На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Сфера услуг > Сотовая связь и Интернет
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Результаты опроса: МТС Воры!
Обогащение за счёт народа 1 100.00%
Надо наказывать со стороны власти 1 100.00%
Опрос с выбором нескольких вариантов ответа. Голосовавшие: 1. Вы ещё не участвовали в этом опросе

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 31.01.2012, 23:07   #151
-Левон-
Активный участник
 
Регистрация: 21.07.2011
Сообщений: 1,161
Репутация: -18467
По умолчанию

Если запустить поиск по форуму по слову задолжность, то выяснится, что это слово тут достаточно часто звучит от разных пользователей.
А разве есть такое слово вообще?

Задолжность какая-то... Первый раз слышу такое.
-Левон- вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.02.2012, 00:39   #152
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,420
Репутация: 81103117
По умолчанию

Нет такого слова, есть задолженность.
Однако тут нередко пишут "мошейники", "бес шумный" и многое другое подобное.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.02.2012, 09:31   #153
Тамара101953
Новичок
 
Регистрация: 01.02.2012
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

Добрый день!
Вчера узнала что у меня на счету -694 рубля.
С ужасом заказала детализацию по счету и выяснила, что в период с 01.01.2012г. по 31.01.2012г. С моего счета списываются средства на номера 770860, 770768 и 770858. Списывание происходит за пользование услугами контент-провайдера.
Спсисание происходит без моего ведома и разрешения. Услуги я отключила самостоятельно. При помощи *152#.
Написала письмо в службу подержки МТС - жду ответа.
И чтобы не терять времени даром стала искать пути решения этой проблемы по другому и папала на этот сайт.
Как я понимаю тут нередко бывает представитель МТС который может помочь вернуть деньги.

Уважаемый представитель МТС про вас помочь в моей проблемме!!!
Тамара101953 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.02.2012, 15:44   #154
Инна8
Новичок
 
Регистрация: 01.02.2012
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию

01.02.2012. Стала жертвой смс-мошенничества!!! Не думала, что такое может произойти со мной, так как все детство меня учили не вестись на лохотрон.
Я абонент МТС уже больше 10 лет, но впервые столкнулась с мобильными мошенниками. 01.02.2012 г. для скачивания видеокурсов по 1С 8.2 мне было предложено с целью проведения антиспам проверки ввести мой номер телефона, а также символы с картинки (цитирую: «Этим вы подтверждаете, что вы РЕАЛЬНЫЙ человек, а не спамер»). Взамен было обещано выслать на мой номер СМС с кодом активации, обеспечивающим доступ к порталу и документу. Ни слова про оплату, подключение каких-то услуг, подписку.
Поскольку данный прием защиты используют вполне проверенные сайты, я выполнила предложенные действия.
После этого я получила СМС от: 770860 с кодом доступа к услуге googleload1.com.
Введя код доступа на сайте, я скачала торрент, который так и не загрузился. Я тут же заподозрила неладное (еще когда пришло смс о подключении услуги). Проверка баланса телефона подтвердила мои худшие предположения. Изучив детализацию расходов я обнаружила, что ВХОДЯЩЕЕ СМС с номера 770858 привело к снятию с моего счета суммы 172,20 руб.
В интернете я нашла массу сообщений от людей, пострадавших от мошенников, пользующихся короткими номерами, предоставленными МТС, а именно 770858, 770860. Там же я узнала, как положить конец списыванию денег со счета и отправила СМС со словом СТОП на номер 770860.
В ответ тут же получила СМС: «Подписка на сайте googleload1.com отключена. Услуга за оплаченный период будет оказана в полном объеме тел 8-800-2004601 (звонок бесплатный)».
Какая подписка? На каком правовом основании? Где служба безопасности МТС, где контроль за контент-провайдерами, о котором МТС так убедительно пишет на своем сайте?
Контент-провайдер, заявляя об антиспам проверке, ввел меня в заблуждение (данное действие попадает под статью 159 УК "Мошенничество" и может быть квалифицировано как завладение чужим имуществом (деньгами) путем введения в заблуждение (УК РФ: Статья 159. Мошенничество.). А оператор МТС оплатил с моего счёта, без моего ведома и согласия доступ к услугам контент-провайдера путем ВХОДЯЩЕГО СМС, что является незаконным. Оператор не предоставил «необходимую и достоверную информацию об Услугах, их перечне и правилах оказания, <….. > порядке и условиях оплаты Услуг», чем нарушил статью 10. Обязанности оператора из ПРАВИЛ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ СВЯЗИ МТС и по сути выступил соучастником мошенничества.
Сегодня отправила претензию на blogs@mts.ru с требованием разобраться в ситуации и вернуть неправомерно списанные деньги, жду ответа и денег.
Инна8 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.02.2012, 18:54   #155
Тамара101953
Новичок
 
Регистрация: 01.02.2012
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

Вот и у меня складывается такое мнение, что МТС находится в сговоре с этими мошенниками.
Также отправила письмо на blogs@mts.ru и на эл почту контактного центра. Там ответили что разберутся. Жду.
Тамара101953 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.02.2012, 20:58   #156
Ольга_Ал
Новичок
 
Регистрация: 30.01.2012
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию Уважаемый представитель МТС

как долго ждать результата по претензии, отправленной по e-mail ам ? Моему соконфетнику в другом нетематическом форуме , попавшему на развод с тем же сайтом что и я , вернули деньги за 1 день, без всякких скрин-шотов и писем, по звонку. Я ему советовала письмо написать, наверно он правильно сделал что звонил и орал потому что ему деньги вернули за 1 день...
========================

история и сроки ее разрешения...

Отправлено : _____________, 30 Января 2012 20:13:53

МТС и Google-file.com воруют деньги с наших счетов!
Граждане, будьте бдительными! Всемирно известная компания GOOGLE через сайт http://google-file.com , и один из самых крупных российских сотовых операторов МТС сайт http://www.mts.ru/ воруют деньги со счетов своих клиентов. Воровство организовано следующим образом, расскажу как это было у меня.
Я искал в интернете файл (документ) через поисковик http://www.yandex.ru , сайт http://google-file.com заявил, что у него есть запрашиваемый мною документ и что я могу его скачать. Но для скачивания мне необходимо зарегистрироваться, указав свой номер мобильного телефона, на который мне пришло SMS с кодом активации. Далее я ввел этот код на сайте, после чего сайт заявил, что у него нет этого документа, но есть много других замечательный вещей. Я тихо выругался и забыл про этот инцидент. Это произошло 17.01.2012 г. Больше я на этот сайт не заходил. Вчера 29.01.2012г. я решил проверить баланс лицевого счета на своем мобильном телефоне, и был крайне удивлен результатом, я был в глубоком … минусе! Получив распечатку своих разговоров на сайте http://www.mts.ru/ я с ужасом обнаружил, что значительную часть моих денег сожрал какой- то непонятный короткий номер, на который я никогда не звонил! Вот этот номер, если верить распечатке: 770858. Всего за 13 дней с моего счета было списано 573 рубля!!! И при этом я не получил никаких услуг!!!

Отправлено : _____, 01 Февраля 2012 19:33:34


Вчера я звонил в МТС. Набрал необходимый номер, выслушал бло...
Вчера я звонил в МТС. Набрал необходимый номер, выслушал блок рекламы и….. и…..и…..слушал музыку 48минут!!!! Видать, мой звонок был не очень важен для них. И вдруг ответил оператор! Воодушевленный долгим ожиданием, я высказал все, что я думаю о нем, об МТС и их матери, ну и изложил суть проблемы. Далее оператор принял мою жалобу к рассмотрению, присвоив ей 11-ти значный номер!!!! Пообещав скорейшее рассмотрение. Свершилось чудо, сегодня деньги мне вернули. Чему я конечно рад, но осадок остался… Выглядит это примерно так: «Ой! Вас обокрали и вы заметили? Вот негодяи! Вот ваши денежки…»
Такой крупной компании, как МТС пора научиться зарабатывать деньги честно, предоставляя реальные услуги, а не «тырить мелочь» по карманам своих же абонентов!
Ольга_Ал вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.02.2012, 10:27   #157
Тамара101953
Новичок
 
Регистрация: 01.02.2012
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

Добрый день!
О чудо! Деньги вернули!
Всем спасибо!
Тамара101953 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.02.2012, 10:54   #158
KhvostovStanislav
Новичок
 
Регистрация: 23.01.2012
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию

Уважаемый представитель МТС ранее (20 января 2012 г. в 21.04.41 пришло СМС с номера 771104 с текстом "подключена услуга на IT-MT", сняв с баланса 157,85 руб. По номеру телефона, который был указан в СМС мне сказали, что от меня поступил запрос, но никакие услуги я не заказывал !!! Прошу вернуть мне снятые деньги в кратчайшие сроки, в противном случае буду вынужден обратиться в соответствующие органы !)
я писал о незаконном снятии средств с моего счета !!! Проблема "Решена" только со стороны МТС, т.к. 28 января 2012 г. в 17.43 мною был принят звонок с входящего +79101000888. Девушка Ольга представилась сотрудницей МТС и проинформировала меня о том, что мне подключена услуга "запрет контента" и что в ближайшее время вернется снятая ранее сумма, но прошло более 4 суток, а денег никаких и не было !!! Как это расценивать: как пустые слова или как умышленное введение в заблуждение?
Прошу довести решение данной проблему до логического конца, в противном случае с этой ситуацией будут разбираться соответствующие органы !!!
KhvostovStanislav вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.02.2012, 11:07   #159
Ольга_Ал
Новичок
 
Регистрация: 30.01.2012
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию

Деньги вернули. Спасибо представителю МТС за участие.
Ольга_Ал вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.02.2012, 12:34   #160
bubalexx
Новичок
 
Регистрация: 30.01.2012
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

Ольга_Ал, поздравляю. А мне почему-то не отвечают, никто не звонил...забыли или забили?
bubalexx вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.02.2012, 12:46   #161
Ольга_АВ
Новичок
 
Регистрация: 31.01.2012
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию Мошейничество, списание средств

Уважаемый представитель ОАО "МТС",
со счета моего телефона по данным отчетов по
расходам в ноябре 2011г. было мошенническим путем списано
160 рублей 87 коп., в декабре- 643 рубля 48 копеек, в январе 1117 рублей 58 копеек

Я отправляла это сообщение с указанием номера телефона 31.01.2012г. на адреса 911@mts.ru и blogs@mts.ru. Ответа о рассмотрении моей ситуации нет.
Прошу вернуть денежные средства в сумме 1921 рубль 93 коп., списанных со счета моего телефона через поступавшие мне с 25 ноября 2011 г. SMS с коротких номеров, начинающихся с 770___ за "Подписку" на сайте googleload1.com.
Данный сервис нарушает ФЗ "О защите конкуренции" №135-ФЗ от 26.07.2006
Я не подписывалась на такую "услугу", информация о платном характере услуги "Подписка", а также ее стоимости скрыта.
Ольга_АВ вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.02.2012, 13:10   #162
Ольга_Ал
Новичок
 
Регистрация: 30.01.2012
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию

bubalexx, направьте претензию прямо с сайта МТС просто заполнив их форму , еще можно позвонить... только ждать приготвьтесь миннут 10 минимум...думаю у них очень большое кол-во обращений сейчас - в первую очередь естественно отвечают клиентам, которые вопят и кричат. У меня знакомому по жалобе через форму на сайте сделали возват за сутки, тому который звонил, кричал и оставлял претензию по телефону тоже на следующий день деньги вернулись. В обоих случаях присваивается номер обращения, на который можно сослаться в дальнейшем, если что.
Удачи.
Ольга_Ал вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.02.2012, 15:55   #163
ydubp
Новичок
 
Регистрация: 02.02.2012
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

Эта тема как то потихоньку превратилась в тему жалоб на МТС. Посмотрел сколько раз в ней отметился представитель МТС, более 20 раз (на одной странице аж 4 раза отметился).
Цитата:
Сообщение от bubalexx Посмотреть сообщение
А мне почему-то не отвечают, никто не звонил...забыли или забили?
Так как тема разрастается, то у МТС видимо появляется группа поддержки, которая тоже начинает давать советы
Цитата:
Сообщение от Ольга_Ал Посмотреть сообщение
bubalexx, направьте претензию прямо с сайта МТС просто заполнив их форму , еще можно позвонить... только ждать приготвьтесь миннут 10 минимум...
Так что не все "Спасибо" в этой теме искренние, часть из них направлена на то, что бы показать какой МТС белый и пушистый (сильно лояльный к своим абонентам)
ydubp вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.02.2012, 18:51   #164
Владимир 5591
Новичок
 
Регистрация: 27.01.2012
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию

Рассказываю как у меня ворует деньги МТС в приложении "Прокурору ЦАО...."
В прокуратуру ЦАО г. Москвы
119021, Москва, ул. Льва Толстого, 8, стр. 1.

Прокурору Попову Денису Геннадьевичу
от Тимошенкова В. Ф.,
проживающего по адресу: 105062, г. Москва,
хххххххххххх




Заявление.

Я являюсь абонентом оператора МТС, имею у этого оператора 2 СИМ карты с тел. номерами 985 ххх хх хх и 985 190 17 53. 25 ноября 2011 г. я уже не помню на каком сайте в интернете ввёл свой номер телефона 985 190 17 53 для получения услуги по поиску данных о своих родственниках. Сайт просил ввести номер телефона, на который будет выслан пароль для получения информации. При этом на сайте ни слова не говорилось ни о платности услуги, ни, тем более, о подписке на услуги. После ввода телефона, сайт на следующем шаге потребовал ввести другие личные данные. Почуяв недоброе, я просто ушёл с сайта.
Данный номер телефона я включаю редко, в основном, бывая за границей.
Каково же было моё удивление, когда включив телефон 17.01. 2012 я обнаружил, СМС сообщение, что я подключен к услуге «arhiv-name». 21.02.2012 пришло сообщение, что «услуга продлена на 7 часов». Вернувшись в Москву я заказал детализацию разговоров и обнаружил платные входящие СМС с номеров 770865, 770861, 770858. В поисках сайта «arhiv-name» я вышел на сайты «мошенничество от МТС». Обратившись к сайту я обнаружил, что я далеко не единственная жертва мошенников. 27.01.2012 я позвонил в службу МТС и мне тут же отключили данную, якобы, услугу.
Сумма, украденная с моего счёта, незначительная 278 руб. 39 коп.. На сайте forum.ozpp.ru люди пишут, что, как правило, МТС деньги возвращает по первому требованию и угрозе обратиться в прокуратуру. Незначительность сумм, мгновенное отключение от «услуги», довольно простой возврат денег приводит к мысли о сотрудничестве МТС с мошенниками. Расчёт на то, что многие обманутые люди поленятся обращаться в правоохранительные органы.
Я требую от прокуратуры рассмотреть моё заявление, о возможном мошенничестве МТС в совокупности с заявлениями людей, обратившимися на сайт « forum.ozpp.ru» в разделе «новое мошенничество от МТС».

К заявлению прилагаю: 1. Детализированный счёт по тел. 985 190 17 53;
2. Выдержку из письма другого обманутого абонента, опубликованную на сайте « forum.ozpp.ru»

Прошу ответить на моё письмо по существу в установленный законом срок 1 месяц.
Владимир 5591 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.02.2012, 21:09   #165
Инна8
Новичок
 
Регистрация: 01.02.2012
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию

А мне деньги еще не вернули!! Интересно, долго еще ждать??
Инна8 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.02.2012, 17:29   #166
MTC
 
Аватар для MTC
Официальный представитель ОАО "МТС"
 
Регистрация: 08.02.2011
Адрес: Москва
Сообщений: 972
Репутация: -6122610
По умолчанию

Уважаемые участники обсуждения, напишите, пожалуйста, в личные сообщения, с какого адреса Вы нам писали.
С уважением,
ОАО "МТС"
-----------------------------------------------------------
e-mail: blogs@mts.ru
Contact on Twitter: http://twitter.com/ru_mts
__________________
Официальный представитель ОАО "МТС"
MTC вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.02.2012, 18:31   #167
MTC
 
Аватар для MTC
Официальный представитель ОАО "МТС"
 
Регистрация: 08.02.2011
Адрес: Москва
Сообщений: 972
Репутация: -6122610
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от KhvostovStanislav Посмотреть сообщение
но прошло более 4 суток, а денег никаких и не было !!! Как это расценивать: как пустые слова или как умышленное введение в заблуждение?
Прошу довести решение данной проблему до логического конца, в противном случае с этой ситуацией будут разбираться соответствующие органы !!!
Здравствуйте.
KhvostovStanislav, на Ваш номер 28.01.2012 года в 16:02 была начислена сумма в размере 186,26 руб. Рекомендуем проверить начисления в Интернет-Помощнике: https://ihelper.mts.ru/selfcare/logon.aspx?fromLK.
С уважением,
ОАО "МТС"
-----------------------------------------------------------
e-mail: blogs@mts.ru
Contact on Twitter: http://twitter.com/ru_mts
__________________
Официальный представитель ОАО "МТС"
MTC вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.02.2012, 14:29   #168
ФосгенЪ
Новичок
 
Регистрация: 05.02.2012
Сообщений: 29
Репутация: 1505
По умолчанию

Свои претензии отправил на blogs@mts.ru 911@mts.ru...Вкратце, при попытке установки на коммуникатор браузера Opera у дочери, согласно детализации, с интервалом в 2-3сек. пара исходящих СМС (135,12руб) и тройка входящих (все с номера 9151). Своими руками она никаких СМС не отправляла и в журнале их нет. Во входящих находятся ссылки на топорно (уровня 2го класса школы) состряпанные страницы с некими названиями программ? или вирусов? Загружать ничего не пробовали.
Хотелось бы услышать коммент представителя ОАО"МТС" с учётом, что на новосибирском сайте МТС есть такой пункт в разделе "Защита клиентов от мошеннических действий"......
"2. # Мы включаем дополнительную защиту от мошенничества по коротким номерам, вызвавшим жалобы наших клиентов. При отправке SMS на эти номера, перед тем как будут списаны средства, Вы получите сначала бесплатное SMS с предложением подтвердить свое желание воспользоваться услугой и достоверной информацией о ее стоимости."
ФосгенЪ вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.02.2012, 15:19   #169
ydubp
Новичок
 
Регистрация: 02.02.2012
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Мы включаем дополнительную защиту от мошенничества по коротким номерам, вызвавшим жалобы наших клиентов
Вместо того, что бы заблокировать мошщеннические сайты, МТС будет спрашивать не соизволит ли глубокоуважаемый абонент оплатить непонятно что.

А на номер 9151 видимо еще нет жалоб, Ваша будет первая, и если это так, то Ваш случай никак не входит в этот благороднейший МТСовский пункт.
ydubp вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.02.2012, 15:56   #170
plover
 
Аватар для plover
Модератор
 
Регистрация: 13.09.2010
Адрес: Сызрань
Сообщений: 7,017
Репутация: 10636695
По умолчанию

ФосгенЪ, вообще-то тут не совсем МТС виноват, это ПИРАТСКАЯ сборка Оперы с вирусом. В следующий раз качайте ТОЛЬКО с официального сайта. Мошенничество оператора - не повод расслабляться и терять бдительность!
__________________
Я другой такой страны не знаю, где так...
SIM-меню и как с этим бороться, Новая редакция ПОУПС, Вниманию абонентов МТС!, Осторожно - модем от Мегафона!
"Не кормите троллей!" (с) п.3.3.24 Правил форума
plover вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.02.2012, 16:26   #171
ФосгенЪ
Новичок
 
Регистрация: 05.02.2012
Сообщений: 29
Репутация: 1505
По умолчанию

Спасибо Plover!
Воистину каждое поколение должно учиться на своих ошибках))) (доча ещё нуб в современных джунглях 21века)...Но всё это было-бы невозможно без текущей политики МТС к своим клиентам ( а моя семья уже лет 8 как пользуется услугами данного оператора)...Возникает ощущение, что в предверии неминуемого чпока мыльного пузыря, МТС отжимает максимум средств на свою безбедную пенсию???
ФосгенЪ вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.02.2012, 18:26   #172
ydubp
Новичок
 
Регистрация: 02.02.2012
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
в предверии неминуемого чпока мыльного пузыря, МТС отжимает максимум средств на свою безбедную пенсию???
Возможно Вы и правы, в этой ветке есть интересная тема МТС - банкрот?

"Арбитражный суд города Москвы принял к производству заявление о признании ОАО "МТС" банкротом" (с)
ydubp вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.02.2012, 09:34   #173
Ольга_АВ
Новичок
 
Регистрация: 31.01.2012
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию

Деньги за "Подписку" на сайте googleload1.com мне вернули. Спасибо.
Ольга_АВ вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.02.2012, 11:13   #174
Virgo_Seraphica
Новичок
 
Регистрация: 12.01.2012
Сообщений: 6
Репутация: -836
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Virgo_Seraphica Посмотреть сообщение
Сократила свое предыдущее сообщение.
Интересный факт: неделю назад, 18 января, мне позвонили и сообщили, что вернули на мой счет деньги, снятые за 4 мес., в размере 164 руб. 90 коп. Более того, мой "проблемный" номер подключили у услуге "запрет контента", а также к этой услуге поключили другой мой номер, которым пользуется 9-летняя дочь. Спасибо за это!
Но оказалось, что радовалась я рановато... Поскольку вернули мне далеко не все деньги! А только за 3 мес., исключая декабрь, т.е. 114 руб. 60 коп.
Я прождала неделю, думала, все-таки дошлют оставшиеся деньги, но нет...
Нехорошо обманывать честных абонентов, дорогие товарищи! Типа, деньги мы вернули, да не всю сумму, авось абонент на радостях внимание не обратит... Что за мелочность? Вам 50 руб. жалко?
Не вдаваясь в детали, рассказываю о результатах обращения в этот форум: деньги вернули в полном объеме!

Интересно другое: на якобы отключенный от контента с коротких номеров счет опять приходит спам с этих самых коротких номеров... Типа знакомства какие-то... Мдяяя!
Virgo_Seraphica вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.02.2012, 21:26   #175
ФосгенЪ
Новичок
 
Регистрация: 05.02.2012
Сообщений: 29
Репутация: 1505
По умолчанию

Ребята! А давайте бороться с мошенниками их же оружием? Вполне допускаю, что МТС уже само прочно село на их "финансовую иглу" и не способно самостоятельно выбраться из пропасти. Вообщем такое предложение...в браузере FireFox в разделе "Помощь" есть пункт "Сообщить о "безобразии"(нужное прилагательное на ваш вкус) конкретного сайта"...далее заходим на уникальный ресурс http://smsnumbers.ru/...Ищем там сайт владельца короткого номера от которого вы пострадали и выражаем ему своё дружное "ФИ" с помощью вышеизложенной процедуры(может аналог её есть и в других браузерах?)...Возможно, если нас рать наберётся, то мы накажем таки и их финансово???
ФосгенЪ вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.02.2012, 22:13   #176
-Левон-
Активный участник
 
Регистрация: 21.07.2011
Сообщений: 1,161
Репутация: -18467
По умолчанию

Это малоэффективно. Бороться толпой с техническими средствами автоматизации, да и вообще с любыми техническими средствами - верный путь к поражению.
-Левон- вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.02.2012, 23:03   #177
ФосгенЪ
Новичок
 
Регистрация: 05.02.2012
Сообщений: 29
Репутация: 1505
По умолчанию

"Миллиард китайцев не может ошибаться"...ну нас облапошенных конешно поменьше, но всего 5-10 минут вашего времени займёт оценка деятельности сайта контент-провайдеров. Возможно им гораздо чаще придётся менять свою "малину". А это неизбежно приведёт к росту их организационных расходов?
А вот по поводу "толпы и любых тех.средств" нынешние арабские революции не согласны.
ФосгенЪ вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.02.2012, 23:12   #178
-Левон-
Активный участник
 
Регистрация: 21.07.2011
Сообщений: 1,161
Репутация: -18467
По умолчанию

Эти полумеры только позволят мошенникам усовершенствовать свои навыки и мастерство. Нужно отрубать руки за такое, как в некоторых странах. Или хотябы пальцы. Тогда будут думать перед тем как обкрадывать людей с помощью контент-сайтов.
-Левон- вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.02.2012, 00:08   #179
Will.ru
 
Аватар для Will.ru
Активный участник
 
Регистрация: 27.07.2011
Сообщений: 1,049
Репутация: 50982
По умолчанию

Если бы у нас обрубали руки у всех кто хочет жить за счет других со времен Петра1, то генетически произошла бы уже мутация хромосом и минимум половина россиян рождались "безрукими" сразу!)).
__________________
"Эх, темный ты человек. Бая собакой называешь, а сам баем хочешь стать. Наберешь батраков, будешь их нагайкой лупить. Будешь..
Will.ru вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.02.2012, 07:38   #180
bubalexx
Новичок
 
Регистрация: 30.01.2012
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ФосгенЪ Посмотреть сообщение
Свои претензии отправил на blogs@mts.ru 911@mts.ru...Вкратце, при попытке установки на коммуникатор браузера Opera у дочери, согласно детализации, с интервалом в 2-3сек. пара исходящих СМС (135,12руб) и тройка входящих (все с номера 9151). Своими руками она никаких СМС не отправляла и в журнале их нет. Во входящих находятся ссылки на топорно (уровня 2го класса школы) состряпанные страницы с некими названиями программ? или вирусов? Загружать ничего не пробовали.
Хотелось бы услышать коммент представителя ОАО"МТС" с учётом, что на новосибирском сайте МТС есть такой пункт в разделе "Защита клиентов от мошеннических действий"......
"2. # Мы включаем дополнительную защиту от мошенничества по коротким номерам, вызвавшим жалобы наших клиентов. При отправке SMS на эти номера, перед тем как будут списаны средства, Вы получите сначала бесплатное SMS с предложением подтвердить свое желание воспользоваться услугой и достоверной информацией о ее стоимости."
У меня такая же ситуация, 3 смс с интервалом в 1 секунду, и тоже после скачивания и установки оперы, причем загружал ее с андроид маркета. Ушел в минус 871 руб., МТС вернули только за 2 смс. В ответ пришло 3 смс с ссылками, проверив на компе адреса - ничего на них не нашел. Ни каких смс с подтверждением не приходило от МТС, очевидно что они работают заодно с мошенниками.
bubalexx вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.02.2012, 09:33   #181
-Левон-
Активный участник
 
Регистрация: 21.07.2011
Сообщений: 1,161
Репутация: -18467
Smile

Цитата:
Сообщение от Will.ru Посмотреть сообщение
минимум половина россиян рождались "безрукими" сразу!)).
Тогда еще и кастрировать, чтоб не размножались.
-Левон- вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.02.2012, 17:34   #182
Ась
Новичок
 
Регистрация: 18.05.2009
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

Вчера написала на адрес blogs@mts.ru, просто была вынуждена. Собственно, история моя в двух письмах.

Первое письмо:
Здравствуйте.

Сим-карта оператора МТС с номером 8-ХХХ-ХХХ-ХХ-ХХ у меня с тех пор, как купила себе первый сотовый телефон - наверное, уже лет десять (была только замена в связи с переходом на ХХХ, но номер остался тот же). Всегда была довольна оказываемыми услугами, о чем неоднократно сообщала сотрудникам компании, звонившим с опросами. Поскольку у меня достаточно большой кредитный лимит, я обычно произвожу оплату пару раз в месяц крупными суммами, этого бывает достаточно.

Произведя оплату 26.01.2012 г. в сумме 2000 рублей и 27.01.2012 г. в сумме 200 рублей, проверив баланс 29.01.2012 года (было 106 рублей 53 копейки в плюсе) я была совершенно спокойна за состояние счета недели на две. Совершенно случайно набрала запрос баланса. И узнала, что оказывается, я в минусе на 2000 рублей.

В МТС интернет помощнике 5 февраля я запросила детализацию и с удивлением узнала, что деньги снимались 29 января, 3 февраля, 4 февраля по 67 рублей 73 копейки за смс короткий номер 4448. ТРИДЦАТЬ ТАКИХ СМС!!! Судя по времени в детализации, я должна была отправлять смс целый день, когда находилась на работе, а я работаю с людьми, бывает невозможно даже взять сотовый в руки. При этом я никаких смс не отправляла и не получала.
К тому же получается, что списание денег продолжалось и в кредит после того, как баланс перешел в минус.

В надежде разрешить ситуацию я позвонила по номеру 88002500890. Невнятно представившийся молодой человек (действительно не разобрала имя, было что-то похожее на Батыр, что ли? Впрочем, он подтвердил мне, что звонок записывается, так что Вам не сложно будет, конечно, это установить) сообщил, что это я сама запрашивала какие-то ява-приложения, так что все правильно, или у меня вирус в телефоне, а если я не согласна, то должна пойти в салон МТС и там об этом рассказать.
На мою просьбу сообщить электронный адрес, по которому я смогу отправить претензию, молодой человек сказал мне после долгих препирательств в итоге адрес support@i-free.com, в ответ на просьбу сообщить почтовый адрес офиса и телефон-факс, по которым я могла бы направить претензию он отказался, а затем просто положил трубку.

Я набрала в поисковике номер 4448, чтобы выяснить, что же это за номер и, помимо прочего, по адресу http://impravo.ru/jaloba/2185-sms-mo...my-i-free.html я прочитала вот такое:


"Жалоба № 2185
Жалоба на компанию "i-free"
Дата: 23 июня 2011 г.
Жалуется ARAMAT Направить жалобу в контролирующий орган: да
Город: Барнаул
Категория: Обман (мошенничество)
Статус: Новая

СМС-мошенники фирмы I-Free

Мой телефон (Samsung - слайдер) лежал в сумке, когда я была на улице в обеденный перерыв. открыв телефон что-бы посмотреть время - я обнаружила, что у меня на экране подключение к какому-ту сайту интернета, где предлагалось скачать музыку, я по меню просто вышла их него (ничего не скачивая), дальше пришло смс (в 9-35 по мск) с короткого номера 4448: Вконтакте в твоем телефоне! Качай - http://wap.samsung,ru/apps/ Я сразу же я обратилась к оператору Билайн, который мне сказал что мой баланс уменьшился на 70 рублей, деньги сняты за услугу компании ООО "I-Free" и дал номер тел. 8-800-200-03-34 С большим трудом добилась оператора этой шарашки, который сказал: деньги сняты за услугу предоставления песни, которая якобы была заказана с моего телефона в 9-35 (никаких смс я не отправляла и ни каких песен не получала - а денежки тю-тю, таких сообщений в моем телефоне нет). В центр поддержки Билайн сказали у них есть отправка с моего телефона на номер 4448 (хотя я точно ничего не отправляла) - это чистой воды 2афера". заявку на возврат они составили - но не гарантируют. Я заблокировала все короткие номера в черный список (по бесплатному номеру - 0858) - и вам советую если "попались на эту удочку". А про "I-Free" я начиталась в интернете (на стоящие мошенники). Деньги не большие- но так противно, что это по всей стране происходит и кто-то наживается."

Не знаю, как Вам, а мне представляется очень странным, что сотрудник компании МТС дал мне электронный адрес якобы службы поддержки МТС, в котором адрес совпадает с названием фирмы-мошенницы, которая отправляет смс как раз с этого же номера - 4448. К тому же выходит, что Ваш сотрудник знает, кто организует такие нехилые списания со счетов клиентам МТС.

Я снова позвонила по телефону 88002500890. На этот раз мне ответила девушка, на мою просьбу назвать адреса и телефоны-факсы, по которым я могу направить претензию тоже пояснила, что я должна обращаться в салоны МТС, сообщив также такие интересные факты, что "контактный центр обслуживает весь макрорегион Сибирь", "у офиса компании МТС нет почтового адреса".

Поскольку сотрудник контактного центра с которым я разговаривала до этого так неожиданно положил трубку, я уже в начале разговора спросила у собеседницы ее фамилию имя отчество. Если они были названы мне достоверно, то это Атаманова Светлана Валерьевна.

Пыталась повысить на меня голос, так как якобы я на нее кричу. Увы, опять же прослушивание записи позволит выяснить, что это не так.
На мои разъяснения, что отказ сообщить адрес, по которому можно направить претензию это нарушение прав потребителей девушка ответила угрозой, что мой телефон вообще будет заблокирован.

После моего упоминания о том, что у юридического лица обязательно есть юридический и почтовый адрес, который мне, как потребителю, обязаны сообщить, оказалось, что адрес почтовый есть, но "сотрудникам контактного центра запрещено его сообщать".

В итоге я получила два номера, как она пояснила, факсы, по которым я могу отправить претензии.
Номера: 8-3812-36-31-00 и 8-3812-51-51-20. Почтового адреса не добилась.

Давайте посчитаем, сколько прав потребителя нарушено начиная с смс и заканчивая отказом в предоставлении информации и угрозой блокировки телефона.

На сайте МТС в разделе "Документы" я обнаружила ИНН, ОГРН и свидетельство о регистрации и Свидетельство о внесении в госреестр изменений и дополнений к учредительным документам. Там указан адрес местонахождения Москва, Марксистская, 4. Датировано 01.03.2000 г.

Я не хочу обращаться в Роспотребнадзор и в суд. Я хочу просто, чтобы разобрались и вернули мне деньги за смс которые я не отправляла и не получала. Как я уже написала выше, я постоянный и благодарный клиент, этим телефоном пользуюсь уже продолжительное время и не хотела бы менять его из-за недоразумения. Ваш адрес я нашла также через ссылки по которым проходила при поиске в Яндексе информации о мошенничестве с использованием номера 4448, попадались отзывы, что написание письма на этот адрес давало реальный результат.

Заранее спасибо.
С уважением, НН.

Согласна на получение ответа по адресу ХХХХХ@yandex.ru

Второе письмо пришлось писать как дополнение к первому буквально сразу, так как проверила дочкин телефон:

В связи с обнаруженным списанием с моего номера денежных средств якобы по смс на короткий номер 4448 после того, как написала Вам письмо "Списали за неделю 2000 рублей", решила проверить через сервис *152# телефон 8-ХХХ-ХХХ-ХХ-ХХ, который оформлен на моё имя, пользуется телефоном моя дочь.
Обнаружила три списания на тот же короткий номер также по 67 рублей 73 копейки. Отправление ею смс полностью исключается, так как во время, когда якобы отправлялись смс она вместе со мной и моим братом ужинала в кухне, телефона у нее в руках не было, никаких входящих смс с номера 4448 я не обнаружила, в списке входящих сегодня только смс о начисленных бонусах компании мтс.

Ну что ж, подождем реакции представителей МТС.
Ась вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.02.2012, 17:50   #183
-Левон-
Активный участник
 
Регистрация: 21.07.2011
Сообщений: 1,161
Репутация: -18467
По умолчанию

Цитата:
, когда находилась на работе, а я работаю с людьми, бывает невозможно даже взять сотовый в руки.
Пытаюсь представить, что надо делать с людьми, чтоб невозможно было взять сотовый в руки? Может ли кто-то отсылать с Вашего телефона эти сообщения, пока Вы работаете с людьми?
-Левон- вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.02.2012, 18:20   #184
Ась
Новичок
 
Регистрация: 18.05.2009
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

Никто не может воспользоваться моим телефоном, он либо у меня под рукой, либо в запертом помещении.
С людьми я по роду деятельности весь день разговариваю лицом к лицу и отнюдь не стоя за прилавком. Как-то неудобно было бы при этом пользоваться телефоном, даже для набора смс.
Естественно, ни входящих ни исходящих смс по данному номеру нет.
По информации мтс нет никаких платных подписок.
К тому же, я думаю, неспроста сотрудник мтс дал мне электронный адрес службы поддержки фирмы ай-фри, очевидно, компания располагает информацией о происходящем.
Ась вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.02.2012, 00:07   #185
ФосгенЪ
Новичок
 
Регистрация: 05.02.2012
Сообщений: 29
Репутация: 1505
По умолчанию

bubalexx привет собрат по несчастью! а расскажи пожалуйста чем МТС мотивирует нежеление возвращать стоимость последней СМСки? У нас то вроде ситуация совсем ясная и прозрачная. Ну сработал некий вирус, но, слава аллаху, мы успели заметить(по детализации), что наши денежки "совершенно случайным" образом попали к многоуважаемому партнёру не менее многоуважаемого ОАО"МТС", которые ну никакого отношения к вредоносным вирусам не имеют и не могут иметь по определению. Тут бы и вернуть всё взад благодарному им клиенту, но...
Хотя чего-то я туплю...взад удобнее, когда клиенты уже нагнутые...

Последний раз редактировалось ФосгенЪ; 08.02.2012 в 00:48..
ФосгенЪ вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.02.2012, 08:46   #186
bubalexx
Новичок
 
Регистрация: 30.01.2012
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

ФосгенЪ у меня симка с корпоративным тарифом, на ОАО зарегистрирована, они мне ничего даже не сообщили, все писали ответственному лицу(пожилая тетя, которая отдаленно знает что такое ентернетъ и вирус, меня же во всем обвинила, что я такой-сякой 3 смс отправил с интервалом в 1 секунду на короткий номер осознанно). Сейчас не пользуюсь их симкой, долг в 199 руб. не собираюсь оплачивать. Если будут писать и настаивать на возврате-пусть сначала докажут, ну а потом прийдется обратиться к юристам. На местном городском форуме в теме "МТС-БЕСПРЕДЕЛ БЕЗ ГРАНИЦ" уже давно хотят собраться и написать коллективную жалобу,- соберутся, я обязательно буду в их числе.
-Левон- - у тебя 2-й ник на форуме случайно не МТС? Хватит флудить
bubalexx вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.02.2012, 10:55   #187
dmbor
Новичок
 
Регистрация: 08.02.2012
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию

Здравствуйте
Хочу сообшить о мошенничестве
07.02.2012 получил СМС с номера 77033 что мне подключенна услуга "Подписка на Smartzip" ни какую услугу я не подключал и неуполномочивал на ее подключение CMC платный 25,83 руб так же 07.02.2012 получил СМС с номера 770863 что мне подключенна услуга googl file.com которую я так же не подключал стоимость сообщения 37,31 руб.Через мтс помошник отключил получение смс с коротких номеров. Прошу разобраться в ситуации и вернуть списанные средсва.
номер телефона ......

Последний раз редактировалось Alex133; 08.02.2012 в 16:41..
dmbor вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.02.2012, 12:55   #188
ФосгенЪ
Новичок
 
Регистрация: 05.02.2012
Сообщений: 29
Репутация: 1505
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от dmbor Посмотреть сообщение
Через мтс помошник отключил получение смс с коротких номеров.
А вот здесь поподробнее можно? Просто мне эту "суперсекретную" услугу(изначально отсутствующую в интернет-помощнике) подключили в КЦ только после нервных препирательств в виде большого одолжения, как давнему клиенту МТС. Теперь в интернет-помощнике она гордо красуется как "Запрет контента". На платные короткие номера самого МТС она всё равно не распространяется (Sim-menu forever). И от мошеннической подписки тоже не спасёт.
И потом dmbor уже сколько раз предупреждали-НИГДЕ НЕ ПИСАТЬ свой номер телефона...даже здесь
Вроде МТС утверждает, что вы самостоятельно можете отписаться от всех подписок в интернет-помощнике в разделе "Ещё->Мои подписки". dmbor давай проверим-так ли это для твоего случая?

Последний раз редактировалось ФосгенЪ; 08.02.2012 в 13:46..
ФосгенЪ вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.02.2012, 15:32   #189
dmbor
Новичок
 
Регистрация: 08.02.2012
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию

да номер забыл удалить. Для того чтобы отключить платый контент набираешь 0890 внимательно слушаешь и согласно полученной иформции нажимаешь кнопки. После проделааной процедурры мне пришло смс что я отключен от подписки "..." и подписки "..."
dmbor вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.02.2012, 00:08   #190
ФосгенЪ
Новичок
 
Регистрация: 05.02.2012
Сообщений: 29
Репутация: 1505
По умолчанию

От советского информбюро: сегодня МТС вернуло оставшуюся половину украденного. Первую половину удалось выцарапать с вирусописателей-компании "РМ-Инвест". Пока каждый остался при своих: я с + в балансе, МТС с 4мя клиентами на обслуживании. Но подозреваю, что продолжение не за горами...
А вот как раз и оно: http://habrahabr.ru/blogs/telephony/136148/ почитайте.
Если вкратце, то теперь для платной подписки достаточно просто нажать на ссылку в интернете. Не надо ничего никуда вводить, отправлять СМС, вирусы тоже не нужны. Браво МТС!!!
ФосгенЪ вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.02.2012, 11:09   #191
незарегистрированный777
Активный участник
 
Регистрация: 01.06.2011
Сообщений: 240
Репутация: 944295
По умолчанию

ФосгенЪ - если бы вы внимательно читали форум, то обнаружили бы интересную тему: http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=125947
незарегистрированный777 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.02.2012, 12:54   #192
Совесть
Новичок
 
Регистрация: 23.04.2010
Сообщений: 6
Репутация: 60
По умолчанию

ыыыыыыыыыыыыы
после более 10-ти лет верности мтс, такое разочарование...

списали со счёта 1813,55 руб. за входящие сообщения, на которые я не подписывалась: 770331, 770869, 770333, 770768.
Совесть вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.02.2012, 17:00   #193
DOMIZ
Активный участник
 
Регистрация: 09.02.2012
Сообщений: 134
Репутация: 60
По умолчанию

С 2002 по 2005 год был клиентом МТС (и был 1 договор-1 сим карта)

Конец января 2012, приходит письмо от долгового агентства о долге 320 рублей
Сразу пошел написал заявление о непричастности к договору.

До сегодняшнего дня пытался прояснить некоторые моменты, но до МТС не достучаться, либо сотрудники переводят на друг друга стрелки , либо предлагают написать очередную какую нибудь бумажку.

Сегодняшние попытки связаться с кем-нибудь из МТС привели меня к тому что я случайно узнал что на мне весят ещё как минимум 5-6 договоров (сим карт)- долг правда только на одном.

Кому не хочется попасть в неприятную ситуацию, проверяйте периодически....нет ли на Вас неизвестных Вам договоров(сим карт)
DOMIZ вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.02.2012, 22:28   #194
ФосгенЪ
Новичок
 
Регистрация: 05.02.2012
Сообщений: 29
Репутация: 1505
По умолчанию

DOMIZ добрый вечер! На самом деле проблема серьёзная, достойная отдельной ветки или перенесения туда, если уже есть такая. Поделился бы ты опытом её решения. Допустим, я прихожу в офис и требую: Я такой-то Ф.И.О, паспорт такой-то..сколько на меню договоров?...Э-э-э..один - отвечает молодец. Ну добре хлопец, не хворай - успокоил батьку...А через полчаса на твои данные вешают дюжину гастарбайтеров...
Тут и пошутить-то негде, мрачно всё. Давай лучше песню споём?

Оглянись, незнакомый прохожий
Мне твой взгляд, неподкупный знаком
Может, я это, - только моложе,
Не всегда мы себя узнаем

Ничто на земле не проходит бесследно
И юность ушедшая все же бессмертна
Как молоды мы были, как молоды мы были
Как искренне любили, как верили в себя!

Нас тогда без усмешек встречали
Все цветы, на дорогах земли
Мы друзей за ошибки прощали
Лишь измены простить не могли

Ничто на земле не проходит бесследно
И юность ушедшая все же бессмертна
Как молоды мы были, как молоды мы были
Как искренне любили, как верили в себя!

Первый тайм мы уже отыграли
И одно лишь сумели понять
Чтоб тебя на земле не теряли
Постарайся себя не терять!

Ничто на земле не проходит бесследно
И юность ушедшая все же бессмертна
Как молоды мы были, как молоды мы были
Как искренне любили, как верили в себя!
ФосгенЪ вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.02.2012, 03:22   #195
DOMIZ
Активный участник
 
Регистрация: 09.02.2012
Сообщений: 134
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ФосгенЪ Посмотреть сообщение
DOMIZ добрый вечер! На самом деле проблема серьёзная, достойная отдельной ветки или перенесения туда, если уже есть такая. Поделился бы ты опытом её решения. Допустим, я прихожу в офис и требую: Я такой-то Ф.И.О, паспорт такой-то..сколько на меню договоров?...Э-э-э..один - отвечает молодец. Ну добре хлопец, не хворай - успокоил батьку...А через полчаса на твои данные вешают дюжину гастарбайтеров..
ФосгенЪ Здравствуйте.
Заявление о не причастности к договору рассматривают пару месяцев. Так что о результатах и об опыте....минимум через пару месяцев только смогу рассказать.


Цитата:
Сообщение от ФосгенЪ Посмотреть сообщение
Поделился бы ты опытом её решения. Допустим, я прихожу в офис и требую: Я такой-то Ф.И.О, паспорт такой-то..сколько на меню договоров?...Э-э-э..один - отвечает молодец. Ну добре хлопец, не хворай - успокоил батьку...А через полчаса на твои данные вешают дюжину гастарбайтеров..
Да, приходить в офис и называть паспортные данные, старого и нового паспорта. Установить какую нибудь периодичность, например раз в год, или раз в два года.
DOMIZ вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.02.2012, 06:46   #196
BDBD
 
Аватар для BDBD
Активный участник
 
Регистрация: 17.08.2010
Сообщений: 1,199
Репутация: 5459426
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от DOMIZ Посмотреть сообщение
Да, приходить в офис и называть паспортные данные, старого и нового паспорта. Установить какую нибудь периодичность, например раз в год, или раз в два года.
А возможно ли за потраченное время, на выяснения количества "не моих" договоров получить какую нибудь компенсацию с мтс?
Насколько я понимаю проблема в не честных сотрудниках мтс (как будто у них есть другие), которые на чужие паспортные данные оформляют "левые" договора. Хотя, что их "судить", если политика компании направлена на воровство денег у абонентов...
BDBD вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.02.2012, 07:41   #197
DOMIZ
Активный участник
 
Регистрация: 09.02.2012
Сообщений: 134
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от BDBD Посмотреть сообщение
А возможно ли за потраченное время, на выяснения количества "не моих" договоров получить какую нибудь компенсацию с мтс?
Насколько я понимаю проблема в не честных сотрудниках мтс (как будто у них есть другие), которые на чужие паспортные данные оформляют "левые" договора. Хотя, что их "судить", если политика компании направлена на воровство денег у абонентов...
Возможно. Есть закон "О защте персональных данных".
Только вот я не с судами не с прокуратурой, не с полицией дела не имел. Даже не знаю с чего начинать.
Нужно обращаться в адвокатскую контору и тут вот встаёт у меня вопрос, сколько я потрачу на адвокатов..и сколько получу с МТС и получу ли вообще компенсацию.
Всё это может выльется в копеечку и получится что проще было "забить".
Мы не в Америке живем ,где за пролитый горячий кофе отсуживают миллионы.Или где требуют компенсации в размере 900 триллионов долларов за лишение родительских прав.
DOMIZ вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.02.2012, 09:21   #198
KhvostovStanislav
Новичок
 
Регистрация: 23.01.2012
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от MTC Посмотреть сообщение
Здравствуйте.
KhvostovStanislav, на Ваш номер 28.01.2012 года в 16:02 была начислена сумма в размере 186,26 руб. Рекомендуем проверить начисления в Интернет-Помощнике: https://ihelper.mts.ru/selfcare/logon.aspx?fromLK.
С уважением,
ОАО "МТС"
-----------------------------------------------------------
e-mail: blogs@mts.ru
Contact on Twitter: http://twitter.com/ru_mts
В истории платежей ни 28.10.2012 года в 16:02, ни в какое-либо другое время и дату НЕТ зачисления на счет суммы в размере 186,26 руб. Скриншот истории платежей отправил Вам на blogs@mts.ru
KhvostovStanislav вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.02.2012, 12:46   #199
MTC
 
Аватар для MTC
Официальный представитель ОАО "МТС"
 
Регистрация: 08.02.2011
Адрес: Москва
Сообщений: 972
Репутация: -6122610
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Совесть Посмотреть сообщение
ыыыыыыыыыыыыы
после более 10-ти лет верности мтс, такое разочарование...

списали со счёта 1813,55 руб. за входящие сообщения, на которые я не подписывалась: 770331, 770869, 770333, 770768.
Здравствуйте, Совесть.
Ваш вопрос находится в стадии рассмотрения. В ближайшее время с Вами свяжутся.

С уважением,
ОАО "МТС"
-----------------------------------------------------------
e-mail: blogs@mts.ru
Contact on Twitter: http://twitter.com/ru_mts
__________________
Официальный представитель ОАО "МТС"
MTC вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.02.2012, 19:59   #200
коржик999
Новичок
 
Регистрация: 11.02.2012
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

Доброго времени суток!

Попал в аналогичную ситуацию.
За SMS c номеров771290,770331,770768,770333,771063,770588,7 71286,771290 в течении четырех месяцев, с трех семейных телефонов было списано порядка 5000 рублей!!! С одного телефона было списано 3500 рублей,при оплате за 6 месяцев - 6500 руб, Т.Е более 50% средств было ..........но!!! Красиво работают!!!
коржик999 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 14:13. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика