На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Юридическая практика по защите прав потребителей
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 30.12.2017, 16:22   #1
Акдам
Новичок
 
Регистрация: 30.12.2017
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию После ремонта отказываются возвращать ноутбук.

Сервис после ремонта отказывается возвращать ноутбук.
Причина в том, что ноутбук в ремонт я сдавал на своё имя, но по факту его ремонт оплачивала организация в которой я работаю со своего расчётного счёта. Теперь сервис требует доверенность из организации, чтобы забрать свой ноутбук.
Правомерны ли требования сервиса?
Акдам вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.12.2017, 17:10   #2
ВасЁк
 
Аватар для ermiht
Активный участник
 
Регистрация: 17.08.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 6,248
Репутация: 89004836
По умолчанию

Конечно. Без доверенности и подписанных актов не отдадут.
ermiht вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.12.2017, 18:46   #3
Эксперт-консультант
Активный участник
 
Регистрация: 17.12.2009
Сообщений: 20,543
Репутация: -2548549
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Акдам Посмотреть сообщение
Причина в том, что ноутбук в ремонт я сдавал на своё имя, но по факту его ремонт оплачивала организация в которой я работаю со своего расчётного счёта. Теперь сервис требует доверенность из организации, чтобы забрать свой ноутбук.
Правомерны ли требования сервиса?
Раз договор заключён с вами при чём тут организация?

http://www.consultant.ru/document/co...edb3873597ece/
__________________
Важно не то что Вы знаете, а то что сможете доказать!
Sam64 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.12.2017, 19:04   #4
ВасЁк
 
Аватар для ermiht
Активный участник
 
Регистрация: 17.08.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 6,248
Репутация: 89004836
По умолчанию

При том, что либо товар физика и ремонт не оплачен, либо товар организации, услуга оплачена и товар передадут по акту и доверенности.
ermiht вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.12.2017, 19:22   #5
ufalo
Активный участник
 
Регистрация: 26.11.2013
Сообщений: 6,416
Репутация: 87019349
По умолчанию

А есть запрет такой?
А письмо о согласии зачесть оплату что, не просили?
Значит далее, если сервисный центр произвёл ремонт товара физического лица, оплаченный третьим лицом, то он принял такие условия договора. Иначе бы деньги обособил или вернул.
Зачем производил бесплатно ремонт без оплаты, в долг значит? Работы проведены и оплачены с молчаливого согласия сервисного центра.
Клиенту надо просто потребовать выдачи своего аппарата.
__________________
Правда — это то, что в данный момент считается правдой…
ufalo вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.12.2017, 19:28   #6
Эксперт-консультант
Активный участник
 
Регистрация: 17.12.2009
Сообщений: 20,543
Репутация: -2548549
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ermiht Посмотреть сообщение
При том, что либо товар физика и ремонт не оплачен,
Из какого закона вытекает обязанность оплатить услугу лично?
__________________
Важно не то что Вы знаете, а то что сможете доказать!
Sam64 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.12.2017, 19:37   #7
Toria
 
Аватар для Toria
Активный участник
 
Регистрация: 29.07.2014
Сообщений: 1,775
Репутация: 37449932
По умолчанию

А в п/п было указано,что оплата произведена за физлицо?
Toria вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.12.2017, 20:58   #8
Акдам
Новичок
 
Регистрация: 30.12.2017
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию

Была произведена оплата услуги (ремонт), только не мной, а организацией. Договор на ремонт был заключён со мной, а не с организацией.
То есть по логике сервиса, любой человек с доверенностью может забрать мой ноутбук?
Акдам вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.12.2017, 21:10   #9
minos66
 
Аватар для minos66
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 20,879
Репутация: 149477194
По умолчанию

Два момента. Первый - при оказании бытовых услуг услуга оказывается тому, у кого на руках договор. Причем сведения о заказчике в договоре это не обязательная информация. См. п.4 Правил бытового обслуживания.
Второй момент. Один юрик другому не может платить в отсутствии договора. Вот как организация оплатила? Вы пришли в бухгалтерию и просто сказали - переведите по этим реквизитам такую то сумму? А реквизиты платежа где взяли? В Уголке Потребителя что ли вывешены были? Вы чего то не договариваете. И еще вопрос - ноутбук ваш? Ваша собственность?
__________________
Детям и идиотам нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей и идиотов глупеет...
minos66 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.12.2017, 21:15   #10
Шаман777
 
Аватар для Шаман777
Активный участник
 
Регистрация: 08.01.2016
Сообщений: 5,881
Репутация: 114859388
По умолчанию

Согласен с Уфало. Неча тогда было принимать оплату от организации. А раз приняли от третьего лица, значит согласились с такими условиями. Хотя по смыслу ст.313 ГК РФ все права теперь по договору у организации, но то права по ремонту, а не по собственности на ноут.
__________________
shaman2745@gmail.com
Шаман777 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.12.2017, 22:11   #11
Toria
 
Аватар для Toria
Активный участник
 
Регистрация: 29.07.2014
Сообщений: 1,775
Репутация: 37449932
По умолчанию

Если доверенности не будет, СЦ просто вернёт деньги организации.
Toria вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 31.12.2017, 16:46   #12
Акдам
Новичок
 
Регистрация: 30.12.2017
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию

Я предоставил реквизиты организации в сервис. Они выставили счёт на оплату. Организация оплатила. Почему я теперь не могу забрать ноутбук?
Акдам вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 31.12.2017, 18:03   #13
Toria
 
Аватар для Toria
Активный участник
 
Регистрация: 29.07.2014
Сообщений: 1,775
Репутация: 37449932
По умолчанию

Зачем создавать проблему на пустом месте? Принесите доверенность и получите ноут.
Toria вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 31.12.2017, 18:11   #14
Акдам
Новичок
 
Регистрация: 30.12.2017
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию

Офис закрылся на новогодние праздники. Причём когда я приносил реквизиты ни про какую доверенность и речи не было. А сообщили мне про неё только на следующий день, когда я пришёл его забирать.
Акдам вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 31.12.2017, 18:14   #15
Акдам
Новичок
 
Регистрация: 30.12.2017
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию

Ну я так понял ждать мне открытия офиса, брать доверенность и уже с ней забирать ноутбук.
Акдам вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 31.12.2017, 18:20   #16
Toria
 
Аватар для Toria
Активный участник
 
Регистрация: 29.07.2014
Сообщений: 1,775
Репутация: 37449932
По умолчанию

Можете предложить им другой вариант, оплатите наличкой, а деньги они вернут организации.
Toria вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 02:55. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика