На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Сфера услуг > Сотовая связь и Интернет
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 15.10.2017, 19:25   #1
афигивающий
Активный участник
 
Регистрация: 13.06.2008
Сообщений: 1,376
Репутация: 647743
По умолчанию МТС и тариф Базовый

У ребенка МТС тихонько списали целых 60 рублей. Слез было море.
Начал смотреть чего там они придумали и выяснил.
В апреле ребенок потратил целых 5 рублей позвонив подружке на мегафон.
И все после этого траты кончились. Хотя хотя разговоров много, но они все либо входящие либо разговоры не более 20 минут в день на МТС.
Ну расходов нет и МТС переводит ребенка на тариф Базовый 092013. И все списывает. Даже делает баланс минус 2 рупля.

При смене тарифа на Базовый 092013 компания МТС не должна уведомлять хотя бы смсочкой абонента?

Может кто сталкивался.
афигивающий вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.10.2017, 19:32   #2
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,417
Репутация: 81103117
По умолчанию

Надо следить за сроком неактивности. Иначе никак.
МТС целых полгода ждет, а другие меньше. У билайна срок 90 дней, у мегафона вообще 45.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.10.2017, 19:47   #3
афигивающий
Активный участник
 
Регистрация: 13.06.2008
Сообщений: 1,376
Репутация: 647743
По умолчанию

Ну я так в принципе и предполагал. Хотя разговоров много было, но они бесплатные все. И телефон активен. Любимый МТС конечно мог бы прислать смсочку о переводе тарифа, но не хочет этого делать.
Ладно оставим все на совести МТС.
Зато ребенок получил хороший урок математики и теперь знает , чем плюс 2 отличается от минус двух: при минус двух нет мобильной связи!!!
афигивающий вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.10.2017, 22:43   #4
bavlal
Активный участник
 
Регистрация: 01.10.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 596
Репутация: 2122541
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Alex133 Посмотреть сообщение
МТС целых полгода ждет
Не совсем полгода, они ждут 5 месяцев, затем в качестве предупреждения меняют тариф, а затем через месяц отключают.
bavlal вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.10.2017, 08:39   #5
mike2710
Активный участник
 
Регистрация: 04.05.2015
Сообщений: 238
Репутация: 4285699
По умолчанию

Цитата:
у мегафона вообще 45
Не прижилось, снова 90.
Цитата:
мог бы прислать смсочку о переводе тарифа, но не хочет этого делать.
Про "Базу" всё расписано в условиях "Супера", в подробной PDF.
mike2710 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.10.2017, 18:20   #6
афигивающий
Активный участник
 
Регистрация: 13.06.2008
Сообщений: 1,376
Репутация: 647743
По умолчанию

Законность перевода я проверил- все соответствует! Но вот клинентоориентированность - отсутствует. Создают условия при которых можно пользоваться связью без оплаты, а потом списывают жалкие 60 рублей.
Да ладно все это разговор в пользу бедных.
афигивающий вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.10.2017, 19:27   #7
mike2710
Активный участник
 
Регистрация: 04.05.2015
Сообщений: 238
Репутация: 4285699
По умолчанию

Цитата:
Создают условия при которых можно пользоваться связью без оплаты, а потом списывают жалкие 60 рублей.
20 минут в день, до 600 в месяц и всё это можно получить за 3р в год... Грех жаловаться, никто из конкурентов такого не предлагает.
mike2710 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 22:17. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика