На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Автомобили
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 05.09.2007, 15:35   #1
Андрей Ильичев
Новичок
 
Регистрация: 05.09.2007
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию Продали бракованный авто

Продали бракованный авто

Добрый день, 2 недели назад купил в автосалоне у офиц. Дилера новый авто…
вроде все посмотрел, заплатил, подписал АКТ, забрал, проехал 2 км и понял, что не работает вентилятор.
В салоне сказали – не работает какой то электронный блок и это уже гарантия, так как акт передачи подписан, а деталь – под заказ 3 месяца.
Это совершенно не допустимо с т. зрения безопасной эксплуатации. Хочу настаивать на том, что авто УЖЕ было неисправным, что предпродажная подготовка была отвратительной и требовать принятия решения по ускорению ремонта
ЧТО ДЕЛАТЬ, офиц. Жалобы в Москву (general motors) и в автосалон СПБ отправил
Андрей Ильичев вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.09.2007, 17:00   #2
Олег Фролов юрист ОЗПП
Активный участник
 
Регистрация: 19.02.2007
Адрес: Смоленский бульвар, д.7, Москва
Сообщений: 2,606
Репутация: 1187149
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Андрей Ильичев Посмотреть сообщение
Продали бракованный авто

В салоне сказали – не работает какой то электронный блок и это уже гарантия, так как акт передачи подписан, а деталь – под заказ 3 месяца.
ЧТО ДЕЛАТЬ, офиц. Жалобы в Москву (general motors) и в автосалон СПБ отправил
Статья 20. Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером)
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

1. Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно.
Требуйте и как можно настойчивее.
фролов вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.09.2007, 20:01   #3
Oleg
Активный участник
 
Регистрация: 24.07.2006
Сообщений: 788
Репутация: 651
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Андрей Ильичев Посмотреть сообщение
Продали бракованный авто

Добрый день, 2 недели назад купил в автосалоне у офиц. Дилера новый авто…
вроде все посмотрел, заплатил, подписал АКТ, забрал, проехал 2 км и понял, что не работает вентилятор.
В салоне сказали – не работает какой то электронный блок и это уже гарантия, так как акт передачи подписан, а деталь – под заказ 3 месяца.
Это совершенно не допустимо с т. зрения безопасной эксплуатации. Хочу настаивать на том, что авто УЖЕ было неисправным, что предпродажная подготовка была отвратительной и требовать принятия решения по ускорению ремонта
ЧТО ДЕЛАТЬ, офиц. Жалобы в Москву (general motors) и в автосалон СПБ отправил
Если деталь будет идти 3 месяца, а без нее эксплуатировать авто нельзя, требуйте возврата уплаченной по договору суммы. Соответствующая претензия подлежит рассмотрению в течение 10 дней и, как минимум, заставит дилера действовать более активно.
Ссылки могут пригодиться: vashe-pravo.ru/prava.html , wwwboards.auto.ru/blacklist/
Oleg вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.09.2007, 10:20   #4
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию такаяже проблема

Уже писалась по вопросу, полетела рулевая колонка на 5й день эксплуатации ( есть акт приёмки), заменили , говорят- ездийте... гарантируют, что всё ок будет... отремонтировали за 1н ! день. как быть, при каких условиях в этом случае можно требовать замены авто?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.09.2007, 10:48   #5
Николай 850
Активный участник
 
Регистрация: 04.04.2007
Сообщений: 1,872
Репутация: 18645
По умолчанию

При наличии существенных недостатков.
Макаров Николай юрист ОЗПП вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.09.2007, 20:19   #6
lexint
 
Аватар для lexint
Новичок
 
Регистрация: 11.09.2007
Сообщений: 11
Репутация: 60
По умолчанию

В договоре на покупку авто сказано что замена авто может быть произведена при затрате длительного количества времени на устранение поломки (заводской брак). Каков этот период времени? Мы ждем деталь уже практически месяц. Заранее спасибо за ответ.
lexint вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.09.2007, 20:29   #7
Легенда
 
Аватар для Легенда
Активный участник
 
Регистрация: 13.07.2007
Адрес: Черное море
Сообщений: 6,789
Репутация: 15774115
По умолчанию

1. Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно.
Требуйте и как можно настойчивее.[/QUOTE]

Устранить незамедлительно, а мне запчасть сказали ждать 12 дней, плюс ремонт.
Как быть? Не поменяют же на новый авто? А авто дорогой Ауди Ку-7.....
Хорошо, что подменный дали А-6,новый.
__________________
Жить в России-быть героем!
Огорчение от некачественной продукции длится значительно дольше,
чем короткая радость от низкой цены!(c)
Легенда вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.09.2007, 20:45   #8
Алексей М.
 
Аватар для Алексей М.
Активный участник
 
Регистрация: 24.11.2006
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 1,676
Репутация: 2747765
По умолчанию

Незамедлительно - это не значит сразу. Это значит в разумный срок для устранения поломки данного типа.
Алексей М. вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.09.2007, 00:59   #9
Легенда
 
Аватар для Легенда
Активный участник
 
Регистрация: 13.07.2007
Адрес: Черное море
Сообщений: 6,789
Репутация: 15774115
По умолчанию

Сразу не могут, оказывается мой Ку-7 впервые поломался из всех проданных, до этого все авто без брака были.Я плакать....
Разумный срок какой?
Сегодня звонили с центра, очень переживают и т.д.
Запчасть идет с Германии , а ведь авто на заказ делали, вся комплектация ,цвет и т.д. сами подбирали, ждали пока изготовят и вот такая проблема, получается тоже бракованный авто.
__________________
Жить в России-быть героем!
Огорчение от некачественной продукции длится значительно дольше,
чем короткая радость от низкой цены!(c)
Легенда вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 14:00. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика