На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Закон "О защите прав потребителей"
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 28.03.2010, 16:12   #351
Fybyf
Новичок
 
Регистрация: 28.03.2010
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию Затянувшийся платный ремонт

У нового фотоаппарата CANON заклинило объектив (кошка ударила лапой), т.е. ремонт платный. Сдала в ремонт 27.01 в сервис М-Видео - заказ до сих пор в состоянии "ожидание поставки запчастей". Что делать?
Fybyf вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.03.2010, 00:57   #352
Lal
Активный участник
 
Регистрация: 26.01.2009
Адрес: Петербург
Сообщений: 6,621
Репутация: 2164936
По умолчанию

Цитата:
Что делать?
Забирать аппарат и нести в другой сервис.
Lal вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.03.2010, 08:57   #353
staspetrov
Активный участник
 
Регистрация: 12.12.2007
Адрес: Омск
Сообщений: 3,007
Репутация: 31101
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Fybyf Посмотреть сообщение
У". Что делать?
Ждать.

Цитата:
Сообщение от Lal Посмотреть сообщение
Забирать аппарат и нести в другой сервис.
А потом - по новой ждать и ждать.
__________________
Участник-нарушитель на форуме - это проблема администрации.
Модератор-нарушитель - проблема всего форума.
staspetrov вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.03.2010, 23:27   #354
Lal
Активный участник
 
Регистрация: 26.01.2009
Адрес: Петербург
Сообщений: 6,621
Репутация: 2164936
По умолчанию

Чего ждать? Мифических запчастей? Может, сервис ничего и не заказывал.
Lal вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.04.2010, 16:20   #355
Альмир
Новичок
 
Регистрация: 14.04.2010
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию

подскажите пожалуиста как подать в суд на авто дилера,куда именно обращатся?
Альмир вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.04.2010, 16:47   #356
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Альмир Посмотреть сообщение
подскажите пожалуиста как подать в суд на авто дилера,куда именно обращатся?
2. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту:
нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства;
жительства или пребывания истца;
заключения или исполнения договора.
Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства.
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.06.2010, 19:07   #357
Alexei22
Новичок
 
Регистрация: 23.06.2010
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

привет!такой вопрос,пришел я в книжный магазин,гулял и за учебниками зашел.тут нашел художественную литературу,достал книгу и начал читать,через минут 10 ко мне подходит продавец и говорит что читать запрещено в магазине!что правда!
Alexei22 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.06.2010, 19:10   #358
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 28,254
Репутация: 32958488
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Alexei22 Посмотреть сообщение
юю
пришли вы на форум, а тут есть правила
которые запрещают плодить одинаковые темы в разных разделах
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.06.2010, 19:17   #359
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,273
Репутация: 42564907
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Alexei22 Посмотреть сообщение
...достал книгу и начал читать,через минут 10 ко мне подходит продавец и ...
я тоже както гулял, шел мимо супермаркета, зашел за минералкой, тут нашел стелаж с колбасой, достал и начал есть, минут через десять ко мне подходит продавец и говорит, что есть запрещено в магазине. тоже правда!
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.06.2010, 21:44   #360
Lal
Активный участник
 
Регистрация: 26.01.2009
Адрес: Петербург
Сообщений: 6,621
Репутация: 2164936
По умолчанию

Vegas, не есть надо было (колбаса - потребляемая вещь, в отличие от книги), а нюхать.
Lal вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.06.2010, 19:53   #361
бычок
Новичок
 
Регистрация: 26.06.2010
Сообщений: 5
Репутация: 60
Unhappy

Здравствуйте!!!! Помагите пожалуйсто!!!!!
Заказала памятник папе, оплатила 100%. срок обговаривался устно 1месяц, а привезли через 2месяца, но не это главное, когда я пришла посмотреть на работу художника я увидела на памятнике чужого дядю с фамелией моего папы. На мою притензию мне придложили вызвать художника и я должна была ему показывать, что ему надо рисовать. Рисовали мы сним 2дня результат остался тотже, я попросила вернуть мои деньги мне ответили хорошо, только нужно оплатить услуги ХУДОЖНИКА, но это просто бред я недовольна какрас этой услугой.

ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ В ЭТОЙ СИТУАЦИИ???????

Деньги в полном объеме мне отказываются отдавать.
Подскажите какие законы они нарушают, или я в чем то непрова????????

Зарание БОЛЬШОЕ СПАСИБО
бычок вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.06.2010, 19:58   #362
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,363
Репутация: 20954
По умолчанию

Вы письменно оговаривали в договоре рисунок? Письменно просили устранить недостатки? Заставить вернуть вам деньги может только суд.
Павел Пятигорск вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.07.2010, 15:24   #363
Free_cat
Новичок
 
Регистрация: 09.07.2010
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

Добрый день!
Меня интересует такой вопросик, в законе о правах потребителя указанно, что срок ремонта по гарантии 28 рабочих дней. А в договоре о гарантийном ремонте, есть пометка, что этот срок может быть увеличен, если нет запчастей и т.д.? В этом случае есть какие либо ограничения. Или я так и год прождать могу?
Free_cat вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.07.2010, 15:34   #364
Добрых Дел Мастер
 
Аватар для Tabaki
Активный участник
 
Регистрация: 03.07.2009
Адрес: Default City
Сообщений: 7,254
Репутация: 3269519
По умолчанию

Цитата:
в законе о правах потребителя указанно, что срок ремонта по гарантии 28 рабочих дней.
У вас наверно какой то свой закон...в общероссийском написано совершенно другое...
__________________
Кто людям помогает — тот тратит время зря. Хорошими делами прославиться нельзя. (с)
Tabaki вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.07.2010, 17:58   #365
Free_cat
Новичок
 
Регистрация: 09.07.2010
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

А как правильно? У меня ноут уже месяц в ремонте. И я не знаю что им сказать и как потребовать, чтобы работа ускорилась.
Free_cat вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.07.2010, 18:24   #366
Lal
Активный участник
 
Регистрация: 26.01.2009
Адрес: Петербург
Сообщений: 6,621
Репутация: 2164936
По умолчанию

Надо читать закон и понимать из него, как правильно.

Цитата:
что этот срок может быть увеличен, если нет запчастей и т.д.?
Увеличен он может быть только по новому соглашению сторон: о новом сроке.
Цитата:
При этом отсутствие необходимых для устранения недостатков товара запасных частей (деталей, материалов), оборудования или подобные причины не являются основанием для заключения соглашения о таком новом сроке и не освобождают от ответственности за нарушение срока, определенного соглашением сторон первоначально.
Поэтому данная часть соглашения ничтожна.

Последний раз редактировалось Lal; 09.07.2010 в 18:40..
Lal вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.07.2010, 18:36   #367
Free_cat
Новичок
 
Регистрация: 09.07.2010
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

Привелико благодарна вам)))))
Free_cat вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.07.2010, 10:30   #368
ritaiva
Новичок
 
Регистрация: 15.11.2007
Сообщений: 6
Репутация: 60
По умолчанию

Подскажите, пожалуйста, могу ли я потребовать вернуть мне деньги назад за сгоревший вентилятор. Купила его 3 недели назад.
Или только можно через сервисный центр?
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков - это мой случай или нет?
ritaiva вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.08.2010, 14:13   #369
Домоседка
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию вернуть без чека некачественный товар купленный на распродаже

Добрый день, уважаемые!
Прошу помочь в непростой на мой взгляд ситуации: приобрели летние мужские брюки в приличном магазине крупной сети (если это имеет значение), там же нам их подшили по длине, но уже дома после магазинного ателье обнаружилась маленькая дырка в ткани, как будто проткнули ножницами случайно (и место неудачное около ширинки и дырку такую не зашьешь, ладно, заклеили ее паутинкой). Претензии предъявлять было глупо - может сами продырявили вообще, брюки носились около 2-х недель, стирались 3 раза. Но вот появляется еще одна аналогичная дырка уже около пояса, рядом со шлёвкой (которая для ремня, кстати ремень не использовался вообще).
Извините что долго пишу, непосредственно вопрос: можно ли рассчитывать на возврат данного товара, учитывая возможный брак самого материала, то что чек не сохранен, а сами брюки были куплены на распродаже летней коллекции?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.08.2010, 15:09   #370
TATIAN
 
Аватар для TATIAN
Активный участник
 
Регистрация: 21.07.2009
Сообщений: 43,171
Репутация: 74916473
По умолчанию

Отсутствие чека возврату некачественного товара не помеха. Относительно некачественности. Вы считаете, что сама ткань плохого качества? Самая первая дырка появилась сразу после подшивки брюк в ателье? А следующая после 3-х стирок? Я правильно поняла?

Если на брюки установлен гарантийный срок и он еще действует, то пишите претензию продавцу. Он проведет проверку качества, экспертизу (если в ней возникнет необходимость).
Если гарантийного срока нет, до доказывать некачественность материала брюк - Ваша задача. Только имейте в виду: чем дольше штаны были в эксплуатации, чем большему количеству стирок/глажек подвергались, тем труднее доказывать некачественность материала. (Не важно, для "чьей" экспертизы - продавца или Вашей)

Ст.18 ЗоЗПП

P.S. Только вопрос свой Вы не совсем в том разделе и теме разместили...
__________________
У всех проблемы! Всем сегодня плохо! Такие – государство и эпоха! Л. Филатов С разрешения составителя McWild: Прочитайте перед тем, как задать вопрос Новички, не пишите в личку - не отвечаю!
TATIAN вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.08.2010, 15:54   #371
Домоседка
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

to TATIAN:
Спасибо за оперативный ответ!
На самом деле первая дырка появилась после ателье (сразу после покупки, около двух недель назад), а вторая вот буквально вчера-сегодня (на выходные брюки гладила - дырки еще не было). На мысль о некачественности товара наводит абсолютная идентичность дырок, очень уж они похожи, материал конечно еще достаточно тонкий, но не марля же чтобы так рваться...
Насчет экспертизы, что это будет наша задача, примерно так и подумала.
Спасибо за разъяснения и извините, что не туда залезла со своим вопросом ))
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.08.2010, 03:22   #372
Alex_Striker
Новичок
 
Регистрация: 17.11.2009
Сообщений: 17
Репутация: 60
По умолчанию

Скажите пожалуйста.
Заказал в магазине товар. Допустим, стоимость 300 рублей. Внес предоплату 150 рублей.
Ждать 10 дней.
За то время, пока товар ехал, его стоимость изменилась (в интернет-каталоге).
По какой цене я должен купить товар?
Если увеличилась цена? А если уменьшилась?

Статья 26 не оговаривает этот момент, я прав?
Alex_Striker вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.08.2010, 15:28   #373
Lal
Активный участник
 
Регистрация: 26.01.2009
Адрес: Петербург
Сообщений: 6,621
Репутация: 2164936
По умолчанию

Цитата:
По какой цене я должен купить товар?
Вы уже купили товар, т.е. заключили договор купли-продажи. То, что пока вы внесли лишь часть оплаты, дела не меняет. Цена определяется на момент заключения договора.
Цитата:
Правила продажи товаров дистанционным способом

20. Договор считается заключенным с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения о намерении покупателя приобрести товар.
Впрочем, все эти моменты должны оговариваться в условиях приобретения товаров на сайте.
Lal вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.08.2010, 16:00   #374
Pash
 
Аватар для Pash
Новичок
 
Регистрация: 12.04.2010
Сообщений: 27
Репутация: -85
По умолчанию

При требовании расторжения договора купли-продажи, проверка качества товара должна проводиться в 10дн. срок или может проводиться и позднее?
Pash вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.08.2010, 16:07   #375
Злой п.11
Активный участник
 
Регистрация: 23.08.2010
Сообщений: 465
Репутация: 2129
По умолчанию

Должна быть проведена в 10 дней, как в общий срок для удовлетворения такого требования: п.5 ст.18 и ст.22.
Злой п.11 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.08.2010, 16:15   #376
ГУИНПЛЕН
 
Аватар для w13208
Активный участник
 
Регистрация: 13.12.2008
Адрес: KONIGSBERG
Сообщений: 5,391
Репутация: 578400
По умолчанию

Цитата:
Должна быть проведена в 10 дней
Маленькое уточнение, после того как потребитель предоставил товар для проведения проверки качества и (или) экспертизы...
__________________
Главное, чтобы вы улыбались...
"Платон мне друг, но истина дороже.." Аристотель.
w13208 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.08.2010, 16:16   #377
Злой п.11
Активный участник
 
Регистрация: 23.08.2010
Сообщений: 465
Репутация: 2129
По умолчанию

Маленькое уточнение: после того, как продавец этого потребовал.

Злой п.11 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.08.2010, 16:27   #378
Pash
 
Аватар для Pash
Новичок
 
Регистрация: 12.04.2010
Сообщений: 27
Репутация: -85
По умолчанию

Ну ёлки-иголки, сколько народу, столько мнений. Спрошу иначе:
1. Может ли продавец в десятый день потребовать предоставить товар на экспертизу? Ещё хуже если сегодня же.(т.е. в 10-тый день)
2. 10 дн. это календарные или рабочие?
3. День подачи идёт в счёт?
Ну и на последок, если продавец попросил товар на экспертизу в одинадцатый день, могу ли я аперировать тем, что он не выполнил мои требования?
Где-тонедавно видел постатейным коментарий ЗоЗПП. Не поделитесь ссылью?
Pash вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.08.2010, 16:35   #379
Злой п.11
Активный участник
 
Регистрация: 23.08.2010
Сообщений: 465
Репутация: 2129
По умолчанию

Цитата:
Ну ёлки-иголки, сколько народу, столько мнений.
вы сразу спрашивайте правильно, быстрее будет.
Цитата:
1. Может ли продавец в десятый день потребовать предоставить товар на экспертизу? Ещё хуже если сегодня же.(т.е. в 10-тый день)
Может.
Цитата:
2. 10 дн. это календарные или рабочие?
Календарные. Ст.190 ГК РФ.
Цитата:
3. День подачи идёт в счёт?
Нет, ст.191 ГК РФ.
Цитата:
если продавец попросил товар на экспертизу в одинадцатый день, могу ли я аперировать тем, что он не выполнил мои требования?
Можете аперировать, норкоз по ст.23 ЗоЗПП в виде неустойки.
Цитата:
Где-тонедавно видел постатейным коментарий ЗоЗПП. Не поделитесь ссылью?
Эта книжка платная.
Злой п.11 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.08.2010, 16:44   #380
Pash
 
Аватар для Pash
Новичок
 
Регистрация: 12.04.2010
Сообщений: 27
Репутация: -85
По умолчанию

Пардоньте, пожалуйста. Забыл уточнить, что в заявление указано о письменном оповещении даты проведения экспертизы. Т.е. на десятый день продавец просто не успеет меня уведомить. Значит это его проблемы?
По поводу книжки. Я вовсе не про неё спрашивал, а здесь на главной странице была ссылка. Уже нашёл.
А так большое спасибо(не могу менять репу), осбенно за ссылки на статьи.
Pash вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.08.2010, 16:45   #381
Злой п.11
Активный участник
 
Регистрация: 23.08.2010
Сообщений: 465
Репутация: 2129
По умолчанию

Цитата:
на десятый день продавец просто не успеет меня уведомить. Значит это его проблемы?
Если он отослал уведомление в пределах 10 дней, это не его проблема, а ваша и почты.
Злой п.11 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.08.2010, 17:01   #382
Pash
 
Аватар для Pash
Новичок
 
Регистрация: 12.04.2010
Сообщений: 27
Репутация: -85
По умолчанию

Т.е. получается, что проходит 9 дн(никакой движухи)., на десятый продавец высылает мне приглашение на экспертизу, которая состоится, допустим, через 2 дня. Письмо ко мне приходит на сл.день(допустим!). И что, я всё равно должен буду идти на экспертизу? Ведь это уже будет полюбому 11-й день неисполнения обязательства. Я правильно Вас понимаю?
Pash вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.08.2010, 17:08   #383
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

Цитата:
Я правильно Вас понимаю?
правильно. Потом, если Вы правы - будете проценты требовать за просрочку.
Товар-то какой?
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.08.2010, 17:09   #384
Злой п.11
Активный участник
 
Регистрация: 23.08.2010
Сообщений: 465
Репутация: 2129
По умолчанию

Цитата:
я всё равно должен буду идти на экспертизу?
Да. Но можете не ходить, если не хотите.
Цитата:
Ведь это уже будет полюбому 11-й день неисполнения обязательства.
За то время, пока вы доставляете товар, с дня, когда продавец этого потребовал, он отвечать не будет. Ст.406 ГК РФ.
Злой п.11 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 31.08.2010, 09:40   #385
Pash
 
Аватар для Pash
Новичок
 
Регистрация: 12.04.2010
Сообщений: 27
Репутация: -85
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Злой п.11 Посмотреть сообщение
Да. Но можете не ходить, если не хотите.
Так если я не пойду, тогда вообще ничего не получу.
Цитата:
Сообщение от Злой п.11 Посмотреть сообщение
За то время, пока вы доставляете товар...
Нет, всё не так. Ладно, лучше я сначала дождусь ответа продавца, тогда опять поспрашаю. А то так действительно испорченый телефон получается.
Товар - телефон.
Pash вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 31.08.2010, 23:30   #386
Levod
Новичок
 
Регистрация: 31.08.2010
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию

ujtjhgkhtkj
Levod вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.09.2010, 15:32   #387
евсеева марина
Новичок
 
Регистрация: 03.09.2010
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию Срок исполнения договора!

Я заключила договор с мебельным магазином на поставку кухонного гарнитура. Срок исполнения просрочен уже на 1 месяц! В договоре сказано, что за каждый день просрочки ПОСТАВЩИК выплачивает 0.1%, а в ЗАКОНЕ сказано, что продавец уплачивает ЗАКАЗЧИКУ за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара. Как быть?
евсеева марина вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.09.2010, 17:17   #388
gauditolog
Активный участник
 
Регистрация: 09.04.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 4,587
Репутация: 10456
По умолчанию

Действовать в соответствии с законом (сошлитесь на ст. 422 ГК).
gauditolog вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.10.2010, 09:22   #389
недозарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Отчего утверждают, что эффект от обращения в службу наступает только тогда, когда идёт письменное обращение в вашу федеральную структуру с копией в прокуратуру? Почему региональные структуры не могут совладать с нахальством ЗАО "Акадо-столица"? Отчего ваша организация не помогает?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.10.2010, 19:43   #390
IngGraf
Новичок
 
Регистрация: 28.10.2010
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию

здравствуйте, у меня такой вопрос- купил обувь, померил в магазине. вроде подошла, все нормально было, погулял в ней день, натер ногу, в магазине такой обуви большего разимера нет, могу ли я вернуть товар и потребовать вернуть деньги или купить другой товар с доплатой?
IngGraf вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.10.2010, 20:33   #391
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

нет, не можете. Ношенная "исправная" обувь не подлежит обмену и возврату.
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.10.2010, 20:50   #392
olegusss
 
Аватар для olegusss
Продавец
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 27,985
Репутация: 21227659
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от IngGraf Посмотреть сообщение
погулял в ней день
Погуляйте в ней с недельку. Разносится.
__________________
мы не избранные, но других сделать избранными можем
olegusss вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.10.2010, 21:36   #393
Lal
Активный участник
 
Регистрация: 26.01.2009
Адрес: Петербург
Сообщений: 6,621
Репутация: 2164936
По умолчанию

С такой обувью скорее нога разносится: придется на больничный пойти.
Lal вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.11.2010, 11:20   #394
merli
Новичок
 
Регистрация: 11.11.2010
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

Добрый день! Купили ай фон 3g в салоне Билайн. На 2 день использования выяснялось что он плохо ловит сеть (на улице, постояно пишет нет сети) в помещении вообще редко, не работают некоторые приложения и дергаеться матрица экрана. пришли сразу же в салон. Там говорят оооо надо делать гарантийный ремонт.

В салоне его забрали на гарантийный ремонт...и на 45 день привозят обратно с пометкой что была замененена прошивка....телефон исправен.

Но прошивка поиском связи дело не решит...также как и матрицу экрана, тогда в каком случаи и как мы можем потребовать у продавца возврат денег?

Заранее большое спасибо!
merli вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.11.2010, 21:18   #395
Lal
Активный участник
 
Регистрация: 26.01.2009
Адрес: Петербург
Сообщений: 6,621
Репутация: 2164936
По умолчанию

merli, эта тема для вопросов по закону. Вот и задайте вопрос о непонятном в законе. А для этого надо его почитать, конечно, поискать информацию по форуму, а не надеяться, что с вами будут нянчиться индивидуально.
Lal вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.11.2010, 20:24   #396
Елена-финансист
Новичок
 
Регистрация: 12.11.2010
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию дни рабочие или календарные?

А мне вот что непонятно. В ст.28 Закона дни календарные или рабочие?
Елена-финансист вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.11.2010, 20:26   #397
Кот Да Винчи (Добрый Фей)
 
Аватар для евгений валентинович
Продавец
 
Регистрация: 04.11.2007
Сообщений: 13,534
Репутация: 13012955
По умолчанию

Календарные. См. ст.ст. 190 - 194 ГК РФ.
__________________
"Учёным котом и дуб прославился."Н.Полотай
евгений валентинович вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.11.2010, 16:27   #398
Обманули
Новичок
 
Регистрация: 14.11.2010
Сообщений: 14
Репутация: 60
По умолчанию

Подскажите, пожалуйста, какой срок ответа на претензию и какая это статья?
Заранее спасибо
Обманули вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.11.2010, 16:28   #399
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,051
Репутация: 59954791
По умолчанию

Какое требование и кому предъявлено?
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.11.2010, 16:30   #400
Добрых Дел Мастер
 
Аватар для Tabaki
Активный участник
 
Регистрация: 03.07.2009
Адрес: Default City
Сообщений: 7,254
Репутация: 3269519
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Обманули Посмотреть сообщение
Подскажите, пожалуйста, какой срок ответа на претензию и какая это статья?
Срок ответа на претензию от нуля дней момента когда рак на горе издаст свист. Регулируется срок ответа на претензию соответсвенно никакой статьёй россиянского законодательства.

А вот со сроками удовлетворения законного требования несколько другая история.
__________________
Кто людям помогает — тот тратит время зря. Хорошими делами прославиться нельзя. (с)
Tabaki вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 00:30. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика