На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Юридическая практика по защите прав потребителей
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 16.08.2017, 02:49   #1
Andrey251978
Новичок
 
Регистрация: 16.08.2017
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию Иск в суд

Здравствуете , ситуация следующая
8.08.2017 года купил я телефон
14.08.2017 года я обратился к продавцу с претензией о возврате уплаченных за телефон денег, по причине возникновения недостака. Мною была вручена претензия под роспись и сдан телефон под рукописную расписку. Однако, продавец потребовал чтобы я подписал бумагу, в которой говорилось что я согласен о направлении телефона на экспертизу и гарантийный ремонт, от подписи я отказался
15.08?2017 года продавец возвращает мне телефон и ответ на претензию, что телефон необходимо сдать на экспертизу качества. Мне непонятно, почему продавец не проводит эту экспертизу, если она ему необходима, ведь товар я ему предоставил.
Я обратился в отдел по защите прав потребителей, они составляют исковое заявление в суд. Прошу аргументированно мне помочь в данном вопросе, есть ли у меня перспектива в суде по этому делу?
Andrey251978 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.08.2017, 03:33   #2
Уралец
Активный участник
 
Регистрация: 14.01.2015
Сообщений: 544
Репутация: 17823686
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Andrey251978 Посмотреть сообщение
. Мною была вручена претензия под роспись и сдан телефон под рукописную расписку.?
Претензия была письменная?
Если - да, то покажите претензию и расписку, закрыв личные данные.
Если в них все нормально, то у продавца есть еще 8 дней на выполнение ваших требований по возврату денежных средств.

Кстати, а что за недостаток вы обнаружили?
Уралец вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.08.2017, 04:22   #3
шанс
Активный участник
 
Регистрация: 24.01.2012
Сообщений: 5,935
Репутация: 63943900
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Andrey251978 Посмотреть сообщение
... есть ли у меня перспектива в суде по этому делу?
Есть ли недостаток вот в чем вопрос...А все остальное вторично.
__________________
Представители Администрации форума имеют право:
...
2.3. Удалять сообщения ...(в случае явного или грубого нарушения правил форума участником).
...3.3.2. Использовать "переход на личности". Можно в сколь угодно жестких, но цензурных выражениях ...
шанс вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.08.2017, 05:58   #4
Andrey251978
Новичок
 
Регистрация: 16.08.2017
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию

Уралец, да претензия была письменная, вручена под роспись во2 экземпляре. А телефон айфон se, и проблема довольно распространенная - неравномерность подсветки экрана сверху
Andrey251978 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.08.2017, 06:06   #5
Andrey251978
Новичок
 
Регистрация: 16.08.2017
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию

[QUOTE=Уралец;248581
Если в них все нормально, то у продавца есть еще 8 дней на выполнение ваших требований по возврату денежных средств.

В том то и дело, что продавец вернул мне телефон с бумагой, где требует сдать телефон на экспертизу. Я непротив экспертизы, но я не пойму, почему я должен ещё подписывать какие то бумаги. Я четко написал, что хочу вернуть деньги. В законе написано, что если продавец сочтет нужным, то может проводить экспертизу. Я не препятсвую сдал телефон, но мне суют бумагу, где мелким текстом написано , что яне против эспертизы, гарантийного ремонта, а я против гарантийного ремонта
Andrey251978 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.08.2017, 06:36   #6
minos66
 
Аватар для minos66
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 15,500
Репутация: 108306139
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Andrey251978 Посмотреть сообщение
Я обратился в отдел по защите прав потребителей, они составляют исковое заявление в суд. Прошу аргументированно мне помочь в данном вопросе, есть ли у меня перспектива в суде по этому делу?
Так вы уже обратились за помощью. Пускай занимаются те, к кому вы обратились. "аргументированно" помогают Аргумент то есть - они за это 50% от присуженного вам штрафа получат (а он, учитывая только стоимость ойфона даже без неустойки и моралки, ощутим будет)... мы же ничего не получим...
Собственно по сабжу. Если все обстоит, как вы написали и недостаток действительно имеется, то судебные перспективы для вас самые благостные.
__________________
Детям и идиотам нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей и идиотов глупеет...
minos66 на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.08.2017, 06:51   #7
Andrey251978
Новичок
 
Регистрация: 16.08.2017
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию

Помощь их заключатся только в составлении исковго заявления и то по первому впечатлению они там не особо разбираются (куча звонков, кнсультаций).
У меня уже есть неудачный опыт судебного дела. Пол года продолжался суд, за это время два раза официальный АСЦ менял мне телефон, а продавец оказался не виновен
Andrey251978 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.08.2017, 10:51   #8
Waltzing
Активный участник
 
Регистрация: 23.10.2013
Сообщений: 4,523
Репутация: 42099050
По умолчанию

Помочь вам на словах, без документов, это как лечить по телефону. Выкладывайте все.
И хоть раз "пожалуйста" напишите что ли.
Waltzing вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.08.2017, 10:58   #9
Ник
 
Аватар для Nick0303
Активный участник
 
Регистрация: 28.02.2013
Сообщений: 7,383
Репутация: 71238863
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Andrey251978 Посмотреть сообщение
была вручена претензия под роспись и сдан телефон
продавец потребовал чтобы я подписал бумагу, в которой говорилось что я согласен о направлении телефона на экспертизу и гарантийный ремонт, от подписи я отказался...
есть ли у меня перспектива в суде по этому делу?
Прочтите темы о "перспективах":
- Евросеть. ПК на 20 дней.
- Сдаю телефон на экспертизу - что нужно зафиксировать в акте
Цитата:
Сообщение от Andrey251978 Посмотреть сообщение
В том то и дело, что продавец вернул мне телефон с бумагой, где требует сдать телефон на экспертизу.
Это как?
Называйте уже продавца и показывайте все свои "бумаги" (претензии, ответы и т.д.) для оценки новых "перспектив".
Nick0303 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.08.2017, 21:13   #10
Andrey251978
Новичок
 
Регистрация: 16.08.2017
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию

Вот выкладывают документы
https://yadi.sk/i/x0-4qZbN3M5Gzw
https://yadi.sk/i/lplA2qt93M5H7h
https://yadi.sk/i/kyxDxnIA3M5H9P

Последний раз редактировалось Andrey251978; 16.08.2017 в 21:23..
Andrey251978 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.08.2017, 14:01   #11
Ник
 
Аватар для Nick0303
Активный участник
 
Регистрация: 28.02.2013
Сообщений: 7,383
Репутация: 71238863
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Andrey251978 Посмотреть сообщение
Вот...
Вот с этим вот "вот" лучше сидите дома
Нажмите на изображение для увеличения
Название: 2017-08-16 20-59-32..JPG
Просмотров: 61
Размер:	52.7 Кб
ID:	50453

Либо искренне надейтесь на то, что суд сам определит, какие нормы права следует применить к установленным обстоятельствам и укажет мотивы, по которым не применил нормы права, на которые ссылались лица, участвующие в деле.
Цитата:
Из общих принципов непрофессионального процесса следует, что при наличии возможности материально-правового обоснования ошибка в правовой квалификации и нормативном обосновании не должна препятствовать судебной защите.
А пока, согласно статье 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков, не истекли пятнадцать дней со дня передачи товара (с 08.08.2017) предъявляйте продавцу требование в соответствии с данной статьей и передавайте товар продавцу.

Закон, образцы претензий и "искусственный интеллект" в правом верхнем углу.
Тема для изучения выше, не забудьте прочесть и вложенные ссылки на другие темы.
Nick0303 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 08:53. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика