На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > планшеты и телефоны
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 05.05.2007, 18:04   #1
*ГОСТЬ_Т*
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Здравствуйте... Помогите разобраться...
9 февраля 2006 года купила телефон через интернет магазин, с момента покупки телефон трижды находился в ремонте и сломан 4 раз. 19 января 2007 года обратилась в фирму где покупала, что бы мне обменяли телефон на новый. В притензии не указано, что именно на эту же модель. Спустя практически 3 месяца после обращения, получила ответ, что телефон могут поменять только на такую же модель. И категорически отказывались менять на какую либо другую модель. Пришлось ехать к ним и снова писать притензию на возврат денег. Пришел ответ, в котором они отказываюстся возвращать деньги, т.к. по ихним слова гарантия истекла 9 февраля 2007 года. Хотя, пока телефон находился в ремонте гарантия ведь продлевается? так? они это не учитывают. И еще они мне втирали, что пока они разбираются с моим телефоном ( с 19 января) типа гарантия тоже продлевается...
Подскажите, как быть. И что я могу сделать?Если могу...
Зарание спасибо...
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.05.2007, 21:10   #2
Карбофос
 
Аватар для ASN
Активный участник
 
Регистрация: 15.02.2007
Сообщений: 9,555
Репутация: 29563021
По умолчанию

Для магазина, начните так:

кому
от
кого

ДОСУДЕБНАЯ ПРЕТЕНЗИЯ

... посчитайте там, сколько на данный момент должны
----------

А в роспотребнадзор так:

куда
от
кого

Заявление
...

использовать это

Статья 14.7. Обман потребителей (КоАП РФ)
__________________
Быстро, качественно, недорого! Выбирайте любые два пункта!!!
ASN вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 05:13. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика