На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Автомобили
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 15.05.2018, 12:00   #1
avkorets
Новичок
 
Регистрация: 21.12.2012
Сообщений: 21
Репутация: -911126
По умолчанию Исправление дефекта по окончании гарантии на выполненные работы

Добрый день!
Год назад по гарантии от производителя, ОД произвел ремонт ЛКП.
Недавно (когда переобувался, машину подняли) обнаружил, что в месте проведения ремонта краска опять слезла (место труднодоступное для просмотра, между порогом и крылом).
Гарантия авто до 9 марта 2017 (5 лет), гарантия дилера на его работы - 6 месяцев, т.е. до октября 2017 (срок вышел).
Акт был подписан (при приемке после окраса), внешне никаких претензий не было.

какова последовательность действий:
-претензия,
-получение отказа/согласие на исправление
-проведение экспертизы (какие вопросы должен разъяснить эксперт)
-досудебная
-суд
?

Каковы шансы, имеет ли смысл? Ремонт явно был некачественный (возможно он вообще не проводился в этом месте).

Кто-нибудь может разъяснить, что значит выделенное жирным, не совсем понял... Если акт подписал, то все?

Цитата:
потребитель вправе предъявить требования, предусмотренные пунктом 1 настоящей статьи, если докажет, что такие недостатки возникли до принятия им результата работы (услуги) или по причинам, возникшим до этого момента.
Спасибо за внимание!
avkorets вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.05.2018, 12:13   #2
Юрий А.
 
Аватар для Юрий А.
Активный участник
 
Регистрация: 17.05.2010
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 3,936
Репутация: 30425843
По умолчанию

Цитата:
место труднодоступное для просмотра, между порогом и крылом
- как правило, эти места сильно подвержены пескоструйному эффекту от камней с дорожного покрытия. Так что сначала лучше показать бы это исполнителю работ, а там уже - по его ответу. Не забывайте, что эксперт может установить то же самое.
Цитата:
если докажет,
- это значит, что вы сами должны доказать наличие недостатка, экспертизой или еще как...
__________________
Перед тем, как сказать"недостаток" подумай,а кто установил,что это является "недостатком", email: expert009@mail.ru
http://autokonsult-akc.ru/ Подпись отредактирована модератором
Юрий А. вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.05.2018, 12:16   #3
minos66
 
Аватар для minos66
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 18,899
Репутация: 138232708
По умолчанию

Ну так, если экспертиза сделает вывод, что причина в некачественном ремонте, то этот и есть причина возникновения недостатка, которая возникла до принятия результата услуги.
__________________
Детям и идиотам нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей и идиотов глупеет...
minos66 на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.05.2018, 04:58   #4
Zaycman
 
Аватар для Zaycman
Активный участник
 
Регистрация: 10.06.2011
Сообщений: 699
Репутация: 8757598
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от avkorets Посмотреть сообщение
Гарантия авто до 9 марта 2017 (5 лет), гарантия дилера на его работы - 6 месяцев, т.е. до октября 2017 (срок вышел).
Поскольку вам производили ремонтный окрас в рамках обеспечения гарантийных обязательств производителя, следственно гарантия на ЛКП истекла 09/03/2017 года.
__________________
"17 литров на сотню"
...В мире есть такие дороги,
Куда боятся соваться боги....
Zaycman вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.05.2018, 10:11   #5
Эксперт-консультант
Активный участник
 
Регистрация: 17.12.2009
Сообщений: 20,543
Репутация: -2548549
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от avkorets Посмотреть сообщение
Каковы шансы, имеет ли смысл? Ремонт явно был некачественный (возможно он вообще не проводился в этом месте).
Может и не проводился. У вас гарантия на товар 5 лет.
__________________
Важно не то что Вы знаете, а то что сможете доказать!
Sam64 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 11:04. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика