На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Сфера услуг > Сотовая связь и Интернет
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 06.11.2017, 19:25   #1
Марина161288
Новичок
 
Регистрация: 06.11.2017
Сообщений: 1
Репутация: 60
Exclamation Мошеничество!!!

Мтс мне предложил на некоторое время подключить услугу "МТС школа"(бесплатный интернет)-я согласилась.Около 2-3 недель примерно я пользовалась этой услугой. 27.10.17.мне эту услугу отключили,далее интернет мне предоставлялся платно,но какая именно стоимость интернета должна была быть у меня в дальнейшем мне в смс сообщение не было указали и написали.В течении часа этого дня я пользовалась интернетом уже платно,мне приходит сообщение ,что мой баланс на счете около 1 руб.(т.е.примерно за час пользования интернетом у меня сняли около 40 руб.).И буквально проходит какая-то минута после первого сообщения,приходит второе сообщение о том,что мой баланс -9960.85 коп.!!!Т.е. примерно за час пользования интернетом у меня сняли со счета почти 10 000 рублей!!!Извиняюсь спросить сколько же стоит ваш интернет и почему вы не прислали мне смс сообщение о его стоимости?!Мошеничество!!!При том,что у меня на моем номере отключена услуга "На полном доверии"(т.е.я не могу уходить в минус)!!! В итоге я написала претензию в МТС-они не готовы"исправлять свои ошибки"... Сегодня написала вторую претензию.... Итога положительного ждать думаю не стоит,но пойду до конца!!! Вообщем хорошенько подумаете и почитайте отзывы клиентов МТС прежде чем пользоваться их услугами!!!(
Марина161288 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.11.2017, 20:11   #2
Эндрю
Активный участник
 
Регистрация: 28.10.2008
Сообщений: 1,908
Репутация: 12289171
По умолчанию

Почему мтс должны Вам присылать эти смс-сообщения?
Эндрю вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.11.2017, 20:12   #3
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,417
Репутация: 81103117
По умолчанию

C какой стати МТС вам должен присылать сведения о стоимости интернета? Эти сведения есть в описании вашего тарифа, предполагается, что вы знакомы с тарифом, которым пользуетесь.
Если не ошибаюсь, это порядка 10 руб за один мегабайт (плюс-минус пара рублей)

Что касается ухода счета в минус - это техническая особенность подсчета израсходованного траффика. Его можно определить только по окончании сессии, а не во время.
Хотя именно по этому поводу суд может встать и на вашу сторону (а может и не встать, как повезет)
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.11.2017, 20:21   #4
ВасЁк
 
Аватар для ermiht
Активный участник
 
Регистрация: 17.08.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 5,938
Репутация: 63368217
По умолчанию

Что то автор не договаривает. Цифра какая то космическая. Не в роуминге пользовались?
ermiht на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.11.2017, 22:52   #5
виталий78
 
Аватар для виталий78
Активный участник
 
Регистрация: 09.12.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 3,875
Репутация: 8118067
По умолчанию

Почему роуминг?услуга отключена, плати по факту те примерно 10-15р за мб, а считают они там и входящий и исходящий трафик.
Те 10000/10=1000 скачено за час 1гб трафика ,(исходящего и входящего) ,вполне очень легко
виталий78 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 22:20. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика