На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Сфера услуг > Сотовая связь и Интернет
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 16.10.2017, 17:04   #1
ajavrik
Новичок
 
Регистрация: 17.06.2009
Сообщений: 12
Репутация: 60
Thumbs down МТС стал брать платежи себе же с процентами!!!

Кто у нас самый хитрый?
- МТС.
А кто у нас самый ушлый?
- МТС.
А кто у нас самый жадный?
- МТС!
Сегодня был в киоске под названием "МТС", хотел положить денег на телефон. И мне сказали, что теперь на #мтс можно положить в салонах мтс деньги на телефон только с процентами... Поменяли программу и лафа закончилась.
Иными словами МТС принимает себе же деньги с процентами!
Когда я справедливо начал возмущаться, два продавца салона заверили меня, что к МТС они имеют такое же отношение, как я - к балету.
Но позвольте, почему у вас оформление салона от МТС? Почему на входе и внутри беззастенчиво мелькают надписи МТС?
В общем, я решил сначала дождаться ответа дежурного по интернету от этой жадной компании... А потом буду подавать заявления в две конторы: общество по защите прав потребителей и федеральную антимонопольную службу. В первой поинтересуюсь может ли компания принимать себе же платежи с процентами? А во второй узнаю, если компания не имеет отношения к МТС, по какому праву она использует её логотипы и фирменное оформление?

А вот что мне ответили в соц сетях представители МТС

Сергей, здравствуйте. На данный момент таковы условия приема платежей в салонах-магазинах. Вы можете пополнять без комиссии свой номер с помощью услуги "Автоплатеж", либо сервис "Легкий платеж".



Может в ОЗЗП обратят на это внимание. Проживаю в г. Печора, республика Коми. Но, похоже, такая политика у них по всей России
ajavrik вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.10.2017, 17:15   #2
Connor1512
 
Аватар для Connor1512
Продавец
 
Регистрация: 19.01.2011
Сообщений: 4,278
Репутация: 41959448
По умолчанию

Добро пожаловать в капитализм.
Погуглите слово "франшиза".
Узнаете много нового и интересного для себя.

з.ы.
Вроде, даже тупому второкласнику должно быть понятно, что киоски по продаже мобильников и другой шняги с надписью МТС/билайн и пр. не имеют никакого отношения к юр. лицу, оказывающему услуги мобильной связи, т.к. это принципиально разные сферы деятельности.
__________________
все мы будем в аду, но я там буду с вилами!
Connor1512 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.10.2017, 17:44   #3
Natali43
 
Аватар для Natali43
Активный участник
 
Регистрация: 15.08.2010
Сообщений: 2,479
Репутация: 8005649
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ajavrik Посмотреть сообщение
Сегодня был в киоске под названием "МТС", хотел положить денег на телефон.
Я теперь пополняю счет на телефоне с карты Сбербанка через личный кабинет - очень удобно и без комиссии.
__________________
мы не можем изменить мир, но мы можем изменить пространство вокруг себя
Natali43 на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.10.2017, 21:02   #4
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,420
Репутация: 81103117
По умолчанию

А я пополняю из личного кабинета банка Хоум кредит.
Это не только без комиссии, но еще и 1% возвращают.

А еще можно на сайте оператора платить без комиссии картой вообще любого банка.

Идея куда-то ходить, чтобы заплатить за телефон, просто звучит дико.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.10.2017, 22:56   #5
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 28,261
Репутация: 33326201
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ajavrik Посмотреть сообщение
А потом буду подавать заявления в две конторы: общество по защите прав потребителей и ..... В первой поинтересуюсь может ли компания принимать себе же платежи с процентами?
в СпортЛото не забудьте написать
и Путену и Обаме и ..... бумага все стерпит.
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.10.2017, 01:04   #6
ajavrik
Новичок
 
Регистрация: 17.06.2009
Сообщений: 12
Репутация: 60
По умолчанию

А вы не видите обмана?
Тогда объясните, почему магазины-салоны используют в оформлении и лого и надписи МТС, и даже яйца?
Если это, как мне объяснили, "Русская телефонная компания", они не имеют права тогда использовать brandbook МТС!
И на работу в эти салоны принимают не в Русскую телефонную компанию, а в МТС! Следовательно, эта самая РТК - дочерняя компания МТС. Логика пока ясна?
Вот и получается, что МТС зарабатывает на нас дважды, когда берёт плату за тариф, и когда берёт проценты.
ajavrik вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.10.2017, 01:50   #7
Animegravitation
Активный участник
 
Регистрация: 08.07.2015
Сообщений: 887
Репутация: -3038535
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ajavrik Посмотреть сообщение
И на работу в эти салоны принимают не в Русскую телефонную компанию, а в МТС! Следовательно, эта самая РТК - дочерняя компания МТС. Логика пока ясна?
Вот и получается, что МТС зарабатывает на нас дважды, когда берёт плату за тариф, и когда берёт проценты.
Открыли секрет

Они на сайте прямо пишут -
Цитата:
МТС через свою 100% дочернюю компанию АО «РТК» располагает крупнейшей в России непродовольственной розничной сетью из 5 700 салонов связи по обслуживанию клиентов, продаже мобильных устройств, предоставлению финансовых и банковских услуг.
Вы логику поймите

Цитата:
Розничная сеть[править | править вики-текст]

МТС через дочернее предприятие «Русская телефонная компания» развивает в России сеть собственных монобрендовых салонов связи. На конец 4 кв. 2013 года розничная сеть МТС состояла из 4034 салонов, включая 1197 франчайзинговых магазинов (из них часть — так называемые «флагманские»).
То есть вы пришли возможно салон который работает по франчайзингу
Или это был салон АО РТК?
Animegravitation вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.10.2017, 06:57   #8
mike2710
Активный участник
 
Регистрация: 04.05.2015
Сообщений: 238
Репутация: 4285699
По умолчанию

А сколько % хотели? Вроде уже пару лет через человека брали 3%, но можно было через терминал в этом же салоне оплатить без комиссии.
mike2710 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.10.2017, 11:20   #9
Connor1512
 
Аватар для Connor1512
Продавец
 
Регистрация: 19.01.2011
Сообщений: 4,278
Репутация: 41959448
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ajavrik Посмотреть сообщение
Тогда объясните, почему магазины-салоны используют в оформлении и лого и надписи МТС, и даже яйца?
Вы тупой? Слово "франшиза" так и не загуглили, как я вам советовал во 2м сообщении?
Так и будете до скончания веков одни и те же вопросы задавать, после того как вам на них 100 раз ответили уже?
То, что ответы вас не устраивают - ваши половые трудности. Реальность от этого не изменится.
__________________
все мы будем в аду, но я там буду с вилами!
Connor1512 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.10.2017, 12:30   #10
Alexey2007
 
Аватар для Alexey2007
-Модератор-
 
Регистрация: 18.09.2007
Сообщений: 8,912
Репутация: 64935624
По умолчанию

Connor1512, не переходите на личности. Вам- предупреждение.

Кстати, неожиданно, по АО "РТК" было увидеть сегодня такое:
Цитата:
Внимание: Компания находится в реестре «Юридические лица, имеющие взыскиваемую судебными приставами задолженность по уплате налогов, превышающую 1000 рублей» (по данным ФНС)
__________________
Делай добро. Зло, к сожалению, само получится. Ф. Г. Углов
Alexey2007 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.10.2017, 17:36   #11
new-alf
 
Аватар для new-alf
Активный участник
 
Регистрация: 22.11.2011
Адрес: Москва
Сообщений: 1,288
Репутация: 34295340
По умолчанию

Alex2007, не факт, что данное сообщение имеет отношение к дочке МТС. По стране АО "РТК" как нерезанных собак.
new-alf вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.10.2017, 19:00   #12
Alexey2007
 
Аватар для Alexey2007
-Модератор-
 
Регистрация: 18.09.2007
Сообщений: 8,912
Репутация: 64935624
По умолчанию

Ну это как раз та, которая в Москве, и по ИНН совпадает...
__________________
Делай добро. Зло, к сожалению, само получится. Ф. Г. Углов
Alexey2007 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.10.2017, 22:04   #13
Animegravitation
Активный участник
 
Регистрация: 08.07.2015
Сообщений: 887
Репутация: -3038535
По умолчанию

Цитата:
Внимание: Компания находится в реестре «Юридические лица, имеющие взыскиваемую судебными приставами задолженность по уплате налогов, превышающую 1000 рублей» (по данным ФНС)
А что тут такого ? На Тинькофф банке тоже взысканий висит на сотни или десятки миллионов кажется . Он как бы не спешит их платить )
Animegravitation вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.10.2017, 22:06   #14
Alexey2007
 
Аватар для Alexey2007
-Модератор-
 
Регистрация: 18.09.2007
Сообщений: 8,912
Репутация: 64935624
По умолчанию

Да ничего особенного, но контору как бы характеризует
Да и нету такой записи у АО "ТИНЬКОФФ БАНК".
__________________
Делай добро. Зло, к сожалению, само получится. Ф. Г. Углов
Alexey2007 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.10.2017, 22:23   #15
Animegravitation
Активный участник
 
Регистрация: 08.07.2015
Сообщений: 887
Репутация: -3038535
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Alexey2007 Посмотреть сообщение
Да ничего особенного, но контору как бы характеризует
Характеризует ?
Тут же была моя тема как я им смартфон возвращал месяц и с 4 штуки заявлений
Хуже того что тот смарт что я вернул сломался - начал розоветь экран у следующего владельца и он потом с ними бодался
Сама МТС кстати не лучше АО РТК
Animegravitation вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.10.2017, 22:27   #16
Alexey2007
 
Аватар для Alexey2007
-Модератор-
 
Регистрация: 18.09.2007
Сообщений: 8,912
Репутация: 64935624
По умолчанию

Да я полностью согласен, что покупать что-то в РТК- не самый лучший вариант.
Впрочем, а есть другие, более клиентоориентированные конторы в этом сегменте?
Про МТС (ОПСОС) ничего не скажу плохого. Абонент с очень большим стажем. Пару раз пытались что-то подключить и деньги снять, но как сняли- так и вернули. Оба раза с небольшой компенсацией.
Была один раз проблема в Беларуси. Заблокировали в роуминге номер. Но- тоже решили все быстро и красиво, хотя вина была обоюдная
__________________
Делай добро. Зло, к сожалению, само получится. Ф. Г. Углов
Alexey2007 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.10.2017, 23:26   #17
Animegravitation
Активный участник
 
Регистрация: 08.07.2015
Сообщений: 887
Репутация: -3038535
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Alexey2007 Посмотреть сообщение
Да я полностью согласен, что покупать что-то в РТК- не самый лучший вариант.
Впрочем, а есть другие, более клиентоориентированные конторы в этом сегменте?
Ну ради скидки в 25% можно было и взять
Экономия 11000 за телефон нормальная
Ну так то с Мвидео дела быстрее решал если была поломка и с Эльдорадо тоже все проще было
Да и Юлмарт тоже долго не мурыжил когда мультиварка полетела
Animegravitation вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 14:12. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика