На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Крупная бытовая техника
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 25.01.2018, 20:12   #1
Camil
Новичок
 
Регистрация: 25.01.2018
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию Плюшевая гарантия от LG

Здравствуйте.Пару лет назад купил холодильник LG ga-e409ueqa!Вчера перестала морозить морозильная камера,компрессор запускается,через пару секунд слышен щелчок,компрессор выключается.Гарантия на компрессор 10 лет.Позвонили в сервис LG ,объявили цену 5 тыс. за работу по замене компрессора.Меня возмутило, почему я должен платить за работу по гарантийному случаю.
Camil вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.01.2018, 20:28   #2
ElizarovPetr
 
Аватар для ElizarovPetr
Активный участник
 
Регистрация: 03.12.2013
Адрес: Петербург
Сообщений: 6,726
Репутация: 133307491
По умолчанию

На холодильник то поди не 2 года гарантии же? Тогда пишите претензию и вручайте ее продавцу.
__________________
High and mighty alone we are kings, Whirlwinds of fire we ride,
Providence brought us the crown and the ring, Covered with blood and our pride
ElizarovPetr вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.01.2018, 20:31   #3
Camil
Новичок
 
Регистрация: 25.01.2018
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

На холодильник гарантия год.Но на компрессор 10 лет.Его(компрессор)меняют по гарантии,дак почему за работу по гарантийному случаю должен платить я?!
Camil вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.01.2018, 20:36   #4
ElizarovPetr
 
Аватар для ElizarovPetr
Активный участник
 
Регистрация: 03.12.2013
Адрес: Петербург
Сообщений: 6,726
Репутация: 133307491
По умолчанию

Ну тогда пообщайтесь с официальным представительством ЛыЖи в России. Пусть пояснят, как быть. Я сам с таким не сталкивался.
__________________
High and mighty alone we are kings, Whirlwinds of fire we ride,
Providence brought us the crown and the ring, Covered with blood and our pride
ElizarovPetr вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.01.2018, 20:51   #5
Шаман777
 
Аватар для Шаман777
Активный участник
 
Регистрация: 08.01.2016
Сообщений: 5,962
Репутация: 117161724
По умолчанию

Цитата:
Меня возмутило, почему я должен платить за работу по гарантийному случаю.
И кто вам сказал,что дело в компрессоре? Если у меня,скажем, размыкает проводку, и поэтому техника то включается,то выключается,это значит,что виновата техника? Дайте уж специалистам определить,что там.
__________________
shaman2745@gmail.com
Шаман777 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.01.2018, 22:59   #6
Гарантийный человечек
 
Аватар для Гарантийный человечек
Активный участник
 
Регистрация: 03.04.2010
Адрес: Новокуйбышевск.Самарская обл.
Сообщений: 2,329
Репутация: 44469055
По умолчанию

Частенько бывает так: крупными буквами для лохов "ГАРАНТИЯ на мотор - 10лет!!!!", мелкими буквами для исключения халявы и трат: "на то-то и то-то не распространяется" или "мотор бесплатно, а вот работа по замене - за деньги". Но кто внимание-то проявляет, когда народ сам старается быть тупым и считает, что кто-то должен за него сделать (в данном случае ознакомиться с условиями)? Потребители - же.
__________________
Дорого да мило, дёшево да гнило!!(нар.)

Это про нас: http://lib.rus.ec/b/57884
Гарантийный человечек вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.01.2018, 23:37   #7
Camil
Новичок
 
Регистрация: 25.01.2018
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

Уважаемый,не "лейте воду",если есть дельный совет,то внимательно почитаю,а так,бла-бла-бла,каждый может...
Это все и без Вас понятно.

Цитата:
Сообщение от Шаман777 Посмотреть сообщение
И кто вам сказал,что дело в компрессоре?
Сказал мастер.По всем симптомам-признакам компрессор "приехал"..

Последний раз редактировалось Alex133; 26.01.2018 в 09:59..
Camil вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.01.2018, 23:41   #8
Шаман777
 
Аватар для Шаман777
Активный участник
 
Регистрация: 08.01.2016
Сообщений: 5,962
Репутация: 117161724
По умолчанию

Цитата:
Сказал мастер
Цитата:
.Позвонили в сервис LG
Проведя диагностику по телефону?
__________________
shaman2745@gmail.com
Шаман777 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.01.2018, 09:59   #9
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 54,050
Репутация: 118831459
По умолчанию

Camil,
пожалуйста, не пишите по два и более сообщения подряд, добавляйте текст кнопкой "Изменить" или пользуйтесь кнопкой мультицитирования.


Просьба не цитировать сообщение, идущее непосредственно перед вашим ответом на него, и не цитировать никакое сообщение целиком.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.01.2018, 10:42   #10
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,551
Репутация: 83172340
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ElizarovPetr Посмотреть сообщение
На холодильник то поди не 2 года гарантии же?
Нет, один год.
Цитата:
Сообщение от Camil Посмотреть сообщение
на компрессор 10 лет.Его(компрессор)меняют по гарантии
Это условие дополнительного обязательства изготовителя.
Сам компрессор бесплатно, работы и сопуствующие материалы для замены оплачивать придется вам. Все законно, читаем гарантийный талон.

Последний раз редактировалось AlexPilot; 26.01.2018 в 11:55..
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.01.2018, 12:09   #11
Эксперт-консультант
Активный участник
 
Регистрация: 17.12.2009
Сообщений: 20,543
Репутация: -2548549
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от AlexPilot Посмотреть сообщение
А где там про доп. обязательство?
Цитата:
Если на комплектующее изделие установлен гарантийный срок большей продолжительности, чем гарантийный срок на основной товар, потребитель вправе предъявить требования в отношении недостатков товара при условии, что недостатки комплектующего изделия обнаружены в течение гарантийного срока на это изделие, независимо от истечения гарантийного срока на основной товар.
__________________
Важно не то что Вы знаете, а то что сможете доказать!
Sam64 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.01.2018, 12:18   #12
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,551
Репутация: 83172340
По умолчанию

А что такое "комплектующее изделие"?
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.01.2018, 12:37   #13
BlackPanther
Активный участник
 
Регистрация: 01.07.2016
Адрес: Saint-Petersburg
Сообщений: 891
Репутация: 41075756
По умолчанию

Camil
Там в гарантийке русским по белому написано, что компрессор бесплатно, замена за деньги. СтОит радоваться и этому, потому как иначе еще и за компрессор не меньше десятки платить бы пришлось.
А полностью бесплатно все в течение года основной гарантии(или двух, если докажете, что причина возникновения недостатка присутствовала в товаре до его передачи вам)
BlackPanther вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.01.2018, 14:11   #14
Эксперт-консультант
Активный участник
 
Регистрация: 17.12.2009
Сообщений: 20,543
Репутация: -2548549
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от AlexPilot Посмотреть сообщение
А что такое "комплектующее изделие"?
Наверное то, что в законе.
Цитата:
Изготовитель (исполнитель) обязан устанавливать срок службы товара (работы) длительного пользования, в том числе комплектующих изделий (деталей, узлов, агрегатов),
http://www.ozpp.ru/laws/zpp/5.php
__________________
Важно не то что Вы знаете, а то что сможете доказать!
Sam64 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.01.2018, 14:47   #15
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 33,111
Репутация: 66578253
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от AlexPilot Посмотреть сообщение
замены оплачивать придется вам. Все законно, читаем гарантийный талон.
все верно, но наши #покупательвсегдаправ будут усираться, доказывая что данное условие ничтожно и ущемляет мозжечки #яжекупил
а вообще лыжники конечно немного лажанулись с этой гарантией, срок службы на сам холодильник 7 лет, а гарантия на мотор 10
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.01.2018, 17:01   #16
BlackPanther
Активный участник
 
Регистрация: 01.07.2016
Адрес: Saint-Petersburg
Сообщений: 891
Репутация: 41075756
По умолчанию

Цитата:
срок службы на сам холодильник 7 лет, а гарантия на мотор 10
Тут тонкий маркетинговый расчет - моторы с холодильников, отслуживших срок службы устанавливают по гарантии тем, у кого они 7 лет не проработали
BlackPanther вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.01.2018, 18:07   #17
Эксперт-консультант
Активный участник
 
Регистрация: 17.12.2009
Сообщений: 20,543
Репутация: -2548549
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от BlackPanther Посмотреть сообщение
Тут тонкий маркетинговый расчет-
Пока живут на свете дураки, гарантией заманивать с руки.
ЛинЖин
__________________
Важно не то что Вы знаете, а то что сможете доказать!
Sam64 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 07:45. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика