогда завявление об обнаружении дефекта и приеме на ремонт, я писал с сылкой на ст.18 зОЗПП, и они приняли.
Написали бы по 117 старого УК и это бы приняли. ПДС это не гарантия в прямом смысле. Так что им по барабану - что написано в договоре то и факт.
__________________
Участник-нарушитель на форуме - это проблема администрации.
Модератор-нарушитель - проблема всего форума.
staspetrov вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.08.2009, 19:37   #224
алллексей
Новичок
 
Регистрация: 05.08.2009
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию спосибо что помогли

Мне сволочи в "м видео" продали телевизор, который через месяц нифига не работал. Я три месяца звонил этим уродам и они мне деньги не возращали. Мне посоветовали обратиться к юристам из Московского юридического объединения, тел: 500-ХХ-ХХ, и за 30 000 руб. мне провели суд и взыскали с м видео 375 680 руб. (155000руб. -цена телевизора, 155000руб.- неустойка, 30000руб. компенсация моих расходов, 35 680 руб. моральный вред).

Последний раз редактировалось Alexey2007; 05.08.2009 в 22:05.. Причина: выложите скан решения- посмотрим...Пока- цензура.
алллексей вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.08.2009, 19:39   #225
ГУИНПЛЕН
 
Аватар для w13208
Активный участник
 
Регистрация: 13.12.2008
Адрес: KONIGSBERG
Сообщений: 5,391
Репутация: 578400
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от алллексей Посмотреть сообщение
Мне сволочи в "м видео" продали телевизор, который через месяц нифига не работал. Я три месяца звонил этим уродам и они мне деньги не возращали. Мне посоветовали обратиться к юристам из Московского юридического объединения, тел: 500-ХХХХ, и за 30 000 руб. мне провели суд и взыскали с м видео 375 680 руб. (155000руб. -цена телевизора, 155000руб.- неустойка, 30000руб. компенсация моих расходов, 35 680 руб. моральный вред).
а решение суда можете выложить?
__________________
Главное, чтобы вы улыбались...
"Платон мне друг, но истина дороже.." Аристотель.

Последний раз редактировалось Alexey2007; 05.08.2009 в 22:06..
w13208 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.08.2009, 22:01   #226
Warlock
 
Аватар для Warlock
Продавец
 
Регистрация: 29.11.2007
Адрес: Ульяновск
Сообщений: 12,360
Репутация: 6908885
По умолчанию

Желательно отсканеное, а то на рекламу смахивает...
__________________
Sapienti sat... Главная проблема Зла в том, что оно никак не может понять, насколько подлым и коварным бывает Добро.
Пусть ругают нас с западных столиц, нам на них плевать, нас не взять на понт ©
Warlock вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.08.2009, 22:04   #227
Alexey2007
 
Аватар для Alexey2007
-Модератор-
 
Регистрация: 18.09.2007
Сообщений: 8,912
Репутация: 64935624
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от алллексей Посмотреть сообщение
35 680 руб. моральный вред).
долгий расчет предшествовал определению судом такой странной суммы... ?
__________________
Делай добро. Зло, к сожалению, само получится. Ф. Г. Углов
Alexey2007 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.08.2009, 21:00   #228
zlot
 
Аватар для 3login
Активный участник
 
Регистрация: 25.06.2009
Адрес: г.Казань
Сообщений: 289
Репутация: 60
По умолчанию

мы вернули уже 2 ПДС Эльдорадо! Так что пишите по образцу!
__________________
В России закон можно в 99% случаях, даже если ты не прав можно повернуть в свою сторону. Главное уметь его "поворачивать"!
p.s. Людей которые обладают этим даром называют юристами или адвокатами
3login вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.09.2009, 17:03   #229
Olesia1980
Гость
 
Сообщений: n/a
Unhappy Фотоаппара от Эльдорадо

Добрый день! Приобрела год назад фотоаппарат в Эльдорадо. Естественно получила в нагрузку к нему ПДДС на 2 года. Год прошел фотоаппрат сломался. Отнесла в НСК-центр по ПДДС, его приняли. Спустя 45 дней выдали акт о том что я якобы отказалась от ремота дальнейшего. Сказали идти в Эльдорадо с этим актом и мне заменят аппарат, либо вернут деньги. В акте внизу приписка, что этот документ не дает мне право на однозначный обмен или компенсацию стоимсти товара. В Эльдорадо меня с таким акт отправили обратно в НСК.
Что делать?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.09.2009, 18:08   #230
Warlock
 
Аватар для Warlock
Продавец
 
Регистрация: 29.11.2007
Адрес: Ульяновск
Сообщений: 12,360
Репутация: 6908885
По умолчанию

Для начала выложить документы.
__________________
Sapienti sat... Главная проблема Зла в том, что оно никак не может понять, насколько подлым и коварным бывает Добро.
Пусть ругают нас с западных столиц, нам на них плевать, нас не взять на понт ©
Warlock вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.09.2009, 22:49   #231
JiLia
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию ПДС

Собрались приобрести ноутбук. Посмотрели в Эльдорадо цена нормальная, на следующий день поехал продовец отказался мне продавать без приобретения ПДС. Я поругался и ушёл, воо-о-о-ще припухли. Хочу вернуться продолжить покупку, но на этот раз для начала вызову старшего менеджера, накатаю в книге жалоб письмецо, но а потом посмотрим!!!!
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.09.2009, 08:12   #232
Olesia1980
Новичок
 
Регистрация: 07.09.2009
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию Документы

АКТ.pdf

ПДС.pdf

Последний раз редактировалось Olesia1980; 07.09.2009 в 08:14.. Причина: Добавила документы к теме "Фотоаппарат от Эльдорадо"
Olesia1980 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.09.2009, 00:03   #233
Petr_I
Новичок
 
Регистрация: 07.09.2009
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию Здравствуйте!

Я думаю вопрос уже поднимался так что за повтор сразу прошу прощения, но читать всю тему несколько лень, по этому еще раз прошу простить!

Дело такое, купили в Эльдарадо посудомоечною машинку, продавец сначала предложил за (если память не изменяет) 1500 руб. заказать подключение, мы отказались, (сам с руками, проблем с подключением нет, опыта достаточно) на что он сказал, что раз вы сами, то гарантия от производителя у вас пропадает, ну и предложил купить ПДС, тоже отказались. В машинке по приезду домой нашли гарантийный талон, но не печати продавца ничего другого там нет, просто бланк...
Вопрос:
На сколько все это законно (что если я подключаю все сам то гарантия пропадает)?
На сколько законно, то, что талон не заполнен и не припечатан(ну как минимум должен же быть оформлен акт отказа, или что-то подобное...ну это так просто рассуждаю сам не уверен)?
Могу ли я сейчас поехать с чеком и всеми документами обратно в магазин и потребовать заполнить гарантийный талон?

Заранее благодарю!
Petr_I вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.09.2009, 00:11   #234
zlot
 
Аватар для 3login
Активный участник
 
Регистрация: 25.06.2009
Адрес: г.Казань
Сообщений: 289
Репутация: 60
По умолчанию

на практике: вы едете в магазин с чеками подходите к стойке информации и они ставят печать!
ИМХО: продавец просто хотел денег! я думаю гарантия не теряется, при условии что в гарантиике ничего такого не написано! прочитайте внимательно!
есть ли там такое, что сказал продавец! нет, значит это обман со стороны продавца!
__________________
В России закон можно в 99% случаях, даже если ты не прав можно повернуть в свою сторону. Главное уметь его "поворачивать"!
p.s. Людей которые обладают этим даром называют юристами или адвокатами
3login вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.09.2009, 19:17   #235
BorziK
Новичок
 
Регистрация: 11.09.2009
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию пдс

Здравствуйте 2 недели назад в эльдорадо купил холодильник,теперь крупно желею, нашелся в нем дефект, пошел в эльдораду жаловаться, представитель эльдорадо сказала что обменять или вернуть деньги за него она не может ибо товар сложнотехнический, а по ПДС которое мне впихнули по акции ремонт не осуществляеться, только диагностика и чистка(спрашиваеться зачем вообще пдс если оно мне не может помочь в бональной ситуации), подскажите пожалуйста могу ли я заставить их сделать ремонт или вернуть холодильник,деньги за него(коробки нет)?!
BorziK вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.09.2009, 19:35   #236
МЯУгли
 
Аватар для Vinnypuh
Активный участник
 
Регистрация: 15.07.2009
Адрес: Volgograd city
Сообщений: 6,286
Репутация: 16491228
По умолчанию

Деньги вернуть можете только при обнаружении существенного недостатка (см. Преамбулу к ЗоЗПП), т.к. товар относится к Перечню 55.
Потребовать ремонт, разумеется, можете по ст.18 ЗоЗПП.
А ПДС верните в магазин и заберите деньги, заплаченные за него.
__________________
Кстати, если Вас интересует, почему - "Мяугли", - то вот, почему !!!
Сертификат никнейма
Vinnypuh вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.09.2009, 19:45   #237
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,273
Репутация: 42564907
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от BorziK Посмотреть сообщение
Здравствуйте 2 недели назад в эльдорадо купил холодильник...
Здравствуйте. поскольку 2 недели с момента покупки прошло, и холодильник действительно Технически сложный товар, у вас есть законное право на бесплатный гарантийный ремонт. гарантия же на холодильник давалась. только не путайте гарантию с ПДС, это разные вещи. вам необходимо обратиться либо в авторизованный сц, и вызвать мастера самостоятельно. либо к продавцу с притензией и требованием гарантийного ремонта. к кому обращаться, выбор за вами.
и что значит впихнули ПДС? Вас силом заставили ее приобрести чтоли? сомневаюсь. никогда не видал, чтобы в магазине продавцы покупателям руки заламывали и карманы выворачивали. сами же купили, вам предложили. вы и купили. хорошо это или плохо, эта ПДС покажет время, т.к. каждый решает сам исходя из своего опыта. ктото ей даже и не воспользуется, и потому убежден, что вещь бесполезная. а ктото благодаря ПДС по оканчанию гарантийного срока получает бесплатно комплекс услуг, ато и новый товар, и убежден, что ПДС полезна. но в любом случае, ПДС, это не гарантийный срок, это дополнительные обязательства продавца, условия использования описаны в договоре. так что читайте что там написано.

Последний раз редактировалось Vegas; 11.09.2009 в 19:51..
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.09.2009, 19:57   #238
BorziK
Новичок
 
Регистрация: 11.09.2009
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Vegas Посмотреть сообщение
Здравствуйте. поскольку 2 недели с момента покупки прошло, и холодильник действительно Технически сложный товар, у вас есть законное право на бесплатный гарантийный ремонт. гарантия же на холодильник давалась. только не путайте гарантию с ПДС, это разные вещи. вам необходимо обратиться либо в авторизованный сц, и вызвать мастера самостоятельно. либо к продавцу с притензией и требованием гарантийного ремонта. к кому обращаться, выбор за вами.
и что значит впихнули ПДС? Вас силом заставили ее приобрести чтоли? сомневаюсь. никогда не видал, чтобы в магазине продавцы покупателям руки заламывали и карманы выворачивали. сами же купили, вам предложили. вы и купили. хорошо это или плохо, эта ПДС покажет время, т.к. каждый решает сам исходя из своего опыта. ктото ей даже и не воспользуется, и потому убежден, что вещь бесполезная. а ктото благодаря ПДС по оканчанию гарантийного срока получает бесплатно комплекс услуг, ато и новый товар, и убежден, что ПДС полезна. но в любом случае, ПДС, этоантийный срок, это дополнительные обязательства продавца, условия использования описаны в договоре. так что читайте что там написано.
1) Во первых: Меня спросили ПДС надо? я спросил сколько стоит,мне сказали 1600, я ответил не надо, продавец мне сказала что там какая то акции и мне пдс за 49 р, я согласился, оплатил естесственно не посмотрел за что сколько платил, прищел домой оказалось я заплатил за ПДС 1600! а 49 р за дискотный пакет HTechnic ДК,это не называеться продавец ввел меня заблуждение или больше обманул?
2)Во вторых тот же продавец обьяснил ПДС как гарантия магазина на 2 года, в итоге я прихожу и мне говорят эт не наша проблема у вас гарантия еще от фирмы год, когда я покупаю товар не должен ли мне продавец донести до меня достоверную информацию? и какие два года когда посуществу год, ибо в первый год я не могу ничего сделать с этим пдс, только почистить холодильний!

Последний раз редактировалось BorziK; 11.09.2009 в 20:03..
BorziK вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.09.2009, 20:03   #239
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,273
Репутация: 42564907
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от BorziK Посмотреть сообщение
...когда я покупаю товар не должен ли мне продавец донести до меня достоверную информацию?
должен, но не на словах, а в технической документации к товару. в случае с ПДС в договоре с условиями. Вы перед оплатой почему не попросили ознакомить вас с условиями?
я согласен, что в Ильдураде не совсем корректно и честно информируют, но вы сами куда смотрите когда деньги платите? или вам все равно?
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.09.2009, 20:09   #240
BorziK
Новичок
 
Регистрация: 11.09.2009
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Vegas Посмотреть сообщение
должен, но не на словах, а в технической документации к товару. в случае с ПДС в договоре с условиями. Вы перед оплатой почему не попросили ознакомить вас с условиями?
я согласен, что в Ильдураде не совсем корректно и честно информируют, но вы сами куда смотрите когда деньги платите? или вам все равно?
Я конечно очень рад за вас что вы читаете всю инструкцию к приобритаемому товару и спрашиваете продавца буквально все что связанно с его обязанностями, но у не котрых людей не настолько много времени что бы покупать товар три часа, вопрос в другом СЕРТИФИКАТ ПРОГРАММЫ ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО СЕРВИСА НА 2 ГОДА, где они если по факту получаеться год? за что уплаченны деньги?
BorziK вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.09.2009, 20:25   #241
МЯУгли
 
Аватар для Vinnypuh
Активный участник
 
Регистрация: 15.07.2009
Адрес: Volgograd city
Сообщений: 6,286
Репутация: 16491228
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от BorziK Посмотреть сообщение
за что уплаченны деньги?
Да верните Вы эту ПДС взад, и потребуйте деньги!
А холодильник - в ремонт (или, если уверены в существенности неисправности - попробуйте обосновать это, и после этого потребовать деньги за холодильник (не забыв при этом, разумеется, вернуть сам товар )).
__________________
Кстати, если Вас интересует, почему - "Мяугли", - то вот, почему !!!
Сертификат никнейма
Vinnypuh вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.09.2009, 20:29   #242
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,273
Репутация: 42564907
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от BorziK Посмотреть сообщение
...СЕРТИФИКАТ ПРОГРАММЫ ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО СЕРВИСА НА 2 ГОДА, где они если по факту получаеться год? за что уплаченны деньги?
это у вас надо спрашивать, за что вы деньги платили? за то они и уплачены.
по поводу 2 лет и фактически года.... не совсем так.
повторюсь, ПДС, это дополнительная услуга продавца. то что сроки действия ПДС и Гарантии производителя пересекаются, ничего удивительно и незаконного.
как вам уже сказали в магазине, в то время, когда сроки ПДС и гаратии пересекаются. вы можете расчитывать на получении тех услуг которые прописаны в ПДС, но не осуществляются по гарантии производителя. например таже диагностика и чистка. смысла проводить ремонт по ПДС во время гарантии производителя нет. а вот по окончанию гарантийного срока, к услугам по пдс добавляется и ремонт, для вас бесплатный.
вот за это вы и заплатили свои деньги.
незнаю как там с холодильниками, а вот на примере с ноутом, можно сдать аппарат на чистку от пыли, например, что не производится по гарантии, но зато производится по пдс.
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.09.2009, 20:31   #243
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,273
Репутация: 42564907
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Vinnypuh Посмотреть сообщение
Да верните Вы эту ПДС взад...
а не распухнет? какой закон позволяет это сделать?
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.09.2009, 20:36   #244
МЯУгли
 
Аватар для Vinnypuh
Активный участник
 
Регистрация: 15.07.2009
Адрес: Volgograd city
Сообщений: 6,286
Репутация: 16491228
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Vegas Посмотреть сообщение
а не распухнет? какой закон позволяет это сделать?
может, вот так можно?
вообще в начале этой темы эти нюансы, кажется, долго и нудно "обсасывались"... не помню, правда, до чего договорились...
__________________
Кстати, если Вас интересует, почему - "Мяугли", - то вот, почему !!!
Сертификат никнейма
Vinnypuh вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.09.2009, 09:08   #245
zlot
 
Аватар для 3login
Активный участник
 
Регистрация: 25.06.2009
Адрес: г.Казань
Сообщений: 289
Репутация: 60
Cool

Цитата:
Сообщение от BorziK Посмотреть сообщение
Я конечно очень рад за вас что вы читаете всю инструкцию к приобритаемому товару и спрашиваете продавца буквально все что связанно с его обязанностями, но у не котрых людей не настолько много времени что бы покупать товар три часа, вопрос в другом СЕРТИФИКАТ ПРОГРАММЫ ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО СЕРВИСА НА 2 ГОДА, где они если по факту получаеться год? за что уплаченны деньги?
Тааак!!! хватит уже вам! всем пугать чела!
Да ПДС вернутьт можно! Я ЛИЧНО вернул 2 ПДС!
Скиньте сюда свой мелкии текст в ПДС! посмотрим!
Вот образец по которому я подавал претензию
Я думаю раз вы покупали недано текст немного другой! нужно будет отредактировать!




Народ! Зачем так настраиваете людей?!
Нужно быть только за чтоб это Эльдорадо не наживалась на НАС потребителях! Тем более путем обмана!
__________________
В России закон можно в 99% случаях, даже если ты не прав можно повернуть в свою сторону. Главное уметь его "поворачивать"!
p.s. Людей которые обладают этим даром называют юристами или адвокатами
3login вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.09.2009, 09:57   #246
антиэльдорадо
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

плачте,эльдорадовцы,могу не полениться,собрать все чеки и отправить в эльдорада,посмотрите на какую сумму происходили покупки.19 сен.купил матери микроволновку,это только начало,не в эльдорадо,вот так дибилы теряют постоянных покупателей
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.09.2009, 10:09   #247
Просто я
Активный участник
 
Регистрация: 28.08.2008
Сообщений: 6,297
Репутация: 60415
По умолчанию

В пятнице написали заявление на возврат ПДС ,вчера деньги вернули без проблем. Правда пытались убедить оставить, аргументируя это тем что же я буду делать если телевизор через 2 года сломается? я им сказал а что я буду делать если через 3 года сломается? оремонтирую ну или пойду и куплю новый.
Просто я вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.09.2009, 14:13   #248
zlot
 
Аватар для 3login
Активный участник
 
Регистрация: 25.06.2009
Адрес: г.Казань
Сообщений: 289
Репутация: 60
По умолчанию

молодцы!=)
вот вам опыт!
__________________
В России закон можно в 99% случаях, даже если ты не прав можно повернуть в свою сторону. Главное уметь его "поворачивать"!
p.s. Людей которые обладают этим даром называют юристами или адвокатами
3login вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.09.2009, 14:43   #249
ГУИНПЛЕН
 
Аватар для w13208
Активный участник
 
Регистрация: 13.12.2008
Адрес: KONIGSBERG
Сообщений: 5,391
Репутация: 578400
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Просто я Посмотреть сообщение
В пятнице написали заявление на возврат ПДС ,вчера деньги вернули без проблем. Правда пытались убедить оставить, аргументируя это тем что же я буду делать если телевизор через 2 года сломается? я им сказал а что я буду делать если через 3 года сломается? оремонтирую ну или пойду и куплю новый.

Надо было в ответ спросить, а что мне делать с вашим ПДС, если ваш магазин закроется или сменит юр. лицо...
__________________
Главное, чтобы вы улыбались...
"Платон мне друг, но истина дороже.." Аристотель.
w13208 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.09.2009, 15:37   #250
Антиэльдорадо
 
Аватар для Антиэльдорадо
Участник
 
Регистрация: 21.09.2009
Адрес: Сургут
Сообщений: 78
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от w13208 Посмотреть сообщение
Надо было в ответ спросить, а что мне делать с вашим ПДС, если ваш магазин закроется или сменит юр. лицо...
а и вправду,что тогда делать,если во время гарантийного срока что-то полетит?У нас в городе закрылся магазин "Сателлит"-магазин не маленький,единственный в городе с этой сети.Может и эльдорадовские магазины закрыться,в нашей великой стране всё может быть

Конченная эльдорадо,они даже 100 руб. не брезгуют,завтра отсканирую чек,попробую прикрепить.Смысл такой,все эти призовые талоны или билеты(скидка по купону,если быть точнее),вообщем типа использовал один толон на 100 руб.,в чеке он указан,а итоговая сумма не изменилась,вот так и наё...ывают в эльдорадо

конченая эльдорадо,должно быть стыдно вам,казлам
Спасибо эльдорадовцы,вразумили,теперь ваши магазинчики обходить стороной буду.И настоятельно рекомендую всем делать тоже самое!В эльдорадо реально обманывают,вот лишь малый пример!!!
Миниатюры
Нажмите на изображение для увеличения
Название: 2009-09-23-183.jpg
Просмотров: 320
Размер:	39.1 Кб
ID:	3488  

Последний раз редактировалось Alex133; 19.10.2009 в 20:56..
Антиэльдорадо вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 17:48. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика