На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > планшеты и телефоны
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 14.06.2019, 15:15   #1
D_m_d
Новичок
 
Регистрация: 06.04.2018
Сообщений: 10
Репутация: 60
По умолчанию Мошеннический интернет-магазин продал неисправные AirPods

Добрый день, уважаемые форумчане!

Хочу узнать Ваше мнение, получить советы по поводу действий в сложившейся ситуации.

Вчера я заказала 3 комплекта наушников apple airpods (для подарков) в интернет-магазине www.apple.stor.ru.com. У этого интернет-магазина был довольно презентабельный сайт, который выпал первым в поисковике, и низкие цены. К сожалению, как выяснилось позже, это все были мошеннические уловки, на которые я повелась.

Через несколько часов приехал курьер, передал наушники в фирменной упаковке и выдал счёт-гарантийный талон с печатью и росписью. Также он попросил дополнительно оплатить курьерскую доставку в размере 1500 рублей (по 500 рублей за каждую пару).

Я, в свою очередь, перевела деньги на карту магазина, которую он назвал.

После отъезда курьера обнаружила, что все 3 пары наушников неисправны.



Итог:

1) Прочитала в интернете отзывы об этом сайте и стало ясно, что это мошенники.

2) Адреса у магазина нет - ехать разбираться некуда (купленные товары можно забрать только доставкой). На телефонные звонки никто не отвечает. Попытки сделать заказ по другому номеру, чтобы связаться с ними, тоже не дают результат. Думаю, что они решили залечь на дно на какое-то время.

3) Связалась с сервисным центром Apple: оказалось, что это оригинальные наушники, но списанные/забракованные ранее. Возникает вопрос, как они попали в руки мошенникам?

4) Печать на гарантийном талоне, скорее всего, липовая (по ИНН и ОГРН организация не находится).



Понимаю, что шансы найти правду невелики, но прошу Вас посоветовать, как лучше действовать, и ответьте, пожалуйста, на следующие вопросы:

Какие есть шансы вернуть украденные обманным путем деньги?

Стоит ли обращаться в суд , если ответчик мне не известен (реквизиты поддельные)?

Есть ли смысл обращаться в полицию с заявлением?

Поможет ли вернуть деньги факт наличия сведений о карточке сбербанка, на которую выполнен перевод?

Последний раз редактировалось D_m_d; 14.06.2019 в 15:29..
D_m_d вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.06.2019, 15:43   #2
Шаман777
 
Аватар для Шаман777
Активный участник
 
Регистрация: 08.01.2016
Сообщений: 6,645
Репутация: 133825436
По умолчанию

Цитата:
Я, в свою очередь, перевела деньги на карту магазина, которую он назвал
Деньги магазину переводятся через терминал. Если вам дают номер карты для перевода, это мошенники. Зарубите себе на носу на будущее.
__________________
shaman2745@gmail.com
Шаман777 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.06.2019, 15:51   #3
BlackPanther
Активный участник
 
Регистрация: 01.07.2016
Адрес: Saint-Petersburg
Сообщений: 1,069
Репутация: 47638988
По умолчанию

Цитата:
и низкие цены.
О, это сладкое слово, халява.... Затмевает разум моментально.
BlackPanther вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.06.2019, 15:54   #4
Алексей М.
 
Аватар для Алексей М.
Активный участник
 
Регистрация: 24.11.2006
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 1,752
Репутация: 8990223
По умолчанию

Беспроводные наушники AirPods второго покаления
Алексей М. вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.06.2019, 15:54   #5
minos66
 
Аватар для minos66
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 24,498
Репутация: 176685779
По умолчанию

В подобной ситуации единственное, куда обратится можете, то только в полицию. Ну а шансы на успех... думаю сами понимаете какие... мягко говоря небольшие... Тем паче, товар то вам передали...

Хм....они даже оригинальные... Так что формально вас никто не обманывал. Нет состава ст. 159 УК. А то, что товар ненадлежащего качества, так это ЗоЗПП, а не дело полиции.
__________________
Детям и идиотам нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей и идиотов глупеет...
minos66 на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.06.2019, 17:27   #6
Alexey2007
 
Аватар для Alexey2007
-Модератор-
 
Регистрация: 18.09.2007
Сообщений: 9,307
Репутация: 99875950
По умолчанию

На сайте указан ОГРН ИП 317774600107468, поиск выдает
Цитата:
Индивидуальный Предприниматель Машинистов Андрей Витальевич
. На чеке он же указан?
__________________
Делай добро. Зло, к сожалению, само получится. Ф. Г. Углов
Alexey2007 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.06.2019, 17:59   #7
D_m_d
Новичок
 
Регистрация: 06.04.2018
Сообщений: 10
Репутация: 60
По умолчанию

Чека нет. Есть только гарантийный талон (см. приложение), который содержит следующую информацию:

На печати:
ИНН 56326372
ОГРН 775346281
ООО "ИНЕКС-Гарант"

Продавец вверху талона: ОАО "Lite-Mobile"
Продавец внизу талона: В.А. Сергеевич.

По номерам ИНН и ОГРН в ЕГРИП на сайте налог.ру сведения отсутствуют.
Думаю, что вся информация на талоне липовая.
Понимаю, что выгляжу в этой ситуации крайне глупо (признаю и горький опыт вынесла), но хотелось бы знать, есть ли смысл бороться с этими мошенниками вообще и, если есть, то как?
Вложения
Тип файла: pdf Гарантийный талон.pdf (243.7 Кб, 0 просмотров)
D_m_d вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.06.2019, 19:07   #8
Nikolaych
Активный участник
 
Регистрация: 08.10.2015
Адрес: Москва
Сообщений: 1,857
Репутация: 76002203
По умолчанию

Они даже не заморачивались с ИНН и ОГРН, они совершенно абсурдны, ИНН юр лица 10 символов, у ИП - 12.
Маловероятно, что их кто то найдет или полиция даже захочет искать.
__________________
Я не юрист, поэтому мои слова - не истина в последней инстанции.
Nikolaych вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.06.2019, 22:08   #9
barsik297
Активный участник
 
Регистрация: 01.10.2011
Сообщений: 868
Репутация: 13786279
По умолчанию

Немного не по теме, но зачем Вам 3 комплекта этих наушников? Или перепродать хотели?
barsik297 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.06.2019, 16:56   #10
D_m_d
Новичок
 
Регистрация: 06.04.2018
Сообщений: 10
Репутация: 60
По умолчанию

И ничего , что немного не по теме - одна пара себе , две другие для подарков. Долгое время копила.
Сейчас обидно не столько из-за потерянных денег , сколько из-за того , что паразиты , которые меня обманули , сейчас сильно радуются и собираются дальше продолжать дурачить людей. Плевать на деньги , хочется им отомстить.
Наушники , кстати , оказались китайской подделкой. Отличить на первый взгляд было сложно , тем более это мои первые EarPods ... должны были стать.

В общем , ситуация такая : вместо оригинальных EarPods продали китайские кривые поделки. Вся информация , которая о них имеется : номер карты сбербанка , на которую переводились деньги , два номера телефона ( менеджер и курьер ). Вся остальная информация , указанная на сайте и в гарантийном талоне , недостоверная. Как вы считаете , полиция этим делом будет заниматься ?

Последний раз редактировалось Alex133; 15.06.2019 в 21:04..
D_m_d вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.06.2019, 20:16   #11
Шаман777
 
Аватар для Шаман777
Активный участник
 
Регистрация: 08.01.2016
Сообщений: 6,645
Репутация: 133825436
По умолчанию

Наша полиция давно в таких делах придерживается принципа " спасение утопающих- дело рук самих утопающих". Да и вы в показаниях путаетесь. То это подделка, то оригиналы, но списанные, как бракованные.
__________________
shaman2745@gmail.com
Шаман777 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.06.2019, 21:04   #12
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 54,666
Репутация: 130072670
По умолчанию

Пожалуйста, не пишите по два и более сообщения подряд, добавляйте текст кнопкой "Изменить" или пользуйтесь кнопкой мультицитирования.

А все товары фирмы Apple надо искать не в поисковике, а на официальном сайте там, где приведен список официальных продавцов.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.06.2019, 16:42   #13
D_m_d
Новичок
 
Регистрация: 06.04.2018
Сообщений: 10
Репутация: 60
По умолчанию

Прошу прощения , что путаю вас. Просто по внешнему виду и работе на первый взгляд не получилось понять , что это были ненастоящие EarPods. Позвонила в сервисный центр , чтобы проверить серийный номер - сказали , что они были сданы по гарантии. Это и сбило с толку. Потом попользовалась некоторое время и стало ясно , что подделка : аккумулятор рассчитан на 2 ч вместо 5 , программный интерфейс частично скопирован , но и тот работает нестабильно. Серийный номер взяли случайный.

Спасибо за совет обращаться к официальным дилерам. Учту на будущее.
D_m_d вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.06.2019, 22:36   #14
Nikolaych
Активный участник
 
Регистрация: 08.10.2015
Адрес: Москва
Сообщений: 1,857
Репутация: 76002203
По умолчанию

И это относится не только к огрызку, но и ко всей продукции, то есть вообще ко всей, любой.
__________________
Я не юрист, поэтому мои слова - не истина в последней инстанции.
Nikolaych вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.06.2019, 23:09   #15
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 54,666
Репутация: 130072670
По умолчанию

Ну если говорить вообще не о яблочной продукции, то тут другая ситуация. Большинство товаров (кроме автомобилей) продается не официальными дилерами, таковых просто не существует.
Тут выбрать надежного продавца сложнее. Но есть профильные ресурсы (по технике, например, 4пда), где можно прочесть отзывы реальных людей.
Я вот купил телефон, который официально вообще не продается нигде, кроме Китая и близлежащего к нему региона. Ни в Америке, ни в Европе. А равных ему нет. Вот пришлось тщательно выбирать "серого" продавца. Но вроде успешно получилось.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 16:46. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2019, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot