На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 30.09.2017, 22:27   #1
picsel
 
Аватар для picsel
Новичок
 
Регистрация: 21.08.2013
Сообщений: 26
Репутация: 3224
По умолчанию Поломка блендера. Гарантийный случай или нет?

Блендеру 9 месяцев (на гарантии). С недавних пор на в местах крепления фиолетовой части к стакану во всех 4 точках креплений появились надломы. Из-за этого фиолетовая часть не прилегает плотно и в месте ее соединения со стаканом протекает жидкость. Пользоваться таким стаканом невозможно. В сервис-центре отказали в гарантийном ремонте сославшись на то, что это механическое повреждение. Но разве потребитель виноват в том, что производитель применил некачественный материал? На фото видно, что надломы возникли именно в местах с наибольшим механическим напряжением. Любые другие повреждения отсутствуют.
Нажмите на изображение для увеличения
Название: IMG_20170930_221335.jpg
Просмотров: 72
Размер:	84.3 Кб
ID:	50817Нажмите на изображение для увеличения
Название: IMG_20170930_221325.jpg
Просмотров: 59
Размер:	89.2 Кб
ID:	50818

PS: Случайно не в ту ветку запостил. Перенесите, пожалуйста

Последний раз редактировалось picsel; 30.09.2017 в 23:04..
picsel вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.10.2017, 06:04   #2
minos66
 
Аватар для minos66
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 15,288
Репутация: 106755211
По умолчанию

Экспертиза даст ответы на вопросы некачественный материал или еще какие производственные/ конструктивные недостатки или нарушение правил эксплуатации. Пишите претензию продавцу.
__________________
Детям и идиотам нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей и идиотов глупеет...
minos66 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.10.2017, 18:16   #3
BlackPanther
Активный участник
 
Регистрация: 01.07.2016
Адрес: Saint-Petersburg
Сообщений: 544
Репутация: 24104429
По умолчанию

Скорее для начала проверка качества. А если после проведения ПК возникнет спор о происхождении повреждений, будет уже экспертиза, и если ее результаты окажутся не в пользу потребителя, придется заплатить гораздо больше стоимости нового блендера.
BlackPanther вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.10.2017, 21:49   #4
Андрей Б3
 
Аватар для Андрей Б3
Активный участник
 
Регистрация: 08.01.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 6,322
Репутация: 33980772
По умолчанию

Я всегда беру товар с подобными недостатками для проверки качества. Даже в тех случаях если наличие механического повреждения очевидно. Необходимо соблюсти регламент. Не стоит сразу отказывать потребителю в обмене, возврате либо в гарантийном устранении недостатка на основании фотографий, либо визуальной проверки качества в магазине. Принял, проверка, на основании АТС сервиса мотивированный отказ заказным письмом. Данный случай относится к описанным мною. Явно уранили вертикально чашу блендера. Не гар случай. Кстати чаша не подлежит гарантийному ремонту ибо она аксессуар и меняется целиком.
Соглашусь с BlackPanther. Бесперспективно
__________________

Русский человек читает инструкцию, когда уже сломал.

Тропинизмы или как не стоит общаться на форуме
Андрей Б3 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.10.2017, 19:08   #5
picsel
 
Аватар для picsel
Новичок
 
Регистрация: 21.08.2013
Сообщений: 26
Репутация: 3224
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Андрей Б3 Посмотреть сообщение
Явно уранили вертикально чашу блендера.
Нет. Тут другое. Очевидно, что бессовестный производитель сэкономил на материалах
picsel вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 17:35. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика