На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Качество товаров
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 30.12.2017, 22:22   #1
karinash
Новичок
 
Регистрация: 22.06.2017
Сообщений: 7
Репутация: -1248627
По умолчанию матрас икея

Доброго времени суток, помогите советом те, кто знает хорошо закон


23.12.2017 приобрели матрас в магазине Икея, 24 числа нам его доставили, внешне молнию чехла на брак не проверяла, в голову это вообще не пришло.
Сегодня, 30.12.2017г. на кровать был пролит кофе, я естественно захотела снять чехол с матраса, что бы его постирать, вот тут-то и приплыли, бегунок на молнии оказался с явным браком, он просто рассыпался в моих руках на три части, чехол снять вообще не возможно, фото прикладываю.
Ситуация такая, что матрас получается с пятном по моей вине, но так же и с браком бегунка по вине производителя.
Подскажите пожалуйста, как будет решаться вопрос, учитывая данные факторы? Обязан ли магазин произвести обмен по браку не смотря на пятно?

Заранее спасибо за ответ!
Миниатюры
Нажмите на изображение для увеличения
Название: L6xYq5iPiXc.jpg
Просмотров: 0
Размер:	172.5 Кб
ID:	51984  
karinash вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.12.2017, 22:30   #2
Шаман777
 
Аватар для Шаман777
Активный участник
 
Регистрация: 08.01.2016
Сообщений: 4,537
Репутация: 86737056
По умолчанию

То есть, вам не судьба снять чехол бегунком без ручки? Надо же. Какая проблема то..
Скоро появится тема " Продавец при мне пукнул, и молекулы из его заднего прохода попали ко мне в нос, что причинило мне невыносимые страдания. Как его наказать ?"
__________________
shaman2745@gmail.com
Шаман777 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.12.2017, 22:47   #3
karinash
Новичок
 
Регистрация: 22.06.2017
Сообщений: 7
Репутация: -1248627
По умолчанию

вы показываете силу своего интеллекта? понятно ))
представьте себе, вот такая проблема!

снять чехол НЕ ВОЗМОЖНО - это во первых!
а во-вторых, даже если бы это было возможно, я заплатила за новый матрас 7.000 рублей не для того, что бы мучиться, ломать себе ногти и снимать его без ручки каждый раз перед стиркой!

Последний раз редактировалось Alexey2007; 30.12.2017 в 23:00..
karinash вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.12.2017, 22:51   #4
Шаман777
 
Аватар для Шаман777
Активный участник
 
Регистрация: 08.01.2016
Сообщений: 4,537
Репутация: 86737056
По умолчанию

Цитата:
снять чехол НЕ ВОЗМОЖНО - это во первых!
Вранье голимое.
Цитата:
и снимать его без ручки каждый раз перед стиркой!
Одного раза и хватит. Дальше покупается бегунок в любом магазине шитья рублей за 20,и меняется. Но если вам принцип дороже 20ти рублей,можете упереться рогом,конечно. Какой то год нервов и судебных разбирательств+ экспертиза за ваш счет, и может быть, вы и выиграете суд.
__________________
shaman2745@gmail.com
Шаман777 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.12.2017, 22:57   #5
karinash
Новичок
 
Регистрация: 22.06.2017
Сообщений: 7
Репутация: -1248627
По умолчанию

Вы с зоны особо строгого режима на форум заходите?
karinash вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.12.2017, 22:58   #6
Шаман777
 
Аватар для Шаман777
Активный участник
 
Регистрация: 08.01.2016
Сообщений: 4,537
Репутация: 86737056
По умолчанию

Нет. Я в камере смертников сижу.
__________________
shaman2745@gmail.com
Шаман777 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 31.12.2017, 06:20   #7
minos66
 
Аватар для minos66
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 16,703
Репутация: 119469262
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от karinash Посмотреть сообщение
Обязан ли магазин произвести обмен по браку не смотря на пятно?
Обязан. Если экспертиза подтвердит брак бегунка. А может подтвердить, что сломали его вы, приложив чрезмерную силу.
По поводу "невозможно снять". У вас никогда не случалось такой же ситуации с сапогом? И что, ходили в сапоге пока... пока что?
__________________
Детям и идиотам нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей и идиотов глупеет...
minos66 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 31.12.2017, 07:40   #8
Шаман777
 
Аватар для Шаман777
Активный участник
 
Регистрация: 08.01.2016
Сообщений: 4,537
Репутация: 86737056
По умолчанию

Цитата:
И что, ходили в сапоге пока... пока что?
Пока ногти не отстригла.
__________________
shaman2745@gmail.com
Шаман777 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 31.12.2017, 10:05   #9
new-alf
 
Аватар для new-alf
Активный участник
 
Регистрация: 22.11.2011
Адрес: Москва
Сообщений: 1,581
Репутация: 42526646
По умолчанию

Автор, вместо бегунка попробуйте использовать обычную канцелярскую скрепку.

По возврату. Скорее всего, в магазин придется возвращать матрас целиком, не только чехол. Доставка!
И еще. Попробуйте позвонить в магазин по проблеме. А вдруг!

Все-таки канун Нового года!
new-alf вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 31.12.2017, 12:35   #10
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,868
Репутация: 91011223
По умолчанию

Скрепка не поможет, ручка ведь цела. Сломалось то место, куда она крепится.
В любом случае, расстегнуть молнию это никак не мешает, надо просто приподнять запирающий клин. Вот застегнуть будет посложнее.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.01.2018, 14:37   #11
new-alf
 
Аватар для new-alf
Активный участник
 
Регистрация: 22.11.2011
Адрес: Москва
Сообщений: 1,581
Репутация: 42526646
По умолчанию

Flex133, Вы правы. Не разглядела.

Автор, бесплатный совет: купите наматрасник, не пожалейте денег.

Чехол не является водонепроницаемым, не так ли? И пятно от пролитого кофе может оказаться не только на чехле, но и на самом матрасе, откуда удалить любое загрязнение не так просто. Наматрасник же защитит от подобных происшествий, да и стоит дешевле матраса.
new-alf вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.01.2018, 21:18   #12
ScanJet
 
Аватар для ScanJet
Активный участник
 
Регистрация: 17.10.2012
Адрес: Балашиха
Сообщений: 15,136
Репутация: 88023441
По умолчанию

Лучше подкладную клеенку. Или рубероид.
ScanJet вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Вкл.

Быстрый переход


Текущее время: 15:14. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика