На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Белый список
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 06.05.2009, 00:46   #1
mooncat
 
Аватар для mooncat
Активный участник
 
Регистрация: 08.12.2008
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 229
Репутация: 60
По умолчанию МТ-Онлайн интернет-магазин

4 раза заказывали бытовую технику в МТ-Онлайн - довольны всем.
Последовательно приобретены холодильник Либхер, стиральная машина LG, газовая плита Gorenje, блендер Braun и масляный обогреватель Delonghi.
На первые три позиции заказали доставку - все в срок, аккуратно занесли, поставили (у нас очень узкие коридоры).
Блендер с обогревателем забирали сами со склада. Вечером была небольшая очередь, поскольку поехали после работы.
На сайте есть форма заказа в эл.виде - в последний раз воспользовались ею, (до того заказывали по телефону) - несмотря на вечернее время (было почти 22.00 - как раз конец рабочего дня онлайн-консультантов), оператор отзвонилась через несколько минут и сказала, когда можно будет забрать заказ.
Наша семья довольна приобретениями (первые три девайса приобретены в 2007 году, последние 2 - в феврале 2009, все исправно работает). Моя рекомендация положительная!
__________________
Кесарю кесарево, а слесарю слесарево. И каждому из них - свое.
mooncat вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.05.2009, 06:29   #2
Тимур Валерьевич
 
Аватар для Тимур Валерьевич
Активный участник
 
Регистрация: 13.09.2008
Сообщений: 734
Репутация: 60
По умолчанию

Покупал наушники сенхайзер hd 465 цена на треть ниже медиамаркта(там смотрел), качеством доволен

Одна фишка гарантия на них 2 года(даже на коробке написано), а гарантийник дали на 1 и то левого сервиса. Ну да нам какая печаль - надо будет, всё докажем.
__________________
Первое правило потребителя- продавец должен страдать.
Экстремист, подстрекатель и провокатор, не обременённый совестью.
Тимур Валерьевич вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.05.2009, 11:04   #3
Kassia
 
Аватар для Kassia
Юрист
 
Регистрация: 10.07.2007
Сообщений: 1,383
Репутация: 60
По умолчанию

спасибо за лестные отзывы
МТ действительно старается работать на совесть
(я сотрудник компании)
__________________
Если сволочи живут долго, то я буду жить вечно!
Kassia вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.05.2009, 12:38   #4
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

неплохой магазин. Только редко удается найти там что-то подешевле. Один раз повезло с МФУ. Другую технику не получилось купить - в магазине розничной продажи тот же телик LG оказался на 2 тыс дешевле
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.05.2009, 00:33   #5
mooncat
 
Аватар для mooncat
Активный участник
 
Регистрация: 08.12.2008
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 229
Репутация: 60
По умолчанию

Kassia, мы люди справедливые все в порядке - хвалим, порядка нет - ругаем. Ругать пока не за что и это радует!

Тов. незарегистрированный, подешевле - ну Вам как сказать... мы почему-то все купили именно, что дешевле, нежели в магазинах - говорю потому, что лично ходила-смотрела-искала и не по одной сети прошлась вместе с мужем. Дело даже не в выгоде, а в наличии тех моделей, которые были нужны. А более низкая цена уже была как бонус практически - компенсация за предыдущие поиски
__________________
Кесарю кесарево, а слесарю слесарево. И каждому из них - свое.
mooncat вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.05.2009, 12:02   #6
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

каждый выбирает для себя, для сравнения
телевизор LG 26 диагональ, нужный там тогда, в мт стоил на 1500 рублей дороже, чем найденный нами в обычном магазине (дело было 3 месяца назад), комплект зависимый для кухни (плита и духовка) мы опять же купили в обычном магазине за 21 т.р. в мт намного дороже (месяц назад дело было, цены не особо поменялись) а нужный мне сейчас фотоаппарат Canon Digital IXUS 85 IS Silver мы опять же нашли в магазине за 7600. В МТ он стоит почти на 1000 дороже - благоволите осведомиться на сайте
а ежели МФУ год назад покупали дешевле чем везде, так мы это завсегда признаем
а все остальное - никак нет, дорого
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.05.2009, 14:18   #7
EvgeniYR
Новичок
 
Регистрация: 28.05.2009
Сообщений: 6
Репутация: 60
По умолчанию

МТ-онлайн действительно хорошо работают. В прошлом году заказывали у них холодильник, принтер МФУ, микроволновку и много мелочёвки. Мониторили цены по интернет-магазинам и пришли в МТ из-за наиболее выгодных цен. И выбор был большой. С доставкой никаких задержек.
Но в сейчас решили купить холодильник на дачу и снова отправились в МТ. Выбор огорчил. Что-то совсем мало и бюджетных холодильников для дачи нет. А раньше было из чего выбрать.
EvgeniYR вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.06.2009, 14:56   #8
гость 62
Новичок
 
Регистрация: 10.06.2009
Сообщений: 9
Репутация: 60
По умолчанию

Прочитав отзывы, решили заказать по интернету в этой фирме холодильник. Вчера пообщалась с вежливым мужским голосом на 5+. Обещали перезвонить, прошли сутки-ни ответа, ни привета! Это все? Можно уже обращаться в другую фирму?
гость 62 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.06.2009, 18:53   #9
гость 62
Новичок
 
Регистрация: 10.06.2009
Сообщений: 9
Репутация: 60
По умолчанию

Все недоразумения разрешились, все привезли в срок. Вежливые доставщики даже хотели дать 10 руб сдачи. Никаких претензий нет. Теперь бы сама техника не подвела!
гость 62 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.06.2010, 14:20   #10
sisadmin
Новичок
 
Регистрация: 16.06.2010
Сообщений: 7
Репутация: 60
По умолчанию

Присоединясь, магазин отличный много там купил, но последнее время цены у них повысились!
sisadmin вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.11.2010, 18:26   #11
АЛЬБЕСТ
Гость
 
Сообщений: n/a
Thumbs up холодильник мт-онлайн

Заказал в мт-онлайн в ПИТЕРЕ холодильник БОШ.Привезли в оговоренное время в назначенный день.Цена доставки и самого холодильника не изменились-как договаривались-по телефону-так и было.Молодые ребята все аккуратно занесли-поставили куда показал-все рассказали и показали.И даже не намекнули на дополнительное вознаграждение-чтобы холодильник хорошо работал.За час до приезда отзвонились.Доволен.Очень.Если холодильник будет работать хорошо-через три недели-куплю у них еще хлебопечку и телевизор.Цена на холодильник была минимальная из всех просмотренных в интернете.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.11.2010, 18:52   #12
АЛЬБЕСТ
Гость
 
Сообщений: n/a
Thumbs up Холодильник

ПИТЕР.Впервые покупал в интернет магазине.Заказал по телефону в мт-онлайн-холодильник БОШ.Привезли в назначенное время в назначенный день.Цена доставки и самого холодильника не изменились-как договаривались-так и заплатил.Молодые ребята поставили куда показал ,все рассказали и показали.И даже не клянчили на хорошую работу холодильника.Отзвонились за час до приезда.Если через три недели холодильник будет хорошо работать-куплю у них телевизор и хлебопечку.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.11.2010, 18:53   #13
Добрых Дел Мастер
 
Аватар для Tabaki
Активный участник
 
Регистрация: 03.07.2009
Адрес: Default City
Сообщений: 7,254
Репутация: 3269519
По умолчанию

Вам за количество хвалебных отзывов оплачивают или вы на окладе?
__________________
Кто людям помогает — тот тратит время зря. Хорошими делами прославиться нельзя. (с)
Tabaki вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.11.2010, 14:31   #14
Irina987
Новичок
 
Регистрация: 22.04.2009
Сообщений: 13
Репутация: 60
По умолчанию

Ха-ха-ха!
ПИТЕР. Мне МТ-онлайн вез холодильник Либхер 2 дня, оплата должна была пройти через терминал, который забыли в первый день экпедиторы, предложили мне сходить до банкомата, а не самим вернуться за ним.
Позвонили в магазин -оператор извенился за балбесов-экспедиторов, договорились на доставку на следующий день (хотя экспедиторы в разговоре заявили, что доставка возможно не раньше, чем через 3 дня). Привезли холодильник, грузчики абсолютно нормальные люди, только отказались холодильник ставить на указанное в квартире место ( на кухню), не смотря на то, что в условиях доставки говорится о том , что груз доставляется до указанного места покупателем в квартире!
Irina987 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.01.2011, 21:39   #15
bertram
Новичок
 
Регистрация: 03.01.2011
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию

МТ-онлайн нормальный магазин. Были первые покупатели в Наб. Челнах, купили для родителей газ плиту Горения. В городе цена 20 000 руб у них взяли за 13 500 примерно. С гарантией все нормально подписали. Еще доставку бесплатно сделали. Вот телек перед новым годом купил Sharp цена тоже хорошая. По больше таких магазинов.
Так что МТ-ОНЛАЙН нормальный магазин если уже точно знаешь что выбрал и остается только заказать, тем более не надо предоплату делать. как в других он-лайн магазинах. Так что буду смотреть и выбирать в других магазинах а покупать где дешевле например МТ-ОНЛАЙН
bertram вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.03.2011, 22:30   #16
недовольный 89272114211
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию недовольный клиент 89272114211

Магазин не лучше и не хуже других. Знакомые порекомендовали. У них нареканий не было. Заказал фен жене, 05.03.11, сказали 11.03.11 получать. Звоню одиннадцатого, говорят, что не пришел, завтра будет. Двенадцатого(сегодня) уверяют, что раньше 15.03.11 и не ждите. Понимаю, случаются накладки, но в последнем разговоре с персоналом мне сказали, что так быстро заказ и не выполнили бы... Зачем при заказе было тогда обнадеживать?! Печально... заказ №38587.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.03.2013, 16:29   #17
tzurkan
Новичок
 
Регистрация: 14.03.2013
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию Не хотят давать гарантию на товар

Заказ № SW000099709
Товар: сетевой фильтр Pilot Pro 10M стоимостью 1020 рублей. В упаковке с фильтром гарантийный талон на 5 лет от производителя, который заполнять в магазине отказались. Сообщили только на словах, что гарантия 5 лет. С точки зрения законодательства РФ выходит, что гарантия семь дней.

Тем не менее, на их официальном сайте (mtonline.ru) написано следующее (цитата):
"На всю технику, приобретаемую в нашем магазине, распространяется фирменная гарантия производителя.
"Гарантийные обязательства производителя обеспечиваются фирменным гарантийным талоном. В Исключительных случаях, при отсутствии гарантийного талона производителя, товар по согласованию с производителем комплектуется гарантийным талоном МТ-Онлайн.
"При наступлении гарантийного случая Вам будет обеспечено обслуживание в авторизованных сервисных центрах.
"Пожалуйста, сохраняйте на протяжении всего срока гарантии: гарантийный талон, кассовый и товарный чеки."


Вышеприведенная информация магазина MTOnline является ложью в нашем случае, поскольку "обслуживание в авторизованных сервисных центрах" ТОЛЬКО осуществляется, насколько нам известно, при полностью и правильно заполненном фирменном (т.е. от производителя) гарантийном талоне. Нам же дали гарантию 5 лет на словах, а талон не оформили и нигде не указали о гарантии.

В данном Магазине среди прочего купили системный блок по компонентам на общую сумму около 30 т.руб. Гарантию на компоненты не выдали: администратор сказал, что на такие компоненты (например, мат. плата ASUS P8Z77-V PRO (на офиц. сайте производителя которой указана гарантия 3 года по фирменному гарантийному талону)) не требуется письменной гарантии.
Правда, после последующих письменных и устных обращений и посещения в магазин дали свою гарантию на год.

Во всем остальном к Магазину нет претензий.

Обидно, что так поступают.
tzurkan вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.03.2013, 12:29   #18
tzurkan
Новичок
 
Регистрация: 14.03.2013
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от tzurkan Посмотреть сообщение
Заказ № SW000099709
Товар: сетевой фильтр Pilot Pro 10M стоимостью 1020 рублей. В упаковке с фильтром гарантийный талон на 5 лет от производителя, который заполнять в магазине отказались. Сообщили только на словах, что гарантия 5 лет. С точки зрения законодательства РФ выходит, что гарантия семь дней.

Тем не менее, на их официальном сайте (mtonline.ru) написано следующее (цитата):
"На всю технику, приобретаемую в нашем магазине, распространяется фирменная гарантия производителя.
"Гарантийные обязательства производителя обеспечиваются фирменным гарантийным талоном. В Исключительных случаях, при отсутствии гарантийного талона производителя, товар по согласованию с производителем комплектуется гарантийным талоном МТ-Онлайн.
"При наступлении гарантийного случая Вам будет обеспечено обслуживание в авторизованных сервисных центрах.
"Пожалуйста, сохраняйте на протяжении всего срока гарантии: гарантийный талон, кассовый и товарный чеки."


Вышеприведенная информация магазина MTOnline является ложью в нашем случае, поскольку "обслуживание в авторизованных сервисных центрах" ТОЛЬКО осуществляется, насколько нам известно, при полностью и правильно заполненном фирменном (т.е. от производителя) гарантийном талоне. Нам же дали гарантию 5 лет на словах, а талон не оформили и нигде не указали о гарантии.

В данном Магазине среди прочего купили системный блок по компонентам на общую сумму около 30 т.руб. Гарантию на компоненты не выдали: администратор сказал, что на такие компоненты (например, мат. плата ASUS P8Z77-V PRO (на офиц. сайте производителя которой указана гарантия 3 года по фирменному гарантийному талону)) не требуется письменной гарантии.
Правда, после последующих письменных и устных обращений и посещения в магазин дали свою гарантию на год.

Во всем остальном к Магазину нет претензий.

Обидно, что так поступают.

Были сегодня (16 марта) в Магазине. Гарантийные талоны заполнили.
tzurkan вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 14:29. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика