На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Юридическая практика по защите прав потребителей
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 03.07.2017, 02:06   #1
garald50
Участник
 
Регистрация: 23.09.2009
Сообщений: 65
Репутация: -677666
По умолчанию Непризнание недостатка существенным

На экране смартфона появились темные пятна. В пределах сроков гарантии обратился в магазин, чтобы расторгнуть дкп (3.06). Написал заявление, получил соответсвующие расписки о приеме. Спустя примерно 2 недели получил письменный отказ в моих требованиях по причине непризнания недостатка существенным. В письме также указано, что телефон направлен в АСЦ, и если АСЦ признает недостаток существенным, то мое требование будет выполнено. Письмо подписано 19.06. Что мне делать сейчас 3 июля?
garald50 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.07.2017, 05:46   #2
ElizarovPetr
 
Аватар для ElizarovPetr
Активный участник
 
Регистрация: 03.12.2013
Адрес: Петербург
Сообщений: 6,193
Репутация: 90118293
По умолчанию

А с чего его должны существенным то были признать? Существенность недостатка - понятие сугубо юридическое и прописано в преамбуле ЗоЗПП. Кто е ремонта Вам пока ничего не положено.
__________________
High and mighty alone we are kings, Whirlwinds of fire we ride,
Providence brought us the crown and the ring, Covered with blood and our pride
ElizarovPetr вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.07.2017, 08:08   #3
ufalo
Активный участник
 
Регистрация: 26.11.2013
Сообщений: 4,289
Репутация: 53164854
По умолчанию

В АСЦ ремонт произведут и недостатков не будет.
__________________
Правда — это то, что в данный момент считается правдой…
ufalo вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.07.2017, 08:21   #4
garald50
Участник
 
Регистрация: 23.09.2009
Сообщений: 65
Репутация: -677666
По умолчанию

расходы на устранение приближены к стоимости телефона (стоимость экранного модуля + работа)
garald50 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.07.2017, 08:25   #5
minos66
 
Аватар для minos66
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 14,888
Репутация: 99716380
По умолчанию

Это уже судебная экспертиза устанавливать будет, а не вы. А суд будет решать, соразмерны эти затраты или нет.
__________________
Детям и идиотам нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей и идиотов глупеет...
minos66 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.07.2017, 09:14   #6
ElizarovPetr
 
Аватар для ElizarovPetr
Активный участник
 
Регистрация: 03.12.2013
Адрес: Петербург
Сообщений: 6,193
Репутация: 90118293
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от garald50 Посмотреть сообщение
стоимость экранного модуля + работа
Ну Вы то не решайте за СЦ, сколько там чего стоит-то работа у них за зарплату, а экранный модуль вполне себе могут дернуть с "мертвеца".
__________________
High and mighty alone we are kings, Whirlwinds of fire we ride,
Providence brought us the crown and the ring, Covered with blood and our pride
ElizarovPetr вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.07.2017, 16:51   #7
garald50
Участник
 
Регистрация: 23.09.2009
Сообщений: 65
Репутация: -677666
По умолчанию

Сегодня пришло смс - вы можете получить сданное вами изделие в приемном пункте.
Я так понимаю, АСЦ не признал недостаток существенным. У меня сейчас только один вариант - соглашаться на бесплатный ремонт?
garald50 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.07.2017, 17:49   #8
Эксперт-консультант
Активный участник
 
Регистрация: 17.12.2009
Сообщений: 18,147
Репутация: 12424406
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ufalo Посмотреть сообщение
В АСЦ ремонт произведут и недостатков не будет.
А у них кто этого требовал?

Цитата:
Сообщение от garald50 Посмотреть сообщение
расходы на устранение приближены к стоимости телефона (стоимость экранного модуля + работа)
А какие вы понесли расходы?
Даже если бы и понесли, то должник обязан был их возместить в полном объёме.
Цитата:
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
С вас кто то требовал оплачивать ремонт? Значит ваше право нарушено не было.
__________________
Важно не то что Вы знаете, а то что сможете доказать!
Sam64 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.07.2017, 18:46   #9
Zlodeyka
 
Аватар для Zlodeyka
Активный участник
 
Регистрация: 19.01.2009
Адрес: Athens, Greece
Сообщений: 2,597
Репутация: 48479340
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от garald50 Посмотреть сообщение
соглашаться на бесплатный ремонт?
Вам его уже произвели, что и было единственным возможным требованием на данный момент, возврат денег вам, пока, не положен.
Zlodeyka вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 20:59. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика