На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Сфера услуг > Сотовая связь и Интернет
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
 
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 22.12.2011, 21:10   #11
ARTAZ
Новичок
 
Регистрация: 22.12.2011
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

Здравствуйте. Обращаюсь к официальному представителю мтс на форуме в связи с возникшей проблемой. 12 декабря 2011 года перешел по данной ссылке _http://www.shop.mts.ru/phones/apple/iphone_4s_16_black.html. Где от имени мтс предлагалось принять участие в розыгрыше iphone 4s, для чего нужно было оставить фио и контактный номер. После этого на мой номер была подключена услуга, о которой я даже и не подозревал. Она не отображалась в личном кабинете интернет-помошника. А также не приходили какие-либо sms-сообщения, по которым можно было сразу обнаружить данную "услугу" и своевременно её отключить. Из детализированного отчета по балансу с 01.12.2011 по 21.12.2011 было установлено, что был подключен доступ к услугам контент-провайдеров по номерам 770326 и 770333. Но оповещения о подключении услуги и её стоимости я не получал. К тому же утром 21.12.2011 пришло смс со следующим текстом: Уважаемый Клиент. Мы рады сообщить Вам о появлении iphone 4s. Если Ваш предзаказ 154367 актуален, просим перезвонить на наш бесплатный номер: 8-800-250-0505. С уважением, Интернет-магазин МТС! С моей стороны никаких предзаказов не было. Так же мне не приходили никакие смс с услугами, за которые в этот период времени снимали средства. Лишь вечером 21.12.2011 с помощью сервиса 0890 данные услуги были отключены. На вопрос о возмещении снятых средств был получен отказ. На претензию, оставленную вчера на blogs@mts.ru не получил никакого ответа...
ARTAZ вне форума  
Ответить с цитированием
 


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 19:28. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика