На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Юридическая практика по защите прав потребителей
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 22.09.2017, 19:55   #1
olick
Новичок
 
Регистрация: 26.08.2011
Сообщений: 23
Репутация: -745518
По умолчанию Возврат бракованного дивана

Форумчане! Подскажите - есть ли шанс в суде?
15.07.17 заказали диван в MOON, оплатили. На эту дату была скидка 25%, чему порадовались. (75 тыс вместо 100)
17.08.17 диван привезли. 4 дня вонял страшно - им не пользовались - проветривали комнату круглосуточно.
Поменьше стал вонять, стали на нем сидеть, но через неделю диван превратился в "тюфяк" - ни формы, ни красоты. Весь мятый стал, как будто по нему бегало стадо слонов не менее года.
28.08.17 написали претензию.
03.09 приехали из службы качества, сказали, что ничего сделать нельзя - мятым и останется. В тот же день написали заявление о расторжении ДКП, т.к. представили, что если через неделю это "изделие" ни на что уже не похоже, то что будет дальше?
Уточню. На подиумах, где мы видели этот диван до покупки и после (специально ездили) - все диваны стоят, как новенькие - без складочек и замятостей и не по одному месяцу!!!
11.09 прислали письмо о согласии расторгнуть договор,
13.09.17 фабрика вывезла диван.
14.09 отвезли заявление о возврате денег, но уже по полной стоимости дивана, т.е. 100 тыр, ссылаясь на ст.24п.4 ЗОПП.
Дело в том, что в июле, когда выбирали диван, было много предложений со скидками, т.е. за эти 75 тыр. у нас был выбор. Теперь же, когда заказов у фабрик вал, скидок таких нет и все идет по полной стоимости и то, что в июле стоило 75-80 тыр, теперь стоит 100-120.
MOON телился 10 дней (все по закону) и в итоге 21.09.17(в последний день) прислал письмо, в котором пишет, что в период с 21.09 по 24.09.17 на этот диван идет скидка аж 30% и вернут мне только 75 тыр., т.к. сейчас диван стоит всего 70.
Я отказалась, мотивируя тем, что диван забрали 13.09 и фактически, в этот день договор расторгся, а на 13.09 скидок не было.
Сейчас спим на полу, денег не вернули нам, новый диван заказывать не на что, да и ждать опять после заказа месяц-полтора.
Для возврата 75 требуют вернуть все оригиналы документов - договор, чеки и т.п. Если вернем, то без этих документов в суд не пойдешь. А если вернут 75, то еще где-то нужно искать 30 (которые не пригодились бы, купи мы в другом месте в июле)
Что делать? Посоветуйте.
olick вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.09.2017, 20:45   #2
ВасЁк
 
Аватар для ermiht
Активный участник
 
Регистрация: 17.08.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 5,885
Репутация: 62373985
По умолчанию

Помимо оплаченной стоимости Вы можете требовать только разницу с нынешней возросшей ценой. Сейчас он стоит 70 и 75-ти Вам хватит чтобы купить такой же новый.
ermiht на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.09.2017, 20:50   #3
olick
Новичок
 
Регистрация: 26.08.2011
Сообщений: 23
Репутация: -745518
По умолчанию

Цена опустилась только в высланной нам бумаге. Ни на сайте, ни в салонах информации об этом нет.
olick вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.09.2017, 21:05   #4
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 28,038
Репутация: 27912314
По умолчанию

еще пару раз свой вопрос откопируйте, да чего пару, давайте весь форум завалите вашим вопросом.
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.09.2017, 21:06   #5
olick
Новичок
 
Регистрация: 26.08.2011
Сообщений: 23
Репутация: -745518
По умолчанию

как скажете. Не нравится - не читайте и не отвечайте.
olick вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.09.2017, 22:20   #6
Zmeika
 
Аватар для Zmeika
Активный участник
 
Регистрация: 09.01.2010
Сообщений: 16,576
Репутация: 71125379
По умолчанию

правила форума почитайте.
__________________
Никнейм зарегистрирован, заминирован, закодирован!
"Оптимизм – враг рассудительного покупателя."
Zmeika вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.09.2017, 22:32   #7
olick
Новичок
 
Регистрация: 26.08.2011
Сообщений: 23
Репутация: -745518
По умолчанию

п. 3.2. Участникам НЕ РЕКОМЕНДУЕТСЯ
не значит "нельзя"
а вот 3.3.21 - категорически нельзя. Или,как говорится, "в своем глазу..."
Не в той ветке создала сообщение - а удалить не знаю как. Что теперь минусовать?
Злые все тут.
olick вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.09.2017, 22:33   #8
Zmeika
 
Аватар для Zmeika
Активный участник
 
Регистрация: 09.01.2010
Сообщений: 16,576
Репутация: 71125379
По умолчанию

обратитесь к модератору, он удалит тему.
ага, злые)))))))))))))
__________________
Никнейм зарегистрирован, заминирован, закодирован!
"Оптимизм – враг рассудительного покупателя."
Zmeika вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.09.2017, 15:05   #9
ВасЁк
 
Аватар для ermiht
Активный участник
 
Регистрация: 17.08.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 5,885
Репутация: 62373985
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от olick Посмотреть сообщение
Цена опустилась только в высланной нам бумаге. Ни на сайте, ни в салонах информации об этом нет.
Вот и предложите им, основываясь на присланой бумаге, вернуть 75 тысяч и сразу заключить договор на производство нового за 70 тысяч. Интересно, что ответят.
ermiht на форуме  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 12:07. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика