На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Дистанционная торговля
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 01.02.2018, 16:54   #1
Олегиин
Новичок
 
Регистрация: 01.02.2018
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию Добрый вечер. Купил коляску хочу вернуть.

Добрый вечер. Купил детскую коляску хочу вернуть, но не сохранилась коробка (упаковка), могут ли не принять коляску в магазине? И какие удержания могут быть? (доставка была домой).
Спасибо
Олегиин вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.02.2018, 16:57   #2
Dimka1977
Активный участник
 
Регистрация: 18.03.2010
Сообщений: 2,207
Репутация: 62233213
По умолчанию

Цитата:
хочу вернуть
По какой причине?
Dimakaluga вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.02.2018, 17:00   #3
Олегиин
Новичок
 
Регистрация: 01.02.2018
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

Коляска не понравилась...
Олегиин вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.02.2018, 17:07   #4
Dimka1977
Активный участник
 
Регистрация: 18.03.2010
Сообщений: 2,207
Репутация: 62233213
По умолчанию

Тогда нельзя. Упаковку в этом случае надо сохранять.
Dimakaluga вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.02.2018, 17:13   #5
Олегиин
Новичок
 
Регистрация: 01.02.2018
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

А на каком осовании нужно сохранять упаковку если ст.26.1 написано что: Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара
Олегиин вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.02.2018, 17:20   #6
PolMu
 
Аватар для PolMu
Активный участник
 
Регистрация: 27.03.2014
Сообщений: 630
Репутация: 26073905
По умолчанию

Сами спросили - сами ответили ))
Олегиин, вот чем Вас ответ на Ваш вопрос
Цитата:
могут ли не принять коляску в магазине?
не устроил? Да. Могут не принять. А вот доказывать , что отсутствие упаковки на новом товаре - это нарушение (или не нарушение) товарного вида в дальнейшем придется обеим сторонам. На этом форуме мнения разделились.
А вообще, всегда была непонятна логика неопределившегося человека, совершающего дистанционную покупку, имеющего право на возврат без объяснения причин и выкидывающего коробку. Зачем??? Ну выкинь ты ее после прошествия недели. Все вопросы сразу исчезают. Нет. Выкинем, а потом до морковкина заговенья будем доказывать, что товарный вид не нарушен... Для себя ответьте на вопрос. Вы купите коляску для ребенка грудного без упаковки заводской?
__________________
"У рыжих нет души" (с) Э. Картманн
PolMu вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.02.2018, 17:36   #7
Эксперт-консультант
Активный участник
 
Регистрация: 17.12.2009
Сообщений: 20,543
Репутация: -2548549
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от PolMu Посмотреть сообщение
Да. Могут не принять.
Да и пусть не принимают. Это право продавца если от потребителя не было требования принять товар, а вот выплата денег обязанность если такое требование заявлялось.
Цитата:
Отказ или уклонение продавца от составления накладной или акта не лишают покупателя права требовать возврата товара и (или) возврата суммы, уплаченной покупателем в соответствии с договором.

http://www.ozpp.ru/laws2/postan/prav...nnym-sposobom/
__________________
Важно не то что Вы знаете, а то что сможете доказать!
Sam64 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.02.2018, 17:39   #8
Dimka1977
Активный участник
 
Регистрация: 18.03.2010
Сообщений: 2,207
Репутация: 62233213
По умолчанию

Цитата:
А на каком осовании
На основании того, что товарный вид нарушен.
Как к вам доставили - в том же виде и верните, всё очень просто.
1)Как прикажете транспортировать коляску без упаковки от вас?
2)Как прикажете магазину хранить/повторно продавать/транспортировать коляску без заводской упаковки (предполагаю ответ "это их трудности").
Ведь за время таких покатушек без упаковки коляска потряет товарный вид окончательно. Не считая того момента, что следующий покупатель будет крайне недоволен тем, что ему продадут вещь без заводской упаковки.
Dimakaluga вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.02.2018, 17:43   #9
Эксперт-консультант
Активный участник
 
Регистрация: 17.12.2009
Сообщений: 20,543
Репутация: -2548549
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Dimakaluga Посмотреть сообщение
На основании того, что товарный вид нарушен.
Кто сказал?
Цитата:
Сообщение от Dimakaluga Посмотреть сообщение
Как к вам доставили - в том же виде и верните, всё очень просто.
Где об этом в законе?
__________________
Важно не то что Вы знаете, а то что сможете доказать!
Sam64 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.02.2018, 17:45   #10
WIKI
 
Аватар для karabanowa
Модератор
 
Регистрация: 14.11.2010
Сообщений: 29,273
Репутация: 79558796
По умолчанию

Продавцу придётся продавать коляску без упаковки по сниженной цене.

* странные такие. Купить все хотят - чтобы муха не сидела, а как возвращать - так можно хоть в газетку завернутое...
__________________
Единственный способ всегда быть там, где тебе хорошо - сразу уходить оттуда, где тебе плохо.
karabanowa вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.02.2018, 17:54   #11
Эксперт-консультант
Активный участник
 
Регистрация: 17.12.2009
Сообщений: 20,543
Репутация: -2548549
По умолчанию

Как сказал судья Горшков "А кого это волнует?!"
Где в законе сказано в том же виде?
__________________
Важно не то что Вы знаете, а то что сможете доказать!
Sam64 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.02.2018, 18:02   #12
Dimka1977
Активный участник
 
Регистрация: 18.03.2010
Сообщений: 2,207
Репутация: 62233213
По умолчанию

Эксперт-консультант, Ваши теоретические знания законодательства уже начинают надоедать. Вы в каждой теме пишете, что все вокруг не соображают (даже суды, когда выносят решения), а вот ваше мнение правильное и единственно верное.
От непонравившегося телевизора коробку тоже при возврате сохранять не надо? А запчасти и принадлежности предложите в мусорный мешок упаковать и прикладывать к товару?

Последний раз редактировалось Dimakaluga; 01.02.2018 в 18:15..
Dimakaluga вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.02.2018, 18:10   #13
Эксперт-консультант
Активный участник
 
Регистрация: 17.12.2009
Сообщений: 20,543
Репутация: -2548549
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Dimakaluga Посмотреть сообщение
Эксперт-консультант, Ваши теоретические знания законодательства уже начинают надоедать.
Ну давайте что нибудь из практики. Суд даже запариваться не будет. Коляска - коляска, значит товарный вид не нарушен.
А то здесь только обсуждать могут то, что не указано в законе.
Зачем автору эти ваши рассуждения "ты пойми братан, продавцу тяжело".
В посте 7 норма где сказано, что потребитель вправе требовать как возврата товара, так и возврата денег, как вместе, так и по отдельности.
__________________
Важно не то что Вы знаете, а то что сможете доказать!
Sam64 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.02.2018, 18:55   #14
Dimka1977
Активный участник
 
Регистрация: 18.03.2010
Сообщений: 2,207
Репутация: 62233213
По умолчанию

Цитата:
Ну давайте что нибудь из практики.
Давайте. Вы в соседней теме http://forum.ozpp.ru/showpost.php?p=...7&postcount=38 пишете про то, что в законе написано так, однако банк делает по другому и позиция банка устояла в Верховном Суде.
С чего вы взяли, что в данной ситуации суд примет сторону потреба? Чем в данной ситуации коробка от коляски отличается от коробки того же смартфона или телевизора?
Dimakaluga вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.02.2018, 19:05   #15
WIKI
 
Аватар для karabanowa
Модератор
 
Регистрация: 14.11.2010
Сообщений: 29,273
Репутация: 79558796
По умолчанию

Олегиин, продавец может отказать по причине несохранения товарного вида, а именно из-за отсутствия коробки. Если вы будете упорствовать и обратитесь в суд, то он также может ходатайствовать о проведении экспертизы на предмет наличия в товаре потертостей, царапин и т.д.
На 99,9% процентов уверена, что таковые в товаре найдутся.
Тогда вы останетесь при коляске и вдобавок оплатите экспертизу и прочие судебные расходы.
И никто из советчиков не разделит с вами эту ношу.
Поэтому советую хорошо подумать.
Есть вариант: без понтов и наездов, по человечески пообщаться с продавцом. Возможно он пойдёт навстречу.

На будущее: чтобы понять нравится вам вещь или нет, нет никакой необходимости выбрасывать упаковку и искать себе проблемы.
__________________
Единственный способ всегда быть там, где тебе хорошо - сразу уходить оттуда, где тебе плохо.
karabanowa вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.02.2018, 19:12   #16
Эксперт-консультант
Активный участник
 
Регистрация: 17.12.2009
Сообщений: 20,543
Репутация: -2548549
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Dimakaluga Посмотреть сообщение
Вы в соседней теме http://forum.ozpp.ru/showpost.php?p=...7&postcount=38 пишете про то, что в законе написано так, однако банк делает по другому и позиция банка устояла в Верховном Суде.
Мне вообще не известно. что там было и как в суде. А вам? Может там истец лох очередной или террорист?
Цитата:
Сообщение от Dimakaluga Посмотреть сообщение
С чего вы взяли, что в данной ситуации суд примет сторону потреба? Чем в данной ситуации коробка от коляски отличается от коробки того же смартфона или телевизора?
Вы примеры то приведёте или так и будете за суд домысливать?
__________________
Важно не то что Вы знаете, а то что сможете доказать!

Последний раз редактировалось Sam64; 01.02.2018 в 19:50..
Sam64 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.02.2018, 20:23   #17
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 53,855
Репутация: 114870504
По умолчанию

Товарный вид - это вид, в котором продается новый товар.
Это аксиома, самоочевидное определение.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 21:25. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика