На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Недвижимость и долевое строительство > ЖКХ
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 29.05.2008, 17:55   #1
Kitoy
Новичок
 
Регистрация: 08.12.2010
Сообщений: 1
Репутация: 60
Exclamation Как бороться за качественную работу коммунальщиков


Схема любезно предоставлена участником Добрый Фей.Мною она лишь оформлена.

Цитата:
Сообщение от Алексей Агафонов Посмотреть сообщение
[center]

Схема любезно предоставлена участником Добрый Фей.Мною она лишь оформлена.
Схема замечательная возьму ее к себе в блог (по подписи) и покажу всем своим работникам.
Есть одно но.
Если бы суды у нас были не ангажированные и быстрые, а возмещение ущербов реальным и четким (страховые компании работали так как надо, а не так как им удобно), то схема работала бы идеально.
Я коммунальщик со стажем. СХема работает. Но...все зависит от собственников предприятий жкх.
Коммунальщики бы и рады работать так как надо, но собственники предприятий жкх иногда просто их обескровливают.

Последний раз редактировалось f389; 08.12.2010 в 06:25..
Kitoy вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 31.01.2009, 05:48   #2
f389@
 
Аватар для f389
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 20.03.2007
Адрес: С-Пб
Сообщений: 3,497
Репутация: 219274
Lightbulb Правила составления актов

Акт – документ, составленный несколькими лицами и подтверждающий установленные факты или события.


Общие правила составления актов
При всем многообразии актов с точки зрения их назначения и содержания имеется ряд общих правил, которых необходимо придерживаться при составлении актов.

– Акты составляются коллегиально (должно быть не менее двух составителей).

– Главное при составлении акта – определение фактического состояния дел и правильное отражение его в акте. Если составлению акта предшествовала предварительная работа (проверка, экспертиза, испытания), акт составляется на основе черновых записей, которые ведутся во время работы комиссии или группы лиц и содержат количественные показатели, фактические сведения и аналитические данные.


– Обязательными реквизитами акта являются: название вида документа (АКТ), дата и регистрационный номер документа, место составления, заголовок к тексту, подписи составителей (с указанием их ФИО и места жительства/регистрации). Некоторые формы актов предусматривают проставление точного времени составления акта в часах и минутах.

– Заголовок к акту должен грамматически согласовываться со словом «акт», например: Акт проверки финансово-хозяйственной деятельности, Акт ликвидации торгово-закупочного кооператива «Феникс», Акт списания материальных ценностей, или формулируется с помощью предлога «о», например: Акт об отсутствии на рабочем месте, Акт о несчастном случае на производстве.

– Датой акта является дата его составления. Если составлению акта предшествовали какие-либо мероприятия (проверка и др.), в тексте акта указывается дата или период времени, в течение которого проводилось данное мероприятие, например: В период с 15.09.2003 по 18.09.2003 комиссия провела проверку хранения материальных ценностей на…

– Текст акта состоит из двух частей: вводной и основной (констатирующей). Во вводной части акта указывается основание его составления (распорядительный документ, нормативный документ, договор с указанием его даты и номера), называются председатель и члены комиссии. В основной части излагается сущность, характер, методы и сроки проделанной работы, установленные факты, а также выводы, предложения и заключения. Содержание акта может излагаться по пунктам, материал может быть представлен в виде таблицы.


– В конце текста акта указывается количество составленных экземпляров и их местонахождение. Количество экземпляров акта зависит от количества заинтересованных в его получении сторон или определяется нормативными документами. После отметки о количестве экземпляров акта следует отметка о наличии приложений к акту (если они имеются).

Акт считается принятым и вступает в действие после его подписания всеми членами комиссии или всеми лицами, участвовавшими в его составлении. Лицо, не согласное с содержанием акта, обязано подписать его с оговоркой о своем несогласии. Особое мнение члена комиссии должно оформляться на отдельном листе и прилагаться к акту.


Источник - "Секретарь-референт" №10 2003.
__________________
...главное, чтобы ты мог донести людям знания, которые принесут им пользу(с) В.Зеланд

Последний раз редактировалось f389; 31.01.2009 в 06:27.. Причина: орфо..
f389 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.02.2009, 10:23   #3
f389@
 
Аватар для f389
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 20.03.2007
Адрес: С-Пб
Сообщений: 3,497
Репутация: 219274
По умолчанию Общее Имущество – определение и границы.

ПП № 491 (Правила содержания общего имущества):

2. В состав общего имущества включаются:
д) механическое, электрическое, санитарно-техническое и иное оборудование, находящееся в многоквартирном доме за пределами или внутри помещений и обслуживающее более одного жилого и (или) нежилого помещения (квартиры);

5. В состав общего имущества включаются внутридомовые инженерные системы холодного и горячего водоснабжения и газоснабжения, состоящие из стояков, ответвлений от стояков до первого отключающего устройства, расположенного на ответвлениях от стояков, указанных отключающих устройств, коллективных (общедомовых) приборов учета холодной и горячей воды, первых запорно-регулировочных кранов на отводах внутриквартирной разводки от стояков, а также механического, электрического, санитарно-технического и иного оборудования, расположенного на этих сетях.
6. В состав общего имущества включается внутридомоваясистема отопления, состоящая из стояков, обогревающих элементов, регулирующей и запорной арматуры, коллективных (общедомовых) приборов учета тепловой энергии, а также другого оборудования, расположенного на этих сетях.
7. В состав общего имущества включается внутридомовая система электроснабжения, состоящая из вводных шкафов, вводно-распределительных устройств, аппаратуры защиты, контроля и управления, коллективных (общедомовых) приборов учета электрической энергии, этажных щитков и шкафов, осветительных установок помещений общего пользования, электрических установок систем дымоудаления, систем автоматической пожарной сигнализации внутреннего противопожарного водопровода, грузовых, пассажирских и пожарных лифтов, автоматически запирающихся устройств дверей подъездов многоквартирного дома, сетей (кабелей) от внешней границы, установленной в соответствии с пунктом 8 настоящих Правил, до индивидуальных, общих (квартирных) приборов учета электрической энергии, а также другого электрического оборудования, расположенного на этих сетях.
8. Внешней границей сетей электро-, тепло-, водоснабжения и водоотведения, информационно-телекоммуникационных сетей (в том числе сетей проводного радиовещания, кабельного телевидения, оптоволоконной сети, линий телефонной связи и других подобных сетей), входящих в состав общего имущества, если иное не установлено законодательством Российской Федерации, является внешняя граница стены многоквартирного дома, а границей эксплуатационной ответственности при наличии коллективного (общедомового) прибора учета соответствующего коммунального ресурса, если иное не установлено соглашением собственников помещений с исполнителем коммунальных услуг или ресурсоснабжающей организацией, является место соединения коллективного (общедомового) прибора учета с соответствующей инженерной сетью, входящей в многоквартирный дом.
9. Внешней границей сетей газоснабжения, входящих в состав общего имущества, является место соединения первого запорного устройства с внешней газораспределительной сетью.
------------------------------------------------------------------


Больше всего споров ведется по вопросу отнесения радиаторов отопления к общему имуществу в многоквартирном доме. Управляющая организация и собственник квартиры стремятся переложить друг на друга расходы по их ремонту (замене).
К сожалению, благодаря формулировкам в Законах ГК, ЖК и ПП 491, при определении "зоны ответственности по батареям", эти коллизии неизбежно вызывает споры в суде.
согласно пп. "а" п. 1 Правил содержания общего имущества состав общего имущества в целях выполнения обязанности по его содержанию определяют собственники помещений в многоквартирном доме. В силу пп. 1 п. 3 ст. 162 ЖК РФ существенным условием договора управления многоквартирным домом является состав общего имущества, в отношении которого будет осуществляться управление.

Таким образом, ввиду отсутствия четкого правового регулирования и однозначной судебной практики состав общего имущества (в частности, включение в него батарей центрального отопления) нужно определить на общем собрании собственников помещений и в случае выбора управляющей организации отразить перечень общего имущества в договоре управления многоквартирным домом.


Источник:
Журнал "Жилищно-коммунальное хозяйство:бухгалтерский учет и налогообложение"
автор - Н.В.Сергеева
_http://saldo.ru/article.ru.html?pub_id=8006
__________________
...главное, чтобы ты мог донести людям знания, которые принесут им пользу(с) В.Зеланд

Последний раз редактировалось f389; 13.02.2011 в 17:59..
f389 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.08.2009, 11:12   #4
Владимир 22
Новичок
 
Регистрация: 13.08.2009
Сообщений: 6
Репутация: 60
По умолчанию тарифы жкх, электроэнергию и газ в вопросах и ответах

полезная информация
Вложения
Тип файла: pdf tariff questions-2008.pdf (440.9 Кб, 958 просмотров)
Владимир 22 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.02.2011, 17:45   #5
NORISH
Новичок
 
Регистрация: 17.02.2011
Сообщений: 9
Репутация: 113
По умолчанию Жалоба в Мерию

Если плохо работают, и не реагируют на звонки, я тупенько сажусь и строчу жалобу на сайт мэрии, "обращение граждан", только отсылать нужно 2 раза, иначе они не работают с жалобой.
Две комиссии, и бегают за тобой и говорят вы мне только скажите, и мы для вас все сделаем... только не жалуйтесь.
Но это было при Лужкове, что с Собяниным будет не знаю. они что то там на сайте поменяли, пока не разобралась
А главное удобно, никуда ходить не надо, жалоба зафиксирована и бесплатно и время экономится.
Так же жалобы можно в Роспотребнадзор посылать
Пытаюсь так же жалобы в прокуратуру посылать.. но что то у них там все заковыристо..
NORISH вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.02.2011, 19:58   #6
Kursel
 
Аватар для Vladibor
Активный участник
 
Регистрация: 23.08.2009
Адрес: Moscow
Сообщений: 10,237
Репутация: 1439142
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от NORISH Посмотреть сообщение
только отсылать нужно 2 раза, иначе они не работают с жалобой
С каким интервалом? А если три раза, чё будет?
Vladibor вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.02.2011, 10:13   #7
Александр Владимирович Ан
Активный участник
 
Регистрация: 29.11.2008
Сообщений: 11,730
Репутация: 12817126
Question

Цитата:
Сообщение от NORISH Посмотреть сообщение
Если плохо работают, и не реагируют на звонки, я тупенько сажусь и строчу жалобу на сайт мэрии..
У нас нет мэрии...
Нам куда?
__________________
СПб
Александр Владимирович Ан вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.02.2011, 21:33   #8
NORISH
Новичок
 
Регистрация: 17.02.2011
Сообщений: 9
Репутация: 113
По умолчанию

Я посылаю одну, следом за другой. Слово в слово (копированием).
По Питеру я не в курсе.
У меня были 2 комиссии и после этого носятся как лоси, только бы не жаловались
NORISH вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.07.2011, 08:49   #9
violleta
Участник
 
Регистрация: 08.08.2010
Адрес: Москва
Сообщений: 96
Репутация: 75
По умолчанию Сантехник из УК

Подскажите, какие документы подтверждающие квалификацию ,должен иметь сантехник УК?
Обязана ли УК предъявить жильцам эти документы по требованию,для ознакомления?
Или сантехником может быть любой устроившийся на эту должность?
violleta вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.07.2011, 09:40   #10
Kursel
 
Аватар для Vladibor
Активный участник
 
Регистрация: 23.08.2009
Адрес: Moscow
Сообщений: 10,237
Репутация: 1439142
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от violleta Посмотреть сообщение
Или сантехником может быть любой устроившийся на эту должность?
Зачастую - да. Если это не касается работ связанных с повышенной ответственностью, таких как подготовка дома к отопительному сезону А общедомовые работы и внутриквартирная халтура - сколько угодно, на отсутствие корочки компания вполне может закрыть глаза. Т.е. в квартиру могут прислать самого неквалифицированного, тем-более, что УК зачастую счетов за работы не выставляет, всячески отстраняется от официального участия от греха - подальше.


Если Вы обеспокоены возможностью причинения Вам вреда вследствие неквалифицированных действий работника УК, то согласно ст. 1068 ГК РФ УК отвечает за этот вред. При той, правда, очевидной оговорке если:
  • между Вами и УК заключён договор (имеется письменное свидетельство) о ремонтных работах или УК действует в рамках своих обычных обязанностей по договору управления;
  • работник УК состоит в штате УК и исполняет свои служебные обязанности в служебное время.
В этом случае интересоваться послужным спискам Вам не обязательно - за него отвечает ваша компания. Однако Вы вправе принудить любого человека покинуть Ваше жилое помещение, если Вы того пожелаете. Тогда и УК, если она действует официально, вправе отказаться от обязательств, связанных с необходимостью проникновения в Вашу квартиру. Если же УК официально никак в деле не замешана, а Вы просто пригласили сантехника или ещё-кого для ремонта в Вашей квартире по телефону, то требовать диплом или удостоверение это Ваши частные договорные с данным работником отношения. Он вправе отказать, Вы - тоже.
Vladibor вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.07.2011, 15:35   #11
violleta
Участник
 
Регистрация: 08.08.2010
Адрес: Москва
Сообщений: 96
Репутация: 75
По умолчанию

Спасибо.
Мне прислали нетрезвого мужчину,который с порога заявил,что он типа не сантехник.

Полотенцесушитель снят,напор горячей воды удерживают вентили.
Нужно было установить заглушки на отводы на полотенцесушитель,т.к вентили "от застройщика" не внушают доверия.
violleta вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.08.2011, 15:25   #12
ДевушкаСшестом
Участник
 
Регистрация: 18.07.2009
Сообщений: 40
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от f389 Посмотреть сообщение
[/SIZE][/FONT]Больше всего споров ведется по вопросу отнесения радиаторов отопления к общему имуществу в многоквартирном доме. Управляющая организация и собственник квартиры стремятся переложить друг на друга расходы по их ремонту (замене).
К сожалению, благодаря формулировкам в Законах ГК, ЖК и ПП 491, при определении "зоны ответственности по батареям", эти коллизии неизбежно вызывает споры в суде.
согласно пп. "а" п. 1 Правил содержания общего имущества состав общего имущества в целях выполнения обязанности по его содержанию определяют собственники помещений в многоквартирном доме. В силу пп. 1 п. 3 ст. 162 ЖК РФ существенным условием договора управления многоквартирным домом является состав общего имущества, в отношении которого будет осуществляться управление.

Таким образом, ввиду отсутствия четкого правового регулирования и однозначной судебной практики состав общего имущества (в частности, включение в него батарей центрального отопления) нужно определить на общем собрании собственников помещений и в случае выбора управляющей организации отразить перечень общего имущества в договоре управления многоквартирным домом.


Источник:
Журнал "Жилищно-коммунальное хозяйство:бухгалтерский учет и налогообложение"
автор - Н.В.Сергеева
_http://saldo.ru/article.ru.html?pub_id=8006
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, у нас батарея зимой практически не греет. Квартира куплена, т.е. в собственности. А дому 30 лет, батарея, значит, соответствующая, гармошкой такая. Так вот. Радиатор-то мы купили. А вот за установку и демонтаж старой УК требует деньги. Разве это не входит в текущий, капитальный ремонт, содержание жилья, не знаю что еще там?..
Спасибо!
ДевушкаСшестом вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.08.2011, 15:55   #13
Ирина2011
Активный участник
 
Регистрация: 18.04.2011
Сообщений: 4,804
Репутация: -93721
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ДевушкаСшестом Посмотреть сообщение
Радиатор купили. за установку и демонтаж старой УК требует деньги. !
Сергеева достала бредом.
Все зависит от того, какая система отопления в Вашем доме. Если кольцевая, хочет этого общее собрание или нет (передайте Сергеевой, что общее собрание может выносить решения только в рамках законодательства или НПА, а не как Бог на душу положит), то батареи – общее имущество. Что касается ее замены, в договоре на содержание и ремонт жилого помещения должна быть указана максимальная площадь радиаторов во избежание перегрузки сети.
Если у Вас батарея зимой практически не греет, Вы поторопились покупать батарею. Надо было сначала снизить платежи за тепло, глядишь, после этого и загрела бы .
Если у Вас кольцевая система, не запланирована замена батарей, Ваша батарея находится в рабочем состоянии и замена – Ваша инициатива, то УК требует деньги правомерно и по-хорошему разрешить Вам поменять радиатор должно общее собрание собственников. А если бы Вы прежде доказали, что холодно в квартире из-за неисправности батареи, то УК должна была бы ее поменять бесплатно и сама нести ответственность за перспективы. При условии, конечно, что такие виды работ предусмотрены НПА или договором.
В любом случае в договоре УК обязана указать максимальную площадь радиатора отопления, читайте 307-ПП.
Ирина2011 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.08.2011, 16:22   #14
ДевушкаСшестом
Участник
 
Регистрация: 18.07.2009
Сообщений: 40
Репутация: 60
По умолчанию

Какая Сергеева?
Радиатор лишним не бывает.
Я не знаю, какая у нас система отопления. Этаж пятый - последний.
Зимой вызывали техника-смотрителя, он сказал, что надо летом менять. Акт составлен не был. И не спрашивайте почему. Им, видите ли, надо 5 раз в месяц убедиться, что она действительно не греет. А работают они до 16.00. А я тоже работаю, и не могу себе позволить столь часто ждать техника. А раз нет акта - то и перерасчет не сделают.
И договора с УК у нас тоже нет. Купили квартиру, исправно платим по счетам - вот и все.
Но скоро зима, и я хочу, чтобы было тепло. Вот и спрашиваю, законно ли требовать деньги за установку и демонтаж 30-летней.
ДевушкаСшестом вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.11.2009, 02:16   #15
Александр Владимирович Ан
Активный участник
 
Регистрация: 29.11.2008
Сообщений: 11,730
Репутация: 12817126
Exclamation

Цитата:
Сообщение от aleks-s Посмотреть сообщение
Буду очень благодарен. А можете поделиться опытом обжалования решений госорганов (роспотребнадзора и прокуратуры) в вышестоящие структуры (областные)? На что напирать и что требовать от областной структуры?
Например, с Госжилинспекцией.

Доводчик, кстати, после этой жалобы сразу починили:

Вице-губернатору Санкт-Петербурга
Полукееву А.И.
191060, Санкт-Петербург, Смольный

От ….
проживающего: ….

О неправомерном отказе в ремонте доводчика входной двери подъезда.
О нарушении начальником Государственной жилищной инспекции
Санкт-Петербурга статей 5 и 10 Закона РФ «О порядке рассмотрения
обращений граждан Российской Федерации» и статьи 18 Закона РФ
«О государственной гражданской службе Российской Федерации»

Жалоба

Доводчик входной двери нашего подъезда был сломан в январе 2006 г. по вине ГУ «Жилищное агентство Невского района» (исполнителя услуг по обслуживанию и текущему ремонту) и ОАО «Жилкомсервис № 2 Невского района» (подрядчика), систематически нарушавших нормативы оказания услуг. В течение нескольких лет подвал нашего подъезда был либо полностью, либо частично затоплен. В январе 2006 г. в период сильного похолодания влажные испарения из затопленного подвала проникали в тамбур нашего подъезда, конденсировались в виде льда на холодных металлических деталях, в результате доводчик обледенел и вышел из строя (фото от 19.01.2006 г. прилагаю).
Директор ГУ «Жилищное агентство Невского района» Резников К.В. до настоящего не выполнил предписания Жилищного комитета исх. № 780/06-7 от 04.09.2006 г., исх. № 780/06-10 от 18.09.2006 г. и не отремонтировал доводчик.
Я подал по этому поводу жалобу от 04.10.2006 г. в Государственную жилищную инспекцию (копию прилагаю).
На эту жалобу я получил ответ исх. № 108/06-7 от 03.11.2006 г.

- 1 -

Закон РФ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» гласит:
«Статья 5. Права гражданина при рассмотрении обращения…
3) получать письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов…»
Полученный ответ не является ответом по существу поставленных мною вопросов.
Я требовал отремонтировать совершенно конкретный элемент общего имущества жилого дома – доводчик входной двери подъезда.
Норматив, утвержденный Постановлением Губернатора Санкт-Петербурга от 27.09.2004 г. № 843-пг предусматривает:
«3. Нормативный уровень качества содержания и текущего ремонта общего имущества жилых домов
Нормативный уровень качества является основным нормативом, обеспечивающим объем и периодичность жилищных работ и услуг, отвечающих требованиям Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных постановлением Государственного комитета Российской Федерации по строительству и жилищно-коммунальному комплексу от 27.09.2003 N 170.»
Норматив, утвержденный Постановлением Госстроя России от 27.09.2003 г. № 170, предусматривает совершенно конкретные требования к техническому обслуживанию и ремонту доводчиков:
«3.2.11. Наружные входные двери в подъезды и лестничные клетки должны иметь самозакрывающие устройства (доводчики), а также ограничители хода дверей (остановы).
4.8.12. Входные двери должны иметь плотные притворы, уплотняющие прокладки, самозакрывающие устройства (доводчики, пружины), ограничители хода дверей (остановы).
Приложение N 4. Перечень работ по содержанию жилых домов
В. Работы, выполняемые при подготовке жилых зданий к эксплуатации в осенне-зимний период
18. Поставка доводчиков на входных дверях.»



Начальник Государственной жилищной инспекции Зябко В.М. в исх. № 108/06-7 от 03.11.2006 г. осуществляет подмену понятий и терминов. Вместо совершенно конкретного термина «доводчик», по поводу которого существуют совершенно конкретные положения нормативных правовых актов, он произвольно составляет новый термин, некую словесную конструкцию, действительно не предусмотренную никакими нормативами, а именно: «оборудование, установленное за счет средств физических и юридических лиц (в т.ч. железная дверь с ПЗУ, в комплекте с доводчиком) и не переданное на обслуживание ГУ ЖА»
То есть начальник Государственной жилищной инспекции Зябко В.М. дает свое собственное толкование нормативного правового акта - норматива, утвержденного Постановлением Госстроя России от 27.09.2003 г. № 170. Как сообщено мне в письме Росстроя исх. № ПГ-2243 от 16.10.2006 г. (копию прилагаю), в соответствии с Положением о Министерстве регионального развития РФ, утвержденным Постановлением Правительства РФ от 26.01.2006 г. № 40, Минрегион России наделен функциями официального толкования нормативно-правовых документов. То есть начальник Государственной жилищной инспекции Зябко В.М. присвоил себе функции федерального министерства по официальному толкованию нормативов, то есть совершил самоуправство, и на основании этих своих самоуправных действий неправомерно отказывает мне в ремонте доводчика.
Норматив, утвержденный Постановлением Госстроя России от 27.09.2003 г. № 170, вообще не предусматривает никаких «комплектов с доводчиком»; не устанавливает каких либо особых режимов технического обслуживания и ремонта доводчиков в зависимости от материала, из которого изготовлены входные двери, ни для «железных», ни для стальных, деревянных или любых иных дверей; вообще не выделят такого положения, при котором доводчики «не приняты на обслуживание ГУ ЖА».
Значительная часть текста исх. № 108/06-7 от 03.11.2006 г. посвящена изложению процедур, связанных с оплатой ремонта кодовых замков и ПЗУ.
Эта часть исх. № 108/06-7 от 03.11.2006 г. не является ответом по существу поставленных мною вопросов.
Я вообще не выдвигал никаких требований по поводу кодового замка и ПЗУ.
Вопросы оплаты технического обслуживания и ремонта доводчиков согласно действующим нормативам вообще никак не связаны с оплатой ремонта кодовых замков и ПЗУ.
Методическое пособие по содержанию и ремонту жилищного фонда МДК 2-04.2004, утвержденное Госстроем РФ, предусматривает:
«Введение…
В настоящем издании приведены … перечни обязательных работ, входящих в плату за содержание жилья и в плату за ремонт (текущий ремонт) жилья…
Приложение 1
Перечень работ, входящих в плату за содержание жилья
1. Содержание общего имущества жилого дома*:…
в) оконные и дверные заполнения:…
укрепление или регулировка пружин, доводчиков и амортизаторов на входных дверях;…
______________________________
* Указанные работы выполняются только при их обнаружении…
Приложение 2
Перечень работ, входящих в плату за ремонт жилья (текущий ремонт)
5. Оконные и дверные заполнения:..
установка доводчиков пружин, упоров и пр.;…»
Законом Санкт-Петербурга от 02.06.2004 г. № 308-48 (пункт 1 Приложения) установлен размер цены за услуги по содержанию и текущему ремонту общего имущества дома.
Методическое пособие по содержанию и ремонту жилищного фонда МДК 2-04.2004, утвержденное Госстроем РФ, предусматривает:
«Приложение 2
Перечень работ, входящих в плату за ремонт жилья (текущий ремонт)…
15. Специальные общедомовые технические устройства*:…
переговорно-замочные устройства…
______________________________
* Работы, производимые специализированными предприятиями по договору подряда с собственником (уполномоченным им органом) либо с организацией, обслуживающей жилищный фонд, по регламентам, устанавливаемым заводами-изготовителями либо соответствующими отраслевыми министерствами (ведомствами) и согласованным государственными надзорными органами.»
Согласно пункту 16 статьи 12 Жилищного кодекса РФ установление структуры платы за коммунальные услуги относится исключительно к компетенции органов государственной власти РФ. Госстрой РФ, входящий в структуру Правительства РФ, утвердил обязательный перечень работ, входящих в плату за содержание жилья и в плату за ремонт (текущий ремонт) жилья, этот перечень включает отдельной позицией доводчики. Начальник Государственной жилищной инспекции Зябко В.М. по своему произволу отредактировал текст норматива МДК 2-04.2004, утвержденного Госстроем РФ, и перенес доводчики из пункта 5 Приложения 2 указанного норматива в пункт 15, то есть в тот пункт, который действительно устанавливает порядок обслуживания и ремонта специальных общедомовых технических устройств. То есть своим решением, в нарушение статьи 12 Жилищного кодекса РФ начальник Государственной жилищной инспекции Зябко В.М. изменил структуру платы за жилое помещение и коммунальные услуги, установленную нормативом МДК 2-04.2004, утвержденным Госстроем РФ. Это действие также является самоуправством.

- 2 -

Закон РФ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» гласит:
1. Государственный орган, орган местного самоуправления или должностное лицо:
1) обеспечивает объективное, всестороннее … рассмотрение обращения…»
Моя жалоба не была рассмотрена объективно и всесторонне.
Доводчик входной двери нашего подъезда был сломан в январе 2006 г. по вине ГУ «Жилищное агентство Невского района» (исполнителя услуг по обслуживанию и текущему ремонту) и ОАО «Жилкомсервис № 2 Невского района» (подрядчика), систематически нарушавших нормативы оказания коммунальных услуг. То есть был причинен ущерб общему имуществу нашего жилого дома, в том числе и моей долевой собственности (я являюсь собственником комнаты, в которой проживаю).
Гражданский кодекс РФ гласит:
«Статья 1096. Лица, ответственные за вред, причиненный вследствие недостатков товара, работы или услуги…
2. Вред, причиненный вследствие недостатков работы или услуги, подлежит возмещению лицом, выполнившим работу или оказавшим услугу (исполнителем)»
Обязанность исполнителя (ГУ «Жилищное агентство Невского района») компенсировать причиненный вред и отремонтировать доводчик, начальник Государственной жилищной инспекции Зябко В.М. проигнорировал. То есть поступает необъективно.
Более того, в нарушение статьи 16 пункта 3 Закона РФ «О защите прав потребителей» начальник Государственной жилищной инспекции Зябко В.М. вынуждает меня и других жителей нашего подъезда наряду с услугами по обслуживанию и текущему ремонту, уже оказываемыми нам исполнителем (в состав которых уже входят работы по обслуживанию и ремонту доводчика), также приобрести дополнительно услуги специализированной организации для обслуживания доводчика.
Вопрос о ремонте доводчика начальник Государственной жилищной инспекции Зябко В.М. также не рассматривает и всесторонне.
Директор ГУ «Жилищное агентство Невского района» Резников К.В. не выполнил работы, которые належало выполнить при подготовке к отопительному сезону – не установил доводчик входной двери, то есть нарушил требования пункта 18 раздела В Приложения 4 норматива, утвержденного Постановлением Госстроя России от 27.09.2003 г. № 170. Отсутствие доводчика входной двери приводит к тому, что входная дверь подъезда систематически не закрывается плотно, холодный воздух с улицы проникает в подъезд, нарушается температурно-влажностный режим. При резком похолодании это может также привести к повреждению системы отопления в подъезде, то есть к дальнейшему повреждению общего имущества дома. Игнорируя это обстоятельство, начальник Государственной жилищной инспекции Зябко В.М. откровенно демонстрирует ненадлежащее отношение к своим служебным обязанностям, не соблюдая пункты 1.2 и 3.1 «Положения о Государственной жилищной инспекции Санкт-Петербурга» и не принимая надлежащих мер к обеспечению сохранности жилого фонда.

- 3 -

Закон РФ «О государственной гражданской службе Российской Федерации» гласит:
«Статья 18. Требования к служебному поведению гражданского служащего
1. Гражданский служащий обязан:…
2)Исходить из того, что признание, соблюдение и защита прав и свобод человека и гражданина определяют смысл и содержание его профессиональной служебной деятельности…
4)Не оказывать предпочтение каким-либо общественным или религиозным объединениям, профессиональным или социальным группам, организациям и гражданам…»
Эти положения Закона начальник Государственной жилищной инспекции Зябко В.М. нарушил.
Никаких мер к защите моих нарушенных прав начальник Государственной жилищной инспекции Зябко В.М. не принял. Тем самым он также нарушил предоставленное мне статьей 45 Конституции РФ право на государственную защиту.
Я неоднократно требовал от начальника Государственной жилищной инспекции Зябко В.М. привлечь директора ГУ «Жилищное агентство Невского района» Резникова К.В. за систематические нарушения нормативов к административной ответственности по статье 7.22 Кодекса об административных правонарушениях. Все мои обращения были проигнорированы, я даже ни разу не получил объяснения причин и мотивов отказа. То есть было продемонстрировано совершенно откровенное предпочтение директору ГУ «Жилищное агентство Невского района».

Учитывая вышеизложенное прошу Вас:
1. обязать директора ГУ «Жилищное агентства Невского района» Резникова К.В. возместить в натуре вред, причиненный некачественным выполнением услуг по содержанию и текущему ремонту нашего дома, и незамедлительно отремонтировать доводчик входной двери нашего подъезда.
2. обязать начальника Государственной жилищной инспекции Зябко В.М. принять необходимые меры к обеспечению сохранности общего имущества нашего жилого дома и надлежащим образом проконтролировать ремонт доводчика входной двери нашего подъезда.
3. обязать начальника Государственной жилищной инспекции Зябко В.М. привлечь директора ГУ «Жилищное агентство Невского района» Резникова К.В. за систематическое нарушение требований нормативов к административной ответственности по статье 7.22 «Нарушение правил содержания и ремонта жилых домов и (или) жилых помещений» Кодекса РФ об административных нарушениях. О принятых мерах прошу сообщить мне в письменном ответе. В случае Вашего отказа настоятельно прошу сообщить причины и мотивы отказа.
Официальный ответ на мою жалобу прошу сообщить письменно в установленный законом срок.

Приложения:
1. фото от 19.01.2006 г.
2. жалоба от 04.10.2006 г. (копия)
3. исх. № 108/06-7 от 03.11.2006 г. (копия)
4. исх. № ПГ-2243 от 16.10.2006 г. (копия)

С уважением,
подпись

21 ноября 2006 г.
__________________
СПб
Александр Владимирович Ан вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.11.2009, 02:20   #16
Александр Владимирович Ан
Активный участник
 
Регистрация: 29.11.2008
Сообщений: 11,730
Репутация: 12817126
Exclamation

Аналогичная жалоба была в прокуратуру

Прокурору г. Санкт-Петербурга
190000, Санкт-Петербург, Почтамтская ул., д. 2/9
От …
Проживающего: …

О неправомерном отказе в ремонте доводчика входной двери подъезда.
О нарушении начальником Государственной жилищной инспекции
Санкт-Петербурга статей 5 и 10 Закона РФ «О порядке рассмотрения
обращений граждан Российской Федерации» и статьи 18 Закона РФ
«О государственной гражданской службе Российской Федерации»

Жалоба

Как я уже сообщал Вам ранее, доводчик входной двери нашего подъезда был сломан в январе 2006 г. по вине ГУ «Жилищное агентство Невского района» (исполнителя услуг по обслуживанию и текущему ремонту) и ОАО «Жилкомсервис № 2 Невского района» (подрядчика), систематически нарушавших нормативы оказания услуг. В течение нескольких лет подвал нашего подъезда был либо полностью, либо частично затоплен. В январе 2006 г. в период сильного похолодания влажные испарения из затопленного подвала проникали в тамбур нашего подъезда, конденсировались в виде льда на холодных металлических деталях, в результате доводчик обледенел и вышел из строя (фото от 19.01.2006 г. прилагаю).
Директор ГУ «Жилищное агентство Невского района» Резников К.В. до настоящего не выполнил предписания Жилищного комитета исх. № 780/06-7 от 04.09.2006 г., исх. № 780/06-10 от 18.09.2006 г. и не отремонтировал доводчик.
Я подал по этому поводу жалобу от 04.10.2006 г. в Государственную жилищную инспекцию (копию прилагаю).
На эту жалобу я получил ответ исх. № 108/06-7 от 03.11.2006 г.

- 1 -

Закон РФ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» гласит:
«Статья 5. Права гражданина при рассмотрении обращения…
3) получать письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов…»
Полученный ответ не является ответом по существу поставленных мною вопросов.
Я требовал отремонтировать совершенно конкретный элемент общего имущества жилого дома – доводчик входной двери подъезда.
Норматив, утвержденный Постановлением Губернатора Санкт-Петербурга от 27.09.2004 г. № 843-пг предусматривает:
«3. Нормативный уровень качества содержания и текущего ремонта общего имущества жилых домов
Нормативный уровень качества является основным нормативом, обеспечивающим объем и периодичность жилищных работ и услуг, отвечающих требованиям Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных постановлением Государственного комитета Российской Федерации по строительству и жилищно-коммунальному комплексу от 27.09.2003 N 170.»
Норматив, утвержденный Постановлением Госстроя России от 27.09.2003 г. № 170, предусматривает совершенно конкретные требования к техническому обслуживанию и ремонту доводчиков:
«3.2.11. Наружные входные двери в подъезды и лестничные клетки должны иметь самозакрывающие устройства (доводчики), а также ограничители хода дверей (остановы).
4.8.12. Входные двери должны иметь плотные притворы, уплотняющие прокладки, самозакрывающие устройства (доводчики, пружины), ограничители хода дверей (остановы).
Приложение N 4. Перечень работ по содержанию жилых домов
В. Работы, выполняемые при подготовке жилых зданий к эксплуатации в осенне-зимний период
18. Поставка доводчиков на входных дверях.»



Начальник Государственной жилищной инспекции Зябко В.М. в исх. № 108/06-7 от 03.11.2006 г. осуществляет подмену понятий и терминов. Вместо совершенно конкретного термина «доводчик», по поводу которого существуют совершенно конкретные положения нормативных правовых актов, он произвольно составляет новый термин, некую словесную конструкцию, действительно не предусмотренную никакими нормативами, а именно: «оборудование, установленное за счет средств физических и юридических лиц (в т.ч. железная дверь с ПЗУ, в комплекте с доводчиком) и не переданное на обслуживание ГУ ЖА»
То есть начальник Государственной жилищной инспекции Зябко В.М. дает свое собственное толкование нормативного правового акта - норматива, утвержденного Постановлением Госстроя России от 27.09.2003 г. № 170. Как сообщено мне в письме Росстроя исх. № ПГ-2243 от 16.10.2006 г. (копию прилагаю), в соответствии с Положением о Министерстве регионального развития РФ, утвержденным Постановлением Правительства РФ от 26.01.2006 г. № 40, Минрегион России наделен функциями официального толкования нормативно-правовых документов. То есть начальник Государственной жилищной инспекции Зябко В.М. присвоил себе функции федерального министерства по официальному толкованию нормативов, то есть совершил самоуправство, и на основании этих своих самоуправных действий неправомерно отказывает мне в ремонте доводчика.
Норматив, утвержденный Постановлением Госстроя России от 27.09.2003 г. № 170, вообще не предусматривает никаких «комплектов с доводчиком»; не устанавливает каких либо особых режимов технического обслуживания и ремонта доводчиков в зависимости от материала, из которого изготовлены входные двери, ни для «железных», ни для стальных, деревянных или любых иных дверей; вообще не выделят такого положения, при котором доводчики «не приняты на обслуживание ГУ ЖА».
Значительная часть текста исх. № 108/06-7 от 03.11.2006 г. посвящена изложению процедур, связанных с оплатой ремонта кодовых замков и ПЗУ.
Эта часть исх. № 108/06-7 от 03.11.2006 г. не является ответом по существу поставленных мною вопросов.
Я вообще не выдвигал никаких требований по поводу кодового замка и ПЗУ.
Вопросы оплаты технического обслуживания и ремонта доводчиков согласно действующим нормативам вообще никак не связаны с оплатой ремонта кодовых замков и ПЗУ.
Методическое пособие по содержанию и ремонту жилищного фонда МДК 2-04.2004, утвержденное Госстроем РФ, предусматривает:
«Введение…
В настоящем издании приведены … перечни обязательных работ, входящих в плату за содержание жилья и в плату за ремонт (текущий ремонт) жилья…
Приложение 1
Перечень работ, входящих в плату за содержание жилья
1. Содержание общего имущества жилого дома*:…
в) оконные и дверные заполнения:…
укрепление или регулировка пружин, доводчиков и амортизаторов на входных дверях;…
______________________________
* Указанные работы выполняются только при их обнаружении…
Приложение 2
Перечень работ, входящих в плату за ремонт жилья (текущий ремонт)
5. Оконные и дверные заполнения:..
установка доводчиков пружин, упоров и пр.;…»
Законом Санкт-Петербурга от 02.06.2004 г. № 308-48 (пункт 1 Приложения) установлен размер цены за услуги по содержанию и текущему ремонту общего имущества дома.
Методическое пособие по содержанию и ремонту жилищного фонда МДК 2-04.2004, утвержденное Госстроем РФ, предусматривает:
«Приложение 2
Перечень работ, входящих в плату за ремонт жилья (текущий ремонт)…
15. Специальные общедомовые технические устройства*:…
переговорно-замочные устройства…
______________________________
* Работы, производимые специализированными предприятиями по договору подряда с собственником (уполномоченным им органом) либо с организацией, обслуживающей жилищный фонд, по регламентам, устанавливаемым заводами-изготовителями либо соответствующими отраслевыми министерствами (ведомствами) и согласованным государственными надзорными органами.»
Согласно пункту 16 статьи 12 Жилищного кодекса РФ установление структуры платы за коммунальные услуги относится исключительно к компетенции органов государственной власти РФ. Госстрой РФ, входящий в структуру Правительства РФ, утвердил обязательный перечень работ, входящих в плату за содержание жилья и в плату за ремонт (текущий ремонт) жилья, этот перечень включает отдельной позицией доводчики. Начальник Государственной жилищной инспекции Зябко В.М. по своему произволу отредактировал текст норматива МДК 2-04.2004, утвержденного Госстроем РФ, и перенес доводчики из пункта 5 Приложения 2 указанного норматива в пункт 15, то есть в тот пункт, который действительно устанавливает порядок обслуживания и ремонта специальных общедомовых технических устройств. То есть своим решением, в нарушение статьи 12 Жилищного кодекса РФ начальник Государственной жилищной инспекции Зябко В.М. изменил структуру платы за жилое помещение и коммунальные услуги, установленную нормативом МДК 2-04.2004, утвержденным Госстроем РФ. Это действие также является самоуправством.

- 2 -

Закон РФ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» гласит:
1. Государственный орган, орган местного самоуправления или должностное лицо:
1) обеспечивает объективное, всестороннее … рассмотрение обращения…»
Моя жалоба не была рассмотрена объективно и всесторонне.
Доводчик входной двери нашего подъезда был сломан в январе 2006 г. по вине ГУ «Жилищное агентство Невского района» (исполнителя услуг по обслуживанию и текущему ремонту) и ОАО «Жилкомсервис № 2 Невского района» (подрядчика), систематически нарушавших нормативы оказания коммунальных услуг. То есть был причинен ущерб общему имуществу нашего жилого дома, в том числе и моей долевой собственности (я являюсь собственником комнаты, в которой проживаю).
Гражданский кодекс РФ гласит:
«Статья 1096. Лица, ответственные за вред, причиненный вследствие недостатков товара, работы или услуги…
2. Вред, причиненный вследствие недостатков работы или услуги, подлежит возмещению лицом, выполнившим работу или оказавшим услугу (исполнителем)»
Обязанность исполнителя (ГУ «Жилищное агентство Невского района») компенсировать причиненный вред и отремонтировать доводчик, начальник Государственной жилищной инспекции Зябко В.М. проигнорировал. То есть поступает необъективно.
Более того, в нарушение статьи 16 пункта 3 Закона РФ «О защите прав потребителей» начальник Государственной жилищной инспекции Зябко В.М. вынуждает меня и других жителей нашего подъезда наряду с услугами по обслуживанию и текущему ремонту, уже оказываемыми нам исполнителем (в состав которых уже входят работы по обслуживанию и ремонту доводчика), также приобрести дополнительно услуги специализированной организации для обслуживания доводчика.
Вопрос о ремонте доводчика начальник Государственной жилищной инспекции Зябко В.М. также не рассматривает и всесторонне.
Директор ГУ «Жилищное агентство Невского района» Резников К.В. не выполнил работы, которые належало выполнить при подготовке к отопительному сезону – не установил доводчик входной двери, то есть нарушил требования пункта 18 раздела В Приложения 4 норматива, утвержденного Постановлением Госстроя России от 27.09.2003 г. № 170. Отсутствие доводчика входной двери приводит к тому, что входная дверь подъезда систематически не закрывается плотно, холодный воздух с улицы проникает в подъезд, нарушается температурно-влажностный режим. При резком похолодании это может также привести к повреждению системы отопления в подъезде, то есть к дальнейшему повреждению общего имущества дома. Игнорируя это обстоятельство, начальник Государственной жилищной инспекции Зябко В.М. откровенно демонстрирует ненадлежащее отношение к своим служебным обязанностям, не соблюдая пункты 1.2 и 3.1 «Положения о Государственной жилищной инспекции Санкт-Петербурга» и не принимая надлежащих мер к обеспечению сохранности жилого фонда.

- 3 -

Закон РФ «О государственной гражданской службе Российской Федерации» гласит:
«Статья 18. Требования к служебному поведению гражданского служащего
1. Гражданский служащий обязан:…
2)Исходить из того, что признание, соблюдение и защита прав и свобод человека и гражданина определяют смысл и содержание его профессиональной служебной деятельности…
4)Не оказывать предпочтение каким-либо общественным или религиозным объединениям, профессиональным или социальным группам, организациям и гражданам…»
Эти положения Закона начальник Государственной жилищной инспекции Зябко В.М. нарушил.
Никаких мер к защите моих нарушенных прав начальник Государственной жилищной инспекции Зябко В.М. не принял. Тем самым он также нарушил предоставленное мне статьей 45 Конституции РФ право на государственную защиту.
Я неоднократно требовал от начальника Государственной жилищной инспекции Зябко В.М. привлечь директора ГУ «Жилищное агентство Невского района» Резникова К.В. за систематические нарушения нормативов к административной ответственности по статье 7.22 Кодекса об административных правонарушениях. Все мои обращения были проигнорированы, я даже ни разу не получил объяснения причин и мотивов отказа. То есть было продемонстрировано совершенно откровенное предпочтение директору ГУ «Жилищное агентство Невского района» .

Прошу Вас в порядке осуществления прокурорского надзора за соблюдением положений статьи 45 Конституции РФ, статьи 1096 Гражданского кодекса РФ, статей 12 Жилищного кодекса РФ, статьи 16 Закона РФ «О защите прав потребителей», статей 5 и 10 Закона РФ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и статьи 18 Закона РФ «О государственной гражданской службе Российской Федерации» принять меры прокурорского реагирования, а именно:
1. Прошу Вас обязать директора ГУ «Жилищное агентства Невского района» Резникова К.В. возместить в натуре вред, причиненный некачественным выполнением услуг по содержанию и текущему ремонту нашего дома, и незамедлительно отремонтировать доводчик входной двери нашего подъезда.
2. Прошу Вас обязать начальника Государственной жилищной инспекции Зябко В.М. принять необходимые меры к обеспечению сохранности общего имущества нашего жилого дома и надлежащим образом проконтролировать ремонт доводчика входной двери нашего подъезда.
3. Прошу Вас привлечь директора ГУ «Жилищное агентство Невского района» Резникова К.В. за систематическое нарушение требований нормативов к административной ответственности по статье 7.22 «Нарушение правил содержания и ремонта жилых домов и (или) жилых помещений» Кодекса РФ об административных нарушениях. О принятых мерах прошу сообщить мне в письменном ответе. В случае Вашего отказа настоятельно прошу сообщить причины и мотивы отказа.
Официальный ответ на мою жалобу прошу сообщить письменно в установленный законом срок.

Приложения:
1. фото от 19.01.2006 г.
2. жалоба от 04.10.2006 г. (копия)
3. исх. № 108/06-7 от 03.11.2006 г. (копия)
4. исх. № ПГ-2243 от 16.10.2006 г. (копия)

С уважением,
подпись

21 ноября 2006 г.
__________________
СПб
Александр Владимирович Ан вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.12.2012, 07:34   #17
Drifk
 
Аватар для Drifk
Активный участник
 
Регистрация: 04.12.2012
Сообщений: 101
Репутация: 8261
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Александр Владимирович Ан Посмотреть сообщение
Норматив, утвержденный Постановлением Госстроя России от 27.09.2003 г. № 170, предусматривает совершенно конкретные требования к техническому обслуживанию и ремонту доводчиков:
«3.2.11. Наружные входные двери в подъезды и лестничные клетки должны иметь самозакрывающие устройства (доводчики), а также ограничители хода дверей (остановы).
4.8.12. Входные двери должны иметь плотные притворы, уплотняющие прокладки, самозакрывающие устройства (доводчики, пружины), ограничители хода дверей (остановы).
Не понимаю почему УК после судов спешат исправлять ситуацию с доводчиками. Ведь в Правилах сказано, что В ОТСУТСТВИИ доводчиков следует использовать прокладки. А во-вторых самозакрывающие устройства перечислены через запятую-ДОВОДЧИКИ, ПРУЖИНЫ. Тоесть либо либо. Нельзя же поставить и доводчик и пружину. Ставится что-то одно.
Я сам жилец дома в котором установлены ужастные пружины создающие шум. Но все же пока пытаюсь понять мотивировку управ компании.
http://forum.ozpp.ru/showthread.php?...63#post1586463
И пока я не вижу логичных возражений против мной указанных обстоятельств.
Drifk вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.12.2012, 20:52   #18
Лика10
Активный участник
 
Регистрация: 21.03.2010
Сообщений: 602
Репутация: -147482
По умолчанию

Самозакрывающим. устройствами могут быть пружины. Вообще раздел 3 не про входные двери в дом. Так что надо ссылаться на 4.8.12, котороя никакого отсутствия доводчиков не допускает. Через запятую доводчики и пружины просто из-за того, что то и другое - самозакрывающее устройство.
Лика10 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.12.2012, 07:16   #19
Drifk
 
Аватар для Drifk
Активный участник
 
Регистрация: 04.12.2012
Сообщений: 101
Репутация: 8261
По умолчанию

Уважаемая Лика10, согласитесь, пружина через запятую упомянута в Правилах ведь не для расширения кругозора жильцов о том какие существуют самозакрывающие устройства.
Вывод приходится делать о том, что Правила предусматривают возможность установки пружин.

Насчет того что пункт 3 не про входные двери в дом, отнюдь.

Ведь сказано:

3.2.11. Наружные входные двери в подъезды и лестничные клетки.

НАРУЖНЫЕ ВХОДНЫЕ ДВЕРИ.

Их вообще может быть несколько. Иногда по три штуки устанавливают.
Одну перед тамбуром, две другие-перед лестничной площадкой.
Drifk вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.12.2012, 10:39   #20
Va2im
Активный участник
 
Регистрация: 27.01.2007
Адрес: ЮФО
Сообщений: 5,702
Репутация: 11119892
По умолчанию

Порядок рассмотрения органами местного самоуправления обращений граждан по вопросам ненадлежащего теплоснабжения

Цитата:
Положениями Федерального закона от 27.07.2010 № 190-ФЗ «О теплоснабжении» к полномочиям органов местного самоуправления поселений, городских округов отнесено, в том числе рассмотрение обращений потребителей по вопросам надежности теплоснабжения.

Порядок рассмотрения таких обращений закреплен Правилами организации теплоснабжения в Российской Федерации (утверждены постановлением Правительства РФ от 08.08.2012 № 808), которыми установлено, что для оперативного рассмотрения обращений потребителей по вопросам надежности теплоснабжения в органах местного самоуправления поселений городских округов назначаются должностные лица, осуществляющие в течение отопительного периода - круглосуточное принятие и рассмотрение обращений.

Обращения могут подаваться потребителями в органы местного самоуправления в письменной форме, а в течение отопительного периода - в устной форме, в том числе по телефону.

Данное обращение регистрируется, далее должностное лицо органа местного самоуправления обязано проверить достоверность поступившей информации об оказании услуги по теплоснабжению ненадлежащего качества, направить запрос в теплоснабжающую и (или) теплосетевую организацию о возможных технических причинах отклонения параметров надежности теплоснабжения, совместно с последней определить причины нарушения параметров надежности теплоснабжения, при необходимости провести выездную проверку обоснованности обращений потребителей. При подтверждении факта - вынести теплоснабжающей (теплосетевой) организации предписание о немедленном устранении причин ухудшения параметров теплоснабжения с указанием сроков проведения этих мероприятий.

Ответ на обращение потребителя в отопительный период должен быть представлен в течение 24 часов с момента его поступления.

Нарушение установленного порядка может служить основанием для обращения в органы прокуратуры для привлечения виновных лиц к ответственности.


http://www.prokuratura-kirov.ru/news...l.php?ID=11859
__________________
"Я должен быть таким, каким меня хочет видеть народ", -Путин.
ва2им вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.12.2012, 12:03   #21
Филипок
 
Аватар для Филипок
Активный участник
 
Регистрация: 04.12.2011
Сообщений: 3,947
Репутация: 47048011
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Drifk Посмотреть сообщение
Их вообще может быть несколько. Иногда по три штуки устанавливают.
Одну перед тамбуром, две другие-перед лестничной площадкой.
У нас дома серии И-155. В каждом подъезде по два входа.

Один основной и в нём после металической двери с доводчиком и ЗУ, ещё две деревянные двери. На одной деревянной с пружиной, которая всегда плохо закрывалась по просьбе жителя поставили доводчик, но наверное самый дешевый и не знаем сколько он продержится.

А вот в отличие от большинства домов в Москве у нас имеются в каждом подъезде еще и вторая дверь, которая не связана с первым входом и является скорее выходом с пожарно лестничной клетки. Дверь металическая с доводчиком и электромагнитом.

Так вот эта вторая дверь создает периодически трудности.
Первая была в том что домофонщики хотели за неё брать дополнительную оплату к существующим 64 руб. не буду говорить что и этого много (ещё по 48 руб.Техническое обслуживание автоматического запирающего устройства с электромагнитным замком). Но эту проблему мы решили.

Вторая проблема возникла в настоящее время. Город начал монтировать на подъездах на каждой двери камеры видеонаблюдения, а вот то что эти камеры надо делать и на вторых дверях об этом они не подумали. Пробуем решить не знаю что получится.

Цитата:
Сообщение от SvetaPR Посмотреть сообщение
Добрый день! Подскажите пожалуйста является ли незаконной изменение подвода труб к радиаторам в квартире и замена самих радиаторов. Нужно ли на это разрешение какое либо.
Относится ли батарея отопления в квартире к общему имуществу?
Этот вопрос рассматривал Верховный Суд.
Если отключающих устройств нет, то прибор отопления относится к ОИ, так, видимо, надо понимать логику суда. Однако тогда его надо относить к ОИ и при наличии отключающих устройств, в случае, если нет перемычки, по которой теплоноситель при отключении прибора отопления в одной или нескольких квартирах продолжал бы беспрепятственно циркулировать по стояку.
Это отсюда:
http://www.perovograd.ru/forum/viewt...thread_id=1478

Цитата:
Сообщение от Анатолий Казаков Посмотреть сообщение
В соответствии п.п в) пункта 35 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденные Постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 г. № 354
35. Потребитель не вправе:
в) самовольно демонтировать или отключать обогревающие элементы, предусмотренные проектной и (или) технической документацией на многоквартирный или жилой дом, самовольно увеличивать поверхности нагрева приборов отопления, установленных в жилом помещении, свыше параметров, предусмотренных проектной и (или) технической документацией на многоквартирный или жилой дом;......
Устройство теплых полов, установка дополнительных батарей и т.п. это видимо самая распространенная причина потерь тепла.

Другая причина это изношенность оборудования по нагреву воды в бойлерной. Я не специалист излагаю по памяти со слов другого человека который случайно попал в бойлерную и поскольку знал суть вопроса сразу увидел причину. У них в доме чуть ли не через письма и жалобы в правительство РФ (в префектуру и правительство Москвы было бесполезно) добились замены этого оборудования и тепло сразу появилось.

Последний раз редактировалось Филипок; 21.12.2012 в 12:26..
Филипок вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.11.2009, 22:18   #22
Александр Владимирович Ан
Активный участник
 
Регистрация: 29.11.2008
Сообщений: 11,730
Репутация: 12817126
Exclamation

Цитата:
Сообщение от Виктор73 Посмотреть сообщение
Про суд понятно,но туда нужно с чем-то ( чеки,справки)
Да. Чеки - на покупку.
Акты - об отсутствии отоплениия - в обоснование необходимости покупки электронагревательных приборов

Цитата:
Сообщение от Виктор73 Посмотреть сообщение
и на основании чего:статья,закон...? На что опираться при подаче иска?
Статья 29 Закона "О защите прав потребителей"

Мировому судье судебного участка № ….

Истец: ….
зарегистрированный по адресу:
….

Ответчик: …
Встречное исковое заявление
о взыскании убытков, понесенных вследствие ненадлежащего качества оказанных исполнителем услуг

08 апреля 2004 года я приобрел право собственности на жилую комнату, расположенную по адресу: …. Вселился я в указанную комнату в июне 2004 года. С момента возникновения у меня права собственности на указанную комнату между мной, …. (далее – Домовладелец), и Санкт-Петербургским государственным учреждением «Жилищное агентство Невского района Санкт-Петербурга» (далее – Исполнитель) возникли договорные отношения на техническое обслуживание и ремонт общего имущества жилого дома и предоставление коммунальных услуг, в соответствии с которыми Исполнитель обязуется обеспечить предоставление Домовладельцу коммунальных и иных услуг, выполнение работ по техническому обслуживанию и ремонту общего имущества домовладельцев за плату в соответствии с условиями Договора. В соответствии с п. 5.2.1. Постановления Правительства Российской Федерации от 26 сентября 1994 года № 1099 «Об утверждении правил предоставления коммунальных услуг и правил предоставления услуг по вывозу твердых и жидких бытовых отходов» Исполнитель обязан своевременно принимать меры по подготовке проекта и заключению договора на предоставление услуг. Такой договор был заключен со мной только 26 февраля 2007 года, но фактически указанные услуги оказывались мне с момента возникновения права собственности на указанную комнату, то есть с 08 апреля 2004 года.
С ноября 2004 года ответчик систематически уклоняется от надлежащего исполнения своих обязанностей исполнителя жилищно-коммунальных услуг по предоставлению услуг отопления и по выполнению работ по техническому обслуживанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.
Мною было неоднократно заявлено ответчику требование о снижении оплаты за некачественно оказанные услуги по содержанию и текущему ремонту общего имущества в многоквартирном доме за период с декабря 2004 года по февраль 2007 года включительно. Удовлетворить это требование в добровольном порядке ответчик отказался.
Поскольку ответчик систематически уклонялся от надлежащего исполнения своих обязанностей исполнителя жилищно-коммунальных услуг по отоплению и по содержанию и текущему ремонту общего имущества в многоквартирном доме, я понес следующие убытки:
1) расходы на почтовые услуги и копировально-множительные работы при подаче претензий на ненадлежащее качество оказания услуг, по обжалованию неправомерного бездействия или отказа в вышестоящие и надзорные организации;
2) расходы на самостоятельный поиск нормативных документов, регулирующих мои права потребителя жилищно-коммунальных услуг;
3) расходы на приобретение отопительных электроприборов.
Я обратился за юридической помощью к адвокату для консультаций и подготовки искового заявления. Стоимость юридических услуг составила 5 000 рублей.
В соответствии со ст. 17 Закона «О защите прав потребителей» я освобожден от уплаты государственной пошлины.
На основании изложенного в соответствии со ст.ст. 13, 17, 29 Закона «О защите прав потребителей», ст. 100 ГПК РФ

ПРОШУ:

1. Обязать ответчика, Санкт-Петербургское государственное учреждение «Жилищное агентство Невского района Санкт-Петербурга», расположенное по адресу: Санкт-Петербург, пр. Обуховской Обороны, д. 54 произвести снижение оплаты за услуги по содержанию и текущему ремонту общего имущества в многоквартирном доме за период с декабря 2004 года по февраль 2007 года включительно по тарифам, действовавшим в соответствующие периоды, на сумму 1 118 руб. 10 коп.
2. Взыскать с ответчика, Санкт-Петербургского государственного учреждения «Жилищное агентство Невского района Санкт-Петербурга», расположенного по адресу: Санкт-Петербург, пр. Обуховской Обороны, д. 54 в мою пользу расходы на почтовые услуги и копировально-множительные работы при подаче претензий на ненадлежащее качество оказания услуг, по обжалованию неправомерного бездействия или отказа в вышестоящие и надзорные организации в размере 3 663 руб. 60 коп.
3. Взыскать с ответчика, Санкт-Петербургского государственного учреждения «Жилищное агентство Невского района Санкт-Петербурга», расположенного по адресу: Санкт-Петербург, пр. Обуховской Обороны, д. 54 в мою пользу расходы на самостоятельный поиск нормативных документов, регулирующих мои права потребителя жилищно-коммунальных услуг, в размере 304 руб. 00 коп.
4. Взыскать с ответчика, Санкт-Петербургского государственного учреждения «Жилищное агентство Невского района Санкт-Петербурга», расположенного по адресу: Санкт-Петербург, пр. Обуховской Обороны, д. 54 в мою пользу расходы на приобретение отопительных электроприборов в размере 1 475 руб. 00 коп.
5. Взыскать с ответчика, Санкт-Петербургского государственного учреждения «Жилищное агентство Невского района Санкт-Петербурга», расположенного по адресу: Санкт-Петербург, пр. Обуховской Обороны, д. 54 в мою пользу расходы на оплату услуг представителя в размере 5 000 руб. 00 коп.

Приложения:
1. Копия искового заявления
2. Копия договора купли-продажи
3. Копия свидетельства о государственной регистрации права собственности
4. Документы и копии документов на листах




подпись
__________________
СПб
Александр Владимирович Ан вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.11.2010, 11:34   #23
меграсян
Активный участник
 
Регистрация: 30.03.2010
Сообщений: 217
Репутация: 198
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Gangster89 Посмотреть сообщение
меграсян,огромное спасибо.Хотел бы уточнить:

1)При звонке в аварийку они отвечают: мы аварийная служба, и занимаеся порывами, и отрпавляют в жэу.Из жэу опять в аварийку.
Вообщем принимать ни заявлений ни актов никаких ни те не другие не хотят.

Тогда как составить акт с соседями? что там должно быть написано, хотя бы примерно.Я так понял после этого этот акт нести в ГЖИ или в отдел по защите прав потебителей?
Заранее спасибо
1. Врут. Аварийная служба, а вы ее службу оплачиваете ежемесечными платежами за СиРЖ, должна принимать все заявки, у них есть журнал где они должны отражать. ДАлее, аварийка далжна выезжать и делать замеры и т.д. Если данная служба отказывается, то ваша задача узнать хотя бы фамилию диспетчера. Дальше вы своей жалобе отражаете, что при звонке вам отказано в регистрации заявки и если тетка не говорит своей фамиль, то так же отказывается представлять фамиль.
2. Акт, в договоре на управлением вашим домом, должено быть прилажение форма акта. Если у вас нет договора, то затребовать договор, он должен вам предоставиться через 2 дня после заявки. Если и этого вам не дали, так же в жалобе указываете, что вам отказано в договоре. В таком случае акт состовляете в свободной форме.
ПРимерно так:
Акт
Обсдедования объекта
Г.______________ "___"_________ 2010г.
Мы, нижеподписавшиеся, представители Управляющей огрганизации
__________________________________________________ __________
__________________________________________________ ____________
должность, Ф.И.О.
И Собственник(и) жилого (ых) многоквартирного дома проживающих
__________________________________________________ ___________
__________________________________________________ ___________
Ф.И.О., номер квартиры(р), иные сведения
удостоверили факт произошедшего____________________________ на
срок__ часов в результате_______________________________________
(причина перебоя)
__________________________________________________ _____________
__________________________________________________ _____________
__________________________________________________ _____________
(указываются другие нарушения по конкретным объектам и перчень повреждения имущества)
Подписи сторонон:



От управляющей организации Собственник(и) жилого(ых) помещен

Тут пишите вашу Организацию многоквартирного дома
Фамилию ген.директора вашей УО



Данный акт составите в двух экземплярах, ваша задача в этом акте отразить суть проблемы. Воду можете замерять уличным градусником( проверено что откланения градусов на 3 не больше). Тут же и подписи соседей и их паспортные данные. В жалобе отразите что акт УО отказала подписать. Все это отнесете в ГЖИ. Главное еще хотя бы письменное заявление в УО о том, что у вас нет гор.воды.
Удачи
__________________
г Череп овцы
меграсян вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.11.2010, 14:44   #24
f389@
 
Аватар для f389
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 20.03.2007
Адрес: С-Пб
Сообщений: 3,497
Репутация: 219274
По умолчанию кто платит за установку счётчика тепла в МКД?

кто и как
платит за установку счётчика тепла в МКД?

http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=96644
__________________
...главное, чтобы ты мог донести людям знания, которые принесут им пользу(с) В.Зеланд
f389 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.11.2010, 20:58   #25
Александр Владимирович Ан
Активный участник
 
Регистрация: 29.11.2008
Сообщений: 11,730
Репутация: 12817126
Wink

Цитата:
Сообщение от меграсян Посмотреть сообщение
Дальше вы своей жалобе отражаете, что при звонке вам отказано в регистрации заявки и если тетка не говорит своей фамиль, то так же отказывается представлять фамиль.
Подтвердить факт звонка в "аварийку" не сложно - телефонисты дают расшифровки. После - натравить Роспотребнадзор, эти могут хорошенько всыпать за подобные фокусы, причем не только руководителям, но и задурившей "мелюзге" - тоже.
__________________
СПб
Александр Владимирович Ан вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.11.2010, 21:09   #26
Задумчивый
Активный участник
 
Регистрация: 17.11.2009
Сообщений: 905
Репутация: 3878
По умолчанию

Подтвердить факт звонка в "аварийку" не сложно - телефонисты дают расшифровки.
расшифровки чего?? факта звонка? да! а вот содержимое разговора - никто не фиксирует
Задумчивый вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.11.2010, 21:17   #27
Александр Владимирович Ан
Активный участник
 
Регистрация: 29.11.2008
Сообщений: 11,730
Репутация: 12817126
Wink

Цитата:
Сообщение от Задумчивый Посмотреть сообщение
Подтвердить факт звонка в "аварийку" не сложно - телефонисты дают расшифровки.
расшифровки чего?? факта звонка? да! а вот содержимое разговора - никто не фиксирует
Разумеется.
Так если факт звонка был, а заявки зарегистрировано не было...
__________________
СПб
Александр Владимирович Ан вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.11.2010, 21:23   #28
Задумчивый
Активный участник
 
Регистрация: 17.11.2009
Сообщений: 905
Репутация: 3878
По умолчанию

специально для вас!
звонок в 21:44 продолжительностью 2 минуты от абонента номер ****, был?
был!
что хотели???
НОМЕРОМ ОШИБЛИСЬ!!!!
Ан! не в америгах живем!!! содержимое звонков в аварийке пока не пишется!!!
Задумчивый вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.04.2011, 15:05   #29
Kursel
 
Аватар для Vladibor
Активный участник
 
Регистрация: 23.08.2009
Адрес: Moscow
Сообщений: 10,237
Репутация: 1439142
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Александр Владимирович Ан Посмотреть сообщение
Так если факт звонка был, а заявки зарегистрировано не было...
Значит говорили о погоде. И суду и РПН скажут, клиент говорил долго и бессвязно, адреса не оставил, а в конце стал оскорблять диспетчера. Вот так, на голубом глазу. Годах в 80-х я с такой ситуацией сталкивался. Надо переговоры писать на плёнку, или на специальный диктофон, а затем сдавать на экспертизу, если возникнет спор.
Vladibor вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.03.2009, 19:47   #30
Алексей Давыдкин ОЗПП
 
Аватар для Алексей Давыдкин ОЗПП
Участник
 
Регистрация: 30.09.2008
Сообщений: 99
Репутация: -2610
По умолчанию Борьба за качественную работу коммунальщиков

Вы имеете право потребовать от исполнителя услуги предоставить Вам все необходимые справки, сам расчет подобных начислений. Отказ можете обжаловать в суде.
ЗОЗПП,Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах)
1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
2. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:
наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение;
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы;
(в ред. Федеральных законов от 21.12.2004 N 171-ФЗ, от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг);
Приложением N 2 к Правилам предоставления коммунальных услуг гражданам установлен РАСЧЕТ РАЗМЕРА ПЛАТЫ ЗА КОММУНАЛЬНЫЕ УСЛУГИ

Правилами предоставления коммунальных услуг гражданам п.49. установлены обязаннсти исполнителя.
Исполнитель обязан:
а) предоставлять потребителю коммунальные услуги в необходимых для него объемах;
б) предоставлять потребителю коммунальные услуги надлежащего качества, безопасные для его жизни, здоровья и не причиняющие вреда его имуществу, в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, настоящими Правилами и договором;
в) заключать с ресурсоснабжающими организациями договоры или самостоятельно производить коммунальные ресурсы, необходимые для предоставления коммунальных услуг потребителям;
г) самостоятельно или с привлечением других лиц обслуживать внутридомовые инженерные системы, с использованием которых предоставляются коммунальные услуги потребителю;
д) устранять аварии, а также выполнять заявки потребителей в сроки, установленные законодательством Российской Федерации и договором;
е) при наличии коллективных (общедомовых) приборов учета ежемесячно, в течение последней недели месяца, снимать их показания и заносить в журнал учета показаний коллективных (общедомовых) приборов учета. По требованию потребителя в течение одного рабочего дня, следующего за днем обращения, предоставить потребителю указанный журнал;
ж) производить в установленном разделом VII настоящих Правил порядке уменьшение размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими допустимую продолжительность;
з) вести учет жалоб (заявлений, требований, претензий) потребителей на режим и качество предоставления коммунальных услуг, учет их исполнения;
и) в течение 2 рабочих дней с даты получения жалобы (заявления, требования, претензии) направлять потребителю извещение о ее приеме и последующем удовлетворении либо об отказе в ее удовлетворении с указанием причин отказа;
к) при поступлении жалобы (заявления, требования, претензии) от потребителя об обнаружении запаха газа в жилых или нежилых помещениях, а также на дворовой территории немедленно принимать меры по проверке полученной жалобы, в случае обнаружения утечки газа - обеспечить безопасность потребителя и ликвидацию обнаруженной утечки;
л) информировать потребителя в течение суток со дня обнаружения неполадок в работе внутридомовых инженерных систем и (или) инженерных коммуникаций и оборудования, расположенных вне многоквартирного дома или жилого дома (в случае его личного обращения - немедленно), о причинах и предполагаемой продолжительности приостановки или ограничения предоставления коммунальных услуг, а также о причинах нарушения качества предоставления коммунальных услуг;
м) информировать потребителя о плановых перерывах предоставления коммунальных услуг не позднее чем за 10 рабочих дней до начала перерыва;
н) по требованию потребителя направлять своего представителя для выяснения причин непредоставления или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества (с составлением соответствующего акта), а также акта, фиксирующего вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя в связи с авариями, стихийными бедствиями, отсутствием или некачественным предоставлением коммунальных услуг;
о) не позднее 3 дней до проведения плановых работ внутри жилого помещения согласовать с потребителем время доступа в это помещение или направить ему письменное уведомление о проведении работ внутри жилого помещения, в котором указываются:
предполагаемые дата и время проведения работ;
номер телефона, по которому потребитель вправе согласовать иную дату и время проведения работ, но не позднее 5 рабочих дней с момента получения уведомления;
вид работ, который будет проводиться;
сроки проведения работ;
должность, фамилия, имя и отчество лица, ответственного за проведение работ;
п) предоставить потребителю следующую информацию об исполнителе:
наименование, место нахождения (адрес его постоянно действующего исполнительного органа), сведения о государственной регистрации, режим работы, фамилия, имя и отчество руководителя, а для индивидуального предпринимателя - дополнительно сведения о государственной регистрации и наименование зарегистрировавшего его органа (указываются в договоре, а также размещаются на досках объявлений, расположенных во всех подъездах многоквартирного дома или в пределах земельного участка, на котором расположен многоквартирный дом, а также на досках объявлений, расположенных вблизи жилых домов);
адреса и номера телефонов диспетчерской, аварийной или аварийно-диспетчерской служб (указываются в договоре, а также размещаются на досках объявлений, расположенных во всех подъездах многоквартирного дома или в пределах земельного участка, на котором расположен многоквартирный дом, а также на досках объявлений, расположенных вблизи жилых домов);
размеры тарифов на коммунальные услуги, надбавок к тарифам и реквизиты нормативных правовых актов, на основании которых применяются тарифы (размещаются на досках объявлений, расположенных во всех подъездах многоквартирного дома или в пределах земельного участка, на котором расположен многоквартирный дом, а также на досках объявлений, расположенных вблизи жилых домов);
порядок и форма оплаты коммунальных услуг (указываются в договоре, а также размещаются на доске объявлений в помещении исполнителя в месте, доступном для всех посетителей);
параметры качества предоставления коммунальных услуг, предельные сроки устранения аварий и иных нарушений порядка предоставления коммунальных услуг, установленные законодательством Российской Федерации, а также информация о настоящих Правилах (указываются в договоре, а также размещаются на доске объявлений в помещении исполнителя в месте, доступном для всех потребителей);
сведения о максимально допустимой мощности приборов, оборудования и бытовых машин, которые может использовать потребитель для удовлетворения бытовых нужд (указываются в договоре);
наименования, адреса и телефоны федеральных органов исполнительной власти (их территориальных органов и подразделений), органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации и органов местного самоуправления, уполномоченных осуществлять контроль за соблюдением настоящих Правил;
р) производить по требованию потребителя сверку платы за коммунальные услуги и не позднее 3 рабочих дней выдавать документы, подтверждающие правильность начисления потребителю платежей с учетом соответствия качества предоставляемых коммунальных услуг требованиям законодательства Российской Федерации, настоящим Правилам и договору, а также правильность начисления установленных федеральными законами и договором неустоек (штрафов, пеней);
с) нести иные обязанности, предусмотренные Жилищным кодексом Российской Федерации и принятыми в соответствии с ним другими федеральными законами, иными нормативными правовыми актами Российской Федерации и договором.
п.51. тех же правил установлено:Потребитель имеет право:
а) получать в необходимых объемах коммунальные услуги надлежащего качества, безопасные для его жизни, здоровья и не причиняющие вреда его имуществу;
б) получать от исполнителя сведения о состоянии расчетов по оплате коммунальных услуг (лично или через своего представителя);
в) получать от исполнителя акт о непредоставлении или предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и об устранении выявленных недостатков в установленные сроки;
г) получать от исполнителя информацию об объемах и качестве коммунальных услуг, условиях их предоставления, изменении размера платы за коммунальные услуги и порядке их оплаты;
д) быть в соответствии с настоящими Правилами или договором полностью или частично освобожденным от оплаты коммунальных услуг в период временного отсутствия по месту постоянного жительства или за период непредоставления коммунальных услуг;
е) требовать уплаты исполнителем неустоек (штрафов, пеней) при непредоставлении коммунальных услуг или предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества в порядке и случаях, предусмотренных федеральными законами и договором;
ж) требовать от исполнителя возмещения убытков и вреда, причиненного жизни, здоровью или имуществу потребителя (проживающих совместно с ним лиц) вследствие непредоставления или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества, а также морального вреда в порядке и размерах, определяемых в соответствии с законодательством Российской Федерации;
з) требовать предъявления уполномоченным представителем исполнителя документов, подтверждающих их полномочия, в случаях, указанных в подпунктах "б" и "г" пункта 50, подпунктах "д" и "е" пункта 52 настоящих Правил;
и) осуществлять иные права, предусмотренные Жилищным кодексом Российской Федерации и принятыми в соответствии с ним другими федеральными законами, иными нормативными правовыми актами Российской Федерации и договором.
Алексей Давыдкин ОЗПП вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.10.2011, 19:56   #31
альтман
Новичок
 
Регистрация: 09.10.2011
Сообщений: 21
Репутация: 60
Unhappy

добрый вечер, меня очень волнует данная тема, решила присоединиться к обсуждению и попросить помощи и совета.Ситуация такая: проживаю в Ленинградской обл,в деревне, в МКД.С января 2010г оплачиваем услугу теплоснабжения(только тепло,ГВС нет 4 года) 100%от тарифа,ранее оплачивали только отопительный сезон, с января 2001г ЛенРТК утвердил нормативы средние на месяц и теперь оплачиваем услугу равными суммами втечение всего года. В марте 2011г теплоснабжающая организация заявила нашей администрации о расторжении договора аренды объектов теплоснабжения в одностороннем порядке, закончили отопительный сезон в апреле,с 15 мая всех сотрудников отправили в отпуск, а с 15 июня сократили.Сняли с себя все обязательства по сохранности имущества и подготовке к отопительному сезону.Все лето "Нева Энергия" не вела никаких работ, не было даже сторожа, но платежки за отопление приходили регулярно. Я обратилась в ЛенРТК с вопросом о правомерности начислений за услугу, которую фактически никто не оказывал, пришел ответ, что пока официально ( через регпалату) не зарегистрировано расторжение договора организация имеет право начислять, а качество услуги - вопрос другой. У нас метод управления -ТСЖ,но оплату производим непосредственно в теплоснабжающую организацию,опасаясь, что мои деньги уйдут в неизвестном направлении я не платила с июля по сентябрь,рассуждая, раз организация ушла с рынка услуг,то и платить некому.Оказалось,что зря казалось.Администрация подала заявление в арбитражный суд о признании заявления "НеваЭнергии" незаконным, и выйграла. В результате "Нева " будет нас отапливать до конца этого года, отопление до сих пор не включили, летом работы не проводились, платежки приходят,я оказалась в должниках, жду вызова в суд,т.к. долг платить не соглашаюсь по причине нарушения в отношении меня прав потребителя. Вызова я точно дождусь, но вот как грамотно аргументировать свои претензии не знаю, глава адимнистрации упорно меня уверяет, что я не права и необходимо погасить долг до суда.Подскажите, как мне действовать в данной ситуации, деньги свои дарить не хочется,буду очень благодарна за помощь.
альтман вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.10.2011, 06:32   #32
Анатолий Казаков
 
Аватар для Анатолий Казаков
Активный участник
 
Регистрация: 16.08.2010
Сообщений: 1,724
Репутация: -24476970
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от альтман Посмотреть сообщение
.Ситуация такая: проживаю в Ленинградской обл,в деревне, в МКД.С января 2010г оплачиваем услугу теплоснабжения(только тепло,ГВС нет 4 года) 100%от тарифа,ранее оплачивали только отопительный сезон, с января 2001г ЛенРТК утвердил нормативы средние на месяц и теперь оплачиваем услугу равными суммами в течение всего года.
Это обман,поскольку предварительная с управляющей организацией в договоре управления многоквартирными домами за коммунальную услугу отопление не установлена;
В не отапливаемый период года плата начисляется управляющей организацией авансом, то есть от потребителя требуют предварительную оплату коммунальных услуг.

В этом случае, нарушен порядок расчетов за коммунальные услуги, который определен Постановлением Правительства РФ от 4 апреля 2000 г. N 294 "Об утверждении Порядка расчетов за тепловую энергию и природный газ"
(в ред. Постановления Правительства РФ от 23.05.2006 № 307)
Пункт 2 Порядка расчетов за электрическую, тепловую энергию и природный газ, утвержденного Постановлением Правительства Российской Федерации от 4 апреля 2000 г. N 294
Указывает, что оплата потребителями электрической, тепловой энергии и природного газа на территории Российской Федерации осуществляется с применением авансовых платежей или расчетов по аккредитиву в порядке, устанавливаемом соглашением между потребителем и энергоснабжающей организацией, если иное не установлено соглашением сторон. Это правило не применяется в отношении управляющих организаций или индивидуальных предпринимателей, осуществляющих управление многоквартирными домами, если предварительная оплата коммунальных услуг не установлена в договоре управления многоквартирными домами.".

Предварительная оплата за коммунальную услугу отопление с управляющей организацией в договоре управления многоквартирным домам не установлена, потому что:
Плата за коммунальные услуги вносится на основании платежных документов, представляемых исполнителем не позднее 1-го числа месяца, следующего за истекшим месяцем, за который производится оплата, если договором управления многоквартирным домом не установлен иной срок представления платежных документов. (пункт 37. Правил предоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 23 мая 2006 г. N 307)


В соответствии с пунктом 1 статьи 157 ЖК РФ Размер платы за коммунальные услуги рассчитывается исходя из объема потребляемых коммунальных услуг, определяемого по показаниям приборов учета, а при их отсутствии исходя из нормативов потребления коммунальных услуг, утверждаемых органами государственной власти субъектов Российской Федерации в порядке, установленном Правительством Российской Федерации.
Норматив потребления коммунальных услуг определен Постановлением Правительства РФ от 23 мая 2006 г. N 306 "Об утверждении Правил установления и определения нормативов потребления коммунальных услуг"

Порядок расчетов за коммунальные услуги определен Порядком расчетов за тепловую энергию и природный газ ( утвержденного постановлением Правительства РФ от 4 апреля 2000 г. N 294)

Из этого следует ,что ваша управляющая организация была не вправе применять порядок расчетов путем авансовых платежей и требовать от потребителя предварительную оплату коммунальных услуг по отоплению.

Вывод: Услуга отопление в летние месяцы года,не может быть оплачена,так как в предварительная оплата коммунальных услуг не установлена в договоре управления многоквартирными домами

Постановлением Правительства РФ от 17 декабря 2010 г. N 1045 в пункт 5 настоящего Порядка внесены изменения, вступающие в силу с 1 января 2011 г.
5. Положения настоящего Порядка не применяются в отношении государственных (муниципальных) учреждений, казенных предприятий, товариществ собственников жилья, жилищно-строительных, жилищных и иных специализированных потребительских кооперативов, управляющих организаций или индивидуальных предпринимателей, осуществляющих управление многоквартирными домами, если предварительная оплата коммунальных услуг не установлена в договоре управления многоквартирными домами, а также в отношении организаций, осуществляющих поставку тепловой энергии указанным потребителям, если доля поставки тепловой энергии в общем объеме поставляемых указанными организациями товаров и услуг составляет более 75 процентов.

Последний раз редактировалось Анатолий Казаков; 10.10.2011 в 07:13..
Анатолий Казаков вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.10.2011, 09:34   #33
AlGeor
Юрист
 
Регистрация: 09.11.2009
Адрес: Краснодарский край
Сообщений: 7,954
Репутация: 37502516
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Анатолий Казаков Посмотреть сообщение
Порядок расчетов за коммунальные услуги определен Порядком расчетов за тепловую энергию и природный газ ( утвержденного постановлением Правительства РФ от 4 апреля 2000 г. N 294)

Из этого следует ,что ваша управляющая организация была не вправе применять порядок расчетов путем авансовых платежей и требовать от потребителя предварительную оплату коммунальных услуг по отоплению.
Настоящий Порядок, разработанный в соответствии с частью второй статьи 544 Гражданского кодекса Российской Федерации, устанавливает правила расчетов за тепловую энергию и природный газ между поставщиками тепловой энергии и природного газа независимо от их организационно-правовой формы и потребителями (юридическими лицами) тепловой энергии и природного газа,- пункт 1 постановления Правительства РФ от 4 апреля 2000 г. N 294.

В соответствии с частью 1 ст. 157 ЖК РФ Правила предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, а также правила, обязательные при заключении управляющей организацией или товариществом собственников жилья либо жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом договоров с ресурсоснабжающими организациями, устанавливаются Правительством Российской Федерации.
В соответствии с постановлением правительства РФ от 23.05.2006 N 307 "О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам" В целях защиты прав потребителей коммунальных услуг и в соответствии со статьей 157 Жилищного кодекса Российской Федерации Правительство Российской Федерации постановляет утвердить прилагаемые Правила предоставления коммунальных услуг гражданам (пункт 1).
В соответствии с пунктом 2 "Правил предоставления коммунальных услуг гражданам" действие настоящих Правил распространяется на отношения, касающиеся предоставления коммунальных услуг гражданам, проживающим на законных основаниях в жилых помещениях частного, государственного и муниципального жилищных фондов.

Каким образом отношения граждан и юридических лиц могут регулироваться правилами, регламентирующими только отношения юридических лиц?

Анатолий Казаков, не вводите посетителей форума в заблуждение!
__________________
Право является таковым в случае возможности его реализации?
AlGeor вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.10.2011, 10:05   #34
Анатолий Казаков
 
Аватар для Анатолий Казаков
Активный участник
 
Регистрация: 16.08.2010
Сообщений: 1,724
Репутация: -24476970
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от AlGeor Посмотреть сообщение
Каким образом отношения граждан и юридических лиц могут регулироваться правилами, регламентирующими только отношения юридических лиц?

Анатолий Казаков, не вводите посетителей форума в заблуждение!
Они хочуть свою ученость показать и говорят о непонятном.
А.П. Чехов, пьеса «Свадьба»

Ясно же написано:.... если предварительная оплата коммунальных услуг не установлена в договоре управления многоквартирными домами

По Порядку расчетов за тепловую энергию и природный газ (утвержденного постановлением Правительства РФ от 4 апреля 2000 г. N 294) есть решение Верховного Суда РФ

Об отказе в удовлетворении заявления о признании недействительным настоящего постановления см. Решение Верховного Суда РФ от 14 октября 2003 г. N ГКПИ03-1046

Последний раз редактировалось Анатолий Казаков; 10.10.2011 в 11:19..
Анатолий Казаков вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.11.2011, 19:20   #35
АленаНН
Новичок
 
Регистрация: 07.11.2011
Сообщений: 14
Репутация: 442100
По умолчанию прошлогодняя протечка

Дайте еще один совет.. пожалуйста.

в прошлом году - в октябре - с крыши текла вода. пока не пожаловалась мэру города ,ничего не делали. ДОма вода капала с потолка. ПОтом заделали - капать перестало.

БОроться за свои права в прошлом году не была в силах - я за пару месяцев до этого забрала родителей к себе и они оба болели сильно.

Акт о протечках мне не составили.
сейчас еще видны черные стены и потолок - видно что протечка.

скажите - что я могу сделать.

заранее спасибо.

ПС-после этой протечки все стены были в плесени. часть я уже убрала.. часть - из-за отопления опять разрослась.

ППС - в прошлом году мне главный инженер сказал - у вас протечка - вы и должны чинить крышу. в общем смысл такой - что все должны делать жильцы за свой счет - а они только деньги получать. И так же отказался составлять акт.
АленаНН вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.11.2011, 19:25   #36
Ирина2011
Активный участник
 
Регистрация: 18.04.2011
Сообщений: 4,804
Репутация: -93721
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от АленаНН Посмотреть сообщение
у вас протечка - вы и должны чинить крышу. И так же отказался составлять акт.
Акт Вам надо было составить самой.
Срочно пишите заявление в ГЖИ.

По второму вопросу обратитесь туда же. Только на время визита ГЖИ выключите нагреватель.
Ирина2011 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.11.2011, 01:38   #37
Dolgo
 
Аватар для Dolgo
Новичок
 
Регистрация: 21.12.2009
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию

Если бы всё было так просто, как написано. Насамом деле замучаешься бегать.
Dolgo вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.11.2011, 01:42   #38
Kursel
 
Аватар для Vladibor
Активный участник
 
Регистрация: 23.08.2009
Адрес: Moscow
Сообщений: 10,237
Репутация: 1439142
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Dolgo Посмотреть сообщение
На самом деле замучаешься бегать.
А чё бегать-то? THE END. Правильно нарисовано.
Vladibor вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.11.2011, 23:07   #39
Dolgo
 
Аватар для Dolgo
Новичок
 
Регистрация: 21.12.2009
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Vladibor Посмотреть сообщение
А чё бегать-то? THE END. Правильно нарисовано.
Вы пробовали таким способом решить. Вон у нас стояк потёк (труба лопнула, соседей с низу залили.) Вызвали сантехника, они пришли посмотрели заломили такую сумму. Пришлось самому герметиком замазывать.
Dolgo вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.11.2011, 09:19   #40
Александр Владимирович Ан
Активный участник
 
Регистрация: 29.11.2008
Сообщений: 11,730
Репутация: 12817126
Wink

Цитата:
Сообщение от Dolgo Посмотреть сообщение
Вон у нас стояк потёк (труба лопнула, соседей с низу залили.) Вызвали сантехника, они пришли посмотрели заломили такую сумму. Пришлось самому герметиком замазывать.
Ага...
Вместо того, чтобы "заломильщикам" мозги прочистить и штраф оформить по ст. 14.8 КоАП РФ. Да и по ст. 7.22 заодно.
Итого - до 60 тыс руб. Починить им не дешевле будет?
__________________
СПб
Александр Владимирович Ан вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.11.2011, 14:18   #41
mikefinale
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 19.03.2010
Сообщений: 2,820
Репутация: 317585
По умолчанию Информация к размышлению

----------------====----
Цитата:
Довольно острым остается вопрос с задолженностями за потребленные энергоресурсы. Сегодня долг составляет более 200 миллиардов рублей. По данным минрегиона, в кризис сумма долга снижалась, но в начале 2011 года она серьезно выросла, затем незначительно снизилась. Около 75 процентов долга сформировалось из-за недоплат предприятий коммунального хозяйства." А вот население у нас, наоборот, очень дисциплинированное. В среднем 98 процентов наших граждан регулярно оплачивают услуги ЖКХ", - подчеркнул Басаргин.
mikefinale вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.04.2012, 22:45   #42
Nataly_S
Новичок
 
Регистрация: 04.04.2012
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию Запрос/жалоба в управляющую компанию

Приветствую всех участников форума!
Прошу помощи в составлении письма в УК.
Составила исходя из того, что почитала-послушала , но есть некоторые сомнения:
1. Насколько грамотно составлено письмо - в общем и целом, в частностях?
2. Можно ли совмещать в одном письме ЗАПРОС и ТРЕБОВАНИЕ? Или лучше отдельно отправить?
3. Ни у кого из жильцов дома нет подписанного договора с УК. Возможно, для начала истребовать договора, а после этого писать всякие письма/жалобы? Или это не имеет решающего значения?
4. Требование о проведении текущего ремонта в изложенном виде достаточно обосновано?

10 апреля 2012 года
Генеральному директору
от жильцов дома №


ЗАПРОС
о предоставлении информации

В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 23 сентября 2010 года
№ 731 «Стандарт раскрытия информации организациями, осуществляющие деятельность в сфере управления многоквартирными домами» просим Вас предоставить для ознакомления следующие документы:

1. план работ на 2012 год по содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома;
2. бухгалтерский баланс и приложения к нему за 2007-2011 гг.;
3. смету расходов по годам за 2007-2011 гг.;
4. отчеты о доходах и расходах (или иной аналогичный документ, содержащий сведения о полученных суммах от жителей и других доходах ОАО «...» и о расходах ОАО «...» по каждому виду расходов) за 2007-2011 гг.;
5. сведения об учете собственников помещений в многоквартирном доме.
Особо отмечаем, что запрашиваемые документы касаются многоквартирного дома № 16, расположенного по вышеуказанному адресу.
Просим предоставить, запрошенные документы в 20-дневный срок, согласно Постановлению Правительства РФ от 23 сентября 2010 года № 731 на имя ФИО собственника жилья по адресу: …, дом, кв. ?. В случае невозможности предоставить какие-либо документы к указанному сроку, просим указать, к какому сроку документы будут предоставлены. В дальнейшем предполагается запрашивать документы по мере необходимости.
В случае отсутствия каких-либо документов просьба предоставить письменный ответ о его отсутствии с указанием возможной причины отсутствия.

ТРЕБОВАНИЕ
проведения текущего ремонта


В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 13 августа 2006 года № 491 «Об утверждении правил содержания общего имущества в многоквартирном доме…», а также в соответствии с Постановление Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. N 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда", требуем провести текущий ремонт подъезда в 2012 году и включить в перечень обязательных работ по текущему содержанию жилья косметический ремонт подъезда № 1 по адресу: … (а именно: побелка и покраска стен подъезда, ремонт разрушающейся части входной зоны в подъезд) за счёт статьи «Содержания и текущий ремонт общего имущества» с предварительным предоставлением и утверждением сметы на проведение работ и расхода материала собственникам жилья, указанных в Приложении № 1.

ПРИЛОЖЕНИЯ:

1. Приложение № 1 (страницы 3-4). Жильцы, подписавшие обращение в ОАО «...»: 1. запрос о предоставлении информации; 2. требование о проведении текущего ремонта);
2. Приложение № 2. Фотографические материалы (шт.), отражающие состояние общего имущества (подъезд № 1) многоквартирного дома № ...;

P.S.: прошу меня извинить, если поместила пост не в "правильном месте"
Nataly_S вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.04.2012, 08:43   #43
Va2im
Активный участник
 
Регистрация: 27.01.2007
Адрес: ЮФО
Сообщений: 5,702
Репутация: 11119892
По умолчанию Решение суда по температуре ГВС

Цитата:
...Согласно указанному документу, по результатам измерений температуры горячей воды в месте водоразбора, выявлено, что температура горячей воды не соответствует требованиям СанПиН 2.1.4.2496-09. «Гигиенические требования к обеспечению безопасности систем горячего водоснабжения»....
....Согласно результатам исследования горячей воды на вводе в дом, температура горячей воды соответствует требованиям СанПиН 2.1.4.2496-09, тогда как температура горячей воды централизованной системы водоснабжения в месте водоразбора в квартире № 4 равна 56,8 = 0,6 С*, что не соответствуют требованием СанПин 2.1.4.2496-09....
....При назначении административного наказания административный орган в оспариваемом постановлении применил к обществу административную ответственность в виде наложения административного штрафа в минимальном размере 20000 рублей. С учетом изложенного, суд считает, что оспариваемое постановление Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ростовской области о привлечении общества с ограниченной ответственностью «МПП ЖКХ Советского района-2» к административной ответственности за совершение административного правонарушения, предусмотренного
статьей 6.5 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, является законным и обоснованным....
РЕШИЛ:


В удовлетворении заявления общества с ограниченной ответственностью «МПП ЖКХ Советского района-2» отказать. Решение по настоящему делу вступает в законную силу по истечении десяти дней со дня его принятия, если не подана апелляционная жалоба. В случае подачи апелляционной жалобы решение, если оно не отменено и не изменено, вступает в законную силу со дня принятия постановления арбитражного суда апелляционной инстанции.
Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Пятнадцатый арбитражный апелляционный суд в течение десяти дней с даты принятия решения, а также в кассационном порядке в Федеральный арбитражный суд Северо-Кавказского округа в течение двух месяцев с даты вступления решения по делу в законную силу через суд, вынесший решение.
_http://kad.arbitr.ru/PdfDocument/19280e43-af86-48e0-8ce7-17b3f8673e45/A53-23130-2011_20120221_Reshenija%20i%20postanovlenija.pdf
ва2им вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.04.2012, 16:32   #44
big_user
Новичок
 
Регистрация: 20.04.2012
Сообщений: 22
Репутация: 60
По умолчанию

Добрый день.
Дому 50 лет. Маленький, уютный, на окраине. Деньги УО дерет, толку мало.
Нужен ремонт в подъезде, не капитальный. Текущий. Как добиться? Посылать УО требование о ремонте? Ремонт будет оплачен из статьи "текущий ремонт"? Смету должны предоставить на утверждение?
big_user вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.04.2012, 18:59   #45
Александр Владимирович Ан
Активный участник
 
Регистрация: 29.11.2008
Сообщений: 11,730
Репутация: 12817126
Wink

Цитата:
Сообщение от big_user Посмотреть сообщение
Смету должны предоставить на утверждение?
Нафига она Вам?!
__________________
СПб
Александр Владимирович Ан вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.04.2012, 19:36   #46
big_user
Новичок
 
Регистрация: 20.04.2012
Сообщений: 22
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Александр Владимирович Ан Посмотреть сообщение
Нафига она Вам?!
Хорошо, смету вычеркиваем нафиг
А в остальном: как ремонт заставить сделать? требование как (4 поста выше) отправить? или же все-таки собрание собственников должны решить сделать ремонт за счет средств " текущий ремонт?".
big_user вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.02.2013, 17:08   #47
AnnaSkizh
Новичок
 
Регистрация: 12.02.2013
Сообщений: 9
Репутация: -1149
По умолчанию порча имущества при сбросе снега с крыши

Добрый день! Подскажите,какие должны быть действия, чтобы комунальщики (ЖЭК) выплатили материальный ущерб при сбросе снега с крыши? В четверг 14.02.2013г. производился сброс снега с крыши, в итоге произошла поломка крыши застекленного балкона,мы живем в пятиэтажном доме на пятом этаже. Заранее спасибо!
AnnaSkizh вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.02.2013, 21:32   #48
mikefinale
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 19.03.2010
Сообщений: 2,820
Репутация: 317585
По умолчанию

Цитата:
в итоге произошла поломка крыши застекленного балкона,
Если по проекту такая крыша не предусморена, то такая установка незаконна.
mikefinale вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.02.2013, 12:51   #49
Va2im
Активный участник
 
Регистрация: 27.01.2007
Адрес: ЮФО
Сообщений: 5,702
Репутация: 11119892
По умолчанию

1 февраля 2013 года Арбитражный суд Ростовской области признал решение Ростовского УФАС России в отношении ООО «Газпром межрегионгаз Ростов-на-Дону» правомерным.

Ранее в Ростовское УФАС России поступило заявление индивидуального предпринимателя Аксенова А.В. о нарушении ООО «Газпром межрегионгаз Ростов-на-Дону» антимонопольного законодательства.
В мае 2012 года представителями ООО «Газпром межрегионгаз Ростов-на-Дону» был произведен осмотр газового оборудования и прибора учета газа ИП Аксенова А.В., проживающего в г. Азов Ростовской области.
В результате осмотра были обнаружены нарушения требования монтажа узла учета расхода газа, который был произведен в 2008 году.
ИП Аксенову А.В. в ультимативной форме было предложено произвести оплату по повышенной стоимости за весь газ, отпущенный за время неисправности узла в размере 31 519, 26 рублей, исходя из 24 часов непрерывного потребления газа, а не из реально потребленного его количества.
ООО «Газпром межрегионгаз Ростов-на-Дону» утверждал, что акт прошлой проверки прибора расхода газа в 2008 года был составлен некорректно и не отразил нарушений монтажа, поэтому на него нельзя опираться, как на доказательство правоты ИП Аксенова А.В.
"Ростовское УФАС России установило, что узел учета газа был установлен в соответствии со всеми требованиями и прошел неоднократные осмотры контролирующими органами. Более того, прибор учета был принят ООО «Газпром межрегионгаз Ростов-на-Дону» в качестве расчетного без каких-либо нареканий к монтажу" - прокомментировал ситуацию заместитель руководителя Ростовского УФАС Сергей Батурин.
Комиссия Ростовского УФАС России признала, что ООО «Газпром межрегионгаз Ростов-на-Дону» злоупотребило доминирующим положением на рынке услуг по поставке газа и ущемило интересы ИП Аксенова А.В., нарушив часть 1 статьи10 ФЗ «О защите конкуренции».
ООО «Газпром межрегионгаз Ростов-на-Дону» оспорило решение Ростовского УФАС России в судебном порядке, однако в удовлетворении указанных требований было отказано.

http://rostov.fas.gov.ru/news/6744
__________________
"Я должен быть таким, каким меня хочет видеть народ", -Путин.
ва2им вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.03.2013, 19:24   #50
popov1959
Активный участник
 
Регистрация: 26.11.2012
Сообщений: 379
Репутация: 73753
По умолчанию

Ответ на жалобу ненадлежащего качества услугу от Роспотребнадзора.

Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Тульской области в Новомосковском районе, городе Донском, Кимовском и Узловском районах на Ваш запрос в элетронную приемную информирует, что отделения Роспотребнадзора в г.Узловая нет, территориальный отдел расположен по адресу: Тульская область г.Новомосковск ул. Свердлова, 42 .
Одновременно сообщаем, что вопросы качества предоставления услуг по содержанию и ремонту общего имущества жилого дома, а также перерерасчет платы за предоставленную услугу относятся к компетенции Государственной жилищной инспекции Тульской области, г. Тула ул.Оборонная, 114а (начальник Воробьев Александр Витальевич)

из ПИСЬМО
от 14 ноября 2012 г. N 01/12810-12-32

ОБ ОТДЕЛЬНЫХ АКТУАЛЬНЫХ АСПЕКТАХ
НОРМАТИВНО-ПРАВОВОГО РЕГУЛИРОВАНИЯ ЖИЛИЩНЫХ ОТНОШЕНИЙ
И ФУНКЦИЯХ РОСПОТРЕБНАДЗОРА В СФЕРЕ ЖКХ

Вместе с тем, материалы проверок, проведенных органами регионального государственного жилищного надзора в рамках Закона N 294-ФЗ по вопросам соблюдения юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями обязательных требований жилищного законодательства, регулирующего, в частности, правоотношения с участием граждан по вопросу предоставления им коммунальных услуг, могут рассматриваться территориальными органами Роспотребнадзора как возможное основание для реализации таких функций, как:
обращение в суд с заявлениями в защиту прав потребителей коммунальных услуг, законных интересов неопределенного круга потребителей коммунальных услуг (подпункт 7 пункта 4 статьи 40, статья 46 Закона N 2300-1, статья 46 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации);
вступление в рассматриваемое судом дело, касающееся защиты прав потребителей коммунальных услуг, по своей инициативе или по инициативе лиц, участвующих в деле, для дачи заключения по делу в целях защиты прав потребителей в порядке, установленном гражданским процессуальным законодательством Российской Федерации (пункт 5 статьи 40 Закона N 2300-1, статья 47 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации).
popov1959 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра
Комбинированный вид Комбинированный вид

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 03:54. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика