На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Автомобили
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 13.06.2018, 02:47   #1
mikhailir
Новичок
 
Регистрация: 13.06.2018
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию Течь в аккумулятре

Добрый день! Ситуация следующая. Зимой был куплен аккумулятор. Гарантия год. Через пару месяцев заметил течь на корпусе. Поехал в магазин, направили в их сервисный центр. Там аккумуляторщик сказал что наверно на заводе перелили электролит и сейчас все исправят. Откачал немного электролита, проверил генератор и сказал что все норм, больше этого не повторится. Через месяц проблема вновь обнаружилась. аккумулятор весь в потеках. Приехал в магазин написал претензию о возврате денежных средств. Сегодня звонит директор говорит что надо на 5 дней оставить у них аккумулятор и если он бракованный то деньги все равно не вернут, а лишь только заменят на новый. И еще на вопрос, а как я буду 5 дней без машины, дайте замену на это время, было сказано что это типа мои проблемы, никакой замены на время диагностики не будет.
Скажите с чего начать раскачивать лодку и есть ли надежда на благоприятный исход?

Спасибо!
mikhailir вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.06.2018, 09:05   #2
minos66
 
Аватар для minos66
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 18,899
Репутация: 138232708
По умолчанию

Ну закон то на вашей стороне. Но по закону на обмен до 30 дней и подмена на 4-й день, как письменное требование о подмене вручите продавцу. А если возврат денег требуете, то 10 дней на возврат и подмена не положена. Так что вы подумайте, вам проблему надо решить или лодку покачать? Тем паче аккум наверное тыщи 3 стоит, там после всех раскачиваний и судов ваш навар (сверх цены аккума - неустойка, моралка, штраф) вряд ли и 5 тыщ достигнет...
__________________
Детям и идиотам нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей и идиотов глупеет...
minos66 на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.06.2018, 11:44   #3
mikhailir
Новичок
 
Регистрация: 13.06.2018
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

Аккумулятор стоит 7300. Я хочу вернуть деньги. Но директор отказывается деньги возвращать и хамит. А я не хочу замену в их магазине, я хочу вернуть деньги и купить с другом магазине. И ещё вопрос на диагностику за чей счёт доставляется товар? Просто в законе не сказано что на диагностику или экспертизу, а сказано на ремонт, уценку или замену
mikhailir вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.06.2018, 11:57   #4
minos66
 
Аватар для minos66
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 18,899
Репутация: 138232708
По умолчанию

Ну пишите заявление на возврат и вручайте его. Подмена в этом случае не положена. У продавца 10 дней на возврат денег. Со всеми диагностиками. Далее нестойка 1% в день от цены. За транспортировку товара весом cвыше 5 кг можете с продавца расходы востребовать... только вы расходы никак не подтвердите. Вряд ли аккумулятор транспортная компания доставляла...
__________________
Детям и идиотам нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей и идиотов глупеет...
minos66 на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.06.2018, 12:17   #5
mikhailir
Новичок
 
Регистрация: 13.06.2018
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

А я могу ссылаясь на закон потребовать доставку товара за счёт продавца, с оформлением акта приёма передачи продавцу аккуммы?

Просто если я сниму аккуму с машины то я никак не доставлю его, а приезжать туда на машине снимать аккуму и потом оставлять там машину на время диагностики я не буду. Разберут....
mikhailir вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.06.2018, 12:26   #6
minos66
 
Аватар для minos66
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 18,899
Репутация: 138232708
По умолчанию

Если требуете возврат, то не можете. Можете сами доставить, задокументировав расходы, и их взыскивать с продавца.
Если вы обмен (замену) требуете, то можете. Но продавец может оказать. Тогда как выше. Доставляете сами, расходы взыскиваете.
__________________
Детям и идиотам нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей и идиотов глупеет...
minos66 на форуме  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 11:04. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика