На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 09.01.2018, 17:56   #1
Lastik75
Новичок
 
Регистрация: 09.01.2018
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию Можно ли вернуть вещь, купленную по полной стоимости и купить ее же со скидкой?

Подскажите, имею ли я право в течение 14 дней сдать одежду, надлежащего качества, купленную по полной стоимости, и купить ее сразу же со скидкой, действующей на товар в данный момент? Имеют ли право мне отказать в этом на основании того, что товар еще не вернулся на склад, не внесен в базу и т.п.?
Lastik75 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.01.2018, 18:02   #2
KotMatroskin
Юрист
 
Регистрация: 07.08.2012
Сообщений: 5,676
Репутация: 88019144
По умолчанию

Вы собираетесь вернуть вещь по статье 25 ЗоЗПП, если она Вам не подошла.
Но возвращается такая вещь для её обмена, а не для того, чтобы Вы ту же самую вещь потом купили дешевле.

Не пройдет такой финт.
KotMatroskin вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.01.2018, 18:23   #3
minos66
 
Аватар для minos66
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 19,519
Репутация: 141202564
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от KotMatroskin Посмотреть сообщение
Не пройдет такой финт.
Почему? Только не надо опять "ст. 25 называется право на обмен...." - сто раз обсуждали, там. п. 2 есть в этой статье. Это по поводу возврата. Ну а последующая покупка никакого отношения к возврату не имеет. Как они связаны то юридически? Никак... Другое дело, что акции это дело такое - сейчас есть, а через час продавец скажет, что акция закончилась досрочно, или условия изменились. И будет в своем праве.
__________________
Детям и идиотам нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей и идиотов глупеет...
minos66 на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.01.2018, 18:26   #4
KotMatroskin
Юрист
 
Регистрация: 07.08.2012
Сообщений: 5,676
Репутация: 88019144
По умолчанию

Вообще-то, автор темы про это же самую вещь речь ведет, а не про какую-то иную.

Типа она ему не подошла, нет якобы другой аналогичной (раз он деньги хочет взад получить), а потом тут же приобретает эту же самую вещь но по скидке?
KotMatroskin вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.01.2018, 18:28   #5
minos66
 
Аватар для minos66
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 19,519
Репутация: 141202564
По умолчанию

ну если технически это провернет - вернет вещь, а потом, когда ее выставят на продажу купит, то почему бы и нет? Хотелось бы узнать, что за скидка. если накопительная, то условия акции читать надо, а то продавец может в праве и вовсе аннулировать накопленные плюшки за такие фортели.
__________________
Детям и идиотам нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей и идиотов глупеет...
minos66 на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.01.2018, 18:31   #6
KotMatroskin
Юрист
 
Регистрация: 07.08.2012
Сообщений: 5,676
Репутация: 88019144
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от minos66 Посмотреть сообщение
сто раз обсуждали
Да хоть триста раз. Мы ведь никуда не денемся от того факта, что юридическое наименование статьи касается именно обмена. Так в законе черным по белому прописано.

Это потом, да, в пункте 2 этой статьи речь ведется о возврате денежных средств, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу.

Ну а в целом такой финт ушами шибко похож на злоупотребление правом - статья 10 ГК РФ.
KotMatroskin вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.01.2018, 18:41   #7
minos66
 
Аватар для minos66
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 19,519
Репутация: 141202564
По умолчанию

ну представьте, купили вы товар и обнаружили, что в магазине за углом он вдвое дешевле... да он везде вдвое дешевле! кто чем злоупотребил? как по мне, так продавец. Ровно то же и когда у нас одно действующее лицо - один продавец. Думаете торгуя со скидкой он в убыток себе торгует? Но это все лирика. 1) я не вижу законных оснований у продавца отказать в возврате средств; 2) я не вижу законных оснований у продавца отказать в продаже товара по объявленной на момент продажи цене;
__________________
Детям и идиотам нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей и идиотов глупеет...
minos66 на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.01.2018, 18:50   #8
TATIAN
 
Аватар для TATIAN
Активный участник
 
Регистрация: 21.07.2009
Сообщений: 43,657
Репутация: 88280363
По умолчанию

Может быть, для продавца и нет законных оснований для отказа в возврате по 25-й и продаже того же самого товара, но на его месте было неплохо взять с потребителя заявление на такой "обмен" с указанием причины, по которой товар ему не подошел. Не подошел по цене?
В таком случае мне тоже видится злоупотребление правом...
__________________
У всех проблемы! Всем сегодня плохо! Такие – государство и эпоха! Л. Филатов С разрешения составителя McWild: Прочитайте перед тем, как задать вопрос Новички, не пишите в личку - не отвечаю!
TATIAN вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.01.2018, 18:52   #9
KotMatroskin
Юрист
 
Регистрация: 07.08.2012
Сообщений: 5,676
Репутация: 88019144
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от TATIAN Посмотреть сообщение
Не подошел по цене?
Такого основания для возврата по статье 25 нема.
KotMatroskin вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.01.2018, 19:02   #10
minos66
 
Аватар для minos66
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 19,519
Репутация: 141202564
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от TATIAN Посмотреть сообщение
В таком случае мне тоже видится злоупотребление правом...
Ну во первых - простое передумал, пожалел, что вернул, легкомвчленная я ветренница! А здесь раз - товар со скидкой. А мог бы и подорожать. Во вторых - злоупотребление правом имеет цель причинить вред другому лицу... у нас продавцу. В чем вред то, если покупатель купит товар по цене, которую сам же продавец и установил? Только пользв для продавца - он же этого и добиваетс. чтобы купили. Ну а то что вернул приобретенную ранее вещь, так это законное право, а не вред. А то так каждый возвращающий получается вредитель... и не купивший тоже, если на то уж пошло...
__________________
Детям и идиотам нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей и идиотов глупеет...
minos66 на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.01.2018, 19:02   #11
TATIAN
 
Аватар для TATIAN
Активный участник
 
Регистрация: 21.07.2009
Сообщений: 43,657
Репутация: 88280363
По умолчанию

Нет, ну чисто технически это себе можно представить.
Потребитель приносит товар. В заявлении указывает, что не подошло по фасону, размеру, расцветке и т.п.
Продавец ему предлагает из имеющегося на данный момент ассортимента подобрать что-то другое. Тот ходит, смотрит, выбирает, ничего не выбрал. Продавец возвращает деньги. Покупатель, получив деньги, сразу же, не отходя от кассы (или выйдя за дверь и раскрутившись на каблуках, снова заходит в эту же дверь), говорит о том, что, пожалуй, лучше этой модели ему все равно ничего не найти, просит продать ему ту же самую вещь (она дома уже примерена, уже почти "своя").

В этом случае что должен делать продавец?
Говорить, что именно этот размер под акцию не попадает. Или акционный товар весь описан по единицам, произведена переоценка, на бирки нашлепнуты бумажки "акция". Данная возвращенная единица в этом празднике жизни не участвовала, "идите в лес".

Почему бы и нет?
__________________
У всех проблемы! Всем сегодня плохо! Такие – государство и эпоха! Л. Филатов С разрешения составителя McWild: Прочитайте перед тем, как задать вопрос Новички, не пишите в личку - не отвечаю!
TATIAN вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.01.2018, 19:18   #12
minos66
 
Аватар для minos66
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 19,519
Репутация: 141202564
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от TATIAN Посмотреть сообщение
В этом случае что должен делать продавец?
Предложить покупателю пройти в торговый зал и выбрать там из имеющегося ассортимента. Принятая от покупателя вещь еще не выставлена в продажу. Может и не будет выставлена, ее утилизируют или на благотворительность отдадут, потому такова политика продавца - возвращенные вещи не идут в продажу как новые.
__________________
Детям и идиотам нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей и идиотов глупеет...
minos66 на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.01.2018, 19:21   #13
TATIAN
 
Аватар для TATIAN
Активный участник
 
Регистрация: 21.07.2009
Сообщений: 43,657
Репутация: 88280363
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от minos66 Посмотреть сообщение
Предложить покупателю пройти в торговый зал и выбрать там из имеющегося ассортимента.
И вот в торговом зале покупатель выбирает такую же точно вещь (размер/фасон/расцветка), но уже с маркировкой продавца об акции на бирке.
А что при этом потребитель в заявлении писал?
Цитата:
такова политика продавца - возвращенные вещи не идут в продажу как новые.
С какого перепугу?
__________________
У всех проблемы! Всем сегодня плохо! Такие – государство и эпоха! Л. Филатов С разрешения составителя McWild: Прочитайте перед тем, как задать вопрос Новички, не пишите в личку - не отвечаю!
TATIAN вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 13:29. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика