На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Качество товаров > Потребительская экспертиза товаров и услуг
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 18.06.2018, 22:20   #1
Bobra
Участник
 
Регистрация: 03.02.2016
Сообщений: 37
Репутация: 176489
Thumbs up Какая организация пожет проводить экспертицу непродовольственного товара

Дорогие форумчане, приветствую!
Срочный вопрос: каким требованиям должна соответствовать организация, которая вправе проводить экспертизу непродовольственного товара? Должна ли организация входить в какой то перечень организаций, иметь лицензию (какую?). Должны ли иметь лицензию эксперты?
Если можно со ссылкой на закон.

Проблема: Продавец хочет провести Экспертизу купленного у него эл. чайника в своем магазине, с привлечением своих работником из Сервисного центра.

Мне кажется это не совсем правильно. Заранее спасибо!

upd: Прошу прощения за ошибки...
Bobra вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.06.2018, 22:46   #2
Шаман777
 
Аватар для Шаман777
Активный участник
 
Регистрация: 08.01.2016
Сообщений: 5,682
Репутация: 108738914
По умолчанию

Все споры решаются в суде. Он же и определяет, кто будет делать экспертизу.
__________________
shaman2745@gmail.com
Шаман777 на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.06.2018, 23:35   #3
Bobra
Участник
 
Регистрация: 03.02.2016
Сообщений: 37
Репутация: 176489
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Шаман777 Посмотреть сообщение
Все споры решаются в суде. Он же и определяет, кто будет делать экспертизу.
Речь идет о ДОсудебной экспертизе.
Продавцу подана претензия с требованием о расторжении ДКП и возврате денег. Недостаток в товаре обнаружен через 5 дней после покупки.
Продавец говорит, что проведет экспертизу прямо у себя в магазине.
Bobra вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.06.2018, 23:48   #4
Шаман777
 
Аватар для Шаман777
Активный участник
 
Регистрация: 08.01.2016
Сообщений: 5,682
Репутация: 108738914
По умолчанию

Цитата:
идет о ДОсудебной экспертизе.
Я не прапорщик, и прекрасно понял, о чем речь. Всё дело в том,что вас или продавца ( в зависимости от результата) экспертиза может и не устроить. И тогда остается только суд.
__________________
shaman2745@gmail.com
Шаман777 на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.06.2018, 00:17   #5
Serjic_K
Активный участник
 
Регистрация: 24.12.2015
Сообщений: 1,143
Репутация: 60625578
По умолчанию

Возможно продавец имеет ввиду обычную проверку качества, обозвав это экспертизой.
Или обычную проверку качества продавец уже проводил и у вас возник спор по поводу результатов?

Если это обычная проверка качества, то никаких требований к специалисту не предъявляется. Если сомневаетесь в объективности проверки, то в претензии можно потребовать вашего присутствия при этой проверке.

Продавец проведет проверку, и или удовлетворит требование или должен вручить вам письменный отказ с указанием причины отказа.

И только после проверки качества, если возникнет спор, то согласно 18-5 ЗоПП продавец уже должен экспертизу проводить.
Но перед этим у вас будет возможность товар у него забрать (вместе с письменным отказом). А обратно можете уже не отдавать, а сразу с этим товаром в суд идти, чтобы экспертизу судья назначил а не продавец.

А если у суда будут вопросы, почему не согласились на экспертизу предложенную продавцом, ответите что продавец собирался привлечь к экспертизе специалистов из его собственного сервиса, а у вас сомнения в их компетентности и объективности.
Serjic_K вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.06.2018, 01:01   #6
шанс
Активный участник
 
Регистрация: 24.01.2012
Сообщений: 7,193
Репутация: 80641209
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Bobra Посмотреть сообщение
...каким требованиям должна соответствовать организация, которая вправе проводить экспертизу непродовольственного товара? ...
ЗоЗПП не установлено какая по этому продавец сам праве определять кто и как будет проводить экспертизу.
Но вы вправе не согласиться с ее выводами , и тогда суд назначит судебную экспертизу по ходатайству сторон или по своей инициативе...
__________________
Представители Администрации форума имеют право:
...
2.3. Удалять сообщения ...(в случае явного или грубого нарушения правил форума участником).
...3.3.2. Использовать "переход на личности". Можно в сколь угодно жестких, но цензурных выражениях ...
шанс вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.06.2018, 07:32   #7
minos66
 
Аватар для minos66
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 20,107
Репутация: 143658486
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Serjic_K Посмотреть сообщение
И только после проверки качества, если возникнет спор, то согласно 18-5 ЗоПП продавец уже должен экспертизу проводить.
Откуда вы вообще эту дурацкую последовательность взяли? Кто мешает совместить ПК с экспертизой? И, если потребитель выдвигает продавцу требование по товару ненадлежащего качества, а продавец не удовлетворяет его, то разве это не спор? По буквам - если продавец не удовлетворяет требование потребителя, то это само по себе свидетельствует о наличии спора.

Короче, продавец сам определяет порядок проведения ПК и экспертизы. Для ТСТ обычный порядок для продавца - отослать товар в АСЦ. АСЦ и вынесет заключение есть ли в товаре недостаток и кто за него отвечает. Вот вам и ПК и экспертиза в одном флаконе, которые провел продавец. Не нравится вам, кажется, что продавец нарушил ваши права, установив такой порядок - идите в суд.
__________________
Детям и идиотам нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей и идиотов глупеет...
minos66 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.06.2018, 09:47   #8
ALPRO
 
Аватар для ALPRO
Активный участник
 
Регистрация: 14.05.2013
Сообщений: 2,505
Репутация: 32899440
По умолчанию

не надо спорить с продавцом, если он не согласен, что товар с недостатками. забирайте товар назад. и далее либо сразу в суд, а там уже судья назначит судебную экспертизу. либо найдите в своем городе экспертную организацию, которая проведет исследование товара на предмет недостатков и причины их возникновения. ну и по результату в суд, или сидеть ровно.
__________________
ALPRO вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Вкл.

Быстрый переход


Текущее время: 22:06. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика