На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Дистанционная торговля
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 02.08.2017, 15:42   #1
Dimon_
Новичок
 
Регистрация: 02.08.2017
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию Возврат матраса, купленного дистанционным способом

Уважаемые специалисты, прошу совета.

Купил матрас у компании Дримлайн.

Прошло десять дней (т.е. объективно более семи).
Пишу им письмо, что, по итогам эксплуатации, матрас не подходит.
К качеству претензий нет, но вот индивидуально не подошёл, спина всё-таки болит каждое утро.

Матрас не индивидуальный, т.е. выбирался из готового ассортимента "в наличии" и из стандартных типовых размеров. Матрас один, не в составе гарнитура или мебельного комплекта. Товарный вид и потребительские свойства сохранены.

Правомерен ли отказ компании Дримлайн в возврате по окончании семидневного срока?

Они ссылаются на ст. 26.1 п. 4 ЗоЗПП, мол "после передачи - только семидневный срок".

Каков действительный срок возврата товаров надлежащего качества, проданных дистанционно?

Спасибо за ответы.
Dimon_ вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.08.2017, 15:43   #2
ВасЁк
 
Аватар для ermiht
Активный участник
 
Регистрация: 17.08.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 5,952
Репутация: 64714515
По умолчанию

Правомерен.
БУ товар без заводских недостатков обмену и возврату не подлежит.
Да и в течение 7 дней возврат возможен с сохранением товарного вида, т.е. после Вашего "тестирования" уже вернуть было не возможно.
ermiht вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.08.2017, 15:50   #3
Dimon_
Новичок
 
Регистрация: 02.08.2017
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию

Спасибо.
Dimon_ вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.08.2017, 16:04   #4
СветланаСми
 
Аватар для СветланаСми
Активный участник
 
Регистрация: 12.12.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 17,520
Репутация: 55739637
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Dimon_ Посмотреть сообщение
Пишу им письмо, что, по итогам эксплуатации, матрас не подходит.
К качеству претензий нет
Простите, а Вы бы согласились купить матрас, на котором кто-то уже спал? Куда, по-Вашему, продавец его должен деть?


Цитата:
но вот индивидуально не подошёл, спина всё-таки болит каждое утро
Может, спину стоит полечить?

Цитата:
Товарный вид и потребительские свойства сохранены.
И это Вы утверждаете после того, что написали выше? О том, что товар Вами эксплуатировался? А если Вы больны чем-то? А Ваш пот?

Цитата:
Правомерен ли отказ компании Дримлайн в возврате по окончании семидневного срока?
По-моему, отказ правомерен не только потому, что срок для обращения истёк, но и по другой причине.
СветланаСми вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.08.2017, 23:50   #5
Nord11
 
Аватар для Nord11
Активный участник
 
Регистрация: 30.04.2017
Сообщений: 134
Репутация: 938553
По умолчанию

Ни один матрас вашей спине не поможет, лучше съездите в санаторий в Беларуси где среди лечебных процедур есть гидровытяжка, вот она вас на ноги и без матраса поставит. Надумаете, обязательно с собой свежий снимок позвоночника возьмите, а то там целый лечебный день потеряете. Забейте в поисковик Санатории Беларуси, там все есть..
Nord11 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 02:34. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика