На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Компьютеры и периферия
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 04.07.2018, 21:13   #1
sunbeam82
Новичок
 
Регистрация: 04.07.2018
Сообщений: 5
Репутация: 765302
По умолчанию возврат за ноутбук

Добрый день! Приобрёл в мае ноутбук, через пару дней обнаружилась неисправность в камере и вентиляторе. Т.к. не прошло и 14 дней с момента покупки, а дефект был плавающий, я решил отвезти в сервис сам. Там был выполнен его ремонт: замена камеры и кулера. Выдали соответствующую бумагу. В магазине, где покупал отказали в возврате, т.к ноутбук отремонтирован. Правомерно ли? Получается я не имею право на возврат/обмен?
sunbeam82 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.07.2018, 21:15   #2
Шаман777
 
Аватар для Шаман777
Активный участник
 
Регистрация: 08.01.2016
Сообщений: 5,693
Репутация: 110171835
По умолчанию

Цитата:
Получается я не имею право на возврат/обмен?
А с какой стати продавец вам должен менять исправный на данный момент товар, вы не подумали?
__________________
shaman2745@gmail.com
Шаман777 на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.07.2018, 21:33   #3
sunbeam82
Новичок
 
Регистрация: 04.07.2018
Сообщений: 5
Репутация: 765302
По умолчанию

Спасибо, что ответили. Наверно, Вы правы.
sunbeam82 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.07.2018, 21:43   #4
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,515
Репутация: 82376036
По умолчанию

Отнесли бы продавцу вместо АСЦ, вернули бы.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.07.2018, 08:02   #5
ALPRO
 
Аватар для ALPRO
Активный участник
 
Регистрация: 14.05.2013
Сообщений: 2,505
Репутация: 32899440
По умолчанию

лажанулись. бывает...
__________________
ALPRO вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.07.2018, 08:50   #6
sunbeam82
Новичок
 
Регистрация: 04.07.2018
Сообщений: 5
Репутация: 765302
По умолчанию

Да, но как я уже писал, дефект плавающий. Не факт, что при проверки качества через магазин он бы проявился. Я в СЦ провёл минут 40 пока брак в камере проявился.
sunbeam82 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.07.2018, 09:14   #7
Zlodeyka
 
Аватар для Zlodeyka
Активный участник
 
Регистрация: 19.01.2009
Адрес: Athens, Greece
Сообщений: 2,868
Репутация: 63307700
По умолчанию

В законе однозначно говорится, к кому в вы в случае брака должны идти и предьявлять требования, СЦ там нет.
Zlodeyka вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.07.2018, 15:53   #8
BlackPanther
Активный участник
 
Регистрация: 01.07.2016
Адрес: Saint-Petersburg
Сообщений: 850
Репутация: 36788195
По умолчанию

Документы о ремонте сохраните обязательно. Если сломается повторно то же самое, можно будет сразу вернуть деньги/заменить на новый без ремонта.
BlackPanther вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.07.2018, 12:27   #9
sunbeam82
Новичок
 
Регистрация: 04.07.2018
Сообщений: 5
Репутация: 765302
По умолчанию

Про это я как раз знаю)

Последний раз редактировалось Alex133; 06.07.2018 в 15:41..
sunbeam82 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.07.2018, 12:45   #10
KotMatroskin
Юрист
 
Регистрация: 07.08.2012
Сообщений: 5,911
Репутация: 90975996
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Zlodeyka Посмотреть сообщение
случае брака должны идти
"Должны идти" - это громко сказано. У потребителя имеются права и реализовывает он их по своему собственному усмотрению. Здесь не может быть обязанности.
KotMatroskin вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.07.2018, 14:58   #11
Zlodeyka
 
Аватар для Zlodeyka
Активный участник
 
Регистрация: 19.01.2009
Адрес: Athens, Greece
Сообщений: 2,868
Репутация: 63307700
По умолчанию

хватит демагогии.
Zlodeyka вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.07.2018, 17:11   #12
KotMatroskin
Юрист
 
Регистрация: 07.08.2012
Сообщений: 5,911
Репутация: 90975996
По умолчанию

Можете тогда в "демагогии" обвинить ГК РФ.

В силу пункта 1 статьи 9 ГК РФ
Цитата:
Граждане и юридические лица по своему усмотрению осуществляют принадлежащие им гражданские права.
KotMatroskin вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.07.2018, 01:02   #13
Destroyer
 
Аватар для Destroyer
Представитель СЦ
 
Регистрация: 18.03.2011
Адрес: Москва
Сообщений: 7,648
Репутация: 38102239
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Zlodeyka Посмотреть сообщение
хватит демагогии.
А что вы ожидаете от "юриста"?
__________________
PUNKS NOT DEAD
Destroyer вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.07.2018, 13:04   #14
KotMatroskin
Юрист
 
Регистрация: 07.08.2012
Сообщений: 5,911
Репутация: 90975996
По умолчанию

А что ожидать от "эксперта" по юристам и "знатока" норм права Destroyer'а? Только перехода на личности (иным ему похвастать нечем).
Да хоть в 20-ть кавычек поставьте слово "юрист". От этого мои профессиональные знания и опыт никуда не испарятся (хоть Вы лопните).

Представитель СЦ - такого "профи" в юриспруденции не существует. А потому его пустословное мнение (основанное лишь на примитивном желании задеть и всячески принизить оппонента) - не стоит и ломаного гроша.

Единственное для чего Вы посетили данную тему - это ляпнуть свою чушь в сторону юриста.
KotMatroskin вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.07.2018, 13:20   #15
minos66
 
Аватар для minos66
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 20,211
Репутация: 144488797
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от KotMatroskin Посмотреть сообщение
От этого мои профессиональные знания и опыт никуда не испарятся
"Надлежало" вполне себе синоним "должен" в определенных ситуациях. Так что читайте фразу "В законе однозначно говорится, к кому надлежало идти и предъявлять требования в случае брака, СЦ там нет.". Так что действительно демагогия с вашей стороны. Метите на место покинувшего нас Эксперта -Консультанта?
__________________
Детям и идиотам нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей и идиотов глупеет...
minos66 на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.07.2018, 13:24   #16
KotMatroskin
Юрист
 
Регистрация: 07.08.2012
Сообщений: 5,911
Репутация: 90975996
По умолчанию

Что Вы вкладываете в слово "должен"?

Права реализуются по усмотрению их обладателя. Он никому не должен. Захотел - реализовал. Нет - его дело.
KotMatroskin вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.07.2018, 13:28   #17
minos66
 
Аватар для minos66
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 20,211
Репутация: 144488797
По умолчанию

У вас трудности с русским языком? "Должен" не в смысле "обязан", а "должен" в смысле указания на действия для получения некого результата. "Парашютист должен дернуть кольцо". Не обязан, но должен, если жить хочет...
Цитата:
Сообщение от KotMatroskin Посмотреть сообщение
Захотел - реализовал.
Ну так он ненадлежаще свое право реализовал, если возврата хотел. Если он возврата хотел, то должен был "дернуть кольцо" - ДОЛЖЕН БЫЛ к продавцу обратиться (ну или к прочей компании из ЗоЗПП), а он не дернул. А право на ремонт он реализовал. Только он другого хотел.
__________________
Детям и идиотам нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей и идиотов глупеет...
minos66 на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.07.2018, 13:42   #18
KotMatroskin
Юрист
 
Регистрация: 07.08.2012
Сообщений: 5,911
Репутация: 90975996
По умолчанию

Есть предоставленные законодательством права. А есть возможный порядок их реализации (для получения положительного результата).

Если гражданин ошибочно (для себя) обратился не к тому субъекту права, то это не означает, что он именно должен был обратиться к иному лицу.

Как говориться: всё, что не запрещено законом, разрешено. В данном случае это будет лишь неправильным выбором линии поведения. Но, возвращаясь к тому, с чего мы начали, обязанностью это не станет. Все это укладывается в субъективное поведение обладателя определенных прав, которые реализуются по усмотрению их обладателя.

Это как поехать на развилке по одной из дорог. На одной путь удобнее и быстрее. А другая дорога с колдобинами.

"Должен" - это слово, содержащее императивный в себе подтекст. А наличие права и выбор - это всегда диспозиция.
KotMatroskin вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.07.2018, 14:10   #19
minos66
 
Аватар для minos66
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 20,211
Репутация: 144488797
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от KotMatroskin Посмотреть сообщение
Если гражданин ошибочно (для себя) обратился не к тому субъекту права, то это не означает, что он именно должен был обратиться к иному лицу..
Ну демагогия в чистом виде. Означает! Если ты хочешь получить определенный результат, то ты ДОЛЖЕН совершить определенные действия. Совершишь другие действия, получишь другой результат.
Я пишу этот пост. Хочу его отправить на форум. ДОЛЖЕН ли я произвести для этого какие то действия? Нажать на кнопку "Отправить" или не должен? Так должен ли был ТС обратится к проавцу (или компании) для возврата товара? Если не должен, то каким образом он бы вернул товар?
__________________
Детям и идиотам нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей и идиотов глупеет...
minos66 на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.07.2018, 07:23   #20
sunbeam82
Новичок
 
Регистрация: 04.07.2018
Сообщений: 5
Репутация: 765302
По умолчанию

Всем спасибо за ответы! А если эта же неисправность обнаружится вновь, то идти к продавцу, чтобы получить возврат? В сервис не надо?
sunbeam82 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 09:41. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика