На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Дистанционная торговля
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 28.08.2017, 15:30   #1
MaxPastukhov
Новичок
 
Регистрация: 28.08.2017
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию Shopotam не возвращают деньги

История следующая: 17 августа 2017 года получили от меня деньги, отказались доставлять в мой регион (Крым), после чего отказываются вернуть деньги, объясняя это внутренними техническими проблемами.

На вопрос, когда именно я получу их обратно, не дают ответа. На предложение вернуть деньги другими способами, отказываются, ссылаясь на внутренние правила.

Официально зарегистрированы на Гибралтаре, российского или американского представительства, по словам поддержки, у них нет.

Есть возможность как-то повлиять на компанию, чтобы вернуть деньги?
MaxPastukhov вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.08.2017, 15:50   #2
ElizarovPetr
 
Аватар для ElizarovPetr
Активный участник
 
Регистрация: 03.12.2013
Адрес: Петербург
Сообщений: 6,299
Репутация: 96183506
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от MaxPastukhov Посмотреть сообщение
Официально зарегистрированы на Гибралтаре
по нашему законодательству, видимо, никак
__________________
High and mighty alone we are kings, Whirlwinds of fire we ride,
Providence brought us the crown and the ring, Covered with blood and our pride
ElizarovPetr вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.08.2017, 15:58   #3
ВасЁк
 
Аватар для ermiht
Активный участник
 
Регистрация: 17.08.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 5,952
Репутация: 64714515
По умолчанию

Подавайте в суд на РФ, допустивших такое в отношение своих граждан. Пока Вы под санкциями, увы.
ermiht вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.08.2017, 15:59   #4
MaxPastukhov
Новичок
 
Регистрация: 28.08.2017
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию

У истории появилось продолжение: отчаявшись вернуть деньги, я пошел компании навстречу и предложил доставить на московский адрес. Они радостно согласились, я добавил еще немного денег на аккаунт... а потом они тупо его заблокировали и не реагируют на вопросы.

В общем, это какой-то лютый пушной зверек.

Цитата:
Сообщение от ermiht Посмотреть сообщение
Подавайте в суд на РФ, допустивших такое в отношение своих граждан. Пока Вы под санкциями, увы.
РФ тут причем? Это примерно как наказывать директора жека за то, что какой-то неадекват нагадил у тебя в лифте.
MaxPastukhov вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.08.2017, 16:06   #5
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,529
Репутация: 82145573
По умолчанию

Пожалуйста, не пишите по два и более сообщения подряд, добавляйте текст кнопкой "Изменить" или пользуйтесь кнопкой мультицитирования.

Просьба не цитировать сообщение, идущее непосредственно перед вашим ответом на него, И не цитировать никакое сообщение целиком.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.08.2017, 16:12   #6
ВасЁк
 
Аватар для ermiht
Активный участник
 
Регистрация: 17.08.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 5,952
Репутация: 64714515
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от MaxPastukhov Посмотреть сообщение
Это примерно как наказывать директора жека за то, что какой-то неадекват нагадил у тебя в лифте.
Если продавец и в самом деле находится в европе, то подозреваю, что санкции делают своё дело.
ermiht вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.08.2017, 17:41   #7
Dimka1977
Активный участник
 
Регистрация: 18.03.2010
Сообщений: 1,899
Репутация: 47937037
По умолчанию

Цитата:
Какие еще санкции?
Самые обычные. Не слышали про случай, когда Paypal банит аккаунты и того, кто пытался купить с доставкой в Крым и заодно и того, кто этот платёж получил? Если не ошибаюсь - аккаунт забаненного горе-покупателя был нормальный, не из Крыма.
Любые финансовые операции с клиентом из Крыма - и посредника вполне вероятно могут ждать санкции вплоть до закрытия. А оно ему надо? Ну приняли по ошибке средства от клиента (не проверив IP на предмет местоположения), с кем не бывает. Но тут же исправились, забанили акк. клиента вместе с с деньгами. И денег ему обратно не дадут, потому что в Крым деньги они посылать не имеют права. Как и посылки. И в Москву тоже не будут посылать. Потому что клиент из Крыма.
Так что если он выцыганит свои деньги обратно - это будет большая удача.
MaxPastukhov Прежде чем пытаться обойти систему таким бесхитростным способом, надо было изучить вопрос. Я понимаю, что к вам напрямую никто посылать не будет. Да что там - Paypal заблокируют, а платежи с карты будут возвращать. А покупать хочется.
Но сейчас то вы не в магазине купили, а закинули денег посреднику. А это совсем другая песня.
Dimakaluga вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.08.2017, 18:13   #8
MaxPastukhov
Новичок
 
Регистрация: 28.08.2017
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию

Дык в Москву они в итоге согласились послать. Я даже еще денег немного закинул сверху, поскольку исходный заказанный продукт уже закончился, остался чуть подороже. А потом они, видимо, увидев мою активность на форумах по их поводу, резко занервничали и забанили аккаунт.

Цитата:
Сообщение от Dimakaluga Посмотреть сообщение
Прежде чем пытаться обойти систему таким бесхитростным способом, надо было изучить вопрос. Я понимаю, что к вам напрямую никто посылать не будет. Да что там - Paypal заблокируют, а платежи с карты будут возвращать. А покупать хочется.
Но сейчас то вы не в магазине купили, а закинули денег посреднику. А это совсем другая песня.
Я все это понимаю, благо не первый год под санкциями живем. Тут даже Сбербанка нет, Тиньков отказывается обслуживать, "прокладка" вместо МТС и так далее, чего уж говорить про прямую доставку из штатов/европы.

Тут вопрос немного в другом - в адекватности руководства компании, которая решила прикарманить копеечную по меркам их оборотов сумму. И вопрос - отнюдь не в санкциях, ибо, как я уже сказал выше, в Москву они готовы были в итоге доставить, только потом своровали деньги, в ответ на мою критику.

Последний раз редактировалось Alex133; 28.08.2017 в 20:49..
MaxPastukhov вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.08.2017, 18:28   #9
minos66
 
Аватар для minos66
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 15,555
Репутация: 109194065
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от MaxPastukhov Посмотреть сообщение
РФ тут причем? Это примерно как наказывать директора жека за то, что какой-то неадекват нагадил у тебя в лифте.
Ну как причем? Лифт - Рассея, неадекват - Европа, директор жека - гарант, фамилию которого лучше не упоминать... Или неадекват не Европа? Тогда боюсь спросить - уж не действия/ бездействия директора жека привели к загаживанию лифта? а может директор жека и есть тот неадекват, кто в лифте гадит?
__________________
Детям и идиотам нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей и идиотов глупеет...
minos66 на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.08.2017, 18:33   #10
Dimka1977
Активный участник
 
Регистрация: 18.03.2010
Сообщений: 1,899
Репутация: 47937037
По умолчанию

Цитата:
Дык в Москву они в итоге согласились послать.
Это они не подумавши ляпнули. А потом подумали и решили - ну его к лешему.
А как вы посреднику деньги то завели? Картой Мир что ли?
Может они бы и послали в Москву, но раз вы начали активно освещать процесс - вполне возможно, что посреднику оказалось проще "обрубить концы" и тем самым показать, что с Крымом они не работают никак, чем потихоньку отправлять посылку в Москву. Я бы тоже занервничал на их месте.
Dimakaluga вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.08.2017, 18:38   #11
new-alf
 
Аватар для new-alf
Активный участник
 
Регистрация: 22.11.2011
Адрес: Москва
Сообщений: 1,335
Репутация: 35673203
По умолчанию

Автор, телефонная и эл. почта компании доступна? Узнайте, как можно Вам вернуть свои деньги. Забаненный аккаунт к возврату денежных средств может не иметь отношения. Правда, не стоит забывать о том, что есть в санкционном списке и банки.
new-alf вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.08.2017, 18:42   #12
MaxPastukhov
Новичок
 
Регистрация: 28.08.2017
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
то они не подумавши ляпнули. А потом подумали и решили - ну его к лешему.
А как вы посреднику деньги то завели? Картой Мир что ли?
Вебманями

Цитата:
Автор, телефонная и эл. почта компании доступна? Узнайте, как можно Вам вернуть свои деньги. Забаненный аккаунт к возврату денежных средств может не иметь отношения. Правда, не стоит забывать о том, что есть в санкционном списке и банки.
А все, компания тупо не отвечает: при заказе обратного звонка никто не перезванивает, на письма тоже ответов нет.
Я им тоже сказал, что "забаненный аккаунт к возврату денежных средств отношения не имеет", но никакой реакции в ответ не получил, от слова "вообще".
MaxPastukhov вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 11:07. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика