На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Недвижимость и долевое строительство > ЖКХ
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 15.05.2018, 15:35   #1
Liudmila0705
Новичок
 
Регистрация: 15.05.2018
Сообщений: 12
Репутация: 60
По умолчанию Услуги ЖКХ оплачены не на тот код плательщика

Услуги ЖКХ оплачены не на тот код плательщика. Код был продиктован сотрудником УК, ошибочно. г.Москва
Естественно, теперь они отпираются. Деньги возвращать не хотят. Предлагают судиться с владельцем квартиры, на чей код были оплачены услуги.
Владелец появляться не хочет, живет в другом месте, квартиру сдает, ему это выгодно получилось.
Можно ли что-то сделать по защите прав потребителя? или обращаться по незаконному обогащению уже точно?
Спасибо.
Liudmila0705 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.05.2018, 16:01   #2
minos66
 
Аватар для minos66
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 20,108
Репутация: 143658486
По умолчанию

Какие у вас документы об оплате имеются? И по каким документам платили? Разве в ЕПД не указан код плательщика?
__________________
Детям и идиотам нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей и идиотов глупеет...
minos66 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.05.2018, 16:18   #3
Liudmila0705
Новичок
 
Регистрация: 15.05.2018
Сообщений: 12
Репутация: 60
По умолчанию

Оплатили не по документу, а задолженность под диктовку сотрудника УК, в помещении УК с телефона оплачивали. Документы об оплате имеются нормальные. Есть переписка с МФЦ. УК отвечает, что деньги вернуть не может, так как они ушли на оплату услуг.
Liudmila0705 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.05.2018, 16:29   #4
Serg1985
Активный участник
 
Регистрация: 10.11.2016
Сообщений: 1,143
Репутация: 36878693
По умолчанию

Боюсь только в судебном порядке теперь решать вопрос.
Serg1985 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.05.2018, 16:38   #5
Liudmila0705
Новичок
 
Регистрация: 15.05.2018
Сообщений: 12
Репутация: 60
По умолчанию

так в судебном-то можно как неосновательное обогащение, а можно по зпп. Я об этом и спрашиваю, можно ли в судебном по зпп.
Liudmila0705 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.05.2018, 16:44   #6
minos66
 
Аватар для minos66
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 20,108
Репутация: 143658486
По умолчанию

Кому иск то предъявлять будете по ЗоЗПП? УК? Работник УК заявит, что вы сами при вводе реквизитов ошиблись - он ваш телефон в руки не брал и ничего не вводил. Да еще и платежку суду покажет с правильными реквизитами, которую вам якобы выставили.
__________________
Детям и идиотам нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей и идиотов глупеет...
minos66 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.05.2018, 16:52   #7
Liudmila0705
Новичок
 
Регистрация: 15.05.2018
Сообщений: 12
Репутация: 60
По умолчанию

я тут хотела посоветоваться, кому иск, что да как. Работник УК долгое время говорила, что компенсирует все из своего кармана, потом, спустя время, конечно, посылает(
Liudmila0705 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.05.2018, 18:07   #8
Сергеййй
Активный участник
 
Регистрация: 13.02.2017
Сообщений: 1,584
Репутация: 28759081
По умолчанию

Liudmila0705 , для начала запомните раз и навсегда с УО надо общаться только письменно.
Подайте заявление в УО с просьбой зачесть платеж... (реквизит платежа ) на Ваш лицевой счет в связи с ошибочным переводом .
Они прекрасно видят от кого поступили деньги (кто плательщик).
Только обязательно приложите чек или выписку из банка.
Заявление подавать нужно под роспись ( на Вашей копии - кто принял,когда и № Вх.)лично УО , заказным письмом или через ГИС ЖКХ ,естественно на имя директора.
Еще как вариант , можно попробовать вернуть деньги через банк ( как ошибочный платеж), но тут скорее всего Вы уже упустили время.
Прежде чем задумываться об иске надо использовать все возможные варианты.

Около года назад перевел деньги не на тот номер телефона МТС , вопрос решился по звонку ( просто указал точные реквизиты перевода).

Последний раз редактировалось Сергеййй; 15.05.2018 в 18:28..
Сергеййй вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.05.2018, 18:43   #9
Liudmila0705
Новичок
 
Регистрация: 15.05.2018
Сообщений: 12
Репутация: 60
По умолчанию

Все это мы уже сделали, и в банк писали, и в УК. Нет результата. Мы обнаружили ошибку поздно, когда спустя три месяца они нам выставили задолженность. УК отвечает, что деньги ушли на оплату услуг (на мой взгляд, это абсурд какой-то, ведь деньги от нас поступили на их расчетный счет).
УК хочет, чтобы мы судились с собственником квартиры, на чей код поступили деньги. Ведут себя совершенно по-хамски. Переписка у нас уже довольно большая. С февраля 2017 года. А платеж был 9 ноября 2016 года. Пора, наверно, уже судиться. Хочется только понять, с кем.
Liudmila0705 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.05.2018, 19:07   #10
Сергеййй
Активный участник
 
Регистрация: 13.02.2017
Сообщений: 1,584
Репутация: 28759081
По умолчанию

Попробуйте обратится в Роспотребнадзор ( нарушение ЗоЗПП) и в ГЖИ (нарушение стандартов управления).
Если хочется понять с кем судится - посмотрите на чей счет (расчетный) переведены деньги .

Последний раз редактировалось Сергеййй; 15.05.2018 в 19:20..
Сергеййй вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.05.2018, 23:13   #11
Liudmila0705
Новичок
 
Регистрация: 15.05.2018
Сообщений: 12
Репутация: 60
По умолчанию

Деньги ушли на счет УК. Спасибо!
Liudmila0705 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.05.2018, 15:45   #12
Сергеййй
Активный участник
 
Регистрация: 13.02.2017
Сообщений: 1,584
Репутация: 28759081
По умолчанию

И еще обязательно прочитайте
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
ПЛЕНУМА ВЕРХОВНОГО СУДА
РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
№ 22
г. Москва 27 июня 2017 г.
О некоторых вопросах рассмотрения судами споров по оплате
коммунальных услуг и жилого помещения, занимаемого
гражданами в многоквартирном доме по договору
социального найма или принадлежащего им на праве
собственности.

Там много полезного , например пункт 33 :
"...Внесение платы исполнителю либо действующему по его поручению
платежному агенту или банковскому платежному агенту является надлежащим
исполнением обязанности по оплате жилого помещения и коммунальных услуг. "
Сергеййй вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.05.2018, 16:10   #13
Liudmila0705
Новичок
 
Регистрация: 15.05.2018
Сообщений: 12
Репутация: 60
По умолчанию

Спасибо большое!
Liudmila0705 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.05.2018, 16:29   #14
minos66
 
Аватар для minos66
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 20,108
Репутация: 143658486
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Сергеййй Посмотреть сообщение
нарушение ЗоЗПП
И что же нарушено УК? Какая ст. ЗоЗПП?
Цитата:
Сообщение от Сергеййй Посмотреть сообщение
нарушение стандартов управления
И какой стандарт нарушила УК?
__________________
Детям и идиотам нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей и идиотов глупеет...
minos66 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.05.2018, 17:52   #15
Сергеййй
Активный участник
 
Регистрация: 13.02.2017
Сообщений: 1,584
Репутация: 28759081
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от minos66 Посмотреть сообщение
И что же нарушено УК? Какая ст. ЗоЗПП?
Да пожалуйста-Статья 16.1.пункт 3.
"При оплате товаров (работ, услуг) путем перевода денежных средств в рамках применяемых форм безналичных расчетов обязательства потребителя перед продавцом (исполнителем) по оплате товаров (работ, услуг) считаются исполненными в сумме, указанной в распоряжении о переводе денежных средств, с момента подтверждения его исполнения обслуживающей потребителя кредитной организацией"

Цитата:
Сообщение от minos66 Посмотреть сообщение
И какой стандарт нарушила УК?
Постановление Правительства Российской Федерации от 15 мая 2013 г. N 416 г. Москва "О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами"
"4. Управление многоквартирным домом обеспечивается выполнением следующих стандартов:
ж) организация и осуществление расчетов за услуги и работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, включая услуги и работы по управлению многоквартирным домом, и коммунальные услуги"

Достаточно ?
Сергеййй вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.05.2018, 19:43   #16
Liudmila0705
Новичок
 
Регистрация: 15.05.2018
Сообщений: 12
Репутация: 60
По умолчанию

Спасибо!
При ближайшем рассмотрении обнаружилось, что деньги мы переводили на транзитный банковский счет. Получатель платежа Счет по сбору платежей за ЖКУ района Выхино. Начинается с цифр 40911. То есть это не расчетный счет УК.
То есть ответа на вопрос, кто получил деньги, а значит, с кем судиться (как Вы советуете) у меня пока нет.
Продолжаю слушать!
Liudmila0705 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.05.2018, 20:24   #17
minos66
 
Аватар для minos66
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 20,108
Репутация: 143658486
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Сергеййй Посмотреть сообщение
Достаточно ?
Вы хоть немного соображаете, что вы мелите? ТС заплатил за другого человека. Имеет право? Имеет. УО то причем здесь? Мож ТС должна была этому человеку. Как УО может списать с ФЛС этого человека якобы ошибочную сумму. На каком основании? Здесь только на порядочность человека рассчитывать, что он вернет деньги. Или суд. Истец - ТС. Ответчик тот, за кого заплатили случайно. Ну и как сказано было - деньги на счет УО не поступали. Их "расщепили" на транзитном счете в банке. Если там что и причиталось УО, то только за СиРЖП. Да и то только в том случае, если код плательщика по которому заплатили принадлежит человеку, который проживает в домах, который УО обслуживает.
__________________
Детям и идиотам нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей и идиотов глупеет...
minos66 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.05.2018, 20:58   #18
QYMKWAT
Активный участник
 
Регистрация: 14.08.2014
Сообщений: 8,574
Репутация: 55652708
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от minos66 Посмотреть сообщение
Да еще и платежку суду покажет с правильными реквизитами, которую вам якобы выставили.
Допустим. Ну, а почему при отсутствии поступления средств, задолженность в платежке появилась только спустя три месяца?

Автор, а что вас вообще понесло оплачивать в УК, платежки на руках у вас не было.
QYMKWAT вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.05.2018, 23:23   #19
Liudmila0705
Новичок
 
Регистрация: 15.05.2018
Сообщений: 12
Репутация: 60
По умолчанию

Нам без предупреждения за неоплату трех месяцев выключили электричество. В спешке оплачивали с телефона в помещении УК, чтоб быстрей получить бумажку на подключение. Код продиктовала их сотрудница. Выяснилось это еще через три месяца, когда опять прислали долг, которого уже не должно было быть.
Liudmila0705 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.05.2018, 00:24   #20
QYMKWAT
Активный участник
 
Регистрация: 14.08.2014
Сообщений: 8,574
Репутация: 55652708
По умолчанию

Ну, не знаю, кто в этой ситуации больше виноват. Возможно и вы сами.
QYMKWAT вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.05.2018, 07:57   #21
Сергеййй
Активный участник
 
Регистрация: 13.02.2017
Сообщений: 1,584
Репутация: 28759081
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от minos66 Посмотреть сообщение
Вы хоть немного соображаете, что вы мелите?
Я то как раз соображаю , а вот у ВАС с ВАШИМИ "-" совсем башню снесло.Кстати спасибо за очередной, это лишний раз подтверждает мою правоту.

Деньги были переведены платежному агенту УО - так ? , надеюсь с этим спорить не будете ( хотя с Вас станется ).
По чему поручению действует платежный агент и на основании чего он принимает деньги от жителей ?
Правильно ( если до ВАС дошло ) - по договору, между УО и агентом - соответственно все свои действия агент производит на основании поручения ( договора) с УО и соответственно получив заявление от ТС о неправильном переводе денег УО было обязано проверить эту информацию и убедившись в ее достоверности выдать поручение своему агенту о зачислении данной суммы на лицевой счет ТС .

И хватит [cut] мозг людям , любые их попытки обращения к платежным агентам ( ЕРЦ и подобным ) заранее обречены на провал, так же как и обращение к челу на чей счет были переведены деньги ( он скорее всего воспримет такое обращение как попытку развода, коих сейчас тысячи).

Liudmila0705, единственный с кем у Вас есть договорные отношения из этой тройки ( УО , ЕРЦ, Чел.) это УО поэтому за все неправомерные действия с Вашими деньгами отвечает именно УО и не стесняйтесь направляйте жалобы куда только можно , требуйте принятия мер и возврата денег или зачисления их на Ваш лицевой счет , ссылайтесь на нарушения Ваших прав потребителя и жилищного законодательства -
правда на Вашей стороне . Требуйте привлечь к ответственности УО .
Обратится можно - в администрацию района , города - они обязаны контролировать деятельность УО , в прокуратуру , уполномоченному по правам человека , в полицию . Про Роспотребнадзор и ГЖИ я уже писал.

Параллельно напишите жалобу на Ваш банк в ЦБ ( с описанием ситуации ) и в Роспотребнадзор.

Все выше указанные получают очень не маленькие зарплаты и обязаны принять меры по защите прав потребителя вот пускай и поработают самую малость - стукнут УО по голове и объяснят что они обязаны делать в подобного рода ситуациях.

Последний раз редактировалось AlexPilot; 17.05.2018 в 12:59.. Причина: 10 баллов на 10 дней за мат
Сергеййй вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.05.2018, 08:57   #22
minos66
 
Аватар для minos66
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 20,108
Репутация: 143658486
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Сергеййй Посмотреть сообщение
за все неправомерные действия с Вашими деньгами отвечает именно УО
Совсем невменяемый... В чем неправомерность действий УО, если клиент распорядился зачислить некую сумму на ФЛС счет, которому соответствует код плательщика 12345678? У клиента и документ есть из банка, что он распорядился перевести столько то денег по этому коду плательщика. И контрагенты В ТОЧНОСТИ исполнили его распоряжение. Ферштейн? ЕГО распоряжение в точности выполнено. На каком основании кто либо может списать с ФЛС куда были "зачислены" деньги ПО РАСПОРЯЖЕНИЮ ПЛАТЕЛЬЩИКА некую сумму и перевести ее на другой ФЛС? вам дать номер какой нибудь моей карточки? Переведите на нее любую сумму, а затем заявите, что перевели ошибочно. Более того, вы даже не узнаете кому карточка принадлежит, чтобы в суд на меня подать! И номера телефона это тоже касается. То что вам деньги вернули это только потому, что тот клиент их еще потратить не успел, и вообще там критерии - ошибка не более чем в 1-2 цифрах. Но никакого юридической подоплеки эти действия опсоса не имеет. В чистом виде самодеятельность. Любой гражданин имеет право заплатить за другого гражданина (с недавних пор даже налоги!) и то что он потом передумал не является юридическим основанием для отмены платежа. только в суде доказывать по ошибке он перевел или какие то другие обстоятельства сподвигли.
__________________
Детям и идиотам нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей и идиотов глупеет...
minos66 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.05.2018, 09:01   #23
Сергеййй
Активный участник
 
Регистрация: 13.02.2017
Сообщений: 1,584
Репутация: 28759081
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от minos66 Посмотреть сообщение
Любой гражданин имеет право заплатить за другого гражданина (с недавних пор даже налоги!) и то что он потом передумал не является юридическим основанием для отмены платежа.
Вы все таки и впрямь баран - ТС подал заявление в УО об ошибочном платеже и требованием перевести перечисленную сумму на его лицевой счет , что УО и было обязано сделать.
Сергеййй вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.05.2018, 09:09   #24
minos66
 
Аватар для minos66
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 20,108
Репутация: 143658486
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Сергеййй Посмотреть сообщение
что УО и было обязано сделать.
Основание приведите. Правовое. Я вот не пойму, как УО вообще может списать с моего ФЛC средства которые туда не по ее распоряжению зачислены? если только это не ИХ ошибка? Плательщик обязан оплачивать услуги ЖКУ на основании платежного документа, который ему УО выставляет. Вот если в платежке не тот код, то здесь никто не спорит - расхлебовать УО. А если это сам плательщик неизвестно кому свои деньги отправил - причем здесь УО? И потом, если средства были переведены на счет другой УО, которой ошибочный код плательщика принадлежит - что здесь УО делать? требовать у них денег? На каком опять таки основании?
__________________
Детям и идиотам нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей и идиотов глупеет...
minos66 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.05.2018, 09:48   #25
Сергеййй
Активный участник
 
Регистрация: 13.02.2017
Сообщений: 1,584
Репутация: 28759081
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от minos66 Посмотреть сообщение
На каком опять таки основании?
На основании проведенной проверки , убедившись в том кто переводил деньги и в соответствии с поданным им заявлением.

ВЫ в магазине ( не универсаме) пробили чек в другой отдел и естественно в том отделе ВАМ товар не отдают . Вы что делаете ? Правильно идете в кассу , возвращаете чек и просите перебить на другой отдел . Что кассир ( матерясь по тихому) и делает.
Сергеййй вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.05.2018, 09:58   #26
minos66
 
Аватар для minos66
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 20,108
Репутация: 143658486
По умолчанию

В вашей ситуации затрагиваются только ваши интересы и интересы магазина. Вам ее и решать между собой. Товар то не передан еще. Но если это будет касаться третьего лица, то ситуация меняется. Представьте, что вы перепутали чеки (столкнулись, чеки выпали, вы подобрали не свой чек) и ваш чек достался другому покупателю и он по нему получил товар. Не думаю, что магазин будет заниматься отъемом товара у другого потребителя и передачей его вам. Или выдаст вам второй товар за свой счет.
Вы того, почитайте сначала ГК по поводу вины и виновности. А то своими выкидонами на тему вины УО раздражаете. В создавшейся ситуации в чем вина УО - умысел или неосторожность? Вы там что то про МТС рассказывали. Переведите мне на номер 0508201973 100 рублей, сообщите мне, а затем попробуйте их назад вернуть. Можете на МТС жаловаться в РПН, прокуратуру, еще куда вы там советовали... ну и в суд можете подать. Вам жалко 100 рублей?
__________________
Детям и идиотам нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей и идиотов глупеет...

Последний раз редактировалось minos66; 17.05.2018 в 10:09..
minos66 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.05.2018, 11:24   #27
Сергеййй
Активный участник
 
Регистрация: 13.02.2017
Сообщений: 1,584
Репутация: 28759081
По умолчанию

Раздражаю - валерьянки выпейте , вместо пива!
По поводу виновности - УО виновато в том что не предприняло мер к возврату потребителю неправильно перечисленных денег ( тем более что они переводились в соответствии с информацией предоставленной их сотрудником - к сожалению это не доказать , хоть ... ) .

ВЫ конечно не поверите , но мне бы деньги вернули очень быстро.
Сергеййй вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.05.2018, 12:25   #28
minos66
 
Аватар для minos66
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 20,108
Репутация: 143658486
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Сергеййй Посмотреть сообщение
ВЫ конечно не поверите , но мне бы деньги вернули очень быстро.
Почему не поверю? У нас были темы по поводу возврата ошибочно засланных средств. Если не ошибаюсь, то у Мегафона это вообще автоматический сервис. Я лишь говорю, что это незаконная самодеятельность опсосов - списывать со счетов клиентов без их распоряжения. С другой стороны весьма распространенная ошибка, когда ошибаются с номером. И вряд ли кто то начинал по этому поводу судебные тяжбы с опсосом.
__________________
Детям и идиотам нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей и идиотов глупеет...
minos66 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.05.2018, 13:00   #29
QYMKWAT
Активный участник
 
Регистрация: 14.08.2014
Сообщений: 8,574
Репутация: 55652708
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Сергеййй Посмотреть сообщение
Вы все таки и впрямь баран - ТС подал заявление в УО об ошибочном платеже и требованием перевести перечисленную сумму на его лицевой счет , что УО и было обязано сделать.
Так и вам уже выше объясняли. Был должон тому кому перевел, договорился вернуть долг этаким способом, потом передумал и побежал в УК?
Ну я оплатила не свою платежку, а платежку второй квартиры, где не зарегистрирована. Могу потребовать с УК чтобы вернули?
Цитата:
Сообщение от Сергеййй Посмотреть сообщение
УО виновато в том что не предприняло мер к возврату потребителю неправильно перечисленных денег ( тем более что они переводились в соответствии с информацией предоставленной их сотрудником - к сожалению это не доказать , хоть ... ) .
Как я вижу ситуацию. УО виновато в том, что пошло навстречу и продиктовало код плательщика. Виновато в том, что , предположу , выдала бамажку , за которой, кстати и пришла ТС, что уж там послужило основанием , вероятно смс подтверждение о перечислении средств. Виновато в том, что задолженность мифическим образом исчезла из платежки аж на два или три месяца.
А по сути, ТС пенять надо на себя. Ведь, известно, где хороша спешка.
QYMKWAT вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.05.2018, 13:42   #30
Сергеййй
Активный участник
 
Регистрация: 13.02.2017
Сообщений: 1,584
Репутация: 28759081
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от minos66 Посмотреть сообщение
У нас были темы по поводу возврата ошибочно засланных средств. Если не ошибаюсь, то у Мегафона это вообще автоматический сервис.
В том то и дело что это обычная практика и проблему из этого не раздувают.
А в данном ,конкретном случае ,УО вместо помощи своему клиенту решила встать в позу.
Согласен что без определенных навыков прикрутить проблем для УО будет не очень просто , но управляшка все равно эти деньги вернет , рано или поздно.
Можно еще попросить провести налоговую проверку. Основание -отказ возврата ошибочно переведенных денежных средств.
А челу на чей счет зачислили прикрутить необоснованное обогащение.

QYMKWAT , понятно что :" блин - во я дурак " , но это не значит что ТС должен простится со своими деньгами.
Сергеййй вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.05.2018, 13:57   #31
QYMKWAT
Активный участник
 
Регистрация: 14.08.2014
Сообщений: 8,574
Репутация: 55652708
По умолчанию

А что на мой вопрос не ответили? Правильно, потому как понимаете, что УК меня пошлет.
И ваш пример про возврат вам опсосом некорректен. Кто вам платеж осуществлял, к тому, ведь, и обращались.
QYMKWAT вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.05.2018, 15:48   #32
Liudmila0705
Новичок
 
Регистрация: 15.05.2018
Сообщений: 12
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от QYMKWAT Посмотреть сообщение
Так и вам уже выше объясняли. Был должон тому кому перевел, договорился вернуть долг этаким способом, потом передумал и побежал в УК?
Ну я оплатила не свою платежку, а платежку второй квартиры, где не зарегистрирована. Могу потребовать с УК чтобы вернули?Как я вижу ситуацию. УО виновато в том, что пошло навстречу и продиктовало код плательщика. Виновато в том, что , предположу , выдала бамажку , за которой, кстати и пришла ТС, что уж там послужило основанием , вероятно смс подтверждение о перечислении средств. Виновато в том, что задолженность мифическим образом исчезла из платежки аж на два или три месяца.
А по сути, ТС пенять надо на себя. Ведь, известно, где хороша спешка.
Задолженность никуда не исчезала. В тот момент, когда сотруднику УК был показан экран телефона с проведенной оплатой, она выдала бумажку-разрешение на подключение электричества и вычеркнула нас у себя из черного списка. Дальше мы платили по графику следующие три месяца, и были уверены, что у нас долга нет. А через три месяца УК, видимо взялись опять за неплательщиков и увидели, что по нашему коду так ничего и не оплачено (оно ведь было оплачено на другой код). Ну и прислали нам долговую. Так мы обнаружили, что наши денюшки куда-то тютю.
Годом раньше аналогичная, но зеркальная ситуация у меня была в другой квартире. Там платежки раскидывали по почтовым ящикам, и перепутали соседние. В итоге дедушка-сосед оплатил за меня. Как только прояснилось, отдала деньги соседу в тот же день без всяких разбирательств. Но "закон кармы" не сработал((( мне сосед ничего не возвращает, он уверен, что это какой-то развод от УК.
Liudmila0705 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.05.2018, 15:57   #33
Liudmila0705
Новичок
 
Регистрация: 15.05.2018
Сообщений: 12
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от QYMKWAT Посмотреть сообщение
Ну, не знаю, кто в этой ситуации больше виноват. Возможно и вы сами.
Понятно, что виноваты. Тем более, что платили строго по графику раньше. А в том злополучном 2016 году тяжело заболела дочка, лечение проходило 7 месяцев, много ресурсов было мобилизовано, на меня легла забота о маленькой внучке, надо было работать, да отец 93 лет был на руках, как маленький ребенок, и все это в разных районах, еще езда. Пока дочка была в стационаре, попросила меня платить за квартиру. А я просто тупо об этом совсем забыла, и даже забыла сказать, что не оплачено. А дочка была уверена, что я платила. Когда пришла первая долговая, она пошла в бухгалтерию, так как ей оформили инвалидность, и решили сделать перерасчет и уж все тогда сразу заплатить. В бухгалтерии УК с этим согласились. А на следующий день утром выключают электричество без предупреждения. В холодильнике дорогостоящее лекарство с температурным режимом, большой запас продуктов ей и ребенку, так как по магазинам ходить было нельзя. Ну вот она и пошла в УК выяснять, чтобы включили свет как можно быстрее.
Сейчас вот потихонечку разгребаем последствия того сумасшедшего года.
Liudmila0705 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.05.2018, 07:23   #34
ifso
Активный участник
 
Регистрация: 17.02.2010
Сообщений: 921
Репутация: 3853121
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Liudmila0705 Посмотреть сообщение
на чей код поступили деньги
СтОит выяснить, о каком коде идет речь.
Может статься, что такой код - лишь ни к чему никого не обязывающий маркер внутриорганизационного учета.
Также стОит получить из платежной организации копии платежных документов по исполнению платежа (не путать с документами о принятии от потребителя поручения на платеж) и обратить внимание в платежных документах на содержание поля "назначение платежа".
ifso вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.05.2018, 08:44   #35
Liudmila0705
Новичок
 
Регистрация: 15.05.2018
Сообщений: 12
Репутация: 60
По умолчанию

Спасибо!
Liudmila0705 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 04:02. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика