![]() |
На OZPP.RU |
|
|
![]() |
|
Опции темы | Опции просмотра |
![]() |
#1 | ||
Новичок
Регистрация: 09.06.2017
Сообщений: 10
Репутация: -495013
|
![]() Вчера приобрёл в Леруа Мерлен Мега Адыгея кой-какие стройматериалы для ремонта гаража. Доставку оформили на сегодня, с 9.00 до 15.00. При оформлении доставки я специально подчеркнул, что мне нужна доставка не к подъезду, а именно к гаражу, который находится в 100 метрах от подъезда.
В результате: в ожидании доставки потерян целый рабочий день. В 14.45 доставки нет. Звоню в Леруа, спрашиваю "какого чёрта, собственно?", в ответ - отмазки про новую программу учета и связанные с этим задержки. Обещают привезти к 16.00. К 16.40 звонит водитель - "Спускайтесь, забирайте заказ". Спускаюсь. Стоит у подъезда. Объясняю, что заказывал доставку к гаражу. Везти к гаражу отказывается, ссылаясь на то, что у него в бумажке указано "подъезд уточнить". Подозреваю, что это был просто намёк на доплату. В конечном итоге я плюнул, развернулся и ушел, ибо тащить 100 кило груза от подъезда до гаража в мои планы не входило. Вопрос: как хорошенько вздрючить Леруа за такие выкрутасы? |
||
![]() |
|
![]() |
#2 | ||
Активный участник
Регистрация: 02.12.2012
Сообщений: 7,238
Репутация: 32980862
|
![]() БУМАГА с указанием места доставки с печатью ЛМ на руках есть? Нет? Значит, ничего не заказывали!
__________________
1. Невиновных в мире нет! 2. Программистов - в законописатели, компьютеры - в судьи! 3. Делай деньги, делай деньги, а остальное все дребедень. |
||
![]() |
|
![]() |
#3 | ||
Новичок
Регистрация: 09.06.2017
Сообщений: 10
Репутация: -495013
|
![]() |
||
![]() |
|
![]() |
#4 | ||
Активный участник
Регистрация: 14.01.2015
Сообщений: 615
Репутация: 21028388
|
![]() Хлопнули бы по плечу и сказали: "Братан/Друг, помоги...100м - на колёсах для твоего корабля - как два пальца... А тебе - млн очков в карму плюсом!" .... Согласился бы, сто пудоФ!
![]() А вы - "Объясняю, что заказывал доставку к гаражу" (с).... |
||
![]() |
|
![]() |
#5 | ||
Активный участник
Регистрация: 02.12.2012
Сообщений: 7,238
Репутация: 32980862
|
![]()
1. Какое место доставки указано в БУМАГЕ?
__________________
1. Невиновных в мире нет! 2. Программистов - в законописатели, компьютеры - в судьи! 3. Делай деньги, делай деньги, а остальное все дребедень. |
||
![]() |
|
![]() |
#6 | ||
Новичок
Регистрация: 09.06.2017
Сообщений: 10
Репутация: -495013
|
![]() |
||
![]() |
|
![]() |
#7 | ||
Активный участник
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 17,463
Репутация: 128715271
|
![]() Но дом то указан. Вот вам к этому дому и доставили. К какому конкретно подъезду - это вы не уточнили. А везти по другому адресу (или без адреса, руководствуясь вашим прямо, прямо, сейчас налево НЕ обязаны!). Что непонятно? Еще раз - вам товар по аресу, указанном в договоре доставки доставили? Что у вас конкретно написано в качестве адреса, т.е. данных о местонахождении получателя? Думаю тот указан дом, к которому привезли товар. Какие претензии?
__________________
Детям и идиотам нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей и идиотов глупеет... |
||
![]() |
|
![]() |
#8 | |||
Активный участник
Регистрация: 17.12.2009
Сообщений: 20,045
Репутация: 3499026
|
![]() minos66
Не по адресу, а в место. Цитата:
Цитата:
Цитата:
__________________
Важно не то что Вы знаете, а то что сможете доказать! Последний раз редактировалось Sam64; 10.06.2017 в 20:15.. |
|||
![]() |
|
![]() |
#9 | ||
Новичок
Регистрация: 09.06.2017
Сообщений: 10
Репутация: -495013
|
![]() |
||
![]() |
|
![]() |
#10 | ||
Активный участник
Регистрация: 02.12.2012
Сообщений: 7,238
Репутация: 32980862
|
![]() Так элементарно!
Если гараж был указан в договоре - надо было в него ткнуть пальцем. При отказе доставить - достать из-за пазухи мобилу и позвонить диспетчеру. Сейчас выставляйте письменную претензию.
__________________
1. Невиновных в мире нет! 2. Программистов - в законописатели, компьютеры - в судьи! 3. Делай деньги, делай деньги, а остальное все дребедень. |
||
![]() |
|
![]() |
#11 | ||
Активный участник
Регистрация: 17.12.2009
Сообщений: 20,045
Репутация: 3499026
|
![]()
А оно вам надо? )
__________________
Важно не то что Вы знаете, а то что сможете доказать! |
||
![]() |
|
![]() |
#12 | ||
Активный участник
Регистрация: 31.05.2017
Сообщений: 120
Репутация: -1296240
|
![]() Какой адрес у гаража? А водила может был прав. У него бы эти 100 метров из кармана вынули два раза.
|
||
![]() |
|
![]() |
#13 | ||
Активный участник
Регистрация: 17.12.2009
Сообщений: 20,045
Репутация: 3499026
|
![]()
__________________
Важно не то что Вы знаете, а то что сможете доказать! |
||
![]() |
|
![]() |
#14 | ||
Активный участник
Регистрация: 31.05.2017
Сообщений: 120
Репутация: -1296240
|
![]() Даже 10 метров от подъезда может быть уже другой адрес. Покупатель умудрился указать два разных места доставки: МКД и отдельно стоящий гараж.
|
||
![]() |
|
![]() |
#15 | ||
Активный участник
Регистрация: 29.07.2009
Сообщений: 2,337
Репутация: 18306626
|
![]() я так понимаю, что покупатель решил, раз он купил, то уму все должны. умением внятно и спокойно решать вопросы он не владеет, привык брать все горлом. хочу мол, что бы было так, вынь да положь. любой вопрос можно решить , если вести себя спокойно с самого начала. а то сначала внятно не смог оформить место доставки, а потом начал качать права с водителем. а тому вообще пофигу, у него задание на бумажке.
__________________
Не забудьте нахамить мне в ответ! |
||
![]() |
|
![]() |
#16 | ||
Активный участник
Регистрация: 17.12.2009
Сообщений: 20,045
Репутация: 3499026
|
![]()
А у него и написано - подъезд к месту уточнить.
__________________
Важно не то что Вы знаете, а то что сможете доказать! |
||
![]() |
|
![]() |
#17 | ||
Активный участник
Регистрация: 18.03.2010
Сообщений: 2,048
Репутация: 57445725
|
![]() Цитата:
ЯрославЮрьевич Вы зачем при оформлении неправильный адрес доставки дали? У вас в договоре доставки вместо гаража указан дом. Так чего вы от водителя то хотите? Цитата:
Так что вздрючивать надо только себя, потому что вы доставку заказывали и не проконтролировали, что там написано в бумагах. Пока что мы имеем бумагу с одним адресом и ваши слова, что адрес нужен был вовсе не тот, что в бумагах. Слова к делу не пришьёшь, а бумага - вот она. |
||
![]() |
|
![]() |
#18 | ||
Новичок
Регистрация: 09.06.2017
Сообщений: 10
Репутация: -495013
|
![]() |
||
![]() |
|
![]() |
#19 | ||
Активный участник
Регистрация: 09.01.2010
Сообщений: 17,237
Репутация: 86638489
|
![]()
вы уже это сделали, наказав и водителя и грузчиков.
Доплатили бы 200р и было бы вам счастье. Раз адреса у гаража нет, как водитель должен был понять место доставки?
__________________
Никнейм зарегистрирован, заминирован, закодирован! "Оптимизм – враг рассудительного покупателя." |
||
![]() |
|
![]() |
#20 | ||
Новичок
Регистрация: 09.06.2017
Сообщений: 10
Репутация: -495013
|
![]() Цитата:
Другие водители без проблем это делали. Это далеко не первая доставка. С какого перепугу я должен доплачивать 200 рублей, если я уже оплатил через кассу за доставку 300? За то, что водитель проедет 100 метров от подъезда до ворот гаража? |
||
![]() |
|
![]() |
#21 | ||
Активный участник
Регистрация: 09.01.2010
Сообщений: 17,237
Репутация: 86638489
|
![]() Ну обратитесь вы к руководителю отдела доставки или в претензионный отдел леруа. Пусть выясняют.
Спокойнее относитесь, всякие накладки бывают. У меня недавно переезд был на новую квартиру, ремонт, мебель, кондиционеры, столько всего было. Ничего, решали, разбирались, тратили время, меняли планы. Вместо того, чтобы озадачиваться вздрючиваем магазина, лучше бы думали, как решить вашу проблему с максимальной выгодой.
__________________
Никнейм зарегистрирован, заминирован, закодирован! "Оптимизм – враг рассудительного покупателя." |
||
![]() |
|
![]() |
#22 | ||
Активный участник
Регистрация: 12.12.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 17,687
Репутация: 64017534
|
![]() Цитата:
Цитата:
|
||
![]() |
|
![]() |
#23 | |||
Активный участник
Регистрация: 17.12.2009
Сообщений: 20,045
Репутация: 3499026
|
![]() Цитата:
А что тут доказывать то? Цитата:
Цитата:
__________________
Важно не то что Вы знаете, а то что сможете доказать! |
|||
![]() |
|
![]() |
#24 | ||
Активный участник
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 17,463
Репутация: 128715271
|
![]() Цитата:
![]()
__________________
Детям и идиотам нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей и идиотов глупеет... |
||
![]() |
|
![]() |
#25 | ||
Активный участник
Регистрация: 17.12.2009
Сообщений: 20,045
Репутация: 3499026
|
![]() Цитата:
![]()
__________________
Важно не то что Вы знаете, а то что сможете доказать! |
||
![]() |
|
![]() |
#26 | ||
Активный участник
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 17,463
Репутация: 128715271
|
![]() Ну ты хоть тему то читай!
Вопрос - Ответ - . Ну т.е. вам привезли к дому холодильник, вы лезете в кабину и говорите - так, спасибо что заехали, теперь на дачу везем холодильник, здесь недалеко, я покажу. Так что ли? Зачем указывать в договоре не адрес доставки товара, а адрес где вы своей персоной нарисуетесь? Нарисовались в указанном месте - принимайте товар!
__________________
Детям и идиотам нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей и идиотов глупеет... |
||
![]() |
|
![]() |
#27 | ||
Активный участник
Регистрация: 21.01.2013
Сообщений: 6,895
Репутация: 56156020
|
![]() Как в договоре следует указывать адрес гаража, у которого нет адреса?
Чем плох вариант: указать адрес дома с отметкой "подъезд уточнить" - в значении "подъезжать"? Если позвать здравый смысл: почему не указан подъезд (номер входной двери дома), если указан дом. Номер дома записали, а номер подъезда-двери куда дели? Потреб забыл номер своего подъезда-двери? Определится, когда увидит грузчиков? "Подъезд" не указан, потому что это не номер двери дома, а "как проехать от дома-ориентира". Цена доставки отличается до указанного дома и до места, куда нужно было потребу? Если цена та же, то чего водила упрямился? |
||
![]() |
|
![]() |
#28 | ||
Активный участник
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 17,463
Репутация: 128715271
|
![]() Цитата:
![]()
__________________
Детям и идиотам нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей и идиотов глупеет... |
||
![]() |
|
![]() |
#29 | ||
Активный участник
Регистрация: 17.12.2009
Сообщений: 20,045
Репутация: 3499026
|
![]()
Опять обкурился что ли?
__________________
Важно не то что Вы знаете, а то что сможете доказать! |
||
![]() |
|
![]() |
#30 | ||
Активный участник
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 17,463
Репутация: 128715271
|
![]() Ну так дело за малым - показать нам договор, где именно это условие и прописано, а не оставлены стандартные условия доставки "до подъезда" дома по адресу такому то. Вы маленько бошкой поразмышляйте - "Спускайтесь, забирайте заказ". Спускаюсь. Стоит у подъезда." Водитель то чего это стал бы предлагать у подъезда забрать, если бы в договоре было бы - "доставка до гаража".
__________________
Детям и идиотам нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей и идиотов глупеет... |
||
![]() |
|
![]() |
#31 | ||
Активный участник
Регистрация: 21.01.2013
Сообщений: 6,895
Репутация: 56156020
|
![]() Вы говорите так, как будто ни разу не видели и не слышали: "у нас программа не позволяет", "мы так не пишем", "это не изменяется" и т.п. И далее устные заверения, что проблем не будет.
Вы говорите так, как будто не знаете, сколько усилий нужно приложить, чтобы изменить хоть буквочку в "стандартных" условиях. Дословно "подъезд" - это не только дверь дома, но и "как ехать". Потреб на месте уточнил "как ехать" - согласно договору. Не повезли. Ну и кто договор нарушил? |
||
![]() |
|
![]() |
#32 | ||
Активный участник
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 17,463
Репутация: 128715271
|
![]() Цитата:
Речь только о том, что ТС неправильно доставку оформил и не смог это понять, стал козлить и права качать в той ситуации, где надо было просто прийти к компромиссу...
__________________
Детям и идиотам нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей и идиотов глупеет... |
||
![]() |
|
![]() |
#33 | |||
Активный участник
Регистрация: 17.12.2009
Сообщений: 20,045
Репутация: 3499026
|
![]() Цитата:
Цитата:
Цитата:
У мурла как и остальных доставка по городу фиксирована. Ещё есть что сказать?
__________________
Важно не то что Вы знаете, а то что сможете доказать! |
|||
![]() |
|
![]() |
#34 | ||
Активный участник
Регистрация: 21.01.2013
Сообщений: 6,895
Репутация: 56156020
|
![]() "Подъезд уточнить" а не "Подъезд дома уточнить"
Если это номер двери дома, то чего его уточнять? Составитель договора не мог его при составлении уточнить? Какие сложности-то были? Номер в договор не влазил? |
||
![]() |
|
![]() |
#35 | ||
Активный участник
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 17,463
Репутация: 128715271
|
![]()
Русский язык не родной? Водитель самостоятельно до дома добрался. Что еще уточнять кроме НОМЕРА подъезда? Мож составитель договора просто не знал номера подъезда... забыл... Но адрес помнил... Если этаж или номер квартиры забыл (доставка до квартиры) при оформлении договора, то может адрес доставки изменить по факту прибытия машины к дому, где на нужном этаже нужная квартира? Ибо в договоре "этаж/ квартиру уточнить". Ну уточнил - этаж нужный или квартира в другом конце города.
Есть. Значит можно кататься с мурлом по городу (или отсылать мурло по различным адресам в пределах города), пока не надоест. Вам... а не мурлу... Цена то фиксирована, куда мурло то денется...
__________________
Детям и идиотам нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей и идиотов глупеет... Последний раз редактировалось minos66; 11.06.2017 в 18:24.. |
||
![]() |
|
![]() |
#36 | ||
Активный участник
Регистрация: 21.01.2013
Сообщений: 6,895
Репутация: 56156020
|
![]() Я вижу только вымогательство со стороны доставщиков.
Они на зарплате. Может, на какой-то другой работе с ними и "договаривались", то на доставке из магазина: сделал доставку - молодец, а не сделал из-за того, что увидел проблемку, на которой собрался нажиться, и довел ее до принципа - дурачок. Из-за своей жадности (100 метров порулить) доставщик сделал проблему продавцу, клиенту и себе. Наверняка, этому доставщику все объяснят. |
||
![]() |
|
![]() |
#37 | ||
Активный участник
Регистрация: 18.03.2010
Сообщений: 2,048
Репутация: 57445725
|
![]() Цитата:
Как предлагаете водителю объясняться перед начальством, которое увидит, что машина сначала подъехала по нужному адресу, а потом поехала в какой то гараж, который никак не фигурирует в документах и в маршруте? Калымит? Начальство оно такое, бумагам верит, а не водителю. А по бумагам всё чисто - водитель на место приехал, клиент товар забирать отказался. |
||
![]() |
|
![]() |
#38 | ||
Активный участник
Регистрация: 09.01.2010
Сообщений: 17,237
Репутация: 86638489
|
![]() доставщик тоже человек, ему указали адрес-он приехал.
__________________
Никнейм зарегистрирован, заминирован, закодирован! "Оптимизм – враг рассудительного покупателя." |
||
![]() |
|
![]() |
#39 | ||
Активный участник
Регистрация: 17.12.2009
Сообщений: 20,045
Репутация: 3499026
|
![]() Цитата:
А зная номер квартиры и имея мозги, можно рассчитать куда подъехать.
__________________
Важно не то что Вы знаете, а то что сможете доказать! |
||
![]() |
|
![]() |
#40 | ||
Активный участник
Регистрация: 09.01.2010
Сообщений: 17,237
Репутация: 86638489
|
![]() Цитата:
![]()
__________________
Никнейм зарегистрирован, заминирован, закодирован! "Оптимизм – враг рассудительного покупателя." |
||
![]() |
|
![]() |
#41 | ||
Бывалый потребитель
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,691
Репутация: 56223357
|
![]()
а я вижу идиота, который не сумел внятно оформить доставку, а когда привезли, начал корчить из себя непойми чего. вот водила и послал.
а сейчас тут строит из себя обиженного, наказать ему надо, а на себя посмотреть в зеркало? |
||
![]() |
|
![]() |
#42 | ||
Активный участник
Регистрация: 17.12.2009
Сообщений: 20,045
Репутация: 3499026
|
![]()
Как понять в другой? Где он другой? Какой идиот будет сперва везти, а потом спрашивать куда?
Последний раз зазывал с доставкой. Не спрашивали ни подъезд ни этаж. Спросили лишь квартиру и лифт есть?
__________________
Важно не то что Вы знаете, а то что сможете доказать! |
||
![]() |
|
![]() |
#43 | ||
Активный участник
Регистрация: 21.01.2013
Сообщений: 6,895
Репутация: 56156020
|
![]() Цитата:
Недальновидно называть идиотом того, кто за все платит. Вы думаете, что доставка еще плюс 100 метров стоила бы по-другому? Нет, столько же. Поскольку на словах при заключении договора она стоила именно столько, сколько и было заплачено. Доставку не смогли внятно оформить работники продавца, а не потреб, который наверняка на словах выразил все доступным образом: "в гараж". Поэтому главные зачинщики драмы здесь идиоты - оформитель договора со стороны продавца и доставщик. На ровном месте, когда ЗА ВСЕ заплачено, - организовать проблему. Ну не идиоты? |
||
![]() |
|
![]() |
#44 | ||
Бывалый потребитель
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,691
Репутация: 56223357
|
![]() |
||
![]() |
|
![]() |
#45 | ||
Активный участник
Регистрация: 21.01.2013
Сообщений: 6,895
Репутация: 56156020
|
![]() Про в теме ни слова не было. Фантазии.
А терпению потреба позавидовать: Цитата:
|
||
![]() |
|
![]() |
#46 | ||
Бывалый потребитель
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,691
Репутация: 56223357
|
![]() |
||
![]() |
|
![]() |
#47 | ||
Активный участник
Регистрация: 21.01.2013
Сообщений: 6,895
Репутация: 56156020
|
![]() Почитайте, я дополнил.
Целый день ожидания. |
||
![]() |
|
![]() |
#48 | ||
Активный участник
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 17,463
Репутация: 128715271
|
![]() Ну бывает. Мог бы в 15:00 позвонить и отказаться от доставки. С тобой бы согласовали другое время доставки. И наверняка бы извинились, мож плюшку какую дали бы... или не отказываться - по закону у вас есть право неустойку требовать... боюсь даже за каждый ЧАС просрочки... Но мы же не про время доставки, а про "пункт назначения"? Почему доставщик не может адрес доставки изменить (вы знаете, я сейчас в чертаново, срочно приезжай сюда ха своим холодильником! Что значит "не туда заказывал доставить?" У нас, У мурла как и остальных доставка по городу фиксирована.), а вы можете адрес доставки менять?
__________________
Детям и идиотам нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей и идиотов глупеет... |
||
![]() |
|
![]() |
#49 | ||
Активный участник
Регистрация: 17.12.2009
Сообщений: 20,045
Репутация: 3499026
|
![]()
Зачем?
Цитата:
Статья 23.1. Последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю Глава 26. Прекращение обязательств
__________________
Важно не то что Вы знаете, а то что сможете доказать! |
||
![]() |
|
![]() |
#50 | ||
Активный участник
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 17,463
Репутация: 128715271
|
![]()
ну хотя бы для того, чтобы звонком зафиксировать, что в 15 часов доставки еще не было.
__________________
Детям и идиотам нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей и идиотов глупеет... |
||
![]() |
|
![]() |