На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 20.01.2018, 18:46   #1
nikki_kee
Новичок
 
Регистрация: 26.07.2017
Сообщений: 13
Репутация: 93195
По умолчанию Не хотят делать частичный возврат

Всем привет. Купила 20.01.2018 в магазине Кари 3 пары обуви (по акции 1+1=3). Хотелось бы вернуть 2 из них, так как они не подходят по размеру. Следы носки на обуви отсуствуют. В магазине мне отказали в возврате двух пар из чека, обусловили тем, что они куплены по акции 1+1=3. Сказали, что возврат возможен только всех 3 пар вместе. Почему я не могу сделать частичный возврат неподошедшей обуви? В чеке обувь не продана набором. Каждая позиция пробита отдельно по цене со скидкой. А ниже написано акция 1+1=3. Это выдумки магазина или есть пункт, в законе регулирующий возврат акционного товара по подобной акции?
Миниатюры
Нажмите на изображение для увеличения
Название: IMG_20180120_181109~01.jpg
Просмотров: 0
Размер:	2.27 Мб
ID:	52196  

Последний раз редактировалось nikki_kee; 20.01.2018 в 19:27..
nikki_kee вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.01.2018, 19:02   #2
new-alf
 
Аватар для new-alf
Активный участник
 
Регистрация: 22.11.2011
Адрес: Москва
Сообщений: 1,587
Репутация: 42526646
По умолчанию

Автор, Вы купили три пары по цене двух в рамках акции. Наверное, вернуть можно две пары обуви, которая не подходит, но за подошедшую придется заплатить 100 %. Или доплатить до полной стоимости.

Как-то так...
__________________
ALF от англ. Alien Life Form — внеземная форма жизни
new-alf на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.01.2018, 19:09   #3
Шаман777
 
Аватар для Шаман777
Активный участник
 
Регистрация: 08.01.2016
Сообщений: 4,587
Репутация: 87733866
По умолчанию

Чета мне вспомнилась фраза нашего зав. отделением (еще в Советской торговле, год эдак 1988).
-Мужчина, я тут купила 28 бутылок подсолнечного масла (кто помнит, полиэтиленовые такие были, с носиком),так вот две из них текут!!! А продавец отказывается мне их обменять (масло давно закончилось к тому времени). Почему??!!
-Потому что хапать надо меньше!
__________________
shaman2745@gmail.com
Шаман777 на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.01.2018, 19:24   #4
nikki_kee
Новичок
 
Регистрация: 26.07.2017
Сообщений: 13
Репутация: 93195
По умолчанию

Возможно вы правы, но на что они опираются так и не объяснили. Просто нельзя и все, потому что вам так выгоднее покупать, чем за полную цену. Я знаю, что так цена дешевле, но как по закону правильнее? В другом магазине мне делали возврат, а в этом не хотят.
nikki_kee вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.01.2018, 20:02   #5
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,887
Репутация: 91011223
По умолчанию

А то, что вы не заплатили за третью пару - то тоже выдумки магазина?
Вернув две пары, вы просто оставляете себе третью бесплатно. Вы считаете это нормальным?
Это называется "неосновательное обогащение"
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.01.2018, 20:20   #6
nikki_kee
Новичок
 
Регистрация: 26.07.2017
Сообщений: 13
Репутация: 93195
По умолчанию

Я не оставляю себе ничего бесплатно. Здесь нет бесплатного товара в чеке, за все цена почти одинаковая... 1999 р., 1999 р , 2001 р. 8 рублей - это за пакет. Я хочу чтобы мне вернули частично деньги. Это невозможно?

Последний раз редактировалось Alex133; 20.01.2018 в 22:27..
nikki_kee вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.01.2018, 20:43   #7
minos66
 
Аватар для minos66
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 16,753
Репутация: 121818563
По умолчанию

Условие акции - покупка 3-х товаров. При выполнении этого условия вы получаете скидку, равную 100% стоимости наименьшего по стоимости товара минус 1 рубль, путем пропорционального уменьшения стоимости каждого товара в чеке. Не выполнили условия акции - нет основания для скидки. Впрочем, чего я вам рассказываю, сами все прекрасно понимаете...
Позиция магазина конечно весьма уязвима, надо хотя бы подписи покупателей отбирать под условиями акции, чтобы вот таких жуликоватых покупателей отшивать. Но если магазин докажет, что условия акции, где прописаны условия возврата акционного товара, есть публичная оферта, то может и отобъется от потрэбэкстремиста в суде.
Я вот чего спросить хотел у ТС - вы какую цель то приследуете? Чтобы исчезли вот такие акции как два товара по цене одного, третий товар бесплатно и т.п.? Вас никто силком не заставлял в акции участвовать, а если приняли условия акции, то их выполнять надо, а не хитрить, пытаясь тыщенку на халяву урвать...Вам то наверное не нравится, когда продавец с вами нечестно поступает? как говорили в советское время "будьте взаимно вежливы!".
__________________
Детям и идиотам нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей и идиотов глупеет...
minos66 на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.01.2018, 22:31   #8
Эксперт-консультант
Активный участник
 
Регистрация: 17.12.2009
Сообщений: 19,229
Репутация: 5774615
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от minos66 Посмотреть сообщение
Но если магазин докажет, что условия акции, где прописаны условия возврата акционного товара, есть публичная оферта, то может и отобъется от потрэбэкстремиста в суде.
Как отбиваться будет?
Цитата:
Покупатель обязан оплатить товар по цене, объявленной продавцом в момент заключения договора розничной купли-продажи, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не вытекает из существа обязательства.
__________________
Важно не то что Вы знаете, а то что сможете доказать!
Sam64 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.01.2018, 23:17   #9
nikki_kee
Новичок
 
Регистрация: 26.07.2017
Сообщений: 13
Репутация: 93195
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от minos66 Посмотреть сообщение
Условие акции - покупка 3-х товаров. .
Преследую цель вернуть деньги за ненужный НОВЫЙ товар, это не понятно? Не на барахолку же выкладывать, чтобы хоть сколько-то денег вернуть... Если так сделать по закону невозможно, то никаких претензий не имею. Но они ни на что не опираются, ни на какой закон и статью... Получается это их самовольство?... У меня же есть право возврата в течение 2 недель. Какие у них права не понятно... Не вижу смысла идти и брать за полную цену.

Последний раз редактировалось Alex133; 20.01.2018 в 23:52..
nikki_kee вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.01.2018, 23:25   #10
Шаман777
 
Аватар для Шаман777
Активный участник
 
Регистрация: 08.01.2016
Сообщений: 4,587
Репутация: 87733866
По умолчанию

Цитата:
У меня же есть право возврата в течение 2 недель
Я вас правильно понял,что вы заплатили шесть тыр,а вернуть хотите четыре? А то мы все рассусоливаем,но о конкретных суммах-ни слова.
__________________
shaman2745@gmail.com
Шаман777 на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.01.2018, 23:28   #11
nikki_kee
Новичок
 
Регистрация: 26.07.2017
Сообщений: 13
Репутация: 93195
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Шаман777 Посмотреть сообщение
Я вас правильно понял,что вы заплатили шесть тыр,а вернуть хотите четыре? А то мы все рассусоливаем,но о конкретных суммах-ни слова.
Да, заплатила 6 тыс., хочу вернуть 4 тыс.
nikki_kee вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.01.2018, 23:35   #12
Ник
 
Аватар для Nick0303
Активный участник
 
Регистрация: 28.02.2013
Сообщений: 7,861
Репутация: 84406546
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от nikki_kee Посмотреть сообщение
Но они ни на что не опираются, ни на какой закон и статью...
А вы упираетесь?
Цитата:
Если различные вещи соединены таким образом, который предполагает их использование по общему назначению (сложная вещь), то действие сделки, совершенной по поводу сложной вещи, распространяется на все входящие в нее вещи, поскольку условиями сделки не предусмотрено иное (ст. 134 ГК РФ).
Если договором купли-продажи предусмотрена обязанность продавца передать покупателю определенный набор товаров в комплекте (комплект товаров), обязательство считается исполненным с момента передачи всех товаров, включенных в комплект (ст. 479 ГК РФ).
Товаром по договору купли-продажи могут быть любые вещи с соблюдением правил, предусмотренных статьей 129 настоящего Кодекса (ст. 455 ГК РФ).
Комплект товаров - это определенный набор товаров (п. 1 ст. 479 ГК РФ) .
Каждый из товаров, входящих в комплект, является самостоятельным товаром, который может продаваться и использоваться по своему целевому назначению, независимо от других товаров, включенных в комплект. Состав комплекта является договорным условием.
Цитата:
Сообщение от nikki_kee Посмотреть сообщение
У меня же есть право возврата в течение 2 недель.
Более того, продавец "увеличил" ваше право на обмен до 90 дней - Гарантия и обмен
Цитата:
Сообщение от nikki_kee Посмотреть сообщение
Не вижу смысла ... брать за полную цену.
Вольному - воля. Цена товара - 2999 рублей.
Но лучше все-таки что-то одно или рыбку, или ...?
Nick0303 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.01.2018, 09:00   #13
minos66
 
Аватар для minos66
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 16,753
Репутация: 121818563
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Шаман777 Посмотреть сообщение
Я вас правильно понял,что вы заплатили шесть тыр,а вернуть хотите четыре?
Вы неправильно поняли. ТС хочет купить пару обуви не за 2999, а за 1999, воспользовавшись акцией, но не выполнив условия акции.
ник! А причем здесь сложные вещи? Вы то хоть понимаете, что такое сложная вещь? Видимо не хрена не понимаете... сложная вещь предполагает соединение частей сложной вещи. Вы как себе представляете соединение одних сапожек с другими???
__________________
Детям и идиотам нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей и идиотов глупеет...
minos66 на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.01.2018, 09:36   #14
Ник
 
Аватар для Nick0303
Активный участник
 
Регистрация: 28.02.2013
Сообщений: 7,861
Репутация: 84406546
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от minos66 Посмотреть сообщение
что такое сложная вещь?
не хрена не понимаете... сложная вещь предполагает соединение частей сложной вещи.
Вы как себе представляете соединение одних сапожек с другими???
Для того, чтобы понимать "до хрена", кто-то говорил, что он развивается и эволюционирует, однако учебник по гражданскому праву пролетел мимо ...
Цитата:
Сложная вещь представляет собой единство физически не связанных между собой вещей, из которых ни одна не играет роли главной вещи в отношении к другим и каждая сохраняет значение самостоятельной вещи (библиотека, картинная галерея, стадо животных и т.д.).
Сложная вещь образуется путем соединения многих вещей, обладающих самостоятельной ценностью, в единство, созданное представлением о цели, которой служат все объединенные в одну совокупность вещи. Закон сообразуется с потребностями гражданского оборота и признает за этой совокупностью вещей известное единство в тех случаях, когда это соответствует содержанию заключаемых сделок по поводу указанных совокупностей.
Таким образом, понятие сложной вещи носит характер относительности и условности, зависящий от воли сторон, вступающих в сделку. Одна и та же совокупность вещей может представлять собой единство или же быть набором разнородных предметов. Отсюда проистекает и возможность, предоставляемая сторонам, заключать сделки, распространяющиеся не только на всю сложную вещь в целом, но и на ее составные части.
Nick0303 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.01.2018, 09:49   #15
Montekristo
Активный участник
 
Регистрация: 18.07.2007
Сообщений: 9,941
Репутация: 22222562
По умолчанию

"Сложная вещь представляет собой единство физически не связанных между собой вещей, ..."
Какое единство представляют собой 3 пары обуви ???
__________________
4. ОБЯЗАННОСТИ Представителей Администрации:
4.5. Сообщать участнику (комментировать) причины принятия определенных мер или действий по редактированию сообщений (тем).
MonteKristo вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.01.2018, 09:54   #16
Ник
 
Аватар для Nick0303
Активный участник
 
Регистрация: 28.02.2013
Сообщений: 7,861
Репутация: 84406546
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от MonteKristo Посмотреть сообщение
Какое единство представляют собой 3 пары обуви ???
Такое же как "33 коровы" (1 корова + 1 корова + 1 корова + ... = 33 коровы)
Единство по воле сторон, вступивших в сделку (набор вещей):
Цитата:
3 пары обуви (по акции 1+1=3)
Nick0303 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.01.2018, 10:02   #17
Zlodeyka
 
Аватар для Zlodeyka
Активный участник
 
Регистрация: 19.01.2009
Адрес: Athens, Greece
Сообщений: 2,698
Репутация: 54186576
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от nikki_kee Посмотреть сообщение
У меня же есть право возврата в течение 2 недель.
Нет, откуда вы взяли, что у вас есть такое право ?

Минос, прошу вас, погодите с деталями.
Zlodeyka вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.01.2018, 10:07   #18
minos66
 
Аватар для minos66
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 16,753
Репутация: 121818563
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Zlodeyka Посмотреть сообщение
Нет, откуда вы взяли, что у вас есть такое право ?
Да я отвечу - из ст. 25 ЗоЗПП и взяла это право. И попробуйте доказать, что такого права нет, так как ТС купила сложную вещь, как Ник здесь пытается втереть. Вот про комплект (набор) это ближе, но только тоже как то всунуть надо в рамки закона в аспекте, что купил набор, отказаться от части набора не можешь. А то так получится любые несколько товаров в одном чеке это комплект или можешь отказаться от любой части комплекта...
__________________
Детям и идиотам нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей и идиотов глупеет...
minos66 на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.01.2018, 10:08   #19
Montekristo
Активный участник
 
Регистрация: 18.07.2007
Сообщений: 9,941
Репутация: 22222562
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Nick0303 Посмотреть сообщение
Единство по воле сторон, вступивших в сделку (набор вещей):
А чек это единство подтверждает??
__________________
4. ОБЯЗАННОСТИ Представителей Администрации:
4.5. Сообщать участнику (комментировать) причины принятия определенных мер или действий по редактированию сообщений (тем).
MonteKristo вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.01.2018, 10:20   #20
Ник
 
Аватар для Nick0303
Активный участник
 
Регистрация: 28.02.2013
Сообщений: 7,861
Репутация: 84406546
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от minos66 Посмотреть сообщение
... ТС купила сложную вещь, как Ник здесь пытается втереть.
Так не вопрос, "вотрите" свою юридически правильную квалификацию фактов и обстоятельств. Цивилисты годами спорят.

Купил сложную вещь (набор обуви: 1+1=3) - верни не набор, а то, что хочешь из набора?
Цитата:
Сообщение от minos66 Посмотреть сообщение
Вот про комплект (набор) это ближе ...
А набор - это что?
Цитата:
Сообщение от MonteKristo Посмотреть сообщение
А чек это единство подтверждает??
Подтверждает.
Nick0303 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.01.2018, 10:23   #21
minos66
 
Аватар для minos66
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 16,753
Репутация: 121818563
По умолчанию

Хороший вопрос про чек! А что он подтверждает? Ну куплент товар со скидкой по акции. Дальше что? его вернуть нельзя по ст. 25, потому как он по акции? И еще в догонку - что такое цифры "1+1=3" и где судье о смысле, вложенном в эту формулу почитать? А покупателю?
__________________
Детям и идиотам нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей и идиотов глупеет...
minos66 на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.01.2018, 10:24   #22
Vladimirus
 
Аватар для Vladimirus
Продавец
 
Регистрация: 26.03.2010
Адрес: Краснодарский край
Сообщений: 7,382
Репутация: 64653254
По умолчанию

Тут как бы продавался набор, цена за набор, поэтому вернуть можно только - набор. Цена ведь установлена при условии оплаты за 3 пары, об этом сообщает оферта - 1+1=3. Это существенное условие договора. Т.е. такая цена только при соблюдении условий оферты. Если возврат и возможен то только по полной стоимости, т.е нужно будет доплатить.

Опять же, от оферты нельзя отказаться частично... Её изменение считается отказом от оферты. И может быть исполнено только с согласия того кто направил оферту - магазин.
__________________
Конфеты счастья продаю, на тонких палочках судьбы. (С)
Vladimirus вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.01.2018, 10:27   #23
minos66
 
Аватар для minos66
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 16,753
Репутация: 121818563
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Vladimirus Посмотреть сообщение
Цена ведь установлена за 3 пары
неправда! В чеке цена установлена за каждую пару, и скидка за каждую пару! Ну а про оферту я уже писал выше "если магазин докажет, что условия акции, где прописаны условия возврата акционного товара, есть публичная оферта, то может и отобъется от потрэбэкстремиста в суде."
__________________
Детям и идиотам нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей и идиотов глупеет...
minos66 на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.01.2018, 10:28   #24
Zlodeyka
 
Аватар для Zlodeyka
Активный участник
 
Регистрация: 19.01.2009
Адрес: Athens, Greece
Сообщений: 2,698
Репутация: 54186576
По умолчанию

Автор, прочитайте ст 25 и найдите там ваше право на возврат в течение 14 дней.
Zlodeyka вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.01.2018, 10:36   #25
Vladimirus
 
Аватар для Vladimirus
Продавец
 
Регистрация: 26.03.2010
Адрес: Краснодарский край
Сообщений: 7,382
Репутация: 64653254
По умолчанию

В принципе все торговые точки работаю по договору - оферты. Это следует, хотя бы и из того, что магазин не может отказать в продаже.
Тут в любом случае, если признают что нет договора, то все придется вернуть. Т.е. договор получаться не заключенным.
__________________
Конфеты счастья продаю, на тонких палочках судьбы. (С)
Vladimirus вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.01.2018, 10:37   #26
Эксперт-консультант
Активный участник
 
Регистрация: 17.12.2009
Сообщений: 19,229
Репутация: 5774615
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Vladimirus Посмотреть сообщение
Тут как бы продавался набор, цена за набор
Столовый из 14 предметов по цене 3 рубля?
__________________
Важно не то что Вы знаете, а то что сможете доказать!
Sam64 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.01.2018, 10:37   #27
minos66
 
Аватар для minos66
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 16,753
Репутация: 121818563
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Zlodeyka Посмотреть сообщение
найдите там ваше право на возврат в течение 14 дней.
Я нашел. Даже не искал, я и так знаю. А вы прочитайте п. 2 этой статьи, а не только заголовок.
__________________
Детям и идиотам нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей и идиотов глупеет...
minos66 на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.01.2018, 10:39   #28
Ник
 
Аватар для Nick0303
Активный участник
 
Регистрация: 28.02.2013
Сообщений: 7,861
Репутация: 84406546
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от minos66 Посмотреть сообщение
... и где судье о смысле, вложенном в эту формулу почитать? А покупателю?
Хороший вопрос про "Где?". В Караганде - Акции
Цитата:
При покупке трех товаров с признаком "суперцена", товарных групп «обувь» и «сумки» и/или аксессуаров, участвующих в акции, покупателю предоставляется скидка равная 100% стоимости наименьшего по стоимости товара минус 1 рубль, путем пропорционального уменьшения стоимости каждого товара в чеке.

В акции участвуют товары, выделенные специальными ценниками. Список товаров-исключений и полный список товаров, участвующих в акции, уточняйте у сотрудников магазина.

Акция не распространяется на покупки, совершаемые в кредит (рассрочку). Акция действует в магазинах kari и kari KIDS на территории Российской Федерации.

* Условия проведения акции уточняйте у продавцов в магазинах kari своего города.
Nick0303 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.01.2018, 10:42   #29
Zmeika
 
Аватар для Zmeika
Активный участник
 
Регистрация: 09.01.2010
Сообщений: 17,196
Репутация: 84638572
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от nikki_kee Посмотреть сообщение
Преследую цель вернуть деньги за ненужный НОВЫЙ товар, это не понятно?
можете вернуть все три пары, и купить подошедшую по полной цене. Иначе вам действительно можно впаять неосновательное обогащение.
__________________
Никнейм зарегистрирован, заминирован, закодирован!
"Оптимизм – враг рассудительного покупателя."
Zmeika вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.01.2018, 10:43   #30
minos66
 
Аватар для minos66
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 16,753
Репутация: 121818563
По умолчанию

"Условия проведения акции уточняйте у продавцов в магазинах kari своего города." Ну и чо? докажет продавец а) в условиях оферты оговорен порядок возврата; б) покупатель ознакомлен с условиями оферты; - шансы есть. А скажет потреб - я ни про какую какую не знаю, зашел купить 3 пары обуви, купил. Что там продавец в чеке насчитатал - дело продавца. Сколько спросил - столько заплатил. Теперь хочу по 25-й вернуть товар, а продавец мне про какие то условия! Я бы так на месте потребэкстремиста говорил...
__________________
Детям и идиотам нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей и идиотов глупеет...
minos66 на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.01.2018, 10:44   #31
Эксперт-консультант
Активный участник
 
Регистрация: 17.12.2009
Сообщений: 19,229
Репутация: 5774615
По умолчанию

Цитата:
покупателю предоставляется скидка равная 100% стоимости наименьшего по стоимости товара минус 1 рубль
Где об этом в чеке? Там скидка на каждый товар.
__________________
Важно не то что Вы знаете, а то что сможете доказать!
Sam64 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.01.2018, 10:47   #32
minos66
 
Аватар для minos66
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 16,753
Репутация: 121818563
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Sam64 Посмотреть сообщение
Где об этом в чеке?
Ослеп что ли совсем? Скидка 1000 руб по акции 1+1=3 И так под каждой парой!
__________________
Детям и идиотам нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей и идиотов глупеет...
minos66 на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.01.2018, 10:50   #33
Montekristo
Активный участник
 
Регистрация: 18.07.2007
Сообщений: 9,941
Репутация: 22222562
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Vladimirus Посмотреть сообщение
Тут как бы продавался набор, цена за набор,
Вы смогли этот факт увидеть в чеке? В чеке указаны УСЛОВИЯ для выполнения скидки на КАЖДЫЙ купленный товар по КОНКРЕТНОЙ акции.
Отказ от условия акции - отказ от реализации скидки на каждый товар по чеку.

Выше было очень верно сказано: вернИте всё купленное и купите нужный товар по полной цене.

[почти все россияне знают народную мудрость про хитрые части тела]
__________________
4. ОБЯЗАННОСТИ Представителей Администрации:
4.5. Сообщать участнику (комментировать) причины принятия определенных мер или действий по редактированию сообщений (тем).
MonteKristo вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.01.2018, 10:53   #34
Vladimirus
 
Аватар для Vladimirus
Продавец
 
Регистрация: 26.03.2010
Адрес: Краснодарский край
Сообщений: 7,382
Репутация: 64653254
По умолчанию

Читайте про договор оферты. Его можно или принять, или отказаться. Все. Изменить его нельзя, ибо изменение договора оферты - это отказ от него.
Отказаться частично нельзя.
Тут у нас как раз такой договор = предложение всем 1+1=3, и это предложение можно или принять или отказаться от него, но изменить его нельзя, потому что изменение договора оферты - это новая оферта, и её должен принять магазин. Так доступнее?
__________________
Конфеты счастья продаю, на тонких палочках судьбы. (С)
Vladimirus вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.01.2018, 10:54   #35
Ник
 
Аватар для Nick0303
Активный участник
 
Регистрация: 28.02.2013
Сообщений: 7,861
Репутация: 84406546
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от minos66 Посмотреть сообщение
Ну и чо?
Ну и все
Цитата:
Сообщение от minos66 Посмотреть сообщение
докажет продавец ... шансы есть. А скажет потреб - я ни про какую какую не знаю ... Что там продавец в чеке насчитатал ...
Э, нет. Не прокатит, батенька. Каждая сторона должна доказать, а не сказать, что я ничего не знал и знать не желаю.
Цитата:
Статья 493. Форма договора розничной купли-продажи
.....
Отсутствие у покупателя указанных документов не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания в подтверждение заключения договора и его условий.
Цитата:
Поскольку договор купли-продажи в системе розничной торговли, как правило, заключается в устной форме на основании пункта 2 статьи 159, статьи 161 ГК РФ, покупатель вправе доказывать факт покупки и ее условия с помощью свидетельских показаний, которые оцениваются судом в совокупности со всеми собранными по делу доказательствами.
.
Nick0303 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.01.2018, 10:58   #36
Montekristo
Активный участник
 
Регистрация: 18.07.2007
Сообщений: 9,941
Репутация: 22222562
По умолчанию

Не все знают, что упорство и упрямство - разные понятия.
__________________
4. ОБЯЗАННОСТИ Представителей Администрации:
4.5. Сообщать участнику (комментировать) причины принятия определенных мер или действий по редактированию сообщений (тем).
MonteKristo вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.01.2018, 11:00   #37
minos66
 
Аватар для minos66
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 16,753
Репутация: 121818563
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Nick0303 Посмотреть сообщение
Не прокатит, батенька. Каждая сторона должна доказать, а не сказать, что я ничего не знал и знать не желаю.
Что не прокатит? Кто что доказывать должен? Вы вон даже сидя за компом дома не можете найти условия возврата товара по акции! найдите, где написано, что вернуть можно только все скопом! До ТС эти условия каким образом доведены были? А ТС оперирует условиями возврата, которые в ЗоЗПП прописаны в ст. 25. Так кто и что доказать должен, тютя?
__________________
Детям и идиотам нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей и идиотов глупеет...
minos66 на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.01.2018, 11:00   #38
Эксперт-консультант
Активный участник
 
Регистрация: 17.12.2009
Сообщений: 19,229
Репутация: 5774615
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от minos66 Посмотреть сообщение
И так под каждой парой!
Сам то понял, что сказал? Скидка на каждый товар. Это и было условием оплаты каждого товара ст.500 ГК.
Автор что требует за товар полную сумму товара без скидки?
__________________
Важно не то что Вы знаете, а то что сможете доказать!
Sam64 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.01.2018, 11:03   #39
minos66
 
Аватар для minos66
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 16,753
Репутация: 121818563
По умолчанию

Я то понял. На каждую пару скидка предоставлена при выполнении условий акции 1+1=3. Не соблюдены условия акции - верни скидку. Так понятней? Или верни все что ты по договору, предусматривающему участие в акции, получил, а я верну все что я по договору получил.
__________________
Детям и идиотам нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей и идиотов глупеет...
minos66 на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.01.2018, 11:03   #40
Эксперт-консультант
Активный участник
 
Регистрация: 17.12.2009
Сообщений: 19,229
Репутация: 5774615
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от minos66 Посмотреть сообщение
Не соблюдены условия - верни скидку.
Бред! Нет такой нормы в законе.
__________________
Важно не то что Вы знаете, а то что сможете доказать!
Sam64 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.01.2018, 11:10   #41
Vladimirus
 
Аватар для Vladimirus
Продавец
 
Регистрация: 26.03.2010
Адрес: Краснодарский край
Сообщений: 7,382
Репутация: 64653254
По умолчанию

А что там в 25- ой
Цитата:
2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
Где написано -частично отказаться? Отказать может, да, но все нужно вернуть.
Ибо по договору 1+1=3 (информация об это есть в кассовом чеке), потребитель получил 3 пары обуви, их должен вернуть в случае расторжения договора.
__________________
Конфеты счастья продаю, на тонких палочках судьбы. (С)
Vladimirus вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.01.2018, 11:10   #42
Ник
 
Аватар для Nick0303
Активный участник
 
Регистрация: 28.02.2013
Сообщений: 7,861
Репутация: 84406546
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от minos66 Посмотреть сообщение
Что не прокатит?
Не прокатит та ахинея, что вы здесь развешиваете.
Цитата:
Сообщение от minos66 Посмотреть сообщение
Так кто и что доказать должен, тютя?
Стороны должны доказать те обстоятельства, на которые они ссылаются как на основания своих требований и возражений, беллетрист-затейник
Считаете и уверены, что сможете доказать, что вернуть можно любой товар из "1+1=3" (по договору) - доказывайте.
Мои доводы выше. И это будет "вбито в голову" судье. А он будет "сидеть и башкой своей ломать эти знания"
А ваши доводы, как всегда хороши для придомовых досуговых центров.

Факт же остается фактом:
Цитата:
В магазине мне отказали в возврате двух пар из чека, обусловили тем, что они куплены по акции 1+1=3. Сказали, что возврат возможен только всех 3 пар вместе.
*Да, и поскольку фактами вы спорить не можете, а спорите только выводами, еще раз напомню:
Цитата:
В этой связи, повторно: нести ответственность нужно за свои слова - "о ваших личных качествах я уже говорил... никакого желания общаться с вами нет. В игнор...".
Это ваши слова, вами подписанные.

Последний раз редактировалось Nick0303; 21.01.2018 в 11:28..
Nick0303 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.01.2018, 11:34   #43
Эксперт-консультант
Активный участник
 
Регистрация: 17.12.2009
Сообщений: 19,229
Репутация: 5774615
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Vladimirus Посмотреть сообщение
А что там в 25- ой
Цитата:
2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи
Вы вообще понимаете, что приводите?
Цитата:
 
Покупатель обязан принять переданный ему товар, за исключением случаев, когда он вправе потребовать замены товара или отказаться от исполнения договора купли-продажи.
Цитата:
При отсутствии необходимого для обмена товара у продавца покупатель вправе возвратить приобретенный товар продавцу и получить уплаченную за него денежную сумму.
Любые иные условия по возврату товара - ничтожны.
Цитата:
Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422).
__________________
Важно не то что Вы знаете, а то что сможете доказать!
Sam64 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.01.2018, 11:52   #44
Ник
 
Аватар для Nick0303
Активный участник
 
Регистрация: 28.02.2013
Сообщений: 7,861
Репутация: 84406546
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Sam64 Посмотреть сообщение
Вы вообще понимаете, что приводите?
А ваша-то позиция какая?
Цитата:
Сообщение от Sam64 Посмотреть сообщение
Любые иные условия по возврату товара - ничтожны.
Условия договора: покупка трех вещей сразу и вместе, при этом только "При покупке трех товаров с признаком "суперцена" и за это "покупателю предоставляется скидка равная 100% стоимости наименьшего по стоимости товара".
При покупке вам разъясняют эти условия, в том числе и условия обмена (возврата).
Куплен товар (по условиям договора): или три пары обуви, или две сумки и одна пара обуви, или одна сумка и два ремня и т.д.

Какую сумму обязан вернуть продавец при возврате одного товара из приобретенных вместе трех товаров, если по условиям договора возврату подлежат все товары?
Nick0303 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.01.2018, 12:03   #45
nikki_kee
Новичок
 
Регистрация: 26.07.2017
Сообщений: 13
Репутация: 93195
По умолчанию

Всем спасибо за советы)) Посоветовал юрист именно для частичного возврата (удачного) письменно сначала потребовать замену на другой аналогичный товар, размера например которого нет в магазине, а после отказа заявление на возврат денежных средств письменно. Возможно кому-то поможет эта информация. Но думаю отдам вообще всю обувь, лучше купить в другом магазине.
nikki_kee вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.01.2018, 12:33   #46
Montekristo
Активный участник
 
Регистрация: 18.07.2007
Сообщений: 9,941
Репутация: 22222562
По умолчанию

А вот это правильная мысль (про всю обувь). Про это мы и пытались Вам дать разъяснения.
Чек - документ о заключении ДКП (договора купли-продажи). Если Вы расторгаете ДКП, то обязаны вернуть продавцу всё, что перечислено в ДКП. Продавец обязан вернуть Вам уплаченную Вами сумму (по чеку).
Но расторжение ДКП (в Вашем случае) должно проходить с соблюдением п. 2 статьи 25 ЗоЗПП
__________________
4. ОБЯЗАННОСТИ Представителей Администрации:
4.5. Сообщать участнику (комментировать) причины принятия определенных мер или действий по редактированию сообщений (тем).
MonteKristo вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.01.2018, 12:39   #47
Ник
 
Аватар для Nick0303
Активный участник
 
Регистрация: 28.02.2013
Сообщений: 7,861
Репутация: 84406546
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от nikki_kee Посмотреть сообщение
Посоветовал юрист ... сначала потребовать замену на другой аналогичный товар ...
Подойдите в магазин и потребуйте сначала "условия акции", которые, в принципе, должны утверждаться приказом по организации.
Например, условия могут быть изложены так:
Цитата:
В случае, если в чеке имеются товары со скидкой, товары, переданные по условиям акций, проводимых продавцом, бесплатно (со скидкой 100%), и товар, который Вы хотите обменять/вернуть, входящий в Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в ст. 25 Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», все товары, указанные в чеке являются комплектом по смыслу ст. 479 ГК РФ, и подлежат обмену/возврату исключительно полным комплектом (обмениваются/возвращаются все товары, указанные в чеке).
Nick0303 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.01.2018, 12:43   #48
nikki_kee
Новичок
 
Регистрация: 26.07.2017
Сообщений: 13
Репутация: 93195
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от minos66 Посмотреть сообщение
Что не прокатит? Кто что доказывать должен? Вы вон даже сидя за компом дома не можете найти условия возврата товара по акции! найдите, где написано, что вернуть можно только все скопом! До ТС эти условия каким образом доведены были? А ТС оперирует условиями возврата, которые в ЗоЗПП прописаны в ст. 25. Так кто и что доказать должен, тютя?
Дело в том, что видела на форуме похожие темы, где товар был куплен по такой же акции, и тоже нужно было частично вернуть, но в чеке эти товары были пробиты словом Набор (вещь 1+вещь 2+вещь 3) - цена столько-то рублей. У меня же каждый товар отдельной строкой по своей цене. Поэтому, на мой взгляд, нужно смотреть именно чек, как там оформлена покупка. Т.к. кроме этого чека ничего на руках нет, никаких договоров, где прописаны какие-то особые условия акции. В другом магазине у меня без вопросов принимали акционный товар, где скидка пропорционально распределялась на каждый. А то, что так магазину невыгодно будет, уже лирика. Вообщем, верну им все вещи, лень уже с этим заморачиваться. Пусть продают дальше
nikki_kee вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.01.2018, 13:00   #49
Эксперт-консультант
Активный участник
 
Регистрация: 17.12.2009
Сообщений: 19,229
Репутация: 5774615
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Nick0303 Посмотреть сообщение
если по условиям договора возврату подлежат все товары?
Такое условие ничтожно в силу закона.
__________________
Важно не то что Вы знаете, а то что сможете доказать!
Sam64 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.01.2018, 13:00   #50
Ник
 
Аватар для Nick0303
Активный участник
 
Регистрация: 28.02.2013
Сообщений: 7,861
Репутация: 84406546
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от nikki_kee Посмотреть сообщение
Поэтому, на мой взгляд, нужно смотреть именно чек, как там оформлена покупка.
Не все упирается в чек и в оформление чека: про чек
Цитата:
Сообщение от Sam64 Посмотреть сообщение
Такое условие ничтожно в силу закона.
Какие условия? Какого закона? Закона Менделя?

Последний раз редактировалось Nick0303; 21.01.2018 в 13:12..
Nick0303 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 19:00. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика