На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Закрытая тема
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 18.05.2011, 22:37   #401
dimon-10.08
Новичок
 
Регистрация: 18.05.2011
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию

Гарантия же идет на технику а не на упаковку
dimon-10.08 вне форума  
Untitled Document
Старый 18.05.2011, 22:39   #402
mauser1898
 
Аватар для mauser1898
Активный участник
 
Регистрация: 09.05.2010
Сообщений: 3,615
Репутация: 2285
По умолчанию

Цитата:
Получается, что для возврата по 25 статье, наличие упаковки не обязательно и она не является товарным видом??? Я чего-то не врубаюсь.....
У кого, какие мнения будут на этот счет?
в магазине стоят полки с мониторами
у них у всех нетоварный вид?
коробочки вскрыты, пленочки сорваны, даже - о ужас! - царапинки есть
mauser1898 вне форума  
Untitled Document
Старый 19.05.2011, 10:32   #403
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,420
Репутация: 81103117
По умолчанию

Если царапинки есть - конечно не товарный вид. Без уценки такое никто не купит.
Alex133 вне форума  
Untitled Document
Старый 26.05.2011, 09:31   #404
Сергей B.B.
Продавец
 
Регистрация: 01.09.2010
Адрес: Москва
Сообщений: 1,106
Репутация: 134876
По умолчанию

Цитата:
Получается, что для возврата по 25 статье, наличие упаковки не обязательно и она не является товарным видом??? Я чего-то не врубаюсь.....
У кого, какие мнения будут на этот счет?
Судом был рассмотрен конкретный случай, причем весьма не однозначный. Дело в том, что ламинат, кафельная плитка, паркет и т.д. действительно принято отпускать с точностью до одной плитки, паркетинки и т.д. Это и позволило суду сделать вывод о том, что упаковка не влияет на товарный вид именно подобного товара. Но если мы привыкли и согласны с тем, что к 5 пачкам нам дают неупакованный довесок в 3 плитки, это не означает, что мы с радостью купим весь требуемый объем без упаковок. Зачем нам ламинат кем-то и где-то распакованный? Где он был? Как хранился? На покупателей решение суда не распространяется - они не обязаны покупать распакованный товар, как новый.

Естественно, на товары других типов, в частности на технику, подобное решение распространять нельзя.
__________________
продавец hi-fi
Сергей B.B. вне форума  
Untitled Document
Старый 07.07.2011, 11:19   #405
sersvetik
Новичок
 
Регистрация: 07.07.2011
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию

Здравствуйте! Нужна ваша помощь. Приобрели в магазине "екзист" запчасти, которые оказались бракованными. Принесли обратно в магазин с заключением от сервиса. Они отказываются принять запчасти без упаковки. Естественно сервис поставив запчасти выкинул упаковку. Подскажите как быть.
sersvetik вне форума  
Untitled Document
Старый 07.07.2011, 12:05   #406
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,420
Репутация: 81103117
По умолчанию

Письменную претензию вручите с вашим требованием (вернуть деньги). Если дадут ответ с отказом, или не ответят в течение 10 дней - иск в суд.
Alex133 вне форума  
Untitled Document
Старый 14.09.2011, 22:22   #407
zimov
Новичок
 
Регистрация: 14.09.2011
Сообщений: 4
Репутация: -368
По умолчанию

Недавно покупал мотоблок.
Он навернулся (не по моей причине)
Взяли так, без коробки.
Просто знают свои косяки!
__________________
трансформатор - это не трансформер!
zimov вне форума  
Untitled Document
Старый 18.09.2011, 15:44   #408
appex
Новичок
 
Регистрация: 07.01.2011
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

Порылся тут на днях в своих коробках и вот что обнаружил:
Гарантийный талон из Кея с настоятельной рекомендацией хранить упаковочный материал с коробкой до оконания гарантийного срока.
Миниатюры
Нажмите на изображение для увеличения
Название: gar.jpg
Просмотров: 785
Размер:	194.9 Кб
ID:	14065  
appex вне форума  
Untitled Document
Старый 20.09.2011, 13:43   #409
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

ну так если докажут, что недостаток возник вследствие данного нарушения правил эксплуатации - то пошлют в сад.
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Untitled Document
Старый 28.10.2011, 13:02   #410
tudera
Новичок
 
Регистрация: 28.10.2011
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию

привет)
скажите мне, пожалуйста, обязательно ли должна быть коробка при покупке? недавно я купила в дисконт-центре кроссовки, мне сказали, что коробок у них нет, так как их негде хранить. но если в течение 2 неделей они мне разонравятся, я не смогу их поменять без коробки? и действует ли пункт в законе о возврате надлежащего товара, если товар со скидкой или уцененный?
спасибо))
tudera вне форума  
Untitled Document
Старый 28.10.2011, 16:45   #411
haart
 
Аватар для haart
Активный участник
 
Регистрация: 01.02.2008
Адрес: Ростов-на-Дону
Сообщений: 4,941
Репутация: 19485
По умолчанию

Привет,

1) не обязательно,
2) сможете, если соблюдены все условия обмена по ст. 25 ЗоЗПП,
3) да, если товар для обмена у продавца отсутствует (см. ту же статью) (скидок и уценок это не касается, речь о возможности вернуть товар надл. качества вообще).
__________________
- Kae'ari ellaen va thaer? - A'vae, ellaine da theit! =)

Последний раз редактировалось AlexPilot; 07.12.2011 в 01:40..
haart вне форума  
Untitled Document
Старый 03.11.2011, 21:03   #412
р. Б. Николай
 
Аватар для NikolaySergeeviz
Активный участник
 
Регистрация: 05.12.2009
Адрес: Белоярский. ХМАО-Югра
Сообщений: 1,083
Репутация: 770
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от евгений валентинович Посмотреть сообщение
Статья 4. Действие гражданского законодательства во времени


1. Акты гражданского законодательства не имеют обратной силы и применяются к отношениям, возникшим после введения их в действие.

Действие закона распространяется на отношения, возникшие до введения его в действие, только в случаях, когда это прямо предусмотрено законом.

2. По отношениям, возникшим до введения в действие акта гражданского законодательства, он применяется к правам и обязанностям, возникшим после введения его в действие. Отношения сторон по договору, заключенному до введения в действие акта гражданского законодательства, регулируются в соответствии со статьей 422 настоящего Кодекса.
Особенно ярко это выражено во вступлении в силу 94-ФЗ!
__________________
Итак во всем, как хотите, чтобы с вами поступали люди, так поступайте и вы с ними, ибо в этом закон и пророки. (Мф. 7, 12. )
NikolaySergeeviz вне форума  
Untitled Document
Старый 05.12.2011, 21:55   #413
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,420
Репутация: 81103117
По умолчанию

Выкинуть их можно было сразу же. Единственное для чего бывает нужно хранить коробочку от матери или видеокарты - когда серийный номер изделия есть только на этой коробке, а на самом изделии его нет.
Alex133 вне форума  
Untitled Document
Старый 07.12.2011, 01:17   #414
dena_na
Новичок
 
Регистрация: 07.12.2011
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию Снова упаковка

Подскажите уважаемые. Мне подарили клавиатуру для iPad она была в коробке и как любит упаковывать Apple - сам девайс был обернут в эдакую слюду или плотный целофан. На радостях я его порвал, а когда понял что девайс мне бесполезен пожалел - а вдруг не примут обратно? да и примут ли вообще. Подскажите есть ли шансы и куда если что ссылаться? Спасибо всем.
dena_na вне форума  
Untitled Document
Старый 07.12.2011, 01:37   #415
Санек37
Активный участник
 
Регистрация: 29.08.2011
Сообщений: 7,507
Репутация: 9549615
По умолчанию

а вдруг не примут обратно

Могут и вполне оправданно.Может скажете что оплатите , за нее?
Только если вам скажут процентов 50 от стоимости товара , вы согласитесь?
Санек37 вне форума  
Untitled Document
Старый 07.12.2011, 12:25   #416
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,420
Репутация: 81103117
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от dena_na Посмотреть сообщение
... а когда понял что девайс мне бесполезен пожалел - а вдруг не примут обратно? .
Конечно не примут. И упаковка тут совершенно ни при чем. Никакую электронику нельзя вернуть, если в ней нет брака.
Alex133 вне форума  
Untitled Document
Старый 07.12.2011, 20:29   #417
SharkZRC
Активный участник
 
Регистрация: 13.04.2011
Сообщений: 748
Репутация: 20727
По умолчанию

Как это не сделают?

Просто нужно не глазами в магазине хлопать. А претензию грамотную составить и на подпись продавцу. Не нужна упаковка для возврата/обмена товара НЕнадлежащего качества. В законе так написано.
SharkZRC вне форума  
Untitled Document
Старый 08.12.2011, 01:41   #418
dena_na
Новичок
 
Регистрация: 07.12.2011
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию

Собственно принес и сдал без лишних вопросов. Заполнил заявление, написал что не подошла- деньги вернули
dena_na вне форума  
Untitled Document
Старый 08.12.2011, 11:00   #419
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,420
Репутация: 81103117
По умолчанию

Это магазин очень сильно пошел вам навстречу. Проявил исключительную добрую волю и клиентоориентированность.
Не думайте, что таково было ваше законное право. Права не было.
Alex133 вне форума  
Закрытая тема


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 00:32. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика