На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Дистанционная торговля
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 02.09.2017, 16:09   #1
Дмитрий_Н
Новичок
 
Регистрация: 02.09.2017
Сообщений: 1
Репутация: 60
Post Не возвращают расходы на доставку, товар ненадлежащего качества

Здравствуйте.
Ситуация такая. Мной была приобретена клавиатура в интернет магазине. Через месяц она вышла из строя. Отправил обратно. Признали заводской брак. Вернули деньги только за сам товар. За доставку отказываются возвращать. Вот такой пришёл ответ: Согласно ст. 18 пункт 7 ОЗП
"Крупногабаритные товары и товары весом более 5 кг " - вес клавиатуры не превышает 5 кг."
Дмитрий_Н вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.09.2017, 16:40   #2
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,025
Репутация: 54951456
По умолчанию

Согласно п.1 той же ст.18 ЗоЗПП
Цитата:
потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Расходы на доставку ваши убытки, а п.7 вообще из другой оперы.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 18:56. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика