На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Крупная бытовая техника
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 17.06.2018, 00:09   #1
ЛанаР
Новичок
 
Регистрация: 08.09.2017
Сообщений: 11
Репутация: 60
По умолчанию Как проверить встраиваемую технику перед покупкой

Здравствуйте. Заказала в ИМ варочную поверхность, без предоплаты. В другом ИМ - духовой шкаф с полной оплатой. Всё с доставкой курьером на дом. Какие документы мне должны предоставить и каким образом я могу проверить технику на работоспособность?
ЛанаР вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.06.2018, 00:16   #2
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,500
Репутация: 81312513
По умолчанию

1. Такие же, как в обычном магазине.
2. Как же, как в обычном магазине.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.06.2018, 01:11   #3
ЛанаР
Новичок
 
Регистрация: 08.09.2017
Сообщений: 11
Репутация: 60
По умолчанию

Спасибо за исчерпывающий ответ. Сразу всё стало понятно.
Я не стала бы спрашивать, имей я большой опыт покупок бытовой техники, тем более онлайн. Доставку осуществляют курьеры ТК, в их задачу входит перемещение заказа из п. А в п. Б.
"Сотрудник курьерской службы, осуществляющий доставку товара, не является техническим специалистом, и следовательно, давать квалифицированные консультации по принципам функционирования и работе изделия не может" - цитата с сайта ИМ.
А я, как покупатель, не обладаю знаниями и навыками подключения газовой варочной поверхности и электрического духового шкафа. Могу только проверить на наличие видимых дефектов.
ЛанаР вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.06.2018, 11:21   #4
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,500
Репутация: 81312513
По умолчанию

Вот и проверяйте комплектность, отсутствие механических повреждений, заполнен ли гарантийный талон, соответствует ли указанный в нем номер и модель товара фактическому, выдан ли кассовый чек, соответствует ли ИНН продавца в чеке этим же сведениям на печати в гарантийном талоне.

Если есть возможность включить - включите товар. Нет - не включайте.
Ровно то же самое происходит в обычном магазине. Или должно происходить, когда покупателя интересует результат.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.06.2018, 12:59   #5
ЛанаР
Новичок
 
Регистрация: 08.09.2017
Сообщений: 11
Репутация: 60
По умолчанию

Вооот, это уже конкретней, спасибо.
ЛанаР вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.06.2018, 13:05   #6
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,500
Репутация: 81312513
По умолчанию

Вы словно никогда ничего сложнее огурца в магазине не покупали...
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.06.2018, 14:07   #7
minos66
 
Аватар для minos66
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 18,839
Репутация: 138232708
По умолчанию

А как проверить огурец в магазине - горчит он или нет? Особенно, если он упакован на подложке. И вообще, как проверить что там со стороны подложки - она же не прозрачная... мож гнильца какая или повреждение... Огурец это тоже не просто для ответственного потребителя... вон сколько всего проверить требуется...
По поводу курьеров и дистанционки - в этой теме Проверка телефона ПЕРЕД оплатой - Главный форум потребителей России
__________________
Детям и идиотам нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей и идиотов глупеет...
minos66 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.06.2018, 18:38   #8
ЛанаР
Новичок
 
Регистрация: 08.09.2017
Сообщений: 11
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от AlexPilot Посмотреть сообщение
Вы словно никогда ничего сложнее огурца в магазине не покупали...
Покупала, конечно же. И если есть выбор, никогда не куплю огурец в упаковке, а возьму лучший из ящика. Но сложную дорогую бытовую технику дистанционно - впервые. Конечно, могла бы купить такую же в магазинах города, но нужно "с перламутровыми пуговицами". Добавляет волнения ещё и то, что варочная поверхность не комплектуется вилкой и подключается только специалистом. Даже пощёлкать электроподжигом не получится
ЛанаР вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.06.2018, 18:44   #9
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,500
Репутация: 81312513
По умолчанию

Газовую панель не получится, а духовку можно в розетку включить.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.06.2018, 19:05   #10
ElizarovPetr
 
Аватар для ElizarovPetr
Активный участник
 
Регистрация: 03.12.2013
Адрес: Петербург
Сообщений: 6,532
Репутация: 118314169
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ЛанаР Посмотреть сообщение
что варочная поверхность не комплектуется вилкой и подключается только специалистом.
Ну да блин воткнуть жилы кабеля по цвету в клеммники и винты закрутить - это блин только специалист способен сделать, который возьмет в зависимости от наглости от 2 до 5 тыр. за подключение варки
__________________
High and mighty alone we are kings, Whirlwinds of fire we ride,
Providence brought us the crown and the ring, Covered with blood and our pride
ElizarovPetr вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.06.2018, 20:23   #11
ЛанаР
Новичок
 
Регистрация: 08.09.2017
Сообщений: 11
Репутация: 60
По умолчанию

А кроме того подключит газ.
ЛанаР вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.06.2018, 22:27   #12
Шаман777
 
Аватар для Шаман777
Активный участник
 
Регистрация: 08.01.2016
Сообщений: 5,402
Репутация: 101835805
По умолчанию

Всё, что нельзя проверить сразу, отмечается в акте приема-передачи.
Типа " внешних повреждений нет, проверить на работоспособность агрегат такой то не представляется возможным ввиду особенностей встраиваемой техники" Ну,я приблизительно говорю, конечно.
__________________
shaman2745@gmail.com
Шаман777 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.06.2018, 15:39   #13
BlackPanther
Активный участник
 
Регистрация: 01.07.2016
Адрес: Saint-Petersburg
Сообщений: 850
Репутация: 35774427
По умолчанию

На самом деле, главное проверить комплектность, документы и внешний вид. Включить желательно в течение первых 15 дней, не будет работать - сразу заменить на новую.
BlackPanther вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.06.2018, 18:57   #14
ЛанаР
Новичок
 
Регистрация: 08.09.2017
Сообщений: 11
Репутация: 60
По умолчанию

Разве не 7 дней даётся?
ЛанаР вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.06.2018, 20:25   #15
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 53,417
Репутация: 104857746
По умолчанию

Семь дней -это на ИСПРАВНЫЙ нераспакованный (или распакованный так, что можно запаковать как было) товар, на котором нет следов использования, который вы передумали покупать.
Вы можете от него отказаться без объяснения причин при дистанционной покупке (ст. 26.1), но придется оплатить доставку.

А если в товаре неисправность, то работает уже статья 18, по которой в первые 15 дней можно требовать замены или возврата денег, а после - только ремонт.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 21:40. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика