На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Вопросы от продавцов (производителей, исполнителей)
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 27.10.2017, 20:03   #1
zip71
Новичок
 
Регистрация: 27.10.2017
Сообщений: 7
Репутация: 60
По умолчанию Возврат предоплаты покупателю

Клиент заказал у нас запчасти на свой автомобиль (бампер, фару с ксеноном и т.д.) 16/06/2017 весь заказ его пришел 23/06/2017 о чем мы оповестили клиента смс сообщением, вчера 26/10/2017 по телефону клиент отказался забирать товар и потребовал вернуть предоплату (сумма предоплату составляла 15% от стоимости заказа) - поставщик отказывается принимать товар (кузовные изделия) - как быть с клиентом ?
P.S. Сроки с нашей стороны по поставке товара нарушены не были. Заказывал у нас в офисе (не через интернет магазин)
zip71 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.10.2017, 20:25   #2
ufalo
Активный участник
 
Регистрация: 26.11.2013
Сообщений: 6,415
Репутация: 87019349
По умолчанию

Запчасти лежали как образцы в офисе для обозрения?
Нет наверное.
Запчасти шли на раритетный или редкий авто?
Нет наверное.
СМС -это вообще ерунда. А передачи товара не было. Отказ до передачи правомерен в любое время.
Так что придётся денежки возвращать. Предпринимательский риск.
__________________
Правда — это то, что в данный момент считается правдой…
ufalo вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.10.2017, 21:30   #3
zip71
Новичок
 
Регистрация: 27.10.2017
Сообщений: 7
Репутация: 60
По умолчанию

спасибо
zip71 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 04:16. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика