На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Сфера услуг > Сотовая связь и Интернет
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 18.10.2017, 10:27   #1
mivo
Новичок
 
Регистрация: 18.10.2017
Сообщений: 4
Репутация: 60
Question Мошенничество - Билайн

Добрый день!

Билайн, без моего ведома сделал меня подписчиком платного контента. Билайн, отказывается возвращать деньги. Билайн утверждает, что посещение сайта провайдера-контента Бонджорно мобайл рус влечет за собой подписку по короткому номеру 5591.

Как я понял, согласно закона "О связи" ст. 55 п. 4, прежде чем обращаться в прочие инстанции необходимо написать претензию в Билайн. А в образцах претензий, которые были найдены в свободном доступе в интернете, необходимо указывать номер договора. Так вышло, что договор, с Билайном заключал мой Отец более 10 лет назад и сейчас уже нет ни Отца ни договора.

Так, же понял, исходя из закона "о Связи", что мне необходимо предоставить документы, подтверждающие расход средств на навязанный мне платный-контент от Билайна. Единственное, чем я располагаю, так это цифрами записанными в личном кабинете на сайте Билайна.

Возможно ли написать претензию в Билайн без договора?
Какие документы необходимо предоставить роспотребнадзор, в суд, чтобы доказать мошенничство со стороны Билайна?
mivo вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.10.2017, 11:36   #2
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,417
Репутация: 81103117
По умолчанию

Ну положим, мошенничество тут доказать никак нельзя, поскольку его нет.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.10.2017, 13:59   #3
mivo
Новичок
 
Регистрация: 18.10.2017
Сообщений: 4
Репутация: 60
Exclamation

Хорошо, если не мошенничество, то что тогда? Я никогда лично не заходил на сайты партнеров Билайна, значит Билайн меня перенаправил на сайт своего партнера. Да же если я попал на сайт контент-провайдера, то контент-провайдер ни как, кроме как от Билайна не мог узнать мой номер телефона. Да даже если Билайн сообщил партнеру мой номер телефона (что в принципе само по себе возмутительно), то где соблюдается требование закона - однозначное волеизъявление на платную подписку?!
mivo вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.10.2017, 14:48   #4
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,417
Репутация: 81103117
По умолчанию

Партнеров там десяток тысяч наберется. Это большой мелкий бизнес, в котором жуликов немало.
Если пользуетесь интернет-браузером на телефоне, то попасть на подписку можно очень легко. Далеко не все выполняют требование ввода кода подтверждения на сайте. Бывает достаточно наличия ссылки на каком-то сайте.

Так что надо просто следить за своими расходами, желательно ежедневно или чаще. Суммы в размере 5-10 руб оператор всегда возвращает по первой же жалобе.
Если же вы накопили тысячу и более, то тут уже будет серьезное сопротивление.
При том. что договор оформлен не на вас, перспективы не радужные.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.10.2017, 14:52   #5
Destroyer
Активный участник
 
Регистрация: 18.03.2011
Адрес: Москва
Сообщений: 7,341
Репутация: 26448898
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Alex133 Посмотреть сообщение
При том. что договор оформлен не на вас,
Перспектив нет никаких. Даже разговаривать не станут.
__________________
PUNKS NOT DEAD
Destroyer вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.10.2017, 16:07   #6
mivo
Новичок
 
Регистрация: 18.10.2017
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Alex133 Посмотреть сообщение
Бывает достаточно наличия ссылки на каком-то сайте.
Партнер Билайна может оформить подписку, только если знает мой номер телефона. Переход по ссылке не сообщает партнеру моего номера.

Цитата:
Сообщение от Alex133 Посмотреть сообщение
договор оформлен не на вас, перспективы не радужные.
Но услугами связи ведь пользуюсь я? Я пострадавшее лицо. Неужели здесь и вправду ничего нельзя сделать?

Последний раз редактировалось Alex133; 18.10.2017 в 16:21..
mivo вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.10.2017, 17:24   #7
mike2710
Активный участник
 
Регистрация: 04.05.2015
Сообщений: 238
Репутация: 4285699
По умолчанию

Цитата:
Неужели здесь и вправду ничего нельзя сделать?
Для начала попробовать сменить владельца.
mike2710 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.10.2017, 22:10   #8
mivo
Новичок
 
Регистрация: 18.10.2017
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

Если я сменю владельца, то можно ли будет говорить, что нарушены мои права? Или получится, что раз дата заключения нового договора больше даты нарушения, то и прав моих не нарушено?
mivo вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 22:16. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика