На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Компьютеры и периферия
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 02.02.2008, 22:26   #1
mumus
Новичок
 
Регистрация: 02.02.2008
Сообщений: 12
Репутация: 60
По умолчанию Ноутбук, битый пиксель!

Здравствуйте, сегодня в интернет-магазине «Санрайз» заказали с доставкой на дом ноутбук! При начальном просмотре все было нормально, но позже обнаружился битый пиксель. Поехали в сервис-центр «Санрайз» там его менять отказались, ссылаясь на то, что производители допускают количество битых пикселей до определенного количества. Неужели его нельзя заменить? Помогите пожалуйтса. Можно ли в этом случае опираться на новую поправку «О защите прав потребителей» касающуюся технически сложных устройств что его можно вернуть в течение 15 дней? Уж очень нехочется ноутбук с битым пикселем!
mumus вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.02.2008, 22:31   #2
Черный плащ
 
Аватар для Макротатор
Участник
 
Регистрация: 29.01.2008
Адрес: п-та Земля
Сообщений: 38
Репутация: 60
По умолчанию

вас спасает то, что это интернет-магазин
вы вправе отказаться от товара в течении семи дней.
Пишите претензию продаву. Основание - статья 26.1 Закона о ЗПП.

Учитывая то, что это санрайз, не уверен в положительно для вас решении вопроса.
Могут сказать, что это не дистанционка, так как у вас была возможность ознакомится с товаром до оплаты.
Спорно, очень спорно
__________________
Я ужас, летящий на крыльях ночи
Макротатор вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.02.2008, 22:32   #3
Алексей М.
 
Аватар для Алексей М.
Активный участник
 
Регистрация: 24.11.2006
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 1,715
Репутация: 6256261
По умолчанию

Вернуть можно если товар не надлежащего качества, 1 битый пиксель это норма, то есть товар надлежащего качества. Можно попытаться под дистанционную торговлю, но и то может не получится.
Алексей М. вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.02.2008, 22:39   #4
mumus
Новичок
 
Регистрация: 02.02.2008
Сообщений: 12
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Макротатор Посмотреть сообщение
Могут сказать, что это не дистанционка, так как у вас была возможность ознакомится с товаром до оплаты.
Спорно, очень спорно
Да таковая возможность была, курьер привез и я его только визуально просмотрел и запустил до загрузки виндовса! А позже на белом фоне стало видно его. К тому же есть еще один интересный момент, курьер оставил бланк с печатью санрайза, а подпись я свою не ставил!
mumus вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.02.2008, 22:46   #5
Черный плащ
 
Аватар для Макротатор
Участник
 
Регистрация: 29.01.2008
Адрес: п-та Земля
Сообщений: 38
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
а подпись я свою не ставил!
Это не имеет никакого значения.
Наберите в поиске по форуму "Санрайз" и почитайте что получится, сами все поймете
__________________
Я ужас, летящий на крыльях ночи
Макротатор вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.02.2008, 22:46   #6
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 33,111
Репутация: 66578253
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Макротатор Посмотреть сообщение
Пишите претензию продаву. Основание - статья 26.1 Закона о ЗПП.
губки то подзакотить немного надо.... какая еще 26,1? обычная продажа с доставкой надом....
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.02.2008, 22:50   #7
Черный плащ
 
Аватар для Макротатор
Участник
 
Регистрация: 29.01.2008
Адрес: п-та Земля
Сообщений: 38
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
губки то подзакотить немного надо....
я же говорю, спорный момент, но попытка не пытка.
Автор спрашивае, что делать, я ответил.
Хотя и сам не верю в успех данной затеи
__________________
Я ужас, летящий на крыльях ночи
Макротатор вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.02.2008, 22:55   #8
mumus
Новичок
 
Регистрация: 02.02.2008
Сообщений: 12
Репутация: 60
По умолчанию

Неужели даже эта поправка не работает?

http://www.klerk.ru/law/?97065
mumus вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.02.2008, 22:57   #9
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 33,111
Репутация: 66578253
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Макротатор Посмотреть сообщение
... попытка не пытка...
тоже верно, только так она попыткой и останется.... просто не нужно в человека вселять надежду, лучше сказать правду, какой бы она не была, шансов нет.... однозначно...
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.02.2008, 22:58   #10
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 33,111
Репутация: 66578253
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от mumus Посмотреть сообщение
Неужели даже эта поправка не работает?
а чему там работать? у вас товар надлежащего качества, без недостатков, пользуйтесь и радуйтесь....
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.02.2008, 23:17   #11
Армад
Активный участник
 
Регистрация: 16.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 17,974
Репутация: 37245836
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от mumus Посмотреть сообщение
ссылаясь на то, что производители допускают количество битых пикселей до определенного количества.
Посмотрите, где-нибудь указанный недостаток был таким образом оговорён (в гарантийном талоне, каком-нибудь вкладыше)?




Если нет - то можете писать продавцу претензию по-поводу данного недостатка, с требованием из ст. 18 ЗоЗПП, скажем возврата денег.
__________________
*Всё написанное мной может быть неверно как полностью, так и в любой части. В важных для Вас вопросах тщательно перепроверяйте каждое слово (при необходимости уточняйте, указывайте на то, что вызывает сомнения).

Последний раз редактировалось armad2; 02.02.2008 в 23:20..
armad2 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.02.2008, 23:29   #12
mumus
Новичок
 
Регистрация: 02.02.2008
Сообщений: 12
Репутация: 60
По умолчанию

http://ishop.sunrise.ru/goodsdesc.ph...auseCode=00009

Вот на этой странице куплен был, проверил все санрайзовские бумажки, нигде ничего подобного про битые пиксели не написано!
mumus вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.02.2008, 23:32   #13
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
Активный участник
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,897
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от mumus Посмотреть сообщение
Вот на этой странице куплен был, проверил все санрайзовские бумажки, нигде ничего подобного про битые пиксели не написано!
Вы не санрайзовские бумажки изучайте - Вы смотрите гарантийный талон от производителя и внимательно изучите инструкцию. Обычно подобная информация размещается там.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием