На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Дистанционная торговля
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 11.12.2017, 13:58   #1
irbisd
Новичок
 
Регистрация: 11.12.2017
Сообщений: 3
Репутация: 60
Thumbs down Дистанционная торговля

Купила у _http://www.madeindreamland.ru/shop куртку кожаную. Куртка пришла почтой. У куртки обнаружила брак, магазин отказывается принимать обратно и возвращать деньги. Что делать в этой ситуации? Претензию направить не могу, нет адреса.

Последний раз редактировалось Alex133; 11.12.2017 в 14:32..
irbisd вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.12.2017, 14:05   #2
KotMatroskin
Юрист
 
Регистрация: 07.08.2012
Сообщений: 5,677
Репутация: 88019144
По умолчанию

Это надо было умудриться найти подобный "супер" магазин(с неслыханной посещаемостью на данный момент в три человека) и в нем еще чего-то заказать.

Вас ничего не смутило?

Вы как оплату совершали и кому?

И что-то курток в продаже этого магазина лично я не вижу.


З.Ы. Или это такой хитрый способ спама?
KotMatroskin на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.12.2017, 17:50   #3
irbisd
Новичок
 
Регистрация: 11.12.2017
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

Торговлю они ведут в основном в инстаграм @miaw_online. Часто рекламировали различные звезды наши, писали в журнале Космополитен о них, поэтому не смутило!
irbisd вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.12.2017, 18:11   #4
KotMatroskin
Юрист
 
Регистрация: 07.08.2012
Сообщений: 5,677
Репутация: 88019144
По умолчанию

Да мало ли что и кто рекламирует. "Звездам" заплатили - они и рекламируют. Да и что они рекламировали? Этот интернет магазин с несколькими посетителями?
Вам достаточно рекламу послушать и Вы тут же идете приобретать?

На сайте магазина нет вообще никакой информации о самом продавце.

Про посещаемость этого магазина я вообще молчу.
KotMatroskin на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.12.2017, 18:41   #5
minos66
 
Аватар для minos66
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 19,466
Репутация: 141202564
По умолчанию

так как вы оплатили покупку? Что в чеке написано? ИНН продавца есть? По нему можно и адрес узнать.
__________________
Детям и идиотам нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей и идиотов глупеет...
minos66 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.12.2017, 22:57   #6
irbisd
Новичок
 
Регистрация: 11.12.2017
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

Переводом с карты на карту☹
irbisd вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.12.2017, 23:45   #7
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 53,575
Репутация: 109018539
По умолчанию

Вот никогда так делать нельзя. Можете уже забыть про деньги, бывшие вашими когда-то.
У вас нет никаких шансов доказать, что вы что-то купили.

Есть только три способа оплаты покупок в интернете, которые являются именно покупками.
1. Оплата через пейпал и другие системы, гарантирующие возврат денег.
2. Оплата на сайте продавца с перенаправлением на платежный шлюз, предоставляемый крупными банками и платежными системами, где вы вводите данные карты.
3. Оплата переводом на счет (не на карту!) продавца по выставленному им счету.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.12.2017, 07:02   #8
Arka-diy
 
Аватар для arka-diy
Активный участник
 
Регистрация: 22.09.2011
Сообщений: 5,049
Репутация: 35716433
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Alex133 Посмотреть сообщение
1. Оплата через пейпал и другие системы, гарантирующие возврат денег.
Western Union, если я не ошибаюсь, не гарантирует возврат?
Цитата:
Сообщение от Alex133 Посмотреть сообщение
2. Оплата на сайте продавца с перенаправлением на платежный шлюз, предоставляемый крупными банками и платежными системами, где вы вводите данные карты.
Я всегда на незнакомых сайтах, когда там перенаправляют для оплаты на какой-нибудь шлюз, сижу и думаю: а где гарантия, что это действительно шлюз, а не фейковая страница, где все данные карточки у меня узнают? Как различить настоящий шлюз от поддельного?
__________________
Раздел "Незаконные веб-сайты" на проекте "Сердитый гражданин" http://angrycitizen.ru/problems/one/55
Центр реагирования на инциденты информационной безопасности http://cert-gib.ru
arka-diy вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.12.2017, 07:18   #9
minos66
 
Аватар для minos66
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 19,466
Репутация: 141202564
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от arka-diy Посмотреть сообщение
Western Union,
Этот случай - перевод на счет физ. лица под чарджбэк не подпадает. От слова совсем никак. Оплачивали бы с карты через платежную форму банка-эквайера, обслуживающего продавца, тогда можно было бы поговорить о чарджбэке.
Обращайтесь в полицию. Больше некуда. Но и там шансов 0. Если бы несколько деcятков пострадавших подали бы заявления, то может какие шансы и были бы. А так... товар то прислали в конце концов, а то что вы продавца найти не можете - и что?

Цитата:
Сообщение от arka-diy Посмотреть сообщение
Как различить настоящий шлюз от поддельного?
Ну чтобы одним взглядом - защищенное соединение (https:// в начале адресной строки страницы). Многие браузеры такие соединения зелененьким подкрашивают в адресе, замочки там всякие показывают.
__________________
Детям и идиотам нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей и идиотов глупеет...
minos66 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.12.2017, 11:07   #10
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 53,575
Репутация: 109018539
По умолчанию

А теперь еще браузеры и зарегистрированное в центре сертификации название показывают. Так что ошибиться трудно.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.12.2017, 21:24   #11
Kim Philby
Участник
 
Регистрация: 14.11.2017
Сообщений: 67
Репутация: -6138215
По умолчанию

Интуиция мне подсказывает, что эту тему создал сам владелец этого сайта, для того чтобы посмотреть - сколько у него шансов обезопасить себя. Ни один человек, в здравом уме, ничего не будет покупать на этом сайте "В сети интернет", за такие деньги - посредством перевода с одного счета на счёт продавца, до передачи товара.

Цитата:
Ну чтобы одним взглядом - защищенное соединение (https:// в начале адресной строки страницы). Многие браузеры такие соединения зелененьким подкрашивают в адресе, замочки там всякие показывают.
Такое доменное имя можно "покрасить" в зелененький цвет, посредством покупки сертификата SSL. SSL - это вообще протокол, который обеспечивает безопасную связь!
__________________
Правда - это оценка истины!
Kim Philby вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.12.2017, 00:00   #12
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 53,575
Репутация: 109018539
По умолчанию

Но сертификат покупается у центра сертификации, который просто так его не даст каждому желающему.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.12.2017, 06:06   #13
Алексей М.
 
Аватар для Алексей М.
Активный участник
 
Регистрация: 24.11.2006
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 1,706
Репутация: 5982510
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Kim Philby Посмотреть сообщение
Такое доменное имя можно "покрасить" в зелененький цвет, посредством покупки сертификата SSL. SSL - это вообще протокол, который обеспечивает безопасную связь!
А можно даже получить совершенно бесплатно.
Алексей М. вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.12.2017, 06:19   #14
minos66
 
Аватар для minos66
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 19,466
Репутация: 141202564
По умолчанию

Можно. Только там "зеленьким" не подкрасится и каждый перешедший на эту страничку будет видеть Нажмите на изображение для увеличения
Название: Снимок.PNG
Просмотров: 0
Размер:	201.3 Кб
ID:	51843
Почитайте популярную литературу для общего развития - Цифровые SSL сертификаты. Разновидности, как выбрать? / Блог компании TutHost / Хабрахабр
__________________
Детям и идиотам нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей и идиотов глупеет...
minos66 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.12.2017, 21:10   #15
Алексей М.
 
Аватар для Алексей М.
Активный участник
 
Регистрация: 24.11.2006
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 1,706
Репутация: 5982510
По умолчанию

Уже много сервисов выдает бесплатные ssl сертификаты, ничего не будет высвечиваться . Правда не на *.домен.ххх, а на www.домен.ххх и домен.ххх он будет валидным.
Алексей М. вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.12.2017, 21:16   #16
minos66
 
Аватар для minos66
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 19,466
Репутация: 141202564
По умолчанию

Примерчик приведите в виде ссылочки на такой www.домен.ххх
__________________
Детям и идиотам нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей и идиотов глупеет...
minos66 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.12.2017, 06:16   #17
Алексей М.
 
Аватар для Алексей М.
Активный участник
 
Регистрация: 24.11.2006
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 1,706
Репутация: 5982510
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от minos66 Посмотреть сообщение
Примерчик приведите в виде ссылочки на такой www.домен.ххх
Кинул в личку
Алексей М. вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.12.2017, 06:37   #18
minos66
 
Аватар для minos66
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 19,466
Репутация: 141202564
По умолчанию

Ну тогда, с учетом "вновь открывшихся обстоятельств" надо еще шаг делать, щелкать по замочку и смотреть владельца сайта. Чтобы был тот с кем вы дело иметь хотите Нажмите на изображение для увеличения
Название: 111PNG.PNG
Просмотров: 0
Размер:	6.7 Кб
ID:	51854. У вас же так Нажмите на изображение для увеличения
Название: Снимок.PNG
Просмотров: 0
Размер:	8.6 Кб
ID:	51853
__________________
Детям и идиотам нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей и идиотов глупеет...
minos66 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.12.2017, 10:28   #19
KotMatroskin
Юрист
 
Регистрация: 07.08.2012
Сообщений: 5,677
Репутация: 88019144
По умолчанию

Бесплатный SSL-сертификат (от Let's Encrypt), поэтому и нет подтверждения владельца. Есть лишь подтверждение того, что пользователь находится на подтвержденном домене.

Цитата по RU-CENTER https://www.nic.ru/dns/help/service/ssl/#p3:
Цитата:
Сертификат может подтверждать только наличие прав управления доменом (то есть удостоверять только домен). Такие сертификаты относятся к категории DV (Domain Validation).
Просмотрев сертификат DV, пользователь может убедиться, что он действительно находится на том сайте, адрес которого введен в строке браузера (то есть что при доступе к сайту пользователь не был перенаправлен злоумышленниками на подложный веб-ресурс). Однако сертификат не содержит информации о том, кому принадлежит сайт (то есть в сертификате не будут указаны сведения о его владельце).
Это обусловлено тем, что для получения сертификата его заказчику не требуется предоставлять документальное подтверждение своих идентификационных данных. Следовательно, они могут быть вымышленными (например, заказчик сертификата может выдать себя за другое лицо).
Таким образом, существует возможность использования DV-сертификатов мошенниками для создания подложных веб-ресурсов.
DV — сертификаты начального уровня надежности.

Сертификат может подтверждать наличие прав управления доменным именем и существование организации, у которой есть эти права (то есть удостоверять домен и его владельца). Такие сертификаты относятся к категории OV (Organisation Validation).
Просмотрев сертификат OV, пользователь может убедиться, что он действительно находится на том сайте, адрес которого введен в строке браузера (то есть что при доступе к сайту пользователь не был перенаправлен злоумышленниками на подложный веб-ресурс), а также определить, кому принадлежит этот сайт. Для выпуска данного сертификата его заказчик должен документально подтвердить свои идентификационные данные.

Отдельные виды сертификатов, удостоверяющих и домен, и его владельца, выпускаются после расширенной проверки их заказчиков — тем самым исключается возможность предоставления заказчиками подложных данных для получения сертификатов.
Такие сертификаты относятся к категории EV (Extended validation). При доступе к сайтам, на которых установлены сертификаты EV, строка браузера окрашивается в зеленый цвет, что служит однозначным индикатором надежности ресурса для пользователя.
KotMatroskin на форуме  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 21:56. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика