На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 04.05.2017, 15:02   #101
Алексей_0377
Участник
 
Регистрация: 26.02.2009
Сообщений: 52
Репутация: 64529
По умолчанию

Чем тогдашний телефон voxtel vs600 (если мне не изменяет память) с 10 кнопками отличается от нынешнего смартфона у которого как минимум 1 кнопка (на моем 4 и даже 1 переключатель)?
Если бы продавец был бы умнее, то продавая такой товар, не доводил бы ситуацию до конфликта. А кто определил, что существенного недостатка нет/не было? С позиции производителя например, любой недостаток будет несущественным, а с точки зрения потребителя все просто - не могу пользоваться значит недостаток существенный!
Алексей_0377 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.05.2017, 15:11   #102
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,423
Репутация: 81103117
По умолчанию

Преамбулу ЗоЗПП читали? Там есть определение, что такое существенный недостаток. Вкратце - это неустранимый недостаток. Остально детали и уточнения. Характер недостатка значения не имеет.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.05.2017, 15:49   #103
Алексей_0377
Участник
 
Регистрация: 26.02.2009
Сообщений: 52
Репутация: 64529
По умолчанию

А вы видимо видите в прочтенном только то, что хотите?!
Для меня например, вкратце - это недостаток, который не может быть устранен без несоразмерной затраты времени.
И я вижу ситуацию следующим образом. Так как ремонт возможен был только у производителя, то продавец зная, что не уложится в установленные законом сроки, обязан был мне либо вернуть деньги либо предложить ждать окончания ремонта например 45+ дней.
А так, хитромудрый продавец сам себя перехитрил.
Алексей_0377 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.05.2017, 17:37   #104
Nikolaych
Активный участник
 
Регистрация: 08.10.2015
Адрес: Москва
Сообщений: 1,232
Репутация: 39429051
По умолчанию

С какой это стати ремонт только у производителя? Продавец сам может отремонтировать и Вы заранее не могли знать успеет продавец или нет.
__________________
Я не юрист, поэтому мои слова - не истина в последней инстанции.
Nikolaych вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.05.2017, 17:58   #105
Ник
 
Аватар для Nick0303
Активный участник
 
Регистрация: 28.02.2013
Сообщений: 7,289
Репутация: 69427335
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Алексей_0377 Посмотреть сообщение
И я вижу ситуацию следующим образом. Так как ремонт возможен был только у производителя, то продавец зная, что не уложится в установленные законом сроки, обязан был мне либо вернуть деньги либо предложить ждать окончания ремонта например 45+ дней.
А вы согласовали с продавцом в письменной форме сроки устранения недостатков?
Вам предложили показать акт приема-передачи:
Цитата:
Сообщение от Уралец
Для начала выложите сюда акт(затерев личные данные), а то может вы телевизор в ремонт по документу сдали
Цитата:
Сообщение от Алексей_0377 Посмотреть сообщение
Не.... Опущу детали.
Вот еще "детали":
Цитата:
в) недостаток товара (работы, услуги), который не может быть устранен без несоразмерной затраты времени, - недостаток, на устранение которого затрачивается время, превышающее установленный соглашением сторон в письменной форме и ограниченный сорока пятью днями срок устранения недостатка товара, а если такой срок соглашением сторон не определен, - время, превышающее минимальный срок, объективно необходимый для устранения данного недостатка обычно применяемым способом;
Ну и какой минимальный "объективный" срок вы сами определите, если ремонт возможен только в Китае, а сроки ремонта в письменной форме согласованы не были?
Какого числа вы передали телевизор, и какого числа недостаток был устранен?
Цитата:
Сообщение от Алексей_0377 Посмотреть сообщение
А так, хитромудрый продавец ...
Так что, "хитромудрый вы наш потребитель", покажите акт продавца о приеме и возражения ответчика?
Или так и будете в прятки играть?
Nick0303 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.05.2017, 18:32   #106
Алексей_0377
Участник
 
Регистрация: 26.02.2009
Сообщений: 52
Репутация: 64529
По умолчанию

Дословное содержание акта прима-передачи я выкладывал выше. Читайте..... Скан этого документа выкладывать не считаю целесообразным. Возражения в письменном виде ответчик не предоставил.
Вы полагаете, что если законом определен максимальный срок в 45 дней, то объективно необходимый срок может быть больше?! Тогда зачем вообще он определен?
Если я предложу устранить недостаток за 2 дня, а продавец откажется устанавливать этот срок. Как нам соглашением сторон зафиксировать этот срок? И каков он будет?

Последний раз редактировалось Алексей_0377; 04.05.2017 в 18:44..
Алексей_0377 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.05.2017, 18:47   #107
minos66
 
Аватар для minos66
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 15,288
Репутация: 106755211
По умолчанию

Послушайте, заканчивайте словоблудие. Иск уже в суде. Скоро наверное Решение вынесут. Вот его почитаем и обсудим, например перспективы апелляции.... если желание у ТС возникнет.
__________________
Детям и идиотам нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей и идиотов глупеет...
minos66 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.05.2017, 19:01   #108
Алексей_0377
Участник
 
Регистрация: 26.02.2009
Сообщений: 52
Репутация: 64529
По умолчанию

И так продолжение.....
Состоялось последнее судебное заседание.
Суд решил:
- принять отказ от исполнения договора купли продажи
- взыскать уплаченную за товар сумму 75000
- взыскать неустойку 75000
- взыскать компенсацию морального вреда 2000
- взыскать штраф 76000
- взыскать госпошлину

Ждем обжалования, так как продавец, не явившийся в суд, по телефону секретарю заявил, что телевизор мне не продавал, а гарантийный ремонт осуществлял потому, что я его шантажировал!
Алексей_0377 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.05.2017, 20:14   #109
Эксперт-консультант
Активный участник
 
Регистрация: 17.12.2009
Сообщений: 18,147
Репутация: 12424406
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Алексей_0377 Посмотреть сообщение
Суд решил:
- принять отказ от исполнения договора купли продажи
Может быть признать? Такое иногда суды пишут, когда не понимают. Что принимать то? )
Цитата:
Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

2. В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

Хотя исковое требование я понял было - выплатить?
__________________
Важно не то что Вы знаете, а то что сможете доказать!
Sam64 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.05.2017, 20:32   #110
minos66
 
Аватар для minos66
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 15,288
Репутация: 106755211
По умолчанию

Так судили то продавца за что? За то что он не удовлетворил требование по существенному недостаку или все таки за просрочку ремонта и не удовлетворение последовавшим за просрочкой ремонта требованием возврата денег? Главный форум потребителей России - Показать сообщение отдельно - Сломался телевизор. Каковы перспективы возврата денег? Неустйоку суд на сколько порезал?
__________________
Детям и идиотам нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей и идиотов глупеет...
minos66 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.05.2017, 20:33   #111
Алексей_0377
Участник
 
Регистрация: 26.02.2009
Сообщений: 52
Репутация: 64529
По умолчанию

Пока никаких документов на руках нет, что естественно, так как только сегодня было вынесено решение, написал как помнил, могу ошибаться в формулировках. Но суть решения постарался донести.
Неустойка присуждена за отказ в добровольном порядке выполнить требование о возврате денег при наличии существенного недостатка. Неустойка была уменьшена примерно на 25%.
Алексей_0377 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.05.2017, 20:50   #112
minos66
 
Аватар для minos66
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 15,288
Репутация: 106755211
По умолчанию

Ну подождем мотивировку. Дело за малым - вытрясти с мутного продавца деньги.
__________________
Детям и идиотам нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей и идиотов глупеет...
minos66 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.06.2017, 12:03   #113
Алексей_0377
Участник
 
Регистрация: 26.02.2009
Сообщений: 52
Репутация: 64529
По умолчанию

Дело №2-474/2017 .

Р Е Ш Е Н И Е

именем Российской Федерации

г.Александров «25» мая 2017 года



Александровский городской суд Владимирской области в составе:

председательствующего судьи Гашиной Е.Ю.,

при секретаре Лисовской Е.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в городе Александров гражданское дело по иску Леонтьева А.П. к индивидуальному предпринимателю Филатову А.А. о защите прав потребителя,

У С Т А Н О В И Л:

Леонтьев А.П. обратился в суд с иском к ИП Филатову А.А. о защите прав потребителя.

В обоснование заявленных требований указал, что <дата>. между ним и ИП Филатовым был заключен договор розничной купли-продажи телевизора ,,, стоимостью ,,, рублей 00 копеек. На товар был установлен гарантийный срок 1 год. В период эксплуатации в данном товаре он обнаружил производственные недостатки, а именно: отсутствие изображения на экране (черный экран) телевизора, что привело к невозможности его использования. <дата> товар, со всеми необходимыми документами (заказ-чек) и в полной комплектации был сдан в магазин по акту приема-передачи №. В этот же день он обратился к ответчику с претензией о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченных денежных средств. Вместе с тем, ответ на претензию до настоящего времени не дан, заявленные в ней требования в добровольном порядке не удовлетворены, товар находится у ответчика. Он полагает, что отказ ответчика от добровольного удовлетворения его требований является незаконным. Действиями ответчика, связанными с отказом от возврата уплаченных денежных средств, ему причинен моральный вред, а именно: он в течение длительного времени испытывал сильные негативные эмоции и переживания, что выражалось в преобладании плохого настроения, упадке сил, снижении работоспособности, нарушении сна, повышенной раздражительности, из-за чего был существенно утрачен положительный эмоциональный фон при обращении с семьей, друзьями и коллегами по работе. Просит суд удовлетворить его требования о расторжении договора розничной купли-продажи телевизора ,,, от <дата>, заключенный между ним и ответчиком, взыскать с последнего сумму, уплаченную за товар, в размере ,,,, неустойку за нарушение сроков удовлетворения требования потребителя о возврате денежных средств в размере ,,, за каждый день просрочки за период с <дата> по дату вынесения решения судом, компенсацию морального вреда в размере ,,, и штраф, предусмотренный п. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» в размере 50% от присужденной судом суммы.

В судебном заседании Леонтьев А.П., ссылаясь на обстоятельства, изложенные в исковом заявлении, с учетом уточнений о нарушении также его права как потребителя на получение информации об обязательном подтверждении соответствия товара требованиям, указанным в п.1 ст.7 Закона «О защите прав потребителей РФ» просил суд расторгнуть договор розничной купли-продажи телевизора ,,, от <дата>, заключенный между ним и ИП Филатовым А.А., взыскать с ответчика сумму, уплаченную за товар, в размере ,,,, неустойку за нарушение сроков удовлетворения требования потребителя о возврате денежных средств в размере ,,,, компенсацию морального вреда в размере ,,,, и штраф в размере 50% от присужденной судом суммы. Дополнительно пояснил, что официальный производитель поставку телевизоров на территорию Российской Федерации не осуществляет, сервисных центров в России также не имеется. В 45-дневный срок выявленный недостаток устранен не был, что говорит о существенной поломке телевизора. Уведомление об окончании гарантийного ремонта было направлено ответчиком и соответственно им получено в период нахождения данного дела в суде.

Ответчик ИП Филатов А.А., извещенный надлежащим образом о времени и месте рассмотрения дела, в судебное заседание не явился, в представленном письменном ходатайстве просил об отложении рассмотрения настоящего дела, в связи с нахождением в другом городе, определением суда отказано в удовлетворении данного ходатайства, в связи с не предоставлением доказательств уважительности причин неявки в судебное заседание.

Ранее в предварительном судебном заседании, ответчик заявленные требования с учетом уточнений не признал. Пояснил, что им был рассмотрен гарантийный случай, покупатель не успел обратиться в 15-дневный срок и тогда они могут отправить телевизор на гарантийный ремонт. Если отремонтировать технику на территории РФ, специалист вскрыл бы пломбу и с момента срывания пломбы гарантийный срок прекращался, и обратиться к официальному представителю по гарантии уже не представилось бы возможным. В связи с этим, он отправил товар поставщику в Китай, все расходы по поставке взял на себя. Считает, что в полном объеме исполнил свои обязательства. Срок ремонта телевизора увеличился, поскольку в Китае он совпал с Китайским Новым годом, а в это время в Китае все производства не работают. Тем не менее, он информировал Леонтьева А.П. о ходе ремонта. На данный момент исправный телевизор находится у него в магазине. Он предлагал истцу реализовать его телевизор, чтобы вернуть деньги, но он отказался.

В соответствии со ст. 167 ГПК РФ суд счел возможным рассмотреть настоящее дело в отсутствие ответчика.

Выслушав объяснения истца Леонтьева А.П., исследовав и оценив письменные доказательства, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму.

На основании п. 1 ст. 434 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами в требуемой в подлежащих случаях форме достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

Согласно пунктам 1 - 2 статьи 469 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи.

При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется. Если продавец при заключении договора был поставлен покупателем в известность о конкретных целях приобретения товара, продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для использования в соответствии с этими целями.

Аналогичные положения закреплены в ч. ч. 1, 2 ст. 4 Закона РФ от 07 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее Закон).

Как установлено положениями пунктов 1 - 2 статьи 475 ГК РФ, если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца: соразмерного уменьшения покупной цены; безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок; возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.

В случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы; потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору.

Статьей 476 ГК РФ установлено, что продавец отвечает за недостатки товара, если покупатель докажет, что недостатки товара возникли до его передачи покупателю или по причинам, возникшим до этого момента.

В отношении товара, на который продавцом предоставлена гарантия качества, продавец отвечает за недостатки товара, если не докажет, что недостатки товара возникли после его передачи покупателю вследствие нарушения покупателем правил пользования товаром или его хранения, либо действий третьих лиц, либо непреодолимой силы.

Требования, который потребитель может предъявить, в случае продажи ему товара ненадлежащего качества установлены ст.18 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее Закон). При этом, в случае, если одно требование потребителя не было удовлетворено, он вправе предъявить иное, перечисленное в указанной норме права, требование.

Согласно ч. 1 ст. 18 Закона в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

Постановлением Правительства Российской Федерации от 10 ноября 2011 г. №924 утвержден Перечень технически сложных товаров, в который в том числе входят телевизоры.

В силу ст. 19 Закона потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

Согласно п.1 ст.20 Закона если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.

Как следует из материалов дела, между ИП Филатовым А.А. и Леонтьевым А.П. был заключен договор купли продажи телевизора ,,, стоимостью ,,,, что подтверждено заказом № от <дата> (л.д. 6).

Согласно данным представленного истцом и приобщенного к материалам дела скриншоту с сайта магазина гарантия на все продаваемые в нем товары составляет 1 (один) год (л.д. 40-41).

В предварительном судебном заседании ответчик не оспаривал факт заключения договора купли продажи с Леонтьевым А.П., а также гарантийный срок проданного товара.

Из объяснений истца Леонтьева А.П. следует, что в ходе эксплуатации телевизора истцом были обнаружены недостатки, а именно отсутствие изображения на экране. Данный факт также не оспаривался стороной ответчика.

Согласно акту приема-передачи товара, купленного по договору № от <дата>, датированного <дата>, Леонтьев А.П. передал в полном комплекте телевизор ,,, ИП Филатову А.А. для проведения экспертизы в рамках предъявленной претензии от <дата> Состояние передаваемых объектов б/у, внешних повреждений корпуса (вмятин, царапин, трещин) нет; внешних следов несанкционированного вскрытия корпуса телевизора нет; гарантийные пломбы не повреждены (л.д. 7).

В этот же день – <дата> Леонтьевым А.П. ответчику ИП Филатову А.А. была вручена претензия с требованием возврата уплаченной денежной суммы (л.д. 8).

Таким образом, согласно представленным доказательствам суд считает установленным факт принятия телевизора ,,, ответчиком в гарантийный ремонт. На момент обращения истца в суд с данным иском истцу не было сообщено ни об окончании ремонта, ни о возможности получить отремонтированный телевизор.

Из уведомления, направленного ответчиком в адрес Леонтьева А.П. <дата>, усматривается, что телевизор ,,, купленный по договору № от <дата>, находящийся на гарантийном ремонте <дата> вернулся после ремонта; телевизор находится в исправном состоянии (л.д. 28), что свидетельствует о выявлении недостатка товара, послужившего основанием для обращения за его устранением в гарантийный срок, а также о нарушении срока устранения недостатка товара, предусмотренного Законом, что дает истцу право на предъявление всех требований, указанных в ст.18 Закона.

В соответствии с вышеприведенными правовыми нормами и с учетом представленных доказательств, суд находит установленным факт нарушения ответчиком ИП Филатовым А.А. установленных Законом сроков устранения недостатка товара, поскольку такое нарушение является одним из признаков существенности, требования истца о возврате уплаченной за товар суммы являются законными, обоснованными и подлежащими удовлетворению.

В силу положений ст.22 Закона требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

В соответствии и со ст.23 Закона за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.
Алексей_0377 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.06.2017, 12:04   #114
Алексей_0377
Участник
 
Регистрация: 26.02.2009
Сообщений: 52
Репутация: 64529
По умолчанию

Закон РФ "О защите прав потребителей" при предъявлении потребителем требований к продавцу о продаже некачественного товара не предусматривает, что подлежащий взысканию размер неустойки не может превышать цену товара.

Согласно представленному истцом расчету, сумма неустойки за период с <дата> по день вынесения решения <дата> составила ,,,, с указанным расчетом суд находит возможным согласиться.

Ответчиком ходатайство о снижении неустойки на основании ст. 333 ГК РФ не заявлялось, доказательства ее несоразмерности последствиям нарушения обязательства не представлялись.

В разъяснениях п. 34 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 27 июня 2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" указано на то, что уменьшение неустойки (штрафа) возможно в исключительных случаях и по заявлению ответчика с обязательным указанием мотивов, по которым суд полагает, что уменьшение размера неустойки является допустимым.

На основании изложенного, принимая во внимание, что гражданин является экономически слабой стороной и нуждается в особой защите своих прав, суд приходит к выводу о наличии оснований для удовлетворения исковых требований Леонтьева А.П. о расторжении договора розничной купли-продажи телевизора ,,,, заключенного <дата> с ИП Филатовым А.А., и взыскании с ответчика в пользу истца денежных средств, уплаченных за товар по договору купли-продажи от <дата> в размере ,,, и неустойки в размере ,,,.

Относительно заявленных истцом требований о компенсации морального вреда, суд исходит из следующего.

В соответствии со ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Поскольку в судебном заседании установлено нарушение прав потребителя - истца Леонтьева А.П., который перенес нравственные страдания, в связи с предоставлением ему некачественного товара, был вынужден обращаться к ответчику с претензией о возврате денежных средств, уплаченных за телевизор, но его требования не были выполнены, что дополнительно принесло ему нравственные страдания, суд полагает, что с ответчика в пользу истца подлежит взысканию с учетом конкретных обстоятельств дела, а также принципа разумности и справедливости, компенсация морального вреда в сумме 2000 рублей 00 копеек.

В соответствии с п.6 ст.13 Закона, разъяснений, содержащихся в п.46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 г. №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф в размере 50% процентов от суммы, присужденной судом, независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

Взысканию с ответчика в пользу истца Леонтьева А.П. подлежат следующие суммы: ,,, в возврат уплаченной за товар денежной суммы; ,,, - неустойка за нарушение требований о возврате уплаченной за товар денежной суммы; ,,, – компенсация морального вреда; а всего ,,,. Таким образом, размер штрафа, подлежащего взысканию с ответчика ИП Филатова А.А. составляет ,,,

В соответствии со ст.103 ГПК РФ, с ответчика также подлежит взысканию государственная пошлина в размере 4770 рублей 00 копеек, от уплаты которой истец освобожден по закону.

На основании изложенного и, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Исковые требования Леонтьева А.П. к индивидуальному предпринимателю Филатову А.А. о защите прав потребителя удовлетворить частично.

Расторгнуть договор розничной купли-продажи телевизора ,,,, заключенный <дата> между индивидуальным предпринимателем Филатовым А.А. и Леонтьевым А.П..

Взыскать с индивидуального предпринимателя Филатова А.А. в пользу Леонтьева А.П. денежные средства, уплаченные за товар по договору купли-продажи от <дата> в размере ,,,, неустойку в размере ,,,, в счет компенсации морального вреда ,,,, штраф в размере ,,,, а всего ,,,.

В удовлетворении исковых требований Леонтьева А.П. в остальной части отказать.

Взыскать с индивидуального предпринимателя Филатова А.А. в доход местного бюджета муниципального образования Александровский район Владимирской области государственную пошлину в размере ,,,

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке во Владимирский областной суд через Александровский городской суд в течение месяца со дня его принятия в окончательной форме.

Судья Е.Ю. Гашина

Мотивированное решении изготовлено 30 мая 2017 года.

Судья Е.Ю. Гашина
Алексей_0377 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.08.2017, 18:23   #115
Алексей_0377
Участник
 
Регистрация: 26.02.2009
Сообщений: 52
Репутация: 64529
По умолчанию

На данный момент история получила продолжение....
Ответчик подал апелляцию с восстановлением срока, в качестве уважительной причины пропуска было указано позднее получение копии решения по почте.
Алексей_0377 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.08.2017, 22:27   #116
Алексей_0377
Участник
 
Регистрация: 26.02.2009
Сообщений: 52
Репутация: 64529
По умолчанию

Может быть это простое совпадение, но желание обжаловать решение суда у ответчика возникло после того, как я передал исполнительный лист в службу судебных приставов. А что самое интересное, интернет-магазин (http://mi-on.ru/) с 19 августа по 27 августа по техническим причинам перестал работать. Наверное в отпуск уехали
Алексей_0377 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.08.2017, 20:44   #117
Алексей_0377
Участник
 
Регистрация: 26.02.2009
Сообщений: 52
Репутация: 64529
По умолчанию

Раньше интернет-магазин, наверное с гордостью, декларировал, что предоставляет гарантию на проданный товар 1 год https://web.archive.org/web/20161228...//mi-on.ru:80/. Теперь они этого не гарантируют http://mi-on.ru/garantija/
Алексей_0377 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.08.2017, 10:56   #118
Алексей_0377
Участник
 
Регистрация: 26.02.2009
Сообщений: 52
Репутация: 64529
По умолчанию

Хотел поинтересоваться следующим вопросом. Если решение устоит в областном суде, с какой даты будет исчисляться период времени, за который подлежат начислению проценты за пользование чужими денежными средствами?
Алексей_0377 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.09.2017, 18:45   #119
Алексей_0377
Участник
 
Регистрация: 26.02.2009
Сообщений: 52
Репутация: 64529
По умолчанию

Сегодня получил копию апелляционной жалобы (см. прикрепл.). Как и ожидалось, продавец почему-то заявил, что ничего мне не продавал, хотя на судебном заседании факт продажи не отрицал и все документы (претензия с отметкой о вручении, акт-приемки товара с недостатком на экспертизу, уведомление об окончании гарантийного ремонта) признавал. А телевизор в гарантийный ремонт принял по доброй воле, как он выразился в целях оказания помощи лицу. Уже хорошо, что не написал, что в гарантию принял телевизор из-за того, что я его шантажировал, как это утверждал по телефону секретарю суда ранее.
Миниатюры
Нажмите на изображение для увеличения
Название: 20170913_17173612.jpg
Просмотров: 28
Размер:	2.97 Мб
ID:	50715  
Алексей_0377 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.10.2017, 21:23   #120
Алексей_0377
Участник
 
Регистрация: 26.02.2009
Сообщений: 52
Репутация: 64529
По умолчанию

Рассмотрение дела в суде апелляционной инстанции назначено на 25.10.17 г.
Алексей_0377 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.10.2017, 14:15   #121
Алексей_0377
Участник
 
Регистрация: 26.02.2009
Сообщений: 52
Репутация: 64529
По умолчанию

Продолжение истории....
Состоялось заседание в областном суде. Решение Александровского городского суда оставлено без изменений.
Алексей_0377 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.10.2017, 14:37   #122
minos66
 
Аватар для minos66
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 15,288
Репутация: 106755211
По умолчанию

Да вроде и не было сомнений в таком результате суда.
Цитата:
Сообщение от minos66 Посмотреть сообщение
Просто продавец просрочил сроки ремонта. Имеете право требовать деньги. Вот и фсё...
и суд пишет - "В соответствии с вышеприведенными правовыми нормами и с учетом представленных доказательств, суд находит установленным факт нарушения ответчиком ИП Филатовым А.А. установленных Законом сроков устранения недостатка товара, поскольку такое нарушение является одним из признаков существенности, требования истца о возврате уплаченной за товар суммы являются законными, обоснованными и подлежащими удовлетворению."
А вы, похоже, так ни хрена и не поняли... Ну я про это
Цитата:
Сообщение от Алексей_0377 Посмотреть сообщение
Получается, что неправы были те, кто писал, что для технически сложных товаров, при обнаружении недостатка, требование о расторжении ДКП и возврате денег незаконно и можно требовать только устранения недостатка. Выходит, что еще как законно.
__________________
Детям и идиотам нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей и идиотов глупеет...
minos66 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.10.2017, 15:04   #123
Алексей_0377
Участник
 
Регистрация: 26.02.2009
Сообщений: 52
Репутация: 64529
По умолчанию

Когда в моем случае наступает период просрочки для расчета процентов за пользование чужими денежными средствами, в случае если ответчик добровольно не исполнит решение суда?
Алексей_0377 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 17:30. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика